當風口不再,互金平臺如何活下去?
當風口不再時,互聯網金融平臺往往陷入雙重窘境:既沒有錢,也沒有低成本流量。此時,除了拼團隊,還能拼什么?
關于互聯網行業的競爭策略,馬化騰曾評論道:
“傳統行業會有資金密集型扭轉的機會,但移動互聯網基本不可能,這個市場不是拼錢、拼流量,而是拼團隊,拼使命感和危機感,一切取決于你能不能做出精品,是不是Be the Best?!?/p>
巨頭有錢、有流量,才會只強調團隊,對于一般的互聯網平臺而言,既要拼團隊,更要拼流量、拼錢,離錢越近的行業,越是如此,比如互聯網金融。
問題是,當風口不再時,互聯網金融平臺往往陷入雙重窘境:既沒有錢,也沒有低成本流量。此時,除了拼團隊,還能拼什么?
對未來越有信心,對當下越有耐心
宏觀層面,我們一直在強調戰略定力,這種定力,來源于對“中國發展仍處于并將長期處于重要戰略機遇期”的信心。一般來講,只有對未來有信心,才會對當下的困境與挫折有耐心。
把互聯網金融拆開來看,有互聯網、金融、金融科技三個內涵,從趨勢上看,兩負一正:互聯網增量紅利不再,金融需要防風險,只有金融科技仍方興未艾。
綜合影響如下:
(1)所有的細分領域龍頭,都不必悲觀
當互聯網增量紅利不再,靠模式、產品逆襲的好日子沒有了,新晉獨角獸日漸稀缺,塵埃落定,盤踞存量市場的巨頭和細分領域的龍頭們成為受益者。此時,追求高增長難上加難,服務好存量用戶,安然過冬問題不大。
(2)所有的平臺型機構,都不必悲觀
實體經濟結構調整,伴隨著低端和過剩產能出清,經濟增速放緩,居民收入增速也在下降。在此背景下,借款企業和借款個人違約率上升,凡是承擔信用風險的機構,都在經歷苦日子,而不承擔風險的平臺型機構,靠流量、撮合、金融科技服務費度日,則不必悲觀。
(3)所有的金融科技機構,都不必悲觀
在行業新舊動能轉換中,科技驅動是大趨勢。越是在轉型期,越是過苦日子,金融機構越會勒緊褲腰帶發力金融科技,動力正足。這一點,與大家越是焦慮,越愿意聽羅胖演講、去得到買課是相似的道理。此時,真正的金融科技類公司,正好發力B端市場,也不必悲觀。
如果不在上述三類機構之列,也有不悲觀的理由。準確來講,當前的行業趨勢是分化,而非寒冬。分化,恰恰是做大市場份額的好時機。風口環境下,可能為了一個點的市場份額與競爭對手打拉鋸戰;行業分化期,只要活下來,市場份額唾手可得。
以P2P行業為例,2018年6月份以來的行業大分化中,頭部平臺放貸能力萎縮,但市場份額依舊有顯著提升,這個時候,只要活下來,就是最終的勝利者。
信心很重要,這是第一點。
順應行業趨勢,轉變思維模式
風口的消失,是行業內外部環境發生根本性變化的外在表現。環境變了,發展模式也要變,這樣才能增大活下去的概率。此時,要順應行業趨勢,轉變思維模式。
(1)要盈利,要賺錢
在互聯網紅利階段,機構們奉行的策略是“最大程度獲取用戶,利潤是獲取用戶后的一個結果,不應當成為被追逐的目標”,頭部機構便是這樣成長為頭部的,虧損拓客,成為潮流。
當風口不再,獲客成本太高,這樣的打法就失靈了。此時,市場關心的是,如果不能賺錢,還能算是生意嗎?
那些不能直接和間接貢獻收入的產品和用戶,不能再是現階段的重點;那些仍要大量燒錢的業務線,則需要被精簡。正如德魯克講過的,每一個有機體都必須清除無用的廢物,否則它將毒害自己。大量燒錢的業務,此時就成了有毒的廢物。
所以,無論是羊毛出在豬身上,還是羊毛出在羊身上,過程不再重要,結果最重要,要盈利,要賺錢。
以支付為例,當盈利成為王道時,一貫重視用戶體驗的支付巨頭們也理直氣壯地開始收費。從免費到收費,作為用戶,不需覺得被背叛,趨勢而已;作為機構,也不必有什么負疚感,形勢比人強。
(2)從C端到B端,需進行思維模式的轉化
城商行、農商行和中小互聯網金融平臺的日子難過,轉型動力強,為金融科技公司發力B端提供了機遇窗口。從C端到B端,需要進行思維模式的轉化。
一是摒除流量思維,以專業取勝。
前者是一種“快”思維,強調追逐風口與快速上量,以廣度取勝;后者是一種“慢”思維,強調模式打通和以點帶面,以深度取勝。
關于這一點,可參考有贊CEO白鴿就SAAS服務的一段評論:
“做SaaS一定要摒棄掉追熱點和炒概念,只關注完善產品和為商家提供服務。SaaS有成型的商業模型可以沿用,基本規律逃不開四個步驟:
- 功能完整、服務周到
- 案例證明、行業深入
- 生態完善、不斷迭代
- 和被服務商家一起共建未來。
二是開放心態,授人以漁。
C端服務,直面最終消費者,重在體驗,不需要告訴用戶產品的實現路徑與過程;B端服務,本質上是B2B2C服務,要幫助中間的這個B具有服務C的能力,授人以漁。
此時,B端服務不能做成一個黑盒子,而是要教會你的B端客戶怎么做,需要開放心態。有機構擔心“教會了徒弟、餓死了師傅”,其實,無論你選擇開放還是封閉,這都是不可避免的結局,B端客戶終會離你遠去,如果你不能一直保持升級和進步的話。
規避風險,行穩致遠
作為金融機構,最致命的風險有兩個:一是償付能力風險,二是流動性風險。前者是沒有好資產,可變現資產無法覆蓋負債,資不抵債,需控制不良率;后者則是即使有好資產,但短期內無法變現,需要做好資產配置,提高流動性資產占比。
很多時候,這兩個風險還會相互轉化。以2008年金融危機為例,開始的時候,大家認為華爾街的金融機構遭遇了流動性風險,很快就發現,流動性壓力下,金融機構的存量資產遭遇“價格下跌-資產減記-恐慌性拋售-價格進一步下跌”的惡性循環,變得一文不值甚至成為有毒資產,流動性問題已經演變成償付能力問題。
對金融機構而言,在行業洗牌期,恰恰是這兩類風險高發的時期。該怎么辦呢?辦法如下:
(1)遠離償付能力風險,最佳的策略就是輕資產
這是銀行業一直追求的中收模式:只收手續費,不承擔信用風險。2017年以來,很多巨頭轉型開放平臺,可視作一種提前應對。只不過,對很多打著開放平臺旗號的金融科技公司而言,需要進行一次徹底的業務檢視:如果仍變相承擔信用風險,則規模越小越好;只有在不承擔風險的前提下,才可放開了手腳大發展。
畢竟,風險可以被轉移,不可被消滅,總有機構要承擔風險。巨頭可以走輕資產戰略,中小持牌機構以放貸為生,必須和風險打交道。此時,最佳策略就是進一步分散風險,拉更多的合作伙伴進來,風險共擔。同時,謹慎涉足高風險業務,謹慎選擇合作伙伴。
(2)遠離流動性風險,最佳的策略是穩定資金源
多數情況下,資金渠道的突然抽離是平臺陷入流動性困境的主要原因。尤其是行業調整階段,謹慎情緒占上風,資金渠道的不確定性增強,更需加倍留意。
此時,平臺應做好兩手準備:
- 一方面要積極拓展資金渠道,甚至不需過多計較價格;
- 另一方面,做好流動性管理,P2P平臺切忌再玩期限錯配游戲,一般的平臺則要增強組織彈性和靈活性,隨時做好準備,一旦面臨放貸能力持續縮水的情況,可快速壓降成本。
做同樣的事,比別人做得好
風口在時,豬都能飛起來;風口不再時,有真本事的才能活下來。在商業語境下,所謂的真本事,就是做同樣的事情,比別人做得好。
所以,千言萬語也只有一句話:做同樣的事,比別人做得更好。不必在意是否同質化,也不必做得太超前,領先半步即可,而這半步的領先,卻并不容易。
如何做到領先半步呢?我也不知道。但我想,稻盛和夫先生應該知道,所以,引用他的一段話來結尾吧:
“根據我自身的人生經驗,我也堅定一個信念,那就是‘內心不渴望的東西,它不可能靠近自己’。亦即,你能夠實現的,只能是你自己內心渴望的東西,如果內心沒有渴望,即使能夠實現的也實現不了。
換句話說,內心的愿望和渴望就原樣地形成了現實中的人生。在想要做成一件事情時,首先應該想想自己要這樣做或那樣做,并愿意付出比其他任何人都強烈甚至粉身碎骨的熱情,這是最為重要的。”
人是這樣,企業也一樣。
作者:薛洪言,蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任,微信公眾號:洪言微語
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寫得很好,關注了