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增哥導(dǎo)讀：智慧能不能共享？

共享經(jīng)濟(jì)現(xiàn)如今已不是什么新鮮的詞匯，在Uber和Airbnb的帶領(lǐng)下，人們開始學(xué)會(huì)用自己閑置的房、車等物品滿足了另一部分人們對(duì)此需求，而自己還獲得了一定的收益。有人說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將引來(lái)革命性的變革。

那么，智慧能不能共享呢？當(dāng)人們有了疑問(wèn)，就能快速在上頭找到領(lǐng)域內(nèi)行家，用對(duì)于知識(shí)的需求加金錢與“智客”們閑置時(shí)間和完成一場(chǎng)交易，這就是“智客模式”。

設(shè)想下，如果你想投資，就能直接在網(wǎng)上找到投資牛人進(jìn)行一對(duì)一面談、你想知道自主招生秘籍就能問(wèn)到北大學(xué)姐，你想開始自己的Gap-year就可以直接給資深旅行家打電話，這種方式是不是能迅速解決你的痛點(diǎn)？現(xiàn)在，這種新穎的知識(shí)性共享經(jīng)濟(jì)方式正被國(guó)內(nèi)的先行者們一步步探索實(shí)踐，他們各自又對(duì)這種模式注入了自己的研究與理解，形成不同風(fēng)格的產(chǎn)品。他們力圖改變教育的意義，希望化“被教育”成“主動(dòng)學(xué)”，并一致看好這種模式的延續(xù)，更有人直言，以后的學(xué)習(xí)活動(dòng)將以這種模式為主。

在此，芥末君盤點(diǎn)幾個(gè)代表性產(chǎn)品、項(xiàng)目，看看大家都是怎么玩智客模式的:

你想見(jiàn)真人還是線上聊聊就好？

在與智客的互動(dòng)模式中，這幾類產(chǎn)品有著自己的堅(jiān)持，形成了頗堅(jiān)定的兩派。

在行、名人時(shí)間拍賣網(wǎng)強(qiáng)調(diào)線下見(jiàn)面。姬十三表示，如果只是線上，那就很容易淪為一種純粹的服務(wù)，電話講解一個(gè)小時(shí)后，事情就完了，雙方?jīng)]有情感聯(lián)系，也缺乏反饋。而且如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)服務(wù)，那么‘行家’可能就會(huì)完全從商務(wù)咨詢的角度出發(fā)，定價(jià)也會(huì)比較高，一個(gè)小時(shí)幾千塊錢，雙邊成交的可能性也就大大降低。而線下的場(chǎng)景會(huì)削弱交易屬性，尤其是在咖啡館里，基于聲音、表情以及肢體語(yǔ)言的互動(dòng)，這種儀式感會(huì)為雙方的約見(jiàn)起到增益效果。

時(shí)間拍賣網(wǎng)認(rèn)為未來(lái)的社交不會(huì)是繼續(xù)被黏在Facebook這樣的平臺(tái)上，而是可以在一個(gè)平臺(tái)上找到提升自己的人，然后離開這個(gè)平臺(tái)，回歸線下face to face的交流方式，它打出的口號(hào)也是“面對(duì)面的對(duì)話旅行”。

而其他幾類產(chǎn)品或項(xiàng)目卻比較堅(jiān)定地走著線上模式，都表明暫時(shí)不會(huì)涉足線下?？课覄?chuàng)始人兼COO郭磊在接受芥末堆采訪時(shí)表明暫時(shí)不會(huì)涉及到線下，靠我的自我定位還是以解決問(wèn)題為主，但不排除隨時(shí)間發(fā)展，需求擴(kuò)展后會(huì)開展線下業(yè)務(wù)。目前，榜樣的目光也同樣專注于線上，它的模式更傾向于線上社區(qū)化，聯(lián)合創(chuàng)始人梁中良透露，他們還將做一些比目前國(guó)內(nèi)在線家教教育更好的一種線上知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)傳授模式，基于這種模式，用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)將大大改進(jìn)，并頗具信心表示這種技術(shù)將成為一枚重磅炸彈。而問(wèn)達(dá)則因?yàn)橹强蛠?lái)自世界各地，主要互動(dòng)模式只能依托線上語(yǔ)音或電話，并未開通線下見(jiàn)面方式。

什么樣的人能成為智客？

關(guān)于智客的選取與來(lái)源，有沒(méi)有門檻，要設(shè)怎樣的門檻，各類產(chǎn)品給出了不同的答案。

比如在行，他們希望建立可信度，不依賴一時(shí)的新鮮感，建立了嚴(yán)格的審核制度，嚴(yán)進(jìn)寬出，控制通過(guò)率在10%-20%。但前不久，新東方在線副總裁潘欣貌似不那么開心，他說(shuō)自己試驗(yàn)過(guò)在行，但因?yàn)槎▋r(jià)過(guò)高被站方拒絕審核通過(guò)，認(rèn)為產(chǎn)品既然以共享經(jīng)濟(jì)為旗號(hào)，就不要過(guò)多介入“手藝人”個(gè)體在平臺(tái)上的行為。那么，榜樣的機(jī)制或許更適合他。榜樣的負(fù)責(zé)人則表示，他們審核榜樣的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是提供的信息是真實(shí)的，一旦信息真實(shí)你就可以入駐APP成為榜樣?！暗陔S后的競(jìng)爭(zhēng)中肯定會(huì)有一部分人自己退出，我們的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也會(huì)關(guān)閉一些在平臺(tái)上登陸后發(fā)現(xiàn)做假的用戶，但總體來(lái)說(shuō)，平臺(tái)干涉性小，我們更相信自然淘汰?！?，他們認(rèn)為每個(gè)人都可以是不同領(lǐng)域內(nèi)的榜樣。

在智客的種類方面，時(shí)間拍賣，在行，榜樣，問(wèn)達(dá)可能在具體達(dá)人上有區(qū)別，但在大方向上都傾向于拓寬領(lǐng)域，他們的平臺(tái)從商務(wù)職場(chǎng)到旅行，繪畫到教人長(zhǎng)跑都可能涉獵，只要你想教，有人學(xué)，一些看起來(lái)奇葩的課也可能出現(xiàn)在相關(guān)平臺(tái)。

而靠我則顯得比較堅(jiān)持，“我們目前只做垂直于泛互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享”郭磊表示，雖然以后肯定會(huì)擴(kuò)展其他領(lǐng)域，但他們更傾向于先把一個(gè)領(lǐng)域做深做好，再自然通過(guò)用戶需求去拓展到其他領(lǐng)域，并且目前也沒(méi)有拓展到其他領(lǐng)域的時(shí)間表。至于什么叫做“深”與“好”，郭磊則表示要通過(guò)用戶量等數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)變化、用戶反饋再去衡量，“起碼要電商用過(guò)的都說(shuō)好”郭磊笑言。

而問(wèn)達(dá)在這一點(diǎn)上頗具特色，因?yàn)橐劳兄袊?guó)三明治組織，他們先天就有廣泛的特色資源。從2011年到現(xiàn)在，中國(guó)三明治以“眾包(crowdsourcing)+ 專業(yè)策劃編輯”的方式報(bào)道采訪了800多位“生活創(chuàng)新者”的故事，包括了創(chuàng)業(yè)、育兒、生活方式找尋、個(gè)人規(guī)劃、生活態(tài)度、故鄉(xiāng)他城等。因三明治特有的”生活創(chuàng)新“概念，即“擁有跳出框框的想象力”“建立新型的人際關(guān)系”“踐行新型健康的生活方式”，這些被采訪者中就不乏各個(gè)領(lǐng)域中獨(dú)具特色的達(dá)人，如被稱為”間隔年第一人“的背包客孫東純，實(shí)現(xiàn)《城市畫報(bào)》傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的新媒體總監(jiān)林峰等，他們的智客更多可以直接來(lái)源于之前采訪過(guò)的精英，以此甚至能形成一個(gè)獨(dú)立社區(qū)。

雖然在智客選擇這一塊，各類產(chǎn)品的表達(dá)都有一定區(qū)別，有自己的風(fēng)格，但大多數(shù)公司表示可能會(huì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)智客做一些包裝，塑造領(lǐng)域內(nèi)的一些明星，或許智客在線下是普通人，但在平臺(tái)上卻很有可能變身?yè)碛旋嫶蠓劢z群的偶像。

除了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，人脈可能更重要

智客模式平臺(tái)能直接幫兩個(gè)角色掙錢，第一是平臺(tái)本身，第二則是智客們，這么說(shuō)來(lái)或許和淘寶有點(diǎn)像，但賣的是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，流動(dòng)的是智慧，在交易中，產(chǎn)生的火花似乎比普通賣商品更激烈。

名人時(shí)間拍賣網(wǎng)的成交額可能單筆過(guò)萬(wàn)，他們認(rèn)為競(jìng)拍的模式，可以選出最迫切的需求，在里頭不乏商界知名CEO，營(yíng)銷巨頭等各類精英中已經(jīng)具有很大知名度的人物，而他們也從交易中會(huì)抽取一定數(shù)額的錢作為收益。而在靠我的平臺(tái)上，無(wú)論是文字詢問(wèn)還是電話咨詢也都需要付費(fèi)，他們認(rèn)為只有這樣，智慧才會(huì)真正的流動(dòng)起來(lái)，靠我規(guī)定無(wú)論在線答疑還是電話咨詢最少都要與詢問(wèn)者形成一塊錢的交易額，在交易中，他們也會(huì)抽取一定量的交易金額作為收益，“但目前并不太注重產(chǎn)品收益，畢竟現(xiàn)在先把品牌做起來(lái)?！惫诒硎?。榜樣的負(fù)責(zé)人則認(rèn)為抽交易金的模式不靠譜，“短期一兩年內(nèi)我們不會(huì)考慮變現(xiàn)，我們不會(huì)抽血，可能之后會(huì)引導(dǎo)用戶獻(xiàn)血，會(huì)做長(zhǎng)期的打算，比如以后推薦實(shí)習(xí)，推薦工作機(jī)會(huì)，到那個(gè)時(shí)候再去考慮變現(xiàn)?！?/p>

除了直接收益的模式，這些產(chǎn)品平臺(tái)在逐漸做大的過(guò)程中由于連接的是人與人的關(guān)系，或許將來(lái)做成的社區(qū)與平臺(tái)里各類精英云集，當(dāng)這種平臺(tái)真的建立成，他們擁有的人脈也將成為一筆巨大的資源，他們連接的將是最前沿的各類精英，甚至可能遍布全球。在采訪中，各類產(chǎn)品負(fù)責(zé)人都很開心地表示早就注意到了這種資源，但目前并不考慮實(shí)現(xiàn)資源變現(xiàn)，以后或許能做出更多的人脈網(wǎng)周邊活動(dòng)，“看看以后還有怎樣的玩兒法”。

與其他共享經(jīng)濟(jì)一起前行

“我不喜歡教育這個(gè)詞，我是學(xué)社會(huì)學(xué)的，在學(xué)科內(nèi)感覺(jué)‘教育’這個(gè)詞本來(lái)就有問(wèn)題?！卑駱覣PP的創(chuàng)始人，坐在芥末堆對(duì)面的這個(gè)90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者很直白地說(shuō)，他認(rèn)為教育感覺(jué)有一種壓迫性，被動(dòng)，而人們獲取知識(shí)應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的，有需求的去學(xué)?！拔矣X(jué)得以后，就是‘共享’，大家的知識(shí)都不會(huì)浪費(fèi)，會(huì)共享。“而靠我APP的CEO趙理輝也曾在一則報(bào)道里暢想過(guò)未來(lái)的世界：靠我可能會(huì)與酒店、Uber深度合作，在用戶出差時(shí)正好想約智客進(jìn)行深度交談，這時(shí)候只需在靠我上支付一定費(fèi)用，靠我便能提供住宿、交通等一站式服務(wù)?！拔磥?lái)，智慧咖啡、智慧驛站都會(huì)誕生，真正實(shí)現(xiàn)讓智慧流動(dòng)起來(lái)”。未來(lái)的教育可能更強(qiáng)調(diào)需求的概念，更尊重用戶或者說(shuō)學(xué)生的體驗(yàn)，真正學(xué)到東西的模式，才是好模式，真正需要的知識(shí)可能在用戶的心理才算有價(jià)值，那么智客模式或許更為人接受。

值得一提的是，今年3月還有一款智客模式、號(hào)稱收費(fèi)版“知乎”的產(chǎn)品“答賞”上線，它提供免費(fèi)圖文資訊，問(wèn)題搶答以及智客售賣午餐時(shí)間的服務(wù)，也匯集了商務(wù)平臺(tái)的很多精英，但在短短3個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后，就倉(cāng)促被并入其他公司，目前項(xiàng)目被關(guān)閉。

目前，智客模式的玩兒法在被眾多實(shí)踐者探索中，即沒(méi)有一定之規(guī)，也沒(méi)有成熟的玩家可以模仿，但在共享積極的大潮中，智客們已經(jīng)在路上了。

作者：陳曦寧；

轉(zhuǎn)載自：芥末堆