該來的遲早會來，但有些方面，即便“來了”也未必會對市場有實質性的改變。這兩天騰訊、阿里先后被傳出間接涉足社區O2O的消息，仔細一看不難發現，又是一次概念大于實際的市場炒作。太多的企業都以為社區O2O是一塊寶藏，但其實是一灘泥潭，有太多英雄好漢都深陷其中，騰訊、阿里也不會例外。

騰訊聯手恒大進入社區O2O，狼來了也只能卑微地活著

6月23日，香港上市公司馬斯葛發布公告稱，恒大與騰訊聯手以7.5億港元認購該公司新股，占認購完成后已發行股本75%，其中恒大持股55%，涉資5.5億港元；騰訊持股20%，涉資2億港元。騰訊、恒大入主后，致力于攜手打造全球最大的互聯網社區服務商。

公告顯示，騰訊利用其互聯網優勢及規模、恒大利用其社區規模及物業管理服務的優勢，共同建立互聯網社區服務網上平臺（ICS網上平臺），為社區用戶提供訂購、物流安排及產品或服務交付等O2O一站式服務。

據悉，騰訊與恒大的社區O2O將圍繞三方面內容展開：發展“物聯網智慧化”社區，連接社區監控、門禁、停車、家庭及個人智能設備等；發展“互聯網家居”服務，真正滿足用戶裝修、軟裝、家電等全方位家裝一站式解決的需求,實現“拎包入住”；發展“互聯網金融”服務，為社區用戶提供理財、保險等社區金融服務。

以上是官方通稿中的內容提煉，各位自己感受，社區O2O要是這么好做的話，早就有企業做成了，還能等到現在恒大和騰訊聯手來做？即便騰訊和恒大一個是互聯網巨頭一個是房產巨頭，但進入到社區O2O市場也得像狗一樣活著。

第一，恒大不是國內最早做社區O2O的房產巨頭了，它之前的萬科、龍湖、保利、綠地、中海等很多房產巨頭都早早的舉起了社區O2O旗幟，但直到今天，萬科至少努力了三年，龍湖也有2差不多兩年的時間，看看他們的成績吧？好像也沒什么成績，萬科的策略一改再改，至今也沒有明確的社區O2O方向，龍湖呢？也沒能達到當初的預期目標。其他保利、綠地、中海等就更不值得一提了，如今恒大來了？能比其他房產巨頭做的更出色么？還是別抱什么期待了。

社區O2O不是看誰的物業管理面積有多大，而是看項目能解決什么問題，能提供什么服務，那些強行給住戶增加了所謂的社區O2O服務的地產商，更多的都是在玩概念，現階段仍不清楚究竟該怎么做社區O2O，以為套上個互聯網的馬甲就是社區O2O了么？最主要的還是落實線下的服務職能，線下的服務到位了，線上就只是個工具而已。

第二，騰訊沒有社區O2O的能力，這點完全可以放心，電商給了京東、搜索給了搜狗、分類信息投了58同城、生活服務投了大眾點評，騰訊自身早已不具備提供線下服務的能力了，它只能守著微信入口過活。騰訊和恒大合作社區O2O，也是按照慣例的占股20%，最多是提供流量入口，微信雖有流量不假，但流量轉化成服務消費的能力并不強。

做社區O2O的互聯網公司不少，易居中國、拉卡拉等都在做，但他們的日子也不好過，大話說了不少，但始終無法成為主流應用。社區O2O項目，關鍵是用戶生活半徑內的服務項有多少，能不能滿足用戶的需求，能不能服務到位，互聯網企業都只是想做線上的信息端，干導流的活，而實際上這部分服務對于用戶的實用價值并不大。

社區O2O根本不像看起來那么容易做，這一市場至少覆蓋了18個垂直領域（過兩天會講到），而且每一個領域都非常難做。恒大和騰訊只是剛剛畫了張大餅，并沒有拿出實際的項目，所以也無法評定市場競爭力有多大，不過有那么多雷聲大雨點小的案例擺在面前，還是不要對恒大和騰訊的合作有太多的期待。

菜鳥網絡有意牽頭做社區O2O？速遞易的自我炒作而已

這兩天阿里也“被”社區O2O了，做自提柜的速遞易宣稱與菜鳥網絡達成戰略合作，此次合作主要內容有以下5點：

1. 乙方根據實際經營的需要，將一部分包裹交由丙方自提柜保管，以便收貨人自提。同時，乙方將就丙方提供的服務，視合作情況向丙方支付服務費。
2. 丙方向乙方提供自提柜資源，保證能夠接收乙方包裹。同時，丙方為乙方包裹提供保管、向收貨人發送到貨指令服務。
3. 甲方為乙丙方的合作事宜進行溝通協調，提供相應的技術支持，并可根據乙丙兩方的需求提供其他服務和支持，如將丙方速遞易自提柜作為消費者網購可選擇的收貨地址，同時可提供結算、代收代付服務等。
4. 本協議有效期至2018年6月30日止。
5. 本協議為戰略合作框架協議，具體合作事宜后續簽署正式的合作協議確定。

速遞易的母公司三泰控股方面表示，本次合作將直接提高速遞易使用率，增強速遞易用戶粘性，改善用戶體驗，增加速遞易業務收入，在此基礎之上，公司將充分利用通過速遞易積累的線下用戶流量優勢，整合數據與流量，實現數據流量快速變現，構建以速遞易為載體的社區O2O綜合服務平臺，為公司社區金融戰略布局夯實基礎。

實際上，菜鳥網絡只是想在物流終端自提柜上進行合作，但最終卻被速遞易單方面升級到了與阿里合作社區O2O的層面，很明顯速遞易就是想利用這次合作自我炒作一下，宣傳一下自己是社區O2O入口的觀點，阿里只是被狠狠的利用了一下而已。此外，順豐主導的豐巢科技將占速遞易30%~40%的股份，那么，以阿里的個性是不會與速遞易有實質上的社區O2O合作的，所以不要圍觀了，洗洗睡吧。

速遞易、彩生活這幫社區O2O市場的老油條如今非常懂得借用互聯網輿情做自我宣傳，對于這類消息，社區O2O行業內的人早已見怪不怪了。在往前兩天，速遞易剛剛宣布獲得順豐投資的消息，而且也大吹特吹“社區O2O”、“最后100米”等概念，然而順豐的社區O2O戰略早已淪為行業笑柄。如今順豐愿意出資合作，雙方組成速遞易+順豐的組合共同發展社區O2O市場看似是不錯的選擇。

實際上，即便順豐與速遞易聯姻，放在配送快遞的角度來看確實很合拍，但放在社區O2O市場來看，就是在自毀前程了，自提柜的出現完全是在斷絕最后100米的市場潛力。社區O2O中，最有發展潛力的服務之一就是最后100米的送貨上門，例如點外賣、點商超等，都需要送貨上門，難道要送到自提柜里然而讓用戶自提去么？最后100米考驗的是誰能有更強的送貨上門的服務效率，而自提柜卻是在揮刀自宮，順豐社區O2O誤入歧途越走越偏了。

對于騰訊和阿里要做社區O2O，沒什么好擔心的，他們根本做不好社區O2O，這點可以放心，他們也不會直接參與到社區O2O市場之中，但不排除最后會以投資的方式并購那些成功的社區O2O項目。未來社區O2O巨頭不會出自BAT或者恒大、綠地、萬科這類的房產企業，體系之內很難創新，尤其是社區O2O在很多方面都要顛覆傳統的運營模式，體系之內容的利益阻撓，創新很難，未來成功的社區O2O企業必將出自創業團隊。

#專欄作家#

王利陽，微信公眾號：科技不吐不快（tucaokeji），人人都是產品經理專欄作家，做過電商，搞過營銷、擅于分析、喜歡研究、創業途中，社區服務O2O領域專業人士，關注電商O2O、SNS、移動互聯網、電視視頻、智能硬件、移動醫療等科技領域。

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