「千播登淘」啟示錄:淘寶直播如何撬動5000億規模市場?
據統計,2018年共有81名淘寶主播年引導銷售額過億元,直播電商作為一種新興的直播模式,為何會發展得如此迅猛?
2019年春節前夕,直播圈發生了一件具有風向標意義的事。
在1月6日到1月17日的淘寶年貨節直播活動中,上千名來自各大直播平臺腰部以上的主播和網紅都參與其中,爭先利用自己的粉絲號召力幫助淘寶賣年貨,從而實現商業變現。
據不完全統計,目前抖音、快手、映客、花椒、喜馬拉雅、UC、微博等多個平臺都在大力推廣淘寶年貨商品,其中快手更是帶領平臺內多位千萬級粉絲達人前來捧場。
那么,這么龐大的一個局,淘寶究竟是如何攢出來的呢?
直播電商始終長在淘寶上
近日,淘寶直播聯合淘榜單公布了一則數據:2018年共有81名淘寶主播年引導銷售額過億元,進入淘寶直播億元俱樂部。
直播電商是一個在秀場直播興起后才出現的新興直播模式,但為何直播電商發展會如此迅猛?淘寶為什么可以悄然成為直播電商的代名詞?
其實,直播電商模式就是在淘寶長出來的。2016年,在秀場直播最火爆之時,淘寶直播誕生,首次將直播與消費聯系在一起,并率先探索出直播電商模式。
直播行業經過粗狂式的發展后,隨著秀場的落寞,2018年以來,各大直播平臺紛紛緊隨淘寶步伐,向直播電商轉型。
直播電商,本質是一個將直播和電商兩大業態結合起來的新模式,在電商上長出直播,天生就比在直播中插入電商更有優勢。事實也證明了這一點——很多直播平臺空有直播屬性,卻苦于沒有電商基因,這就導致他們要想短時間內搭建自身的商品物流體系,幾乎不可能。
諸如抖音、快手等,不論前臺帶貨能力如何,電商都是外包,最終的購買轉化還是要回到淘寶等電商平臺上。在電商已被證明是直播平臺關鍵變現模式的前提下,此次淘寶年貨節,快手和抖音就紛紛引導他們的主播,大力組織參與營銷活動銷售來自淘寶的商品。
放眼整個市場,既有龐大的流量生態又有非常穩健的電商體系,還真是只有淘寶有這個優勢。直播電商本身就從淘寶長出來,未來直播電商行業也注定和淘寶不可分割。
「人、貨、場」助力淘寶直播形成競爭壁壘
在直播電商興起的過程中,很多人都有個疑問:為什么是淘寶?而隨著秀場直播公會、短視頻平臺紛紛跟淘寶合作涉水電商,更多人發現,老鐵們無論在哪直播,帶貨都離不開淘寶。
淘寶直播憑什么成為電商直播的代名詞?我們的觀察是:直播電商的人、貨、場都在淘寶,這是淘寶直播最大的優勢和「護城河」。
人
作為全世界最大的電商生態之一,6億消費者都在淘寶上。傳統直播平臺通過秀場內容吸引用戶短時關注,淘寶的消費者卻是長期主動地來淘寶看商品、買東西,這任何一個直播平臺都難以擁有的優勢。
全行業最頂尖的人才也在淘寶,2018年,在淘寶平臺一年帶貨超億元的主播就有81人。秀場主播可能有顏值、才藝或者能出位就行,但電商主播是一門技術活,需要懂消費者、懂貨,需要專業知識,門檻遠高于秀場主播。淘寶上最初一批極具帶貨能力的主播就是從淘寶成長起來的淘女郎。
此外,耕耘15年的淘寶,聚焦了最優質的商家和最活躍的電商消費者。在直播電商的崛起下,越來越多商家渴望擁抱直播。這樣一來,既擁有大規模高質量的消費者,又擁有最擅長帶貨的主播,還存在懂直播愿意擁抱直播的商家,淘寶直播不火也不行。
貨
如果說沉淀對電商感興趣的直播用戶,這還是一條對所有直播平臺都開放的發展之路。那么,能否有好的貨品和好的服務,則是一道硬門檻,很多直播平臺因此被阻攔在門外。
貨品都是淘寶直播的最強項。背靠淘寶15億+商品,淘寶直播的內容品類不斷擴大。淘寶內容生態資深總監聞仲日前在北京表示,向更多行業滲透是淘寶直播2018年的關鍵詞,2016、2017年大家看到淘寶直播有上賣衣服的,賣美妝的,或者賣珠寶的,但是到了2018年,你會發現很多挖藕的抓魚的養蜂的,還有健身、旅游乃至在海外直播的。
目前,淘寶直播的內容品類已從服飾、珠寶、美妝擴充到農產品、數碼產品、保健食品、旅游產品等各個品類。依托于淘寶生態龐大商品庫,淘寶直播可以成為一個真正實現無所不播的直播平臺。
在海量的商家和貨品不斷積累下,淘寶讓直播電商的未來機會也變得更多?,F在直播還只是賣貨,將來直播新品首發、直播品牌發布會等計劃,無疑將會賦予整個直播電商更多想象力。
依托生態的力量,不斷放大直播電商對整個直播和電商行業各個角色的服務能力,這是淘寶的優勢所在,也是其他平臺難以跨越的門檻。
場
在當下場景經濟時代,淘寶直播在場景方面的優化不容小覷。越來越豐富的場景出現,淘寶也擁有了讓消費者和主播們需求精準對接的能力,從而讓內容的播放和商品的交易都更為自然。
(1)電商直播的玩法跟秀場直播不同。秀場直播,更多是主播單方向地向用戶索求打賞,淘寶直播間的互動工具卻都是為電商而服務。這不僅可以幫助主播提升轉化率和客戶留存,同時還可以幫助主播維護粉絲關系,實現多方的互利互惠。
2019年,淘寶直播間的互動工具將做得更多,比如抽獎、拍賣、答題、粉絲專享、粉絲紅包等功能。擁有這些新功能后,主播有機會給其忠實粉絲一定回饋,這勢必將拉近主播和消費者之間的關系,進而構建出更多的場景來匹配和傳播直播內容。
(2)同時,平臺內對場景的優化也是非常關鍵。現在市場中的直播內非常多,如果無法給消費者匹配到他需要的,那這樣的內容無疑就是一則廣告。
國際著名廣告人霍華德·拉克·哥薩奇曾說過一句話:
事實上,沒有人喜歡看廣告。人們只喜歡看自己感興趣的事情,而有時候恰巧是一則廣告。
廣告大家都不愛看,淘寶堅定推薦內容化、社區化、智能化,這樣就可以更精準向潛在消費者PUSH直播等優質內容。依托于淘寶積累多年的數據和技術優勢,給用戶推送他們潛在需要的直播內容,幫助消費者去找到他們想要購買的好商品,這樣極具針對性的場景優勢,悄然成為了淘寶直播的一條護城河。
(3)除此以外,對比其他的直播平臺,淘寶直播還擁有著獨特的場景機會。
眾所周知,直播的下一個增長點是走到線下更豐富的消費場景,背靠阿里經濟體,依托阿里的農村戰略和新零售戰略,淘寶直播可以讓用戶更直觀地了解商品產地、商品加工流程。
很多曾經因為信息不透明而引發爭議的商品,在淘寶線下場景直播的宣傳下,這不僅有利于部分細分行業的健康規范發展,也可以讓廣大消費者更放心地購買。
同時,線下場景也意味著主播們在內容上有更多的選擇,線下直播也會讓他們的時間更為靈活。這種情況下,線下場景的加入,就能讓淘寶直播的用戶和主播共同獲利。
綜上所述,憑借著在「人」、「貨」、「場」三個方面的實力,淘寶直播已經在直播電商領域形成了非常堅實的競爭壁壘。而聞仲看來,淘寶直播在電商直播效率上也是其他平臺的十倍。
目力所及,我們認為還沒有平臺可以替代淘寶將人貨場和效率做的更好,這就是大量直播平臺與站外主播愿意與淘寶直播緊密合作的根源。
直播電商的紅利期還沒有真正到來,5000億真的只是小目標
對比當下的直播電商行業,2019年,淘寶直播或許會迎來更大的爆發。淘寶曾做出預計,未來三年間,淘寶直播將帶動5000億規模成交。目前,淘寶直播距離5000億目標還有不小距離,但淘寶要實現這個小目標,其實并不難。
一方面,淘寶直播正在從人貨場三個方面挖掘自身潛力,在打造內容生態、開疆擴土的道路上全速前進。在增加直播互動工具提升用戶時長的同時,淘寶調低直播權限的門檻,未來或將全面放開,這意味著淘寶直播會有更多主播和內容涌入。
此外,2019年,淘寶直播還將通過更豐富的活動,增加主播、商家的曝光場景。在豐收節、扶貧節等主打農產品上行的節日與主播排位賽、珠寶節等行業類的活動共同發力下,淘寶直播新增公益、海外等頻道,這對于所有主播來說無疑又是一個巨大的利好。
另一方面,隨著包括抖音、快手等其他直播平臺與淘寶在電商方面展開合作,淘寶在此過程中可以引入更多新鮮要素,滿足更多個性化需求,持續創造并留住用戶,讓外部的主播們既得利又得粉。
從此次淘寶年貨節營造出全網網紅賣年貨的盛況來看,淘寶已經打造出一種可持續、延展性更好的直播電商模式,成功地完成了一次商業模式上的創新。美國林肯大學EMBA管理課程中提到商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要,有時其功力絲毫不亞于偉大的技術發明。
可以肯定的是,對直播電商商業模型進行創新的淘寶直播,未來一定會吸引到更多的直播平臺和主播前來合作,從而加速行業「好者更好,大者更大」的馬太效應,實現直播電商的贏家通吃。
這樣看來,淘寶直播將帶動5000億規模成交,還真只是一個小目標。等到直播電商真正爆發,淘寶直播或許還會給到大家更大的驚喜。
#專欄作家#
小謙,公眾號:小謙筆記,人人都是產品經理專欄作家。土豪網創始人,互聯網觀察員,數十家科技媒體專欄作者。
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