年度盤點:7大關鍵詞帶你看透2018住宿市場
全域旅游、城市民宿、民宿合法化、野蠻生長、長租公寓、酒店衛生、人工智能,這2018年度住宿市場七大關鍵詞你聽過幾個?
2018白駒過隙,一個看似平凡實則暗流涌動的年份。
回望整個住宿行業,從酒店到民宿,從長租到短租,變數頻出,負面新聞纏身。可就是這些看似關聯性不大的獨立事件,卻充當著鯰魚的身份,于無形中推動行業向前發展。當然這其中也不乏可圈可點的事件,在正負交鋒的同時,改寫著住宿行業的歷史,并在歷史的長河中留下了濃重墨彩的一筆。
通過對住宿業的大事件進行梳理,整理匯編出7個關鍵詞,帶你看透2018住宿市場。
對于很多出游人群來說,2018年,一個叫做民宿的詞語闖入了更多人的生活,有人說好,有人跺腳。
全域旅游
熱門詞條:鄉村民宿
國務院點名指導文件出臺后,全域旅游熱度迅速飆升,業內人士紛紛表示:全域旅游時代到來。
作為推進全域旅游的重要抓手,鄉村旅游的市場不可小覷。
短暫的假期,擁擠的人潮,讓人們對于知名景點的打卡旅游熱情變淡,“久在樊籠里的城里人”,更傾向于“復得返自然”的周邊游,帶動了郊區和鄉村旅游的熱潮。但是農家樂的簡陋設備已經無法滿足用戶的要求,受到使命召喚的鄉村民宿作為農家樂的升級版,如雨后春筍般涌現,實現住宿消費升級的同時,帶動鄉村經濟發展,一舉兩得。
城市民宿
熱門詞條:民宿托管、網紅民宿
不同于鄉村民宿做足鋪墊的出現,城市民宿可謂是以迅雷不及掩耳迅速占領市場。
2018年,整個城市民宿市場發生了翻天覆地的變化,房源品質和服務參差不齊的背后,帶動了一個新群體的茁壯成長,它們就是城市民宿托管商,可以為房東提供一站式托管,為房東提供專業指導,為城市民宿在質和量的提升上立下汗馬功勞,也讓城市民宿以個性化、設計感強及便利、實惠、實用性,迅速占領了酒店的部分市場份額,成為了民宿市場的一匹黑馬。值得一提的逅客民宿,開辟出一條與房東共享共擔的新思路,來吸引房東的加入。
城市民宿托管商的出現,為整個民宿圈帶來發展新機遇,也一手打造了許多的網紅民宿,成為民宿圈的新寵。據悉,國內領先的短租平臺木鳥短租,在新版本的迭代上單獨設立“網紅民宿”的版塊,為顏值控的年輕用戶增加選擇,在搜索房源時更加有的放矢,可以說是緊跟用戶需求、站在時代潮流的典范了。
其實,從處于流量紅利期的抖音和小紅書APP上,我們不難看到這些網紅民宿的身影,處在這個內容自傳播的好時代,好口碑就等于好銷路?!熬葡悴慌孪镒由睢?,聚齊天時地利人和之后,城市民宿的路子似乎好走了不少。
2019城市民宿,或成為在線短租領域的新風口。
民宿合法化
熱門詞條:西安牌照、共享住宿服務規范
2018年,對于民宿來說,是一個拐點之年。
11月,整個民宿界的主基調就是合法化。
月初,西安發放首批民宿營業執照,邁出民宿合法經營的第一步。
這是西安民宿發展的一小步,卻是整個住宿業發展的一大步。
有了這個良好的開端,民宿牌照有希望在全國推廣。
月中,《共享住宿服務規范》官宣,共享住宿領域行業有了首個自律標準,成為新業態監管的創新之舉。該規范直戳民宿行業痛點,從安全、衛生角度再提規范細節,助民宿標準再升級,國家也在側面表明支持態度。
事實上,在民宿平臺中,自檢自律的優良品質一直都在。
行業內首家提出民宿標準的木鳥短租,用高標準高品質的四木房源為其他平臺做好示范。這一標準的提出早于國家標準的出臺,這也說明,市場這只無形的手的調節作用也不可小覷。
榜樣的力量是無窮的。隨后,途家推出PRO房源,Airbnb的Plus房源,小豬的S房源。
有了國家的標準、平臺的努力,發展如日中天的短租行業走出“法律的灰色地帶”指日可待,康莊大道未來可期。
野蠻生長
熱門詞條:刷單
2018年的十一長假顯得尤為熱鬧。
一邊是漲勢喜人的出游數據,一邊是民宿刷單的負面消息。在正負消息的激烈較量中,民宿被推上輿論風口浪尖,同時還被冠以“野蠻生長”的高帽。
民宿緣何“野蠻生長”?
近200億規模的在線民宿預訂市場,需求旺盛,引得供給端大量涌入,房東和房源數量激增。為了形成交易閉環,在線短租平臺紛紛建立房東房客互評機制,以期實現相互監督的效果。
于是,這成為了某些別有用心的房東可鉆的空子,他們靠刷單來增加自己的排名和曝光量。
但用戶的眼睛是雪亮的。好房子并不缺訂單,而那些所謂的網紅民宿才是民宿行業的“毒瘤”,必定命不久矣。
所以,野蠻生長并不適用于民宿圈子,市場和用戶自會進行優勝劣汰,只有塌下心做好房源和服務,才是“長壽”民宿房東所要遵循的不二法則。
2018住宿市場,與短租民宿情況截然相反的,還有一個叫長租公寓的,負面消息纏身,造成了一批人的災難,也成為他們不愿提及的噩夢。
長租公寓
熱門詞條:甲醛門、爆倉跑路
8月31日,一篇《阿里P7員工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在網絡熱傳,將自如卷入甲醛門。
而后直到11月底,杭州鼎家公寓、上海寓見公寓、北京昊園恒業等長租公寓接連爆倉。據不完全統計,截止到發稿之前,全國至少已經有10余家長租公寓機構先后爆倉。
直接導致的后果就是,房東拿不到房租,房客被趕出門卻還要交房租,甚至背上了貸款逾期的征信惡名。
對于許多租房客和房東來說,2018年是充滿噩夢的災難性一年。
只因他們都兩只腳踩在了長租公寓的雷上。
歸其原因,一些心術不正的企業在利益的支配下,陷入現金貸的套路和病態的擴張模式,使得長租公寓無路可走。
其實,長租公寓市場廣闊,畢竟在這個高房價、高購房門檻的時代,買不起房的年輕人居多,給了長租市場大肆發展的雨露和土壤。但是現在長租公寓多為重資產模式,且公寓環境質量和資金鏈是硬傷,想要得到長久發展,須及時轉變模式,“避重就輕”,提升質量,讓名聲漸臭的長租公寓重見天日。
自從有了民宿,擠壓了酒店的市場,使得部分酒店的日子并不好過,這不,這一波星級酒店的衛生問題,登上了關注熱榜。
酒店衛生
熱門詞條:一條毛巾擦所有
近期,一個知名博主在微博上用視頻形式曝光五星酒店衛生亂象,并表示自己近六年住過的酒店衛生不合格者接近百分之百,里面不乏高檔的五星級酒店,基本都是一條毛巾擦所有,大眾嘩然。各家的公關反應,也一度成為大眾調侃的話題。
其實衛生問題一直都是酒店行業的痛點所在。依然記得去年,一家叫藍莓的測評機構曝光5家五星級酒店存在不換床單、不刷浴缸馬桶等問題。
但至少今年的這次曝光,引起了文旅部門和中消協的重視和喊話,“該摘星摘星,該降級降級”。話不能只靠隔空喊,仍然需要國家出臺細則作為考量標準,更需要酒店從業者在道德上進行自我約束,期待業界更多酒店的“良心覺醒”,否則結果就只能是作繭自縛,最后牽連整個酒店業。
當然,酒店也不全是負面新聞,還有一些亮眼的企業正在努力挽回酒店業的顏面,提升整體level。
人工智能
熱門詞條:深坑酒店開業、菲住布渴無人酒店
深坑酒店火了,這把火從開建燒到了開業,成了名副其實的網紅,它就是上海佘山世茂洲際酒店。耗時12年建造的深坑酒店,一舉拿下41項世界紀錄,這在世界都屬首例。這個超五星級酒店,價格自然也不菲,不過從入住環境到酒店設施,幾乎無可挑剔,再加上黑科技元素的加持,讓這個超五星級酒店再多一個智慧酒店的光環,開啟了一個全新的酒店時代,打響了人工智能賦能酒店的第一槍。
目光轉到杭州,馬云爸爸又在搞事情。
阿里巴巴在杭州西溪園開了一家無人酒店,起名“菲住布渴”。只看名字,就能感受到這家酒店的與眾不同之處,但是它還有一個更加奪目的標簽——無人酒店。走進酒店你就會發現,這里根本看不到服務員,所有的事情都是由AI機器人完成。
在人工智能的應用上,阿里巴巴可以算得上是前輩了,以未來之名,分別布局無人4S店、無人書店、無人超市、無人餐廳和無人酒店。人工智能時代,無人的新商業模式究竟能走多遠還有待觀察,不過智能化的酒店保潔,對解決現存的安全和衛生問題也許是一次新的嘗試。
2018年的住宿市場,前半年的蓄勢,換來了后半年的集中爆發。厚積薄發的2018年,在資本寒冬里迎來了新的春天。
春天已來,迎面而來的會是春暖花開還是春寒料峭,2019會自證答案。
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很多是一直存在缺不曾解決的問題