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傳統企業的互聯網轉型，是一開始就做頂層設計，戰略先行，將所有戰略級服務一并考慮；還是自下而上設計，從微觀的角度先讓用戶感受到產品給他帶來的便利。這是每個產品經理都繞不開的一道難題，為此還可能和運營、甚至老板進行一番“較量”。

傳統企業轉型的共性

如果只是做個官網、官微和公眾號，這樣的企業當然還遠遠談不上轉型。真正的轉型是體現在戰略層面上的，意味著公司在后續的產品形態、企業結構甚至是商業模式上，和互聯網的緊密契合與對接。從這點來說，傳統企業的轉型普遍有以下的共性：

企業內部重構難度大

轉型意味著企業要一邊養肉，一邊割肉。在互聯網轉型中，傳統企業內部的部分重要部門，一方面受轉型方向和資源重組的影響，一方面由于互聯網行業思維的缺失等原因，難以和空降的新部門形成合力，導致企業內部的重構困難重重。

客戶群體難以重新定位

企業的轉型容易陷入補位和建立護城河的心態，即先鞏固自身原有客戶群的忠誠度。例如傳統線下銷售企業轉型電商或平臺，容易先圍繞原本的會員、積分、簽到等等進行建設，因而陷入重拳打在棉花上的怪圈。究其根本，沒有重新定位好客戶群是其關鍵。

也許重新從“歸零”的心態出發，回歸產品和運營本身，互聯網企業的先行之路也許可供參考一二。

關于如何獲取種子用戶

為了獲取種子用戶，將單一服務做到極致，互聯網產品的形態甚至可以一開始是十分單一、不成體系的，在獲取種子用戶后再逐步進行迭代、更新和完善。例如小米一開始，只有MIUI的產品，從ROM的維度切入，在獲取ROM發燒友用戶后，再完善產品形態，推出小米手機和智能家居產品。

傳統企業在推廣初期，也許能考慮從某個角度切入，先解決其中用戶高頻和相對剛需的部分，單點突破并先做到極致，也不失為一條打開線上用戶的途徑。

關于如何建立產品的第一印象

Uber?和?百度地圖

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Uber自從推出開始，似乎一直想告訴消費者，它不只是專車。一鍵呼叫CEO，用Uber找工作，找茶師，送外賣，領養小動物，這些都是Uber曾經展開的營銷活動。通過這些運營的引導，讓我們建立了對Uber的第一印象，即它可以用來連接人和服務，也讓我們可以用更多的期待，未來哪天真可以在Uber上尋找茶師。

這些戰略，百度地圖曾經也布局過，在百度地圖上找服務、找酒店，用它的slogn來總結就是“出門就查百度地圖”。但是，百度作為地圖導航工具的第一印象太強了，以至于我對其功能的期待，就是如果更好的導航，比如我開車從一個地方到另一個地方，它能不能記錄下來，再我回來的時候按原路導航回來之類的。產品給用戶的第一印象，很大程度上決定了用戶后面使用產品的用戶場景和習慣。一開始太專注工具屬性，給用戶建立了產品的第一印象，后續的戰略布局可能就變得難以落實。

傳統企業的轉型不是盲從，和互聯網企業相比，傳統企業的轉型需要有更加清晰并且可執行的商業模式，以確保整個團隊的目標能夠更加趨同和可持續進行。

綜上，對于大多數傳統企業，互聯網轉型可能永遠也找不到一條最好的路徑，但確實唯一的路徑。轉型不亞于二次專業，企業需要有更高的覺悟，去允許試錯甚至于最后走向另一個方向的可能。

#專欄作家#

蘭色拉面（微信：lanselamian ），人人都是產品經理專欄作家。關注城市服務、互聯網+和智能硬件，對市民融合服務、移動進銷存、物聯網和支付 POS有一定的淺見。歡迎互聯網愛好者們一起交流探討。

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