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榮耀標識聊聊2018小程序這個迷宮
整個2018年我都在糾結，小程序到底是不是一個新賽道，或者存在不存在紅利，但巨頭們似乎已經想清楚了。那么，我僅希望在即將到來的2019年小程序薅羊毛大戰(zhàn)中吃得飽穿的暖！
我喜歡在飛機上俯瞰城市，尤其是晚班的飛機，可以根據城市燈光的聚合度和亮度，了解到整個城市的規(guī)劃格局。
俯瞰是某種程度上的升維。
穿梭在一個整體中時，你無法看到整體的全貌。就像迷宮中的人和站在高處的旁觀者看到的東西是不一樣的。
一、迷宮中的開發(fā)者
從微信小程序內測開始，我就混跡到了各個小程序的圈子里。作為一名自稱的開發(fā)者，我沉浸在各個社群的激烈討論中，有時高呼萬歲，有時吐槽弱智。
那時候，我和大多數(shù)小程序開發(fā)者一樣，看不清微信的布局，不知道小程序未來的路在何方，一切的動力都來自于“公眾號紅利錯過了，不能再錯過小程序”。
以致于很長一段時間，小程序的玩法都是照搬了微信公眾號早期H5和微官網那些玩法，只是迭代的速度加快了。不斷被賦予的能力，不斷加持的資本，不斷高呼的發(fā)聲者，讓走在迷宮中的開發(fā)者越來越迷茫。
最開始覺得搞量有的玩，然后發(fā)現(xiàn)流量根本存不住。后來搞積分兌換商城，然后發(fā)現(xiàn)被羊毛黨薅的入不敷出。
現(xiàn)在又回歸社區(qū)搞起了O2O，會比2015年更好么？
二、從一個咨詢項目說起
我在今年7月份接到一項咨詢服務需求，客戶的要求是搜集所有可以搜集的公開資料和數(shù)據，給出公司是否應該加大投入正式入局小程序賽道咨詢建議。
“？？？”
這還用咨詢么？肯定趕緊上?。?/p>
客戶的回應是：“我要知道為什么？”
不得不說，這是一個企業(yè)得以立身的重要因素：任何一項決定，不是盲目跟風，而是先回答“為什么”。
我也曾經問過自己為什么，當時的答案是“公眾號紅利錯過了，不能再錯過小程序”。但我沒有再問自己“為什么會錯過公眾號紅利”，以及“為什么就篤定小程序會有紅利”，甚至“小程序的紅利是什么”。
要回答客戶的為什么，我就需要強迫自己站到更高的維度去仔細的審視小程序這個產品形態(tài)。
比如這些升維的問題：
- 從平臺的角度，微信為什么上線小程序？小程序發(fā)展到什么規(guī)模了？
- 從小程序本身，它細分出了哪些服務類目，每種類目發(fā)展如何？哪種類目最受開發(fā)者追捧？哪種類目在微信有更好的發(fā)展前景，或者說目前來看發(fā)展的最好？
- 從開發(fā)者的角度，哪些人在做小程序，他們?yōu)槭裁醋鲂〕绦颍咳〉昧四男┏煽?？還有哪些人沒做小程序，他們的疑慮是什么？
- …
即便是以行業(yè)觀察者自居的媒體，似乎也沒有深思過這些問題。他們中的大部分把目光聚焦在“誰誰誰用什么方法在多長時間獲得了多少萬流量”；剩下的小部分把這些稿件的標題換成了疑問句式，但正文內容沒變。
我很艱難的從幾個數(shù)據公司推測的小程序榜單和流量報告里扒出了一些內容，雖然他們大部分都對不上，但終歸是升高了維度：對行業(yè)整體進行觀察。
拋開小程序不說，先看微信的數(shù)據。
根據艾瑞統(tǒng)計的微信用戶月停留時長看，從2017年7月開始，用戶停留在微信的時間越來少，直到2018年1月突然拉升，然后開始穩(wěn)步增長。
2018年1月微信的一個節(jié)點事件是開屏推廣的小游戲。
小程序是2017年1月上線的，但是根據圖表的數(shù)據，直到2017年12月微信的用戶停留時長還一直是降低的狀態(tài)。拐點出現(xiàn)在小游戲上線的時間，而不是小程序，我們是否可以由此推測，小程序并不能幫助微信把用戶停留在微信里。
那么顯然，微信是沒有私心的，小程序的上線只是希望給用戶更好的體驗。假設這一切是真的話，那么涌入的“淘金者”應該對自己的動機做一番思考：小程序到底是不是紅利？
我已經越來越篤定微信小程序并不是一件紅利，至少對創(chuàng)業(yè)者來說沒有那么大的紅利。
見實之前發(fā)布了一篇某個投資人對微信小程序審核邏輯的吐槽，當時實在是看不過，留言“反對”了一下：
首先，擺正一個心態(tài)：微信推出小程序，不是為了制造一個新的經濟形勢或者創(chuàng)造新的創(chuàng)業(yè)機會給開發(fā)者賺錢，而是要提高用戶在微信的停留市場和使用頻率。
創(chuàng)業(yè)者應該是在這個基礎上去最大化拓展生存的空間，謀取自己的利益，而不應該有“你是開放平臺，就不能管我太多”的想法。要知道我們生存在夾縫里，應該做的不是說夾縫太窄了沒法賺錢，而是想盡辦法支撐甚至拓展這個夾縫。（畢竟是你自己選擇進入這個夾縫的）
其次，要想清楚你的創(chuàng)業(yè)點子和小程序的特性是不是符合。小程序就是這個樣子，它的流量是流動的，不屬于任何一個人，因為它只是微信的一個附屬物。在這個前提下，過分強調留存不是一個正確的心態(tài)，甚至拿APP的思路來要求小程序。假設，你的服務解決的是用戶高頻高時長需求，那么你應該能做出一個非常爆款的APP。如果你沒有，那說明你的服務并不能有效的解決用戶的需求，或者說用戶根本不存在你想象出來的那個“需求”。如此的話，你憑什么要求做出一個高留存的小程序呢？
但開發(fā)者們不這么看。
不到兩年的時間里，開發(fā)者生產出了超過百萬個小程序！即速應用的報告里顯示到11月微信小程序總量已經超過120萬，阿拉丁指數(shù)的樣本數(shù)是1028566，新榜量子查查樣本量是938094。
狂熱的不止創(chuàng)業(yè)者，資本比開發(fā)者還積極。
三、同樣迷茫的資本們
公眾號量子程序統(tǒng)計了2018年截止到12月中旬的小程序融資情況，我們選兩個比較有價值的圖表看一看。
類目上占比最高的是電商和服務商，一個是來錢最快的，一個是賣水的，非常符合資本家們的喜好。
量子程序那篇統(tǒng)計文章的標題叫《2018小程序融資報告：數(shù)量漲5倍，金額漲6倍，半數(shù)以上融資額超1000萬元》，非常打雞血，給人的感覺是資本拼了命加持。
但實際上我們來看投資輪次，天使輪和A輪占了總數(shù)的60%以上……
是什么概念呢？
玩過炸金花的都知道，第一把不論如何一般都會跟一把。如果老是只下底不跟牌，要么別人不帶你玩了，要么把自己耗死。但是第二輪過后，如果自己的牌不好，一般人不會繼續(xù)跟。
我不是看衰小程序，其實如果按照月份統(tǒng)計每個月的融資情況的話，資本對小程序的關注還是一直沒有放緩的。
我去除掉量子程序統(tǒng)計中和小程序關系不大的融資團隊（比如某成熟項目只是上線了一個小程序），做了一個月度融資次數(shù)的趨勢圖：
整體來看，還是穩(wěn)步增加的，與哀鴻遍野的互聯(lián)網裁員潮形成了很明顯的差異。
看上去平穩(wěn)樂觀的趨勢下，其實藏了一股“焦慮”，我把每個月獲得融資團隊的類目放進圖里：
除了幾乎每個月必現(xiàn)的電商、社交和SaaS服務商，其他類目混亂不堪。把每個月融資團隊的類型數(shù)量做統(tǒng)計，你會發(fā)現(xiàn)趨勢是在不斷增加的。
所以說，資本們其實也有點抓瞎？他們不再像各種大會里那樣沉穩(wěn)、篤定，而是有點“亂投醫(yī)”；不再像過往的投資意向一樣聚焦到同一個賽道內，而是每個類目都做嘗試。
或者，資本們認為小程序是一個紅利，任何一個服務類目都能大有可為？
回到投資情況，如果你足夠細心，應該發(fā)現(xiàn)從8月開始有一個特別的類目越來越被資本關注。
我把圖表精簡了一下：
紅色的部分叫社區(qū)團購，我仿佛回到了2015年，看到滿大街送水果、修指甲和上門去洗車的O2O從業(yè)者……
已經在2015年驗證了不可行的玩法，真的會因為小程序煥發(fā)第二春么？還是說，新零售已經是被驗證可行的新物種了？新聞稿好像不是這么寫的。
四、兩個能力
工作原因，最近半年接觸、聊了超過50個小程序開發(fā)者/團隊，多多少少有了一些感覺。
縱觀各團隊的成敗得失，我覺得兩種能力可以拿出來聊一聊：流量獲取能力和流量操縱能力。
流量獲取能力是一個說起來簡單實操很難的能力，就像你懂得起標題、寫稿子、平臺分發(fā)的所有套路，你也很難寫出一篇10W+一樣，即便你懂得裂變、拼團，甚至誘導分享的所有方法，你仍然做不出爆款小程序。
細細數(shù)下來，2018年真正從零做到刷屏的小程序就那幾款，無非是年初人盡皆知的跳一跳、涉嫌抄襲的西瓜足跡，還有被封的匿名聊聊、AI面相等。其他用戶超過百萬級的小程序，要么像玩車教授一樣基于已有的百萬粉絲公眾號導流，要么像小打卡一樣經歷了漫長的積累。
即便外界都在傳播小程序特別容易獲取流量，這依然是一件非常難的事情。開發(fā)者們捫心自問，靠在誘導分享邊緣試探獲取流量的自己有多么膽戰(zhàn)心驚。即使獲取了巨額流量，有多少人過上了滋潤的日子？召回、留存、變現(xiàn)，哪一件不讓開發(fā)者操碎了心？
你肯定看過很多買彩票中大獎的報道，但是應該很少聽說利用獎金走向致富路的，這就涉及到“流量操縱能力”。
千萬級流量是什么概念？從零到千萬級流量最快需要多久？流量從什么渠道來，流向哪里？多少男女？來自哪個城市，多大年齡？用了什么手機？如果流量是固定的，這些流量可以用來做什么？如果流量是動態(tài)的，如何引導他們去做你想讓他們做的事情？
讓你操盤一次千萬級流量的話，你是否會考慮這些問題？或者，你能否預計到是否會有千萬級流量到來？
據我所知的，去年圣誕節(jié)的圣誕帽事件，為趙團結同學帶來了峰值4000萬PV的巨額流量，他除了不停的給服務器充錢加帶寬以外，腦子幾乎是空白的。今年刷屏的西瓜足跡，在周末刷屏流量暴增的時候，才開始通過亦仁找廣告投放；唯一有先見之明的AI面相采用了分銷的玩法變現(xiàn)，并沒有發(fā)揮與小程序功能相當?shù)膬r值。
在我看來，在成熟的微信生態(tài)，小程序開發(fā)者未來只會有兩種活法：一種是已有盈利模式具有巨額流量操縱能力的團隊，在10億微信流量里徜徉。另一種是頭系紅帶每日給自己打雞血的紅利追逐者，逐漸把自己的斗志消耗殆盡。
從這點來看，微信是比較自私的：
不斷涌入的開發(fā)者為用戶提供了數(shù)不盡體驗流暢的小程序，讓用戶更加依賴微信。微信的目的達到了，但除了廣點通，并沒有給那些沒有盈利模式的無私奉獻這提供足夠有效的變現(xiàn)方式。
或者說，微信沒有給他們足夠的“入坑警示”。
五、新的爭奪戰(zhàn)
整個2018年我都在糾結，小程序到底是不是一個新賽道，或者存在不存在紅利，但巨頭們似乎已經想清楚了。
去年挑起內容創(chuàng)業(yè)者爭奪戰(zhàn)的BATT，今年又開始攛掇著挑起小程序開發(fā)者爭奪大戰(zhàn)。2016年幾乎同一時間，百度、阿里、騰訊和頭條紛紛上線了玩法完全一樣的內容算法分發(fā)平臺，然后出臺了各種補貼政策，搶奪內容生產者入駐。
一年后，還是同一波公司，在微信小程序后，上線了一系列名為支付寶小程序、百度智能小程序和頭條/抖音小程序的平臺。這些平臺除了把程序文件的后綴名從wxml改成swan、axml或者ttml外，用了幾乎完全一樣的代碼規(guī)范。
那么對他們來說，拼的只能是接口能力、流量和變現(xiàn)了。這種可預見的競爭格局下，2019年等待開發(fā)者們的將是一場薅羊毛盛宴。
即日起，我將分別對百度小程序、支付寶小程序和頭條/抖音小程序逐一展開分析。先不管它賽道不賽道，紅利不紅利，讓我們一起挖掘各平臺的最高價值點，在即將到來的2019年小程序薅羊毛大戰(zhàn)中吃得飽穿的暖！
#專欄作家#
喜新，微信公眾號：喜新，人人都是產品經理專欄作家。產品經理、新媒體、數(shù)據分析師三棲。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自網絡
我做的是一個報名的小程序，沒有在線交流的功能，審核不通過的理由卻是，有上傳個人信息的功能，涉及到交友，需補充社交-交友類目，并上傳相關資質，
想請教各位大神有沒有審核的人工客服聯(lián)系方式？
永遠找不到人工客服的，建議補充ICP備案，這個比較好申請
有ICP備案的，
ICP備案上傳即可
非常贊同作者的觀點，我最近也在開發(fā)小程序，目前還沒審核通過，審核機制太垃圾了，找人工客服比小黃車的客服還難，貌似就沒有專門的小程序審核客服。
我覺得微信也是自私的，微信小程序不是想服務大眾，最根本的目的是增加用戶的使用時長和用戶粘性，至于開發(fā)者能不能盈利，毫不關心，除非是騰訊的嫡系或參股公司。普通開發(fā)者只是為微信做嫁衣！
如果有成熟的業(yè)務，把小程序作為輔助，可以搞，但也要操碎心；如果想有小程序從0起步，我還是奉勸大家，想想就好，不然…
半天就審核過去了呀
停留時長的數(shù)據怎么來的啊
感謝分享，但是好像對于“為什么會錯過公眾號紅利”，以及“為什么就篤定小程序會有紅利”，甚至“小程序的紅利是什么”這三個問題，好像一個都沒解釋 ??
你覺得小程序有紅利嗎？如果你公司是騰訊的參股公司，我覺得還可以有……