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報告的內(nèi)容為流量抓手，引流為社交做MVP。

這句話是今年網(wǎng)易云年度報告給我最大的感覺。因為，基于2017年度報告的火爆程度，2018年度報告就算只改改UI依舊會熱度不減，甚至很多用戶到年底期待各種總結(jié)來銘記自己的2018，所以吸引大量流量及關(guān)注是必然的，這么好的機會可不是常有，沒有新花樣怎么對得起吃瓜群眾，加個音樂社交做實驗豈不是很好？

先總結(jié)下我看到的活動分享情況：

• 20190103上線–20190104朋友圈開始一整天刷屏–20190105朋友圈低頻出現(xiàn)–之后基本不出現(xiàn)
• 大多數(shù)人更愿意截圖分享，話題點多在TOP點（最高頻詞、最多次聽）上，少部分人分享了自己報告的鏈接。

活動邏輯圖（來自iphone流程）:

邏輯總的來說就是：端外看別人，端內(nèi)看自己；端外向端內(nèi)引流。

• 入口：app主banner；【一歌一遇】懸浮入口（左下角）；搜索框[我的2018年度聽歌報告]（在一周多后只有這個主入口）、分享鏈接；每頁截圖二維碼（只有活動剛上有）
• 主功能：年終報告+社交匹配+解鎖背景促進(jìn)分享

接下來分別從報告和社交兩個方面詳細(xì)說下小總結(jié)和小思考~

一、報告為流量抓手

希望通過總結(jié)一些規(guī)律，倒推回去看看怎么來輸出這些報告內(nèi)容。

1.1 首先將所有問題進(jìn)行羅列

注：我的很多朋友有【深夜十二點后聽歌天數(shù)】、【曾經(jīng)喜歡最近遺忘的一首歌曲】的內(nèi)容頁，估計是我沒有過12點以后的聽歌記錄或者天數(shù)少于某個閾值，所以沒有觸發(fā)頁面生成；關(guān)于曾經(jīng)喜歡最近遺忘這個我不太清楚判斷邏輯，此處留下一個問號。

上面表格總結(jié)下來有這樣幾個發(fā)現(xiàn)：

• 歌手-歌曲-歌詞具有強相關(guān)、可以延伸的屬性，也就是只要確定一點為這一頁的主要內(nèi)容，就可以延伸到其他兩點看看是否應(yīng)該提出。
• 所有都是圍繞“時間”和“歌”兩個維度相關(guān)的方面展開。
• 每屏不超過三個內(nèi)容點，這也是很多設(shè)計及產(chǎn)品的原則，不要給用戶一次性展現(xiàn)超過三個層級及信息點，否則會讓用戶感到迷茫。

1.2 拆解分析“時間”和“歌”兩個維度

注：上表數(shù)字表示報告內(nèi)容的第n屏，如第5屏為【全年哪首歌頻次最高——頻次是多少】

• 因為是年度報告，關(guān)于全年頻次這一類明顯是集中度較高，在歌手、歌曲、歌詞、評論都有涉及，其他時間維度基本都在圍繞歌曲展開。
• 一屏的內(nèi)容基本上按照“時間”-“歌”-“相關(guān)延伸”的邏輯進(jìn)行，時間和歌是一定會有的屬性，相關(guān)延伸不一定都有。例如第8屏內(nèi)容：[全年最高頻歌手是誰——總頻次——歌曲列表]，對照表格看，對應(yīng)的“歌手”是哪一位最高頻，“全年頻次”回答了全年總共有多少次，“相關(guān)延伸”就是從這位歌手入手取到與其相關(guān)聯(lián)程度高的歌曲列表進(jìn)行展示，這也與1.1說的第一條一致。
• 按照這樣的維度去分析發(fā)散，以后自己也可以這樣做。

1.3 內(nèi)容上端內(nèi)外分兩套

• 端內(nèi)-自己報告：在網(wǎng)易云打開自己報告，以第一人稱看。
• 端外他人報告：在端外打開所有鏈接，包括打開自己的，以第三人稱看。

端外界面及跳轉(zhuǎn)端內(nèi)過程：

1.4 與2017年相比較

• 延續(xù)了幾乎所有的報告內(nèi)容和交互形式，交互上完全沒有變：向上滑——交互簡單統(tǒng)一，降低用戶學(xué)習(xí)成本。
• 共12屏（加上我自己未觸發(fā)的兩個），相比17年少了兩屏內(nèi)容，除此之外其他頁面的順序及話術(shù)都沒有變。去掉的兩屏分別是、[收藏歌曲數(shù)-網(wǎng)易云推薦歌曲數(shù)]、[網(wǎng)易云用戶數(shù)]。去掉了“網(wǎng)易云收獲了xx用戶”和“網(wǎng)易云為你推薦了xx首歌”這樣的總結(jié)，我個人感覺是站在尊重用戶的角度上“不把網(wǎng)易云的功勞拿出來感動用戶”的表現(xiàn)。

二、引流為社交做MVP

17年報告結(jié)束后為一個品牌宣傳的視頻，但18年的報告更像是算好了會有很多流量進(jìn)入一個池子，然后引流去為音樂社交做實驗。剛好為音樂社交的產(chǎn)品方向做了嘗試，所以邏輯上和細(xì)節(jié)上一些小瑕疵我覺得也說的過去，畢竟這個創(chuàng)新精神我個人還是很喜歡的。雖然本次關(guān)于社交的地方我周圍的朋友叫好的不是很多，都說最多點進(jìn)去一次……

社交匹配和分享解鎖分別是面向好友和陌生人，進(jìn)入一套聊天機制系統(tǒng)里，與傳統(tǒng)聊天主要的區(qū)別是加了破冰發(fā)問的“M2小可愛”。

2.1 社交匹配vs分享解鎖

分享解鎖：

• 這個功能第一次看到的時候我一臉茫然，因為匹配這個事情一看上去就是陌生人社交，但分享解鎖是面向已有好友的，一是我不知道分享解鎖背景在整個體系中，但最后發(fā)現(xiàn)這兩種方式的好友都被統(tǒng)一到導(dǎo)航頁的“好友列表”中時，明白了是在分別向“熟人”和“陌生人”兩個方向去探索。
• 解鎖的條件僅僅是另一個人點開你的分享鏈接即可，不區(qū)別每種不同風(fēng)格是否是同一人，嘗試四種風(fēng)格都發(fā)給同一人，都解鎖成功。
• 分享解鎖后與熟人的聊天沒有其他入口，第一次只能通過點擊分享出去的鏈接進(jìn)入，之后會出現(xiàn)在音樂報告導(dǎo)航頁，可是我覺得這個東西第一次進(jìn)入后很少有動力進(jìn)入。
• 導(dǎo)航頁列表成員可以通過兩個途徑增加：解鎖背景分享好友-好友點開-自己點開；聽歌匹配陌生人-加為網(wǎng)易云好友。
• 在分享端外好友解鎖了背景后，導(dǎo)航頁列表所有好友（端外好友+匹配添加）每次進(jìn)入都隨機出現(xiàn)已解鎖背景
• 如果想用背景創(chuàng)意作為吸引點的話，只有經(jīng)典主題在進(jìn)入聊天時會感覺“被解鎖的背景在哪，明明是灰色”？但隨著試著與M2互動，不同的問題模塊背景會是一塊一塊的顏色變化，提問的button也會相應(yīng)換顏色，讓我覺得有些“發(fā)現(xiàn)”的趣味，其他三個主題都是只更換了背景底圖，感覺解鎖完反而會失望。

社交匹配：

總的來說這次陌生人音樂社交做的我比較欣賞，而且聊天語境M2的引入也主要是為了陌生人破冰準(zhǔn)備的，看起來是可以說得通的，現(xiàn)在匹配時用戶看到的僅僅會提“兩個人共同聽過的某首歌”這個指標(biāo)，希望有更深入的音樂理解加入匹配來引發(fā)“聊天”，比如用最喜歡的歌手引入話題等等?？傊矣X得M2做的不錯?。『苡芯W(wǎng)易一貫的味道：調(diào)皮不失情懷。

一些邏輯瑕疵（這也是為什么我覺得是MVP）：

• 【添加對方為云村好友】無論是否是好友，點擊后都顯示“關(guān)注成功”，這里沒有對已經(jīng)是好友的狀態(tài)進(jìn)行判別；
• 端外分享出去的鏈接，分享人和被分享人點開鏈接顯示內(nèi)容一樣。

2.2 聊天模塊

只有第一次匹配陌生人進(jìn)入對話后退出會出現(xiàn)強提示，與好友進(jìn)入該聊天退出不會有提示。

選中一個隨機出預(yù)設(shè)定好的問題，且不回答M2小可愛的上一個問題（不點選問題1，沒回答3）無法進(jìn)入下一個提問。

• 實際上用戶可以和M2小可愛和好友兩個人進(jìn)行對話，可以給好友發(fā)送文字，也可以通過小可愛提問；和M2小可愛對話中，設(shè)置了（此條對方看不到哦）是一種很好的交互形式，可引出上下文，給用戶一個破冰引導(dǎo)，告訴用戶：可以隨便玩玩看，不用擔(dān)心，不需要其他復(fù)雜的引導(dǎo)方式，值得學(xué)習(xí)。
• 界面主要截取“經(jīng)典”這款背景會隨問題發(fā)生變化，但是在退出再進(jìn)入時背景就會變成灰色，M2說的那些“此條對方看不到哦”的內(nèi)容會被清掉。
• 默契這個互動還是不錯的，可以引出一些社交點，這也和之前朋友圈興起的考驗朋友默契的問答很像，內(nèi)容還是很匹配用戶內(nèi)心情感的，一些文藝有情懷的小點，但只適用于陌生人微撩，熟的人感覺不會玩很久吧？

三、一些疑惑

分享解鎖動力不足，開啟熟人音樂社交的方式怎樣會好？

現(xiàn)在很少有人因為要解鎖一個背景去發(fā)條朋友圈，這個成本太高。那僅靠一對一分享很難開啟熟人音樂社交，因為其實能一對一分享的朋友你也大致知道TA的音樂喜好，但而音樂社交在熟人圈最大的作用是找到那些你不知道的喜好相同的熟人，所以我個人感覺熟人音樂社交要靠更有吸引力的“蘿卜”去聚合，然后在端上有一個聚集地來有更深入的音樂交流。

是感動還是知情權(quán)？

張小龍曾說，不做微信年終總結(jié)是不想“故意感動用戶”，認(rèn)為“感動用戶是不尊重用戶的行為”?？墒俏以谙胍粋€問題，如果用戶想知道呢，想要知情權(quán)呢？甚至是想被感動呢？ 我在這里辛辛苦苦用了這么久，我想要個總結(jié)（因為到年底確實有很多朋友在等著自己的各種總結(jié)），也可能我對龍叔的話一知半解了。

但是這也好像和app的性質(zhì)有關(guān)，微信做出來我和多少個人聊過天，和誰聊最久這些似乎就是覺得很可怕，覺得你在監(jiān)視我，畢竟聊天是一個很私人的東西，隱私很敏感。

支付寶今年的賬單也是每次通過驗證進(jìn)入賬單、在金額方面做了小眼睛可以隱藏掉，我認(rèn)為這就是很好的改進(jìn)，先不說這些改進(jìn)的作用有多大，至少給用戶的感覺就是你對于我的這個隱私開始有保護(hù)了。

如果與以往場景對等，支付寶及微信支付的年度總結(jié)賬單其實就像是在銀行年底打一個全年流水賬單，沒什么區(qū)別。所以沒有微信支付賬單我就很慌，不知道自己花了多少錢……(雖然也可以一個月一個月去疊加)，但我認(rèn)為這已經(jīng)是一個用戶可接受的“年度總結(jié)”了。

本文由 @?lu_ul 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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