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不要因?yàn)樯鐣?huì)給直播打上了負(fù)面標(biāo)簽，就認(rèn)為它本質(zhì)上是不好的。當(dāng)沒(méi)有完全了解一個(gè)事物的時(shí)候，先不要妄下評(píng)判?？创辈ト绱?，看人看事亦如此。

一、直播從何而來(lái)：PEST環(huán)境分析

1. P：政治-法律環(huán)境

政府對(duì)直播的監(jiān)管在逐漸深入和完善。2014年6月，國(guó)家網(wǎng)信辦等4部門(mén)聯(lián)合執(zhí)行“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)；

• 2014年11月，國(guó)家網(wǎng)信辦、廣電總局聯(lián)合開(kāi)展清理整治網(wǎng)絡(luò)視頻有害信息專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)；
• 2016年6月，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》；
• 2016年11月，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》；
• 2017年12月，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位內(nèi)容管理從業(yè)人員管理辦法》；
• 2018年8月，工信部等六部門(mén)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》。

再加上前前后后對(duì)各內(nèi)容平臺(tái)的約談，可以看出，國(guó)家對(duì)直播等內(nèi)容行業(yè)的監(jiān)管越來(lái)越深入，越來(lái)越完善，力度也在逐漸加大。

2. E：人口-經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）人口環(huán)境

資料來(lái)源：中糧期貨研究中心

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局；資料整理：紫薇研究社

從圖中數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)總?cè)丝诔掷m(xù)上升，新生代消費(fèi)者90后、00后已異軍突起，需求也相應(yīng)地產(chǎn)生變化。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局；資料整理：紫薇研究社

農(nóng)村CPI不斷追趕并最終超過(guò)城市CPI漲幅，消費(fèi)市場(chǎng)下沉趨勢(shì)明顯。

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

人均可支配收入上升，中位數(shù)增長(zhǎng)明顯，收入差距有所降低，購(gòu)買(mǎi)力上升。

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

2018年上半年教育文化娛樂(lè)支出占人均消費(fèi)支出的比率已達(dá)9.7%，占比排名第四，已成為一大生活支出。

（3）資本環(huán)境

直播行業(yè)的融資從2008年開(kāi)始，15、16年到達(dá)投資熱度的沸騰點(diǎn)，17年投資開(kāi)始回落，隨后資本市場(chǎng)對(duì)直播行業(yè)逐漸保持謹(jǐn)慎。

3. S：社會(huì)文化環(huán)境

（1）社會(huì)階層

資料來(lái)源：騰訊00后報(bào)告

社會(huì)階層指的是一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的一群人，他們是按等級(jí)排列的，相同階級(jí)的人具有相似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。據(jù)圖中數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)90和00年代不同收入階層的流動(dòng)性指數(shù)均呈下降或持平狀態(tài)，中國(guó)社會(huì)階層已愈加固化。

（2）亞文化與次文化

• 亞文化是指每一文化所包含的更具有認(rèn)同感和社會(huì)化的較小群體。
• 次文化是指文化的價(jià)值觀念隨時(shí)間變化呈現(xiàn)出的特征差異。

隨著中國(guó)的開(kāi)放與發(fā)展和政治經(jīng)濟(jì)的全球化整體大趨勢(shì)，人們的價(jià)值觀已發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，由“崇洋媚外”到“熱愛(ài)國(guó)風(fēng)”，由“拿來(lái)”到“創(chuàng)新”，由“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)性化”，由“買(mǎi)貴的”到“買(mǎi)對(duì)的”…

資料來(lái)源：Trustdata

近年來(lái)，“二次元”、說(shuō)唱、電競(jìng)、古風(fēng)等亞文化逐步活躍于中國(guó)社會(huì)，就“二次元”這一亞文化來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)之一——?jiǎng)勇喿x市場(chǎng)日活Q3高達(dá)1198萬(wàn)，力量不容小覷。

4. T：技術(shù)-物質(zhì)環(huán)境

資料來(lái)源：Trustdata

目前全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平均滲透率已超過(guò)50%，在歐美、、東亞等區(qū)域滲透率已超過(guò)80%。同時(shí)，4G技術(shù)也在進(jìn)一步迅猛發(fā)展，ITU（國(guó)際電信聯(lián)盟）已確定2020年實(shí)現(xiàn)5G商用。

（2）VR、AR等新科技的發(fā)展

資料來(lái)源：www.vrvca.com

從VRVCA的報(bào)告來(lái)看，VR/AR領(lǐng)域的投資增長(zhǎng)火爆，產(chǎn)品技術(shù)更新升級(jí)速度增快，應(yīng)用場(chǎng)景也在不斷拓寬，且VR/AR領(lǐng)域擁有大量未來(lái)新的投資機(jī)會(huì)。

二、直播的發(fā)展歷史

• 引入期（2008-2014）：直播發(fā)跡于2008年，處于PC端的探索時(shí)期，2010年后進(jìn)入移動(dòng)化，隨后中小廠商開(kāi)始不斷跟進(jìn)。
• 成長(zhǎng)期（2015-2016）：資本市場(chǎng)投資開(kāi)始進(jìn)入紅熱化，大量資本入局，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局直播，“千播大戰(zhàn)”爆發(fā)，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。
• 成熟期（2017-）：資本開(kāi)始出局，投資更為謹(jǐn)慎，直播行業(yè)馬太效應(yīng)凸顯，行業(yè)總體逐步邁入成熟期，開(kāi)始了新一輪的淘汰。在內(nèi)容領(lǐng)域，直播由傳統(tǒng)的秀場(chǎng)直播逐漸向細(xì)分垂直領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，且通過(guò)“直播+”不斷融合新場(chǎng)景，滿足新需求，提升多個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)帶動(dòng)了上下游一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、直播的機(jī)會(huì)與問(wèn)題

1. 直播行業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r

直播目前以做平臺(tái)為主，包括BAT生態(tài)鏈上（自創(chuàng)與投資）的直播平臺(tái)和各垂直細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的直播平臺(tái)。直播內(nèi)容來(lái)源于內(nèi)容提供者，包括無(wú)簽約的職業(yè)/業(yè)余主播、與經(jīng)紀(jì)公司簽約的主播、獨(dú)立的內(nèi)容生產(chǎn)公司、為企業(yè)服務(wù)的廣告生產(chǎn)公司，內(nèi)容提供者通過(guò)提供內(nèi)容獲得平臺(tái)返利（用戶打賞、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)等）。

直播用戶來(lái)源于社交平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、應(yīng)用商店等，通過(guò)PC、智能手機(jī)、VR等設(shè)備觀看直播，進(jìn)行互動(dòng)與打賞支付等。

技術(shù)支持者通過(guò)提供智能硬件和軟件服務(wù)對(duì)直播平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行支持，直播平臺(tái)進(jìn)行使用并付費(fèi)。

監(jiān)管者對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)管和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

2. 直播行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

（1）信息視頻化趨勢(shì)增強(qiáng)

隨著抖音帶來(lái)的短視頻市場(chǎng)的火熱和各巨頭紛紛對(duì)綜合視頻進(jìn)行的新一輪布局，人們對(duì)信息的獲取方式已悄然由圖文轉(zhuǎn)向視頻，而且未來(lái)視頻化趨勢(shì)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。直播行業(yè)需要思考的是，如何將視頻與內(nèi)容進(jìn)行更深入的融合。

（2）長(zhǎng)尾更長(zhǎng)更寬，需求曲線扁平化趨勢(shì)增強(qiáng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，需求的長(zhǎng)尾會(huì)變得更長(zhǎng)更寬，“二八法則”將難以繼續(xù)適用于市場(chǎng)，需求曲線進(jìn)一步扁平化，垂直細(xì)分領(lǐng)域的需求在未來(lái)將產(chǎn)生無(wú)限潛力。

（3）新技術(shù)提升體驗(yàn)

隨著VR/AR等技術(shù)的發(fā)展，直播的視覺(jué)體驗(yàn)和互動(dòng)體驗(yàn)將進(jìn)一步提升，客戶總成本將下降，客戶總價(jià)值將上升，也就意味著客戶讓渡價(jià)值將會(huì)提升。直播行業(yè)需要思考的是，如何將產(chǎn)品與技術(shù)更好融合，如何進(jìn)行更多元化的互動(dòng)以更低成本吸引、獲取與保留客戶。

3. 直播行業(yè)存在問(wèn)題

（1）內(nèi)容的同質(zhì)化與低俗化

雖然目前監(jiān)管變嚴(yán)，但依然有很多主播為吸引粉絲，故意打法律的擦邊球制造一些具有“眼球效應(yīng)”的低俗內(nèi)容，這一行為在吸引一部分用戶的同時(shí)也會(huì)造成原有忠實(shí)用戶流失，損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益。

與此同時(shí)，隨著直播的發(fā)展，內(nèi)容已漸漸趨于同質(zhì)化，美女聊天、唱跳才藝等傳統(tǒng)內(nèi)容吸引力已大大下降，難以繼續(xù)長(zhǎng)時(shí)間留住用戶，而新型創(chuàng)新內(nèi)容短時(shí)期內(nèi)又很難大量爆發(fā)，對(duì)直播平臺(tái)來(lái)講也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

（2）資金壓力

隨著投資紅熱期的消逝，資本已經(jīng)逐漸撤出直播行業(yè)，再進(jìn)入的資本也始終保持謹(jǐn)慎態(tài)度，而很多小型公司還處于天使輪和A輪融資階段，未來(lái)資金從哪里來(lái)該如何用也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

（3）商業(yè)化存在瓶頸

目前直播平臺(tái)靠打賞分成、平臺(tái)廣告等進(jìn)行獲利，但原有商業(yè)化途徑很快就會(huì)觸達(dá)天花板，且很多“直播+”模式很多情況下都是商家繞過(guò)平臺(tái)直接與主播進(jìn)行交易，平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)與盈利相對(duì)較低，未來(lái)如何探索更多元的商業(yè)化路徑與規(guī)則是直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的。

四、直播的未來(lái)

1. 巨頭做生態(tài)，產(chǎn)品型公司做垂直

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，早已實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品型公司向平臺(tái)型公司的轉(zhuǎn)變，下一步就是要從平臺(tái)型公司向生態(tài)型公司進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不斷完善自己的生態(tài)價(jià)值網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。直播作為生態(tài)鏈重要的一環(huán)，巨頭在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)給予其適量的資源，使其與公司各業(yè)務(wù)更好地融合發(fā)展，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的生態(tài)系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于產(chǎn)品型公司來(lái)說(shuō)，與巨頭硬碰硬就等于是雞蛋磕石頭，要么就足夠有潛力贏得巨頭資本的青睞，要么就避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，選擇垂直細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入，做深自己的內(nèi)容，打造自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)實(shí)力達(dá)到一定水平時(shí)，再思考平臺(tái)與生態(tài)戰(zhàn)略。

2. “互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)向“直播+”，促進(jìn)場(chǎng)景與商業(yè)化的深度融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，未來(lái)信息視頻化的趨勢(shì)為“直播+”提供了良好的發(fā)展土壤。目前，游戲、娛樂(lè)、體育等領(lǐng)域的“直播+”已經(jīng)非常成熟，但像汽車(chē)、花卉、醫(yī)美、美食等細(xì)分垂直領(lǐng)域的直播還有待進(jìn)一步發(fā)展，未來(lái)也可以思考將直播融入B端業(yè)務(wù)過(guò)程，提升B端效率。

但不是什么都可以“直播+”的。比如：不久前興起的問(wèn)答直播，火過(guò)之后漸漸冷了起來(lái)。這是一次不錯(cuò)的新業(yè)態(tài)的嘗試，但同時(shí)也在提醒我們，直播能做什么和直播不能做什么。

在場(chǎng)景融合的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)思考產(chǎn)品更加多元化的商業(yè)化模式與規(guī)則，努力突破商業(yè)化瓶頸，提升自身盈利。

3. 內(nèi)容的多樣化與平臺(tái)監(jiān)管

在內(nèi)容的多樣化方面，首先是聚焦剛需。

用戶使用直播產(chǎn)品的剛需之一是打發(fā)閑暇時(shí)光，對(duì)此應(yīng)思考用戶在閑暇時(shí)光想看什么，大部分人想看的是輕松的、有趣的、娛樂(lè)性質(zhì)強(qiáng)的、使人放松的、能夠調(diào)和生活節(jié)奏的內(nèi)容，圍繞這些點(diǎn)使內(nèi)容產(chǎn)出更多樣化。

另一剛需是與人互動(dòng)交流，這就需要主播和平臺(tái)一起創(chuàng)新出更多新穎的和吸引人的互動(dòng)方式，比如：內(nèi)容設(shè)置懸念，有條件地使用戶與主播進(jìn)行雙向視頻互動(dòng)，給用戶機(jī)會(huì)決定直播主題和內(nèi)容等。

其次是聚焦亞文化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，處于長(zhǎng)尾末端的亞文化需求越來(lái)越豐富且強(qiáng)烈，市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)亞文化進(jìn)行深入挖掘有助于有效豐富直播內(nèi)容。

在平臺(tái)監(jiān)管方面，要出臺(tái)明晰嚴(yán)厲的平臺(tái)監(jiān)管細(xì)則，同時(shí)使AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)監(jiān)管與人工監(jiān)管相結(jié)合，全方位提升監(jiān)管效率與準(zhǔn)確度，降低因監(jiān)管缺失而造成的一系列風(fēng)險(xiǎn)。

4. 注重新技術(shù)的使用

站在科技的前列，利用最新軟件與硬件技術(shù)，努力提升產(chǎn)品的視覺(jué)體驗(yàn)、交互體驗(yàn)和互動(dòng)體驗(yàn)，使產(chǎn)品與科技更好融合，提高全要素生產(chǎn)率。

作者：張紫薇，微信公眾號(hào)：紫薇研究社（ID：ziweiyjs）

本文由 @張紫薇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載