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榮耀標(biāo)識微信放棄“不加V”？
微信作為國民應(yīng)用，已經(jīng)走入人們的生活八年之久，在最近發(fā)布的2018年微信數(shù)據(jù)報(bào)告中，你已于微信同行多久了？
什么是“優(yōu)質(zhì)”小程序？什么算“創(chuàng)意”小游戲？
9 日上午的微信公開課 Pro 主會場結(jié)束后，這成為很多人心中最大的疑問。這也是這款走入第 8 年的中國第一國民應(yīng)用，發(fā)展史上第一次將生態(tài)系統(tǒng)中的參與者分成了“三六九等”。
微信公眾號有個機(jī)構(gòu)認(rèn)證，但這不同于微博上五顏六色的 V，什么特權(quán)都沒有。微信沒有中心化的官方小程序商店、也不允許第三方這樣做。它的推薦位給得相當(dāng)克制，限時推廣、朋友圈廣告位等等都以不打擾用戶作為不可更改的鐵律。
長久以來，在微信的世界里，“眾生平等”不再遙不可及。
人們已經(jīng)習(xí)慣了將包含公眾號、小程序、小游戲等在內(nèi)的廣義上的微信開放平臺，看作是一個超然物外，游離于生態(tài)塵世之上的“神”，它也以不搞特權(quán)，不“競價(jià)排名”，沒有“直通車”而自豪。
但是，今天以后，微信終于也要開始讓“有些小程序 / 小游戲比另一些更加平等”了。在 6 款幸運(yùn)“吃螃蟹”的小游戲啟動界面，紅底白字的“創(chuàng)意”圖標(biāo)不禁讓人擔(dān)憂：
- 這次官方分類的原則是什么？
- 有什么辦法可以快速獲得此類頭銜，獲得附著在上面的好處？會有人利用規(guī)則，鉆規(guī)則的漏洞嗎？
- 有錢有人的大型開發(fā)商，是否還會搶先于弱勢的中小開發(fā)者和個人，把這一波新的紅利吃干抹凈？
- 這是不是微信官方告別曾經(jīng)標(biāo)榜的“絕對公平”的開端？
何謂“優(yōu)質(zhì)小程序”
先別著急，讓我們聽一下官方對這兩個新概念的定義。
微信公開課講師，來自微信開放平臺基礎(chǔ)部的杜嘉輝表示，為了判定小程序的質(zhì)量，微信發(fā)布了面向小程序的“滿意度體系”，同時將嘗試“優(yōu)質(zhì)小程序”計(jì)劃。
小程序滿意度體系通過收集用戶使用該小程序的滿意度，提升用戶對小程序優(yōu)劣的判斷，同時將結(jié)果反饋給開發(fā)者；
優(yōu)質(zhì)小程序計(jì)劃，則是希望通過平臺指標(biāo)引導(dǎo)開發(fā)者開發(fā)出更好的小程序。目前確定的平臺指標(biāo)有：
運(yùn)營違規(guī)少：雖然對什么才叫做“好”的小程序各有各的說法，但至少任何的運(yùn)營違規(guī)行為，毫無異議地會減損用戶體驗(yàn)。
當(dāng)晚，張小龍?jiān)凇拔⑿胖埂敝黝}演講中同樣提到了運(yùn)營違規(guī)行為，他舉例說，微信從官方角度不希望出現(xiàn)類似“過年了就上番茄炒蛋配色”這樣的運(yùn)營行為，因?yàn)椴幌Ｍ驍_到用戶。
性能表現(xiàn)好：小程序應(yīng)該滿足“無需安裝，用完即走”的標(biāo)準(zhǔn)，爭取用盡可能少的包大小來實(shí)現(xiàn)同等功能，提升加載速度和運(yùn)行效率。
有不少 App 開發(fā)者認(rèn)為已經(jīng)在 4G 時代，流量不再是影響用戶到達(dá)和留存的決定性因素，所以對節(jié)省編譯后成品的包大小和資源占用不太注意，也導(dǎo)致不管多高配置的手機(jī)都會“卡”。而對于小程序來說，必須重新把優(yōu)化工作重視起來。
用戶體驗(yàn)好：張小龍?jiān)诨仡櫸⑿女a(chǎn)品設(shè)計(jì)原則時，提到了喬布斯也同樣尊崇的德國“博朗”家電定下的“好的產(chǎn)品”的十大準(zhǔn)則，微信團(tuán)隊(duì)對于什么是“好的用戶體驗(yàn)”的看法，基本上可以參照對比得出。
當(dāng)然這并不意味著一定要“克制”，要規(guī)避運(yùn)營獲客和流量獲取行為——張小龍?jiān)谘葜v中說人們很容易將遵循“好的產(chǎn)品”準(zhǔn)則誤解為“克制”，但微信的字典里并沒有克制二字。
滿意度高：這一方面，參照上面提到的“滿意度體系”。
“優(yōu)質(zhì)小程序”將得到怎樣不同于一般小程序的待遇？
在群訪中，微信小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳浩并未進(jìn)一步解釋，只說了一點(diǎn)——符合上述“優(yōu)質(zhì)小程序”評判原則的產(chǎn)品，將在小程序的各個搜索結(jié)果入口得到優(yōu)先展示。
陳浩反復(fù)強(qiáng)調(diào)，小程序搜索結(jié)果“不考慮賣錢”，也就是不會出現(xiàn)結(jié)果頁的贊助廣告。這樣一來，符合“優(yōu)質(zhì)小程序”標(biāo)準(zhǔn)，也就是實(shí)現(xiàn)微信搜索版“競價(jià)排名”的唯一手段。
何謂“創(chuàng)意小游戲”
微信公開課講師，微信游戲產(chǎn)品總監(jiān)孫春光介紹，“創(chuàng)意小游戲鼓勵計(jì)劃”在 1 月 10 日正式生效。
微信曾通過騰訊內(nèi)部孵化，以及向外界公開招募的方式收集有創(chuàng)意的小游戲，并在計(jì)劃正式上線前一天的公開課現(xiàn)場，預(yù)先發(fā)布了 6 款示范作品。
這六款“創(chuàng)意小游戲”具體為：《羽毛球高高手》《英雄愛三國》《五子大作戰(zhàn)》《蛇它蟲》《跳舞的線》《甜蜜糖果屋》。
打開這些欽定的“創(chuàng)意小游戲”，在預(yù)加載界面除了小游戲圖標(biāo)和題目，還有一個紅底白字的“創(chuàng)意”圖標(biāo)，顯示它與眾不同的身份。
去年 11 月 7 日，微信“創(chuàng)意小游戲”四大鼓勵措施曝光。凡是在玩法、美術(shù)、劇情、音樂方面擁有高創(chuàng)新性的小游戲均可申請，通過專業(yè)評審后即有機(jī)會獲得創(chuàng)意小游戲認(rèn)證。
除了上面說的“創(chuàng)意標(biāo)識”之外，創(chuàng)意小游戲還可獲得初始用戶，幫助小游戲在初期順利啟動。
更重要的是，微信將在收益分成上，對創(chuàng)意小游戲開發(fā)者專門傾斜，后續(xù)將不斷探索更多維度的廣告激勵方案。目前主要有：
- 內(nèi)購分成激勵：單月安卓內(nèi)購流水在50萬元以上的部分，創(chuàng)意小游戲開發(fā)者將比普通小游戲開發(fā)者多獲得10%的分成。（iOS 內(nèi)購問題目前依然無解）
- 廣告分成激勵：單日廣告流水（banner和激勵式視頻）在100萬元（含）以內(nèi)的部分，開發(fā)者將多獲得20%的分成。
值得注意的是，如果扣點(diǎn)分成以廣告扶植金的方式提供，實(shí)際上跟直接送錢也沒什么區(qū)別。對于這一點(diǎn)，只要曾經(jīng)在阿里、頭條、微博等其他平臺做過，必然深有體會。
算法和“陪審團(tuán)”
既然定下了規(guī)矩要評個優(yōu)，那就一定要保證規(guī)矩的公平。在官方解釋中，這種公平是通過無人干預(yù)的 AI 算法，和無內(nèi)部員工組成的外部評審體系來平行實(shí)現(xiàn)的。
冷靜的算法主要針對“優(yōu)質(zhì)小程序”。官方介紹的運(yùn)營違規(guī)少、性能表現(xiàn)好、用戶體驗(yàn)好等標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)足夠清晰明確。至于“用戶滿意度”的評價(jià)，雖然是根據(jù)普通用戶使用情況打分，但也會通過打包整合以后的各項(xiàng)數(shù)值體現(xiàn)出來。
cnBeta / 航通社作者向陳浩的提問，也和這個被描述為無人可以干預(yù)的公正系統(tǒng)有關(guān)。
既然滿意度評分來自用戶反饋，那么怎么杜絕刷分、刷評價(jià)的問題？評判“優(yōu)質(zhì)小程序”的數(shù)據(jù)維度果真能做到系統(tǒng)、客觀，不存在人工干預(yù)嗎？
畢竟，“有人的地方就有江湖”，類似淘寶小二、美團(tuán)地推、ofo 線下維護(hù)等人力運(yùn)營環(huán)節(jié)，無一不是最有可能出現(xiàn)腐敗行為，需要重點(diǎn)留意的角落。
而陳浩的回答，則頗為篤定?！捌脚_不會為任何小程序做打分，我們把這個打分的權(quán)利交給用戶?！?/p>
“對小程序的好壞判斷，有來自平臺的界定。一些方向性的東西是平臺鼓勵或禁止的，比如違規(guī)（就要處理）是平臺的底線。而所謂不顧用戶體驗(yàn)，是指為了獲利，快速地堆上所有服務(wù)，不顧用戶感受。如果你把用戶體驗(yàn)做起來了，那就是好的。”
“在用戶體驗(yàn)方面，因?yàn)橛脩舨灰欢茏约赫f出他們的感受，就由我們來給開發(fā)者指引。至于用戶滿意度調(diào)查，是把用戶的真實(shí)行為打包，交給開發(fā)者判斷，平臺不做任何干預(yù)，不做任何主觀判斷。”
這似乎是努力在給大大小小的開發(fā)者吃下定心丸。不過，在 Facebook、今日頭條等以算法著稱的大廠們都陸續(xù)迫于壓力陸續(xù)公開算法大致流程和權(quán)重的時候，僅僅說一句自己的算法是嚴(yán)謹(jǐn)公正的，可能并不足夠。
社會正呼喚更為透明的算法。如果算法不夠透明，或者外界根據(jù)規(guī)則導(dǎo)出的結(jié)果，不能與實(shí)際結(jié)果相互驗(yàn)證，就很容易給人一種“黑箱”嫌疑，而“表面用的是 AI，背后還是靠人工修正”這樣的陰謀論也難以杜絕。
也許只能通過未來“優(yōu)質(zhì)小程序”運(yùn)行過程中的實(shí)際表現(xiàn)，才能進(jìn)一步確認(rèn)能否服眾。
另一邊，因?yàn)閯?chuàng)意不能被算法量化，所以創(chuàng)意小游戲的評審是通過專家團(tuán)完成的。
孫春光在群訪環(huán)節(jié)介紹說，“每款申請創(chuàng)意的小游戲都會有幾十個專家去評審，而不是一兩個，而且專家很多不是騰訊的，是第三方游戲的玩家，或者是游戲資深從業(yè)者。 ”
孫春光介紹，創(chuàng)意小游戲從 600 多個報(bào)名作品中只選出 6 個，通過率不到百分之一?！巴ㄟ^的六款游戲，在媒體，品鑒團(tuán)專家里面也有部分人存在異議，但是最終選擇了大多數(shù)人的意見，先通過?！?/p>
“創(chuàng)意最難的是如何評定，每個人的判定不一樣，我們設(shè)計(jì)了一個科學(xué)的評分表，大家參加品鑒團(tuán)的話，會收到這個表格，會讓我們的專家從創(chuàng)意、玩法、設(shè)計(jì)，還有劇情等很多方面去評分，最終綜合得出一個評價(jià)。”
這不是“專家評審團(tuán)”制度在微信的首次采用。也是在去年底，微信在公眾號體系中邀請一部分大號和專業(yè)媒體人成為“洗稿投訴”的評審團(tuán)，也是一樣，賦予了一部分用戶比另一部分用戶更大的權(quán)限。
所以，對于這一部分，問題很顯然是要向公眾明確這些專家是誰，他們是怎樣被選出來的；他們的各自傾向如何，是否能影響到他們做出專業(yè)的判斷。此外，也要依靠實(shí)際表現(xiàn)，來回應(yīng)是否有“污染樣本戶”和“賄賂評審”的質(zhì)疑。
也許，目前僅僅是小規(guī)模試水的評審還不足以牽涉到這樣的擔(dān)心，但規(guī)模擴(kuò)大以后則是另一回事。
“平均分配”還是“結(jié)果正義”
引入官方評選的“優(yōu)質(zhì)”和“創(chuàng)意”作品制度，并伴隨這些稱號附送實(shí)實(shí)在在的區(qū)別對待的利益，這在微信歷史上都是第一次。此時，不禁讓人想起一張廣為流傳的“公平”與“正義”的對比圖。
一個矮個子孩子和一個高個子孩子趴在圍墻上試圖看足球場內(nèi)的比賽。如果兩人直接站在地面上，矮個子孩子看不到場內(nèi)的情況。
此時，給兩人各墊一塊同樣高度的磚頭，結(jié)果矮個子還是看不到，高個子看得更清楚了；這叫“平均分配”（Equality）；
給矮個子墊一塊兩倍高度的磚頭，高個子什么都沒有，他還是勉強(qiáng)露出個頭，但矮個子這下也終于能看到比賽了。這叫“結(jié)果正義”（Justice）。
小程序和小游戲在官方層面是有了一個等級劃分，基于等級基礎(chǔ)之上有了資源分配的傾斜。這是想要一個“平均分配”，就是給所有人的資源相同，你自身開發(fā)力量強(qiáng)弱是你自己的事，還是“結(jié)果正義”，就是扶植弱者，扶植沒有開發(fā)能力的個人，小團(tuán)隊(duì)，使他們獲得和大牌一樣的出現(xiàn)概率？
表面上看，微信選擇了結(jié)果正義；但實(shí)際一看就知道，新政策并不會固定地給普通人更多的資源，普通人里做不到優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的、竭澤而漁違規(guī)的“庸才”照樣不會得到提拔。
所以根本上，微信平臺方還是以前一樣的那個高高在上，俯瞰眾生的角色，一切都沒有改變。
微信成為全民應(yīng)用之后，在微信生態(tài)內(nèi)的景象，和我們所處的這個世界的景象越來越重合在一起。也就是說，生態(tài)中越來越難以維持人人平等，而是和外部世界一樣，有了強(qiáng)者恒強(qiáng)的“階層固化”，必須通過官方發(fā)掘和主動推力，實(shí)現(xiàn)打破“固化”的目的。
小程序?qū)⑻峁┎寮ㄇ岸私M件到完整服務(wù)）、云開發(fā)（云資源到后端服務(wù)平臺）、小程序助手（PC 管理到移動管理）、物流助手（擴(kuò)展更多基礎(chǔ)設(shè)施）。同時，微信還將加強(qiáng)開發(fā)者關(guān)系，并且會開放 B 端服務(wù)平臺（從服務(wù)商查找，演變?yōu)橐粋€綜合服務(wù)平臺）。
小游戲種子用戶計(jì)劃，通過微信等關(guān)系鏈解決產(chǎn)品初始用戶問題，在社交關(guān)系鏈、搜索精準(zhǔn)直達(dá)、新游戲的數(shù)據(jù)算法上予以支持。
以上這些屬于為了“結(jié)果正義”而做的在規(guī)則之外的一些定點(diǎn)扶植政策，但需要注意的是，這些政策并沒有影響到“評優(yōu)”規(guī)則本身，對不論貧富的開發(fā)者一律平等對待。
歸根結(jié)底，就算微信樂于見到每一個平凡的個人咸魚翻身，通過自學(xué)成才改變命運(yùn)的故事，這樣的個人在開發(fā)小程序，小游戲時，都應(yīng)該和其他人遵循同樣的評價(jià)體系。
正如陳浩說的一樣：
“開發(fā)者專注做的事情只有做好自己的代碼。不要想怎樣對抗平臺的搜索策略，算法……如果告訴你怎樣操作就可以排名靠前，有這樣的規(guī)則的話，那就一定會產(chǎn)生虛假的，糾纏不清的情況。”
“只要做好自己的小程序，其他的事情交給我們?！痹谡麍龉_課上，這樣的話一直在場內(nèi)回蕩。
是去大型小程序開發(fā)商投簡歷，還是作為一名獨(dú)立開發(fā)者，更能實(shí)現(xiàn)你的夢想？相信每個人心中都應(yīng)該有自己的答案。
作者：航通社，微信公眾號：航通社 （ID：lifeissohappy）
本文由 @航通社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
學(xué)習(xí)了，平均主義和結(jié)果正義是兩碼事，真正的機(jī)會均等是不存在的，即使是現(xiàn)實(shí)生活中，也是強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者越弱，只要像政府做事一樣，寄給弱者一定的幫助，才有可能讓這個世界更美好一點(diǎn)，讓咸魚翻身。給小團(tuán)隊(duì)機(jī)會，也算是一種扶持中小微企業(yè)吧