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在這篇文章里，作者分析了張小龍?jiān)谖⑿胚@款產(chǎn)品里體現(xiàn)出來的對(duì)用戶永恒不變的需求的關(guān)心和專注。

張小龍的演講我讀了許多遍。

張小龍說了很多「常識(shí)」。沒有任何的新詞，張小龍用樸素的語言給我們講了他認(rèn)為正確的事情。

常識(shí)，英語叫 common sense。這里說的常識(shí)，也就是在我們今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以至于社會(huì)里面，大家「共同擁有的知識(shí)」。

常識(shí)未必是真理，也未必正確，但一定是大多數(shù)人都會(huì)贊同的道理。

比如，人們喜歡美的東西。比如，用戶要真的喜歡你的東西，你才有必要去推廣。比如，如果你讓用戶只能主動(dòng)關(guān)注一個(gè)東西，連引導(dǎo)關(guān)注都沒有，就不會(huì)有垃圾信息。比如，游戲應(yīng)該好玩。比如，一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品的關(guān)鍵其實(shí)是其中的內(nèi)容好不好看。比如，技術(shù)的使命是幫助人類提高效率，這也包括社交的效率。比如，創(chuàng)造價(jià)值的人應(yīng)該得到回報(bào)。比如，做一個(gè)平臺(tái)要造福人。比如，跟朋友見面不應(yīng)該在臉上糊廣告。比如，不需要很多人就可以做出一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品。

01

有人看了會(huì)撇撇嘴，他說的道理這么簡(jiǎn)單，我也能說。但就是這些看起來的常識(shí)，我們大多數(shù)人都沒有做到。

其實(shí)創(chuàng)新并不難，不是非得去關(guān)心那些什么「小趨勢(shì)」。筆者翻譯過一篇 Facebook 設(shè)計(jì)副總裁 Julie Zhuo 的文章《做產(chǎn)品的兩種方法 – 從微觀角度和從宏觀角度》：

微觀的做產(chǎn)品方法關(guān)注個(gè)人的特點(diǎn)和趨勢(shì)。宏觀的做產(chǎn)品方法，著眼于更廣闊市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

張小龍是微觀的做產(chǎn)品方法，他關(guān)心人的感受。要做出微信這么大影響力的產(chǎn)品，一定是基于某種樸素的、幾乎所有人都具備的洞察，是那些千百年來沒有變化的東西。

那就叫常識(shí)。

張小龍對(duì)社交的理解是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、是不是「標(biāo)準(zhǔn)答案」并不重要。沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。重要的是，張小龍把他認(rèn)為的關(guān)于社交的常識(shí)，「溝通的本質(zhì)」，投射到了微信這個(gè)產(chǎn)品里。于是，它也就變?yōu)檎鎸?shí)了，社交也就變成了這個(gè)樣子。

比如：微信要做到的只是更高效率的溝通。比如，朋友圈是讓廣場(chǎng)上的聊天更高效。

這里面不需要任何的高深的社交理論，現(xiàn)在許多新一代社交產(chǎn)品，要講許許多多的理論來證明自己有用。這是不對(duì)的。上一個(gè)理論立國(guó)的社交產(chǎn)品，叫 Google+。

常識(shí)很多人都有。區(qū)別是，包括我在內(nèi)的很多人不敢相信它，更沒有投身其中。

02

許多成功的企業(yè)，戰(zhàn)略聽起來都非?！赋ＷR(shí)」。

Elon Musk 2006 年講的特斯拉三步走戰(zhàn)略 (“The Secret Tesla Motors Master Plan”)：先做跑車；用跑車掙的錢造大家買得起的車；用這里掙的錢造更多人能買得起的車。在這個(gè)過程中，提供零排放的發(fā)電方案。

Steve Jobs 回歸 Apple 后提出的四象限產(chǎn)品策略：專業(yè) + 消費(fèi)，筆記本 + 臺(tái)式機(jī)。

就是這么簡(jiǎn)單，小孩子都能記住。區(qū)別是能不能做出來。

會(huì)有許多壓力來扭曲你的行為。

• 比如：其實(shí)并不是所有的人都不喜歡過節(jié)的時(shí)候把界面變成番茄炒蛋一樣… 以前還真有用戶寫信給我們投訴，說我們過年的時(shí)候啥也不變。這個(gè)壓力不算大。
• 比如：往臉上糊個(gè)廣告肯定不好，但如果有人給你很多錢呢？面對(duì)短期收入壓力，你能不能頂?。课耶?dāng)年沒頂住，只能要求，要糊也只糊漂亮的廣告。
• 比如：你知道一件事情其實(shí)不需要再做了，但這里面有你的幾十個(gè)好兄弟，要不再給點(diǎn)時(shí)間吧…

微信厲害的地方，是把他們認(rèn)為大部分正確的事情堅(jiān)持下來了。言行合一。

03

有人可能會(huì)說張小龍是「何不食肉糜」，居然沒有 KPI。那確實(shí)，微信的軍功章上有張小龍的一半也有馬化騰的一半。換個(gè)地方，可能沒有那么容易堅(jiān)持。

張小龍演講開始時(shí)說，「其實(shí)微信只是守住了做一個(gè)好產(chǎn)品的底線」。這個(gè)底線在真實(shí)世界中大概有多低呢？我想，就和我上小學(xué)初中的時(shí)候覺得，100 分的考試如果低于 90 分就算不及格一樣。但你總是有很多選擇的。

比如：小程序的價(jià)值是用更低的成本帶來更好的體驗(yàn)。更好的體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容來說意味著什么？這就是我們堅(jiān)持在做的事情。我們做內(nèi)容小程序，應(yīng)該讓讀者有更好的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，這是我們認(rèn)為的常識(shí)。

它能不能用來「裂變」，用來賺「紅利」呢？也許能。但這不是核心價(jià)值。所以，盡管我們非?？释懈嗟挠杏绊懥Φ暮献骰锇?，但我們今天會(huì)明確地告訴合作伙伴輕芒小程序+ 不能漲粉，但它可以讓你的品牌在讀者心里留下一個(gè)位置。

如果你想漲粉，對(duì)不起，我們做不了?？梢粤碚?qǐng)高明。

說實(shí)話，大部分潛在的合作伙伴就真的另請(qǐng)高明了。我們也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也沒有什么任性的空間，有時(shí)候也不一定能堅(jiān)持住常識(shí)。只是我們還能理解，流量、變現(xiàn)是一個(gè)結(jié)果，而不是追求的目標(biāo)。要做好，還是要有所舍。

而能理解這個(gè)價(jià)值的合作伙伴，我們會(huì)合作得很愉快。可以一起服務(wù)好讀者，這是我們最開心的事情，也是我們認(rèn)為有價(jià)值的事情。

當(dāng)然，就如前面所說，我們現(xiàn)在也離理想情況還有很大差距，也還沒有完全兌現(xiàn)這個(gè)承諾。這是還需要繼續(xù)努力的地方。

04

我們說常識(shí)。常識(shí)能帶來財(cái)富嗎？

今天，大家在學(xué)習(xí)張小龍的講話。但這是因?yàn)樗f的對(duì)，還是因?yàn)樗菑埿↓垼莻€(gè)做出了微信的張小龍？

微信在全世界也是很成功的。我查了一下，在公布過日活躍用戶數(shù)據(jù)的公司里面，除了微信以外，只有 Facebook 是超過 10 億的。昨天我看到朋友圈里面有一句話很有意思，大意是說，張小龍以為臺(tái)下坐的都是知己，其實(shí)這幾萬人千里迢迢來，絕大多數(shù)都是希望能從他的話里知道賺錢的商機(jī)的；今天，有媒體就用上了《張小龍花 4 小時(shí)告訴你微信日活 10 億的秘密》這樣的標(biāo)題。

成功的路徑不止一種。張小龍這樣可以成功，張一鳴那樣也可以成功，他的邏輯里面也有另外一些常識(shí)。如果你是因?yàn)槲⑿懦晒Σ湃ハ嘈胚@些常識(shí)，那并不是真正的相信。

常識(shí)有時(shí)候是賺錢的障礙。為什么騙子們總是一套一套新概念新名詞？因?yàn)樗麄円屇阃洺ＷR(shí)，才好割你的韭菜?，F(xiàn)在的賺錢方式總是突破你的想象力的。

張小龍說，善良是一種能力。套個(gè)句式，沒有什么道路是通往善良的，善良本身就是道路。善良、真誠(chéng)、美好…… 和常識(shí)，這些都是選擇。我們選擇它們，不是因?yàn)樗梢酝ㄍ?cái)富，而是因?yàn)樗俏覀兿嘈诺摹?/p>

善良的產(chǎn)品很多，不是每個(gè)都能變成微信。大概率也是要死掉的。是產(chǎn)品，總是要死的。

但這不重要，我們想堅(jiān)持一些原則不是因?yàn)樗軒砗锰?，而是因?yàn)樗菍?duì)的。

作者：王俊煜，光澗和輕芒的聯(lián)合創(chuàng)始人，微信公眾號(hào)：lightstream0

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