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下一代互聯網科技對于設計的要求：High value（高顏值）、High quality（高品質），High perception（高感知）。

2018是流行告別的一年，它帶走了紀梵希、霍金、李敖、高畑勛、櫻桃子、金庸和斯坦李。

2018也是擅長瀆神的一年，扎克伯格走下神壇、李在镕身陷囹圄、束昱輝身敗名裂、劉強東馬失前蹄、戴威四面楚歌、馬斯克身心俱疲，羅振宇水滿則溢。

當然，這里面還有茅侃侃壯志未酬、王欣重出江湖、李笑來原形畢露、陳偉星一懟成名、胡瑋煒金蟬脫殼、蔡文勝前功盡棄、羅永浩坐困愁城……只不過相比于前者受到的美譽和期待，后者就明顯沒那么重要了。

同樣，2018也是“唇寒齒亡”的一年，看著那些互聯網風口的經濟泡沫北市場無情中穿，曾經他們有多璀璨，現在就有多倉惶；至于我們這群被風口裹挾、被創業者夾帶的“豬肉”，我們不曾站在舞臺中央，卻已然感覺到這一陣姍姍來遲的寒風有多冰涼。

大裁員之下，九死一生！

大潰敗之后，無人生還！

但是我們也沒必要過于緊張，至少在馬云的新零售、馬化騰的產業互聯網以及李彥宏的AI至尚理論的互聯網下半場，在這些我們可預見的未來至少還沒有遇見“經濟大蕭條”；我們現在普遍的共識就是互聯網經濟已經走下了“高速通道”，我們需要迎接一個更加“接地氣”的第五代互聯網。

然而，作為第五代互聯網的人機接口，僅僅只是智能手機、APP生態，以及充滿想象力的5G背書，這是不夠的；要知道以蘋果所代表的智能機接口，已經看到了天花板；以微信微博抖音所代表的APP生態，也已經遇見了瓶頸。

雖然我們對于5G抱有極大期待，但是僅僅只是局限于手機，自動駕駛的5G總感覺是在大材小用。

那么，未來第五代互聯網的人機接口到底是什么？

點化眾生，萬物互聯。

換句話說，也就是給每一個產品一個芯片，把周遭萬物鏈接起來賦予每一個人一個終端智能。

而這就是淘寶心選和小米loT生態正在做的事情，當然，百度、谷歌、亞馬遜和蘋果的野心也從未褪去。

在此過程中，不管是阿里招安日本深澤直人，還是小米聯姻瑞典宜家，肉眼可見的就是：我們對于產品設計越來越重視；廉價、性價比，概念包裝已經不再是這一階段的重點，回歸設計，保持專注才是未來趨勢。

在這個趨勢之下，能夠“脫穎而出”的我們稱之為“超級產品”。

就像我們在年前的文章《2019 Super Product，超級產品與Apple、Ford決戰紫禁之巔！》中說的那樣：超級產品是在消費升級的大環境之下設計也在進行同步的迭代更新之后誕生的一種全新的“消費主義”，產品本身的價值必須與它的營銷價值匹配。

文中我們還提到“超級產品”一個比較模糊的定義：超級產品具有一瞬間打動消費者的“氣質”。

在這里，我們有一個更清晰的定義：超級產品是高顏值、高品質和高感知混合在一起產生的“化學反應”。

這樣說難免有些虛幻，雖然這三點并沒有太嚴格的分界線，但我們可以可以拿三個各自在每個方面無出其右的品牌：信仰“顏值即是正義”的蘋果，認定“服務先于獲利”的福特，以及“把網絡安全和隱私保護作為最高綱領”的華為。

一、高顏值

早在去年的文章#超級產品# 中，我們就說過，超級產品要有超模一樣具有能夠瞬間打動人的“氣質”，從字面上理解，自然是一個產品的造型、配色，氣息以及給人的第一印象能夠讓人心動。

就像女模至少要175cm以上，三圍接近34/24/34，男模要有183cm到190cm，腰圍要在39到40之間；這些都是硬性指標；更關鍵的是他們的年齡、體重乃至于性格都需要被人為設定。

幸運的是，不像超模對他們“指指點點”的有經紀人、星探、編輯、造型師、攝影師、設計師等等；對于一款“高顏值”的超級產品他們只需要面對甲方和設計師。

當更多時候甲方和設計師其實是一體的，出于我們對于審美的直覺，很多時候其實都是設計師在把握一款產品的“情態”。

就好比喬布斯之于蘋果，蘋果的高顏值可是在喬布斯處女座的審美之下，近乎嚴苛的挑剔中才形成的“極簡”式風格。

不管這種“極簡”風格是和喬布斯的求佛經歷有關，還是和蘋果iMac早前的設計風格和IDEO、硅谷設計，包豪斯一脈相承；總之2007年誕生的iPhone 在2008年正式通過App Store影響了全世界，也從此帶動了功能機到智能機轉型的熱潮。

幾乎是一瞬間，扁平式的設計風格征服了全世界。

早幾年，蘋果是一種時尚，更是無數小青年身份地位的象征，“腎機”之名不脛而走。

也因此，蘋果一家就用18%的市場份額，賺走了87%的手機市場高額利潤，也塑造了蘋果整整十年的“黃金時代”。

只不過近年來蘋果受過國內手機品牌沖擊，自身創新能力匱乏，率先沖擊萬億美元市值泡沫破滅之后，庫克居然放下身段，最新款 iPhone 在拼多多打折促銷，頓時無限唏噓。

但就算這樣，喬布斯時代的蘋果依舊是無數人心中的一塊“豐碑”。

二、高品質

作為福特的信徒，100年后的蘋果學會了“服務”的精髓，造就了iOS生態這一款殺器，也成為了當下大多數習慣了蘋果審美卻依舊無法離開iOS果粉的最后救贖，使用iOS產生的優越感讓他們一時離不開蘋果。

但其實作為福特信徒，喬布斯其實是一個“歪才”，因為他雖然學到了福特的半成功力（iOS服務雖好，但是“唯利是圖”，因此也就有了微信和Netflix的揭竿而起），但更多力氣卻花在了蘋果的“極簡”式審美哲學之上；也因此蘋果只是經驗，并沒有想象中的完美，因為iOS不是不可獲取，只是沒有備選。

但是站在一個世紀之前的福特老爺子面前，老爺子發明的“福特T型車”是人類工業史上第一個單項產品創造最高利潤率的超級產品；他率先使用流水線、降低造價，使汽車成為一種大眾產品，“給世界裝上了輪子”，從而也深刻地改變了整個20世紀全人類的生活方式。

在他眼中的超級福特和喬布斯的超級蘋果有著明顯的區別：蘋果更關注短期、高額利潤的獲取，但福特更關注的卻是更低造價、更多服務的獲益。

從某種程度上來說，蘋果更注重短期盈利，才會在“高顏值”路上一去不返；福特更專注于長期服務，才會拼盡全力降低成本、提高生產效率，基于產品本質打造“高品質”產品。

同時作為發明者和企業家，在福特老爺子眼中：理念、構思、設計、檢驗、改良、簡化、人性化、改進生產方法、降低造價、改進使用體驗、廣告、定價……找到合適的產品，通過對其反復研究，推敲和實驗，去掉任何多余的部分，這才是超級產品。

簡而言之，福特務實，庫克務虛！

這就是100年前的福特，和100年后的蘋果，作為兩個世紀最具有代表性的“超級產品”，他們的唯一區別。

三、高感知

但是在當下這個時代，高顏值也許足夠你打造一款網紅產品，比如瑞幸咖啡、答案奶茶、潘多拉珠寶和土耳其冰激凌；高品質或許足夠你維系一家百年老店，比如愛馬仕、卡地亞、香奈兒、LV和Dior。

但是高顏值產品熱度一過，它們接下里需要面對的真相就無比殘酷：抖音上已經看不見答案奶茶和土耳其冰激凌，潘多拉珠寶市值暴跌600億，瑞幸咖啡一直在補貼聲中掙扎續命。

至于高品質產品，愛馬仕、卡地亞、香奈兒、LV和Dior也都在面臨年輕化的難題；對于年輕人來說，品牌悠久的歷史越來越像是這些品牌“揮之不去”的負資產，就算當下“擁抱電商”也不過是在飲鴆止渴。

那么對于用戶來說，有沒有什么產品是永恒的？

鉆石。

別說笑了！

對于科技日新月異的新世界，掌握互聯網經濟命脈的都是2000年左后誕生的互聯網“巨獸”，但相較于他們，網民卻更加年輕，他們曾經愛好起哄，也喜歡跟風，他們可以給一款產品足夠的忠誠，也可能瞬間成為烏合之眾。

我們不能寄希望于用戶改變什么？畢竟，當下在互聯網時代長大的原住民已經沒那么好“騙”了，廣告營銷的效果越來越低，內容營銷才有可能夾帶私貨。

而且當下還有一種趨勢，消費者對于產品觀測的維度已經超越了產品本身，高顏值和高品質帶來的購買力越來越弱，用戶更傾向于自身選擇，而不是廣告推銷；這就是你去超市下意識避開導購員的原因；當然，現在這個時代朋友圈由于微商，社交圈由于安利和權健，社交電商危如累卵，用戶反倒更傾向于拼多多；畢竟，拼多多沒有中間商啊。

但也不能因此就否定高顏值和高品質的作用，畢竟，在當下這個“供過于求”的大時代，你只有顏值和品質都過關了，才有可能進入“高感知”的維度；這就是為什么大家明明反感Samsung和Apple，卻依舊不愿換上華為的緣故；我們得承認，華為在某些方面確實做得不夠。

D&G因為辱華言論被封殺、加拿大鵝因為美國唆使加拿大逮捕孟晚舟受到牽連、還有巴黎世家、日本POLA、美國彩妝品牌tarte、德國時尚品牌PhilippPlein……他們都因為自己的態度收到了一定的代價，你還能說我們不支持華為就是不愛國么？

不可否認，此時此刻的華為還不能與百年福特、十年蘋果比肩；但是以任正非的氣度，以華為的價值觀它終將后來居上。

當然，在這一次5G世間中受到了一定的負面影響，但是在國內，華為幾乎已經等同于國民品牌。

如果說高顏值決定用戶的第一次購買，高品質決定用戶的第二次購買，那么高感知決定的就是用戶的第N次購買。

用戶因為顏值喜歡上一件商品，這只能占據用戶幾秒鐘的心智；用戶因為品質喜歡上一件商品背后的服務，這可以占據用戶的一部分生活體驗；用戶因為感知喜歡上一件商品象征的意義，這在某種程度上已經與用戶成為了一體。

相對而言，高顏值、高品質，高感知的產品本身對于設計者的要求層次也不盡相同：高顏值只需要在造型體態上死磕；高品質需要通過整條生產線力的優化求盡善盡美；高感知包含的范圍就更寬泛了，它的感知維度已經和品牌的一舉一動、創始人的一言一行結合在一起，你的每一次發言、每一次行動，都有可能影響產品的生命周期。

如果說高顏值給產品注塑了肉身，讓它標新立異；高品質給產品灌入了靈魂，讓它栩栩如生；那么高感知就是給產品增添了情緒，讓它真正有了生命力。

當然，從高顏值、高品質到高感知不是一蹴而就的，我們需要一步一個腳?。粡牡谝挥∠篌@艷開始，力爭和消費者久處不厭，甚至成為他們情緒的一部分這才是超級產品的終極目標；這也是第五代互聯網人機互聯的終極幻想。

或許2002年的《人型電腦天使心》就是“超級產品”的某種具象，這樣一想，人工智能的未來是不是突然就變得更加柔軟了。

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#專欄作家#

幻夢邪魂，微信公眾號：wanyidongxi；人人都是產品經理專欄作家。每一次輸出至少都有一次有價值的思考。

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