實戰后的社群裂變玩法心得

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筆者曾為某獨角獸社交電商的初創產品經理之一,從0搭建起營銷體系,主導過二十多款圍繞流量增長、社群賦能的玩法。本篇為實戰中總結出的關于社群內流量裂變的心得,與大家分享交流。

裂變包含以下幾個核心:誘因、炸彈、催化劑、挑戰??珊唵魏糜洖椋?strong>油(誘因)炸(炸彈)脆(催化劑)條(挑戰)。掌握好了這些核心要點,不斷付諸到實踐中去,相信你的活動也能達到瘋狂裂變的效果。

誘因

是指愿意傳播、分享、轉發的動機。用戶看到了你的活動愿意二次傳播,一定是有傳播動機在里面的。這個不多說,市面上總結的都很齊全了:

  • 利益誘導。最常見的就是拼團買優惠、集贊贏獎勵、組隊享福利、好友幫砍價等。不過有一點值得強調,如果是純利己(比如我分享給好友A讓其幫我砍價,我能得到優惠但是他得不到)的行為,會消耗分享者在社交圈的好感度,所以利益不足夠誘惑的話,很多分享者是不愿意做分享行為的,我叫它“分享者的心理障礙”。所以盡可能幫助分享者降低或打破這個心理障礙,利己利他,才有可能做到二次傳播、三次傳播等等。
  • 提供談資。比如針對某熱點事件,分享出來大家一起聊聊。
  • 立場表達。比如一些熱議的國民度話題表達自己的看法,并希望引發討論。
  • 塑造形象。比如曬我為騰訊公益畫捐出一塊錢,塑造有愛心正能量的形象。
  • 社會比較。比如支付寶賬單出來,很多人都會曬曬自己的財力。

催化劑

筆者認為這一趴非常重要,只有誘因動機還遠遠不夠的,還需催化劑升華渲染。

  • 存在感。1)比較?!拔摇痹赬XX方面很厲害;2)從眾:“我”的好友都在XXX所以我也要來XXX;3)與我相關:我是主角,講述我的故事,與我有關的內容。筆者曾經有一個案例是做年底的年度H5賬單,回顧這一年的發展歷程,就“公司背書”和“走情懷牌”展開激烈討論,前者的主語是公司,公司這一年如何如何成長,如何突破一個又一個新紀錄;后者的主語是B端用戶,從入駐到現在的每一個值得紀念的突破。最終我們選擇后者。
  • 焦慮感?!拔摇币遣籜XX我就失去了/虧大了/損失了/再沒機會了等等。
  • 癢感??吹絏XX中大獎,我也參與賭一把試試。
  • 爽感。即時反饋,即時滿足?,F在的用戶沒有多少耐心,愿意陪玩延遲滿足的用戶越來越少了。所以要參與后獎勵即刻到賬,到賬后即刻提現。
  • 參與感。規則可以適當放權用戶,讓其有一定的掌控感和使命感,強化owner感受,會更加視如己出,效果會更好。

炸彈

活動投放到社群后,不能就只聽天命了。事實上若沒有人為推波助瀾,99%的社群活動都會悄無聲息淹沒掉了。這時就要搞事情了,搞事!搞事!搞事!如果說催化劑只是升華,那這一趴就是引爆了。

  • 安放炸彈。如果是獎勵類活動,哪怕預算只有10000塊錢,獎勵都可以設置為N個888元,剩下的都是小額1毛到1塊不等。宗旨是有人會中炸彈(大獎),并且這個人的大獎證據能“浮出水面”,并廣泛傳播在社群內,聞者皆知,奔走相告。這時很多人會有上文提到的“癢感”:那我也試一試?萬一中了呢?
  • 營造現象級參與。炸彈頻發,大小獎頻發,“散布”民間玩法攻略,玩法爭議性話題性討論。就會有更多從眾的人,被現象吸引,而也嘗試參與其中,最終實現現象級參與盛況。

挑戰

筆者稱其為挑戰,是因為這帶有未知性,結果未卜。

  • 若被微信封后的預案?;顒舆M行的如火如荼,突然被微信封殺,plan B是什么?這個要提前考慮到。
  • 風控止損預案。線上運行一段時間后,發現數據不太對勁,有一些風控漏洞沒有考慮到導致預算超額,是提前下線活動還是怎樣的策略?上線前做周全的預判,線上發生了沉著冷靜應對,與上級積極溝通對策。

以上,就是針對社群裂變玩法的思考,歡迎溝通~

 

本文由 @一粒黑豆 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 雖然沒干貨,但是思路值得學習

    來自廣東 回復
    1. 哈哈哈哈 感覺還是有點無感

      來自四川 回復
  2. 還以為是什么干貨。。言之無物啊浪費我的時間 ??

    來自四川 回復
    1. 有點 看了一個寂寞

      來自四川 回復
  3. 沒看到干貨

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    1. 后續會繼續更新~

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  4. 老師你好,我的產品是理財課程相關,很多人都不愿意參加我的裂變活動,請問您有什么好建議

    來自上海 回復
    1. 說明基數不夠大,痛點不夠準,你搞一個,學了我的這個理財方案,年化20%的收益率,你看看誰不參加,但是要避免獲得感缺失,別他學了感覺只有5%甚至更低的收益率就慘了,沒了二次轉化 ??

      來自上海 回復