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2019年1月15日，抖音舉行了社交產品的發布會，正式宣布升級了抖音內部的私信功能，推出了自家的獨立社交產品“多閃”，多閃的定位是增進親密關系的熟人社交，這個新產品的發布是抖音進軍社交領域的一個明確信號。

今日頭條早在多日前就通過官方渠道對外宣布了抖音要在1月15日要召開發布會，昨天下午今日頭條的官方公眾號發布推文介紹了全新的社交產品“多閃”。官方聲稱，“多閃”是一款由都抖音推出的獨立社交產品，它的核心業務是視頻社交（類似短視頻社交），這意味著抖音正式進軍社交領域。

按照官方發布者的說法，他們希望多閃是一個有溫度的社交產品，能夠在社交壓力與日俱增的現代社會幫助用戶找回日漸疏遠的親密關系。

多閃測試版發布出的功能主要有10點：

01 獨家特效和貼紙

變萌變丑變好看隨心所欲，在千變萬化中放飛自己，可以記錄生活的點滴。

點評這個功能從需求的角度講屬于“美顏產品系列”的基本功能，所謂的獨家特效和貼紙聽起來像是個噱頭，肯定不是多閃的核心功能。

假如獨家特效和貼紙功能很普通，那它就不會成為吸引用戶的關鍵，假如這項功能很強悍，卻是非技術性的（不是獨家擁有專利權的高新技術），那么它上市后就會面臨一大波設計師的研究，很快就會被同類產品“借鑒”過去，也沒辦法為“多閃”這款產品建立起護城河。

02?視頻以好友關系聚合

內容以人聚合免去刷屏煩惱，用了多閃，類似一場演唱會全方位各角度刷屏的現象，就不會再出現了。

點評這一點“內容以人聚合”是為了解決用戶朋友圈被刷屏的問題，這聽起來很適合討厭生活被反復打擾的工作者，是個出色的高用戶體驗設計點。實際上這一點等于削減了多閃內的重復性內容，致使它必須不斷拿出新內容來滿足用戶。

而且這項功能需要多閃判斷某項內容是否屬于重復性內容，換句話說，它是一個需要算法和人工互相結合才能真正起到效果的功能，但是它的效果未必能真的提升用戶體驗，因為很多用戶對朋友圈刷屏其實秉持著一種“喜聞樂見”的態度，沒有刷屏也未必能讓所有人都滿意。

03 沒有公開社交場景

發評論不如聊私信，每一次私聊里做自己；看過你，就要默默關心你。

點評私聊是熟人社交類產品的核心功能，這點其實沒什么好說的，既然多閃打算進軍熟人社交領域，那么私聊（或者說私發視頻、私發語音、私發文字、私發表情）必然是它要穩定實現的核心功能，如果這個功能不夠穩定，其他的魅力設計點都是空中浮云。

04 72小時“限時可見”

三天后，重新做人。72小時之后，視頻內容僅自己可見，進一步降低社交壓力，放飛自我真實人格，不用擔心未來被“挖墳”。

點評這段話說明多閃這款產品并不單單是一款純粹的熟人社交產品，它還有著濃重的“社交論壇屬性”。

①提前說出有72小時的視頻內容留存時間，意味著這份視頻在限定時間內除了你本人，還有其他用戶可以看到；

②不用擔心未來被“挖墳”，意味著這款產品有著類似“無秘”的信息銷毀機制，這原本是陌生人社交類型的產品會重度借鑒的，現在多閃也擁有這項功能。當然，無秘的信息會被銷毀掉，多閃的信息只是從“公共可見”變為了“僅自己可見”。

抖音上面發布的內容都是公布給全部用戶，并且留存起來的，多閃的視頻銷毀功能預示著它上面會發布很多“隱私性”的內容，這不僅是一個熟人社交領域內的功能，更像是陌生人發布的視頻功能。相信未來會有很多公號會圍繞著這個“72小時”大做文章，設計出很多新穎的玩法。

05 有事，小視頻說

隨手告訴你，我在做什么、我在看什么、我的世界怎么了。

點評這一點類似朋友圈發布動態的功能，只是微信里的生活動態多是圖文形式，多閃想必是要將用戶發布的生活動態限定在“短視頻”類目。小視頻動態或許是多閃手中的一柄利劍，它想要將抖音積累出的“對短視頻感興趣的用戶群體”轉化為“愿意發布短視頻的用戶群體”，以此攻擊微信構建起的熟人社交生態圈。

06 對話框輸入文字自動聯想表情包

海量表情包隨取隨用，一言不合就斗圖。降低表情包使用和篩選難度，表達更多情感和態度，豐富對話內容。

點評這是一項非常刺激用戶活躍度的功能，相信當多閃上線后，很快就會有大量的表情包出現在它的各個板塊，這項功能點有三個非常重要的作用：

1. 在用戶社交中提供破冰樞紐，根據設計師在陌生人社交產品中汲取的經驗，任何社交產品的新用戶在交流初期往往會陷入僵局，表情包是打破僵局的神器，很適合增強用戶間的聯系；
2. 在產品初期提供豐富有趣的社交內容，初期產品最大的難點就是活躍度和內容量不高，多閃將表情包作為初期積累內容的入口，是一項非常好的舉措，相信這種低成本累積產品內容的方式可以降低多閃初期無內容的風險；
3. 微信很難抄襲這一點，它的社交屬性注定了它不能使用這種活潑、跳脫、隨機性很強的功能，“隨機匹配表情包”只適合半陌生人社交領域或者娛樂性較強的產品。

07 紅包視頻

不僅能發紅包，還能發視頻紅包。用視頻表達祝?；蛘哒埱蟮狼傅?，適用更多場景。

點評短視頻和紅包結合起來，它一方面增強了紅包內蘊含的信息（更容易促使人點開），另一方面也增加了用戶發布紅包的成本（更難讓用戶發布），目前不好評價這個功能的好壞，或許它只適合新春、祝福、道歉、請假等特殊場景。

日常生活中很多人并不愿意把自己的視頻暴露出來，就像群內爆照一樣，她們得做好準備才能把自己“貌似隨意實則認真錄制”的視頻發布到平臺上，視頻紅包的發布成本太高了，因此我不太看好它。

08 “紅心”按鈕

一顆紅心，我有點想你。用“紅心”取代“在嗎”，幫助用戶更快速地開始一段對話。

點評“紅心點贊”沿襲了抖音的設定，用一段機器設定好的語言代替“在嗎”是沿襲了陌陌等陌生人社交產品的設定，它的設計目的是為了破冰，但效果可能有限，譬如：“沉默是我們雙方間的第一個默契，很高興認識你”這種問候語確實比“在嗎？”更吸引人，但是時間長了，每個人都這樣發，這段話的意義也就不存在了。

這個功能更可能出現的情況是：優質的女孩頭像下一堆點贊量（紅心），各種求聊求打招呼的消息，標志著她有多受歡迎，而普通人的頭像下面則空空如也，偶爾有人發句話也是機器發來的問候語，搞的愿意在平臺里發消息的人都和Siri差不多了。

09?陌生人有限制溝通

不錯過，有意思的陌生人。陌生人不需要加好友就可以聊天，但只有3條上限。不想加這個人仍然可以聊天，同時他也看不到你的“隨拍”。

點評通過文段看用戶和陌生人的交流似乎存在著很嚴格的限制，貌似這個功能只是為了防止騷擾，并且讓用戶盡可能地將注意力集中在熟人社交領域，但是多閃仍然保留了陌生人打招呼、可以添加好友的功能，這意味著多閃里的好友列表是可以通過公共社區添加的，而不是純粹的熟人社區。

這點和微信有著本質的不同。微信用戶如果想要新添加好友，只能通過定點賬號搜索、掃二維碼、微信群聊添加，無法通過朋友圈添加新朋友，但多閃可以，多閃可以通過公共視頻空間讓用戶看到陌生用戶，從而建立聯系——它本質上還是一個陌生人社交產品，而且是以短視頻內容為核心的陌生人社交產品。

10 “世界”——視頻廣場

在多閃，看看別人眼中的世界。

點評這里就是多閃這款產品建立的公共社交空間，用戶可以在“視頻廣場”內發布新的短視頻，由此和廣大普通用戶建立社交聯系。用戶肯定可以在視頻廣場看到陌生人發布的內容，而后通過私聊功能和該陌生人建立溝通，但是他在添加好友位之前，不能看到這位用戶所發布的“隨拍”。

因此多閃內的視頻內容主要分成兩部分：可供任何用戶觀看的公共視頻，主要在公共視頻空間內呈現；僅供私密用戶觀看的個人視頻，主要在自己的個人主頁或者朋友圈呈現。這種視頻內容的分級，就是多閃對陌生用戶和熟人用戶的分界線。

綜合評價

抖音的母公司是北京字節跳動科技有限公司，這家公司的創始人是張一鳴，他旗下的產品設計團隊以制作病毒式內容和令人上癮的應用程序在互聯網領域內聞名，多閃就是這家公司進軍中國社交媒體領域的一位沖鋒戰將，要挑戰的目標自然是社交領域最強橫的老大哥，騰訊旗下的聊天和支付應用：微信。

通過多閃的發布會可以看出，它明顯想要做一款熟人社交應用，但是短視頻的內容特性說明了它只是把陌生人社交當做炮臺，把短視頻內容當做炮彈，想要轟開社交領域的大門——它的本質是一款內容應用，而不是社交應用，只有短視頻才讓它在最開始的時候活下來。

抖音在開發布會的時候，宣傳多閃是一件定位于增進親密關系、熟人社交的獨立產品，聽起來是打算做熟人社交，但是咱們聽了這么多年的發布會，早就知道宣傳口號和真實達成的效果是兩碼事。我不認為抖音可以依靠這款產品就建立起真正的熟人社交圈，它更可能是一個依托于短視頻、依托于抖音積累的大量活躍用戶而成長起來的內容社區平臺，社交只是提供活躍度的輔助品。

用戶會因為視頻內容、有趣的社交方式而被它所吸引，卻很容易會因為上面沒有認識的熟人而離開，多閃想要以“熟人社交”為定位打開市場，還有一段相當漫長的道路要走，至少用戶留存就是一個會讓它感到頭痛的點。

但是不可否認，多閃的確一支款社交領域內很有潛力的“新股”，它是頭條系產品陣營內冉冉升起的一顆新星，目前市面上能看到的只有它的測試版本，相信用戶對它的評價不會太差，至于它未來能在社交領域內折騰出多大的動靜，就讓我們拭目以待吧。

本文由 @紅豆先生 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議