社交產品不要老想著顛覆微信,顛覆微信的不會是社交
最近,三款社交產品的發布,被指未來可能將會“顛覆”微信,想要顛覆微信,真的這么容易嗎?
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這幾天,多閃、馬桶和聊天寶的發布,微信再一次在各大互聯網新聞里被“顛覆”了。
不知道這是這些年來微信第幾次被顛覆、狙擊、挑戰了,從2012年左右的微博,到2014年那會的來往、易信,2016年的支付寶,再到現在。每個產品本身都有不同,但大家的共同點是,沒有一次有成功的跡象。
我們來分析下這些APP挑戰微信的邏輯。
早期的微博,是因為產品的定位和微信有交集,所以免不了一場斗爭,這就不展開了。
來往、易信是純正的IM工具,企圖靠著通訊的功能叫板微信。來往當時馬云親自出面,讓阿里巴巴每個員工人肉推廣,貌似沒一點效果。易信稍微靠譜點,和電信合作,有個免費電話功能,但那會電話本身已經挑戰不了微信了。
結果都很慘,沒多久就半死不活了。后來的支付寶就不說了,讓人第二次見證了阿里做社交的奇葩。
現在的“多閃們”稍有不同,定位是熟人社交,通過打造和微信有一定差別的社交場景,來吸引用戶的參與,希望用戶能在平臺上形成關系鏈,達到挑戰微信的目的。
多閃的核心是視頻社交,借助抖音的用戶資源,形成熟人社區,通過隨拍的小視頻進行交流。綜合來看可能是這三款產品里相對靠譜的一款。
馬桶則是匿名社交,和之前的無秘有異曲同工之處。聊天寶感覺有點奇葩,沒研究過。他們的出發點有點類似,是通過視頻等手段展示真實的自己,減輕在龐大的微信中社交的壓力,同時加上了一些陌生人社交的場景,作為用戶冷啟動拓展。
對于這三款產品,如果你問我能否稍微挑戰一下微信,我得回答是完全不行。一款社交產品,做出一些跟微信有差異的社交功能,然后就想“挑戰微信”,這個目的從根本上就已經錯了。
02
在這個時代,任何類型的社交產品想要顛覆微信,本身就是個偽命題。不是因為微信做得多好,社交有多強大,而是因為微信根據不能用“社交產品”來定義?,F在不能,以前也不能。
它是用戶溝通的工具,是通訊錄。
通訊錄,我把它總結為人與人之間任何場景下的溝通,會優先選擇的形式。
影響人們選擇通訊錄的因素有兩點:
一是熟人的關系鏈,身邊的朋友用的是什么通訊錄,我自然也會用什么;
二是陌生人之間最通用的方式,所謂的在其他平臺上聊了半天后加一下微信吧,就是這個意思。就算我不用微信,對方大概率用的是微信,加好友還是得用微信。
從這個角度看,微信的最大競品,不是什么APP,而是手機自帶的通訊錄、短信。
我們可以分析一下通訊錄的變遷史。
2010年前,人們常用的通訊錄,手機上是系統自帶的通訊錄,大家最常見的溝通方式是留電話號碼,通過打電話和發短信交流,我至今還記得上學那會半夜躲在被子里給女生發短信發到欠費的場景。
電腦上是QQ,大家在電腦上通過QQ好友、QQ群聊天,通過QQ空間發一些中二的動態進行社交。當時功能機上也有手機QQ,但很難用。
后來智能手機興起,在2011年那會,微信,以及當時米聊等IM,主打免費短信+語音消息的模式,對短信發起了挑戰。這個模式一直到現在都是移動端通訊最快捷高效的模式。要知道微信最早的版本,主打的就是免費短信功能。
移動當時推出了飛信,但顯然不夠微信打的,沒多久運營商們就只剩提供流量服務和打電話了,短信進入了垃圾短信的天下。然后微信憑借著QQ的關系鏈導入,和搖一搖等有爭議的功能,擊敗了米聊,統一了移動端的通訊。
同時由于智能手機的生活覆蓋面遠超電腦,而手機QQ在那幾年根本不是現在的樣子,維持著PC端大而全的模式,導致微信的發展速度一直領先于QQ,到現在幾乎統一了所有端的通訊。
因此人們經歷了幾年時間的通訊錄遷移,從QQ和手機自帶通訊錄到微信。
現在微信已經是人們的首席通訊錄,QQ主要是作為95后00后的通訊工具,而手機自帶通訊錄的作用,基本只剩下了急事打電話。
我們現在看到的無所不能的微信,是靠著關系鏈的基礎,一步一步拓展到社交、內容媒體、服務平臺、在線支付領域。它從來不能簡單地被概括為一款社交產品。
反過來說,微信本身的社交功能其實不多。
聊天和群都是作為通訊錄的基本功能而存在?,F在屬于社交的功能只有朋友圈,和7.0版本剛上線的視頻動態。
這兩塊只是覆蓋了熟人之間動態分享和自我展示的需求,我今天去哪兒旅游了自拍了,發幾張照片告訴朋友,僅此而已。
微信沒有社交產品常見的話題、廣場、關注一類的功能,不涉及任何陌生人之間相互認識的場景,微信對社交的定位就僅僅只是熟人社交。
反倒是早期的微信,搖一搖和漂流瓶確實屬于陌生人之間社交的場景,但當時這兩塊的目的是作為爆點,現在已經不是核心功能。
03
多閃們做社交產品,很正常,社交產品海了去了。顛覆微信,不是一個維度的事情。
所以,這個問題分為了兩個,一是多閃們的社交是否能活下去,二是如果要顛覆微信需要怎么做。
我沒有仔細去研究過多閃、馬桶和聊天寶,第一個問題無法解答。只不過如果這些社交產品本身做得好的話,與微信共存是完全可以的。
當年巔峰的QQ空間、還活著的人人網、早期具備一定社交功能的微博,和剛上線的微信都能和諧相處。在國外,whatsapp和facebook的存在,也并不影響instgram、snapchat發展壯大(個人感覺多閃有點像ins,馬桶有點像snapchat,聊天寶……像P2P),更何況facebook是個比微信更大的社交社區。
當然,想要活得好,就盡量不要和微信有場景上的重合。目前來看陌生人社交獲得好的還是有的,當然不在我們討論范圍內。而定位為熟人社交難度就不小。
第一步需要的是熟人關系鏈,想要從微信手中獲得熟人的關系鏈,是個難度天大的事情。
假設萬一有了一些熟人好友,在功能上想涵蓋一些微信沒有的熟人社交場景還是可以的,畢竟前文寫過,微信社交的功能不多。
不過也要擔心微信自己會拓展社交功能,比如微信新上線了視頻動態,和多閃的視頻動態之間如果有競爭,是個很有意思的事。
所以我覺得多閃們在推廣的時候就不應該把顛覆微信作為口號,而是要強調自己和微信的差異化。
回到多閃們,他們能不能活下去,是產品本身的事,跟微信關系沒那么大。
我看到有一些分析文章里說多閃很有可能會發展成一個視頻分享社區,而不是熟人社交,我覺得完全有可能。
那么,怎么做才能真的顛覆微信呢?
在當前的背景下,我覺得幾乎不可能。任何產品想要顛覆微信,捫心自問能不能讓上億用戶主動遷移自己的通訊錄。
這不是靠一些微信沒有的社交功能就能實現的。關系鏈一旦形成就會產生強大的壁壘,如果沒有理由,用戶沒必要遷移。
更何況移動端通訊錄相關的功能(聊天、群組、語音視頻)微信早就做的很完善了,這些功能本身也沒什么值得提升的空間。
04
顛覆微信,我認為只有兩種可能。
一種可能是技術的變遷,下一個新技術的出現,將移動端通訊這件事情本身變得不重要了。
微信顛覆電腦QQ和短信就是這個原因,當智能手機興起,人們有理由用移動IM代替電腦上聊天和要收錢的短信,所以大規模地將通訊錄從電話和QQ遷移至微信。
我們可以假象一下,假如十年后,出現可穿戴的人工智能耳機、手表這類東西,逐漸代替了手機,成為了人們最常使用的設備,那個時候,手機上打字和語音聊天不再會是人們交流溝通的主要模式,而基于這些設備和人工智能形式的通訊產品會逐漸出現。
只要這些新通訊產品在新設備上用起來比微信更好,人們完全有可能因此大規模遷移通訊錄,相當于把QQ和短信遷移到微信的故事再發生一遍。
技術遷移的不一定是設備,也可能是一種新的形態,假如以后有一種叫人工智能幫人聊天的技術(聽起來好恐怖),沒有設備的限制,那微信會變為一種在手機上通訊的基礎設施,人工智能技術將會取代微信成為通訊過程中的核心。
但這種事情是很難預見的?,F在大家一直在提人工智能、虛擬現實、可穿戴設備等等的概念,沒人知道這些是不是、哪些是下一個技術變遷,什么時候變遷,變遷時又會是怎么個形式。蘋果推出第一款iPhone的時候,正是諾基亞如日中天的時候。
還有一種可能是人群的變遷。每一波年齡段的人用的產品會不一樣,當十幾年后,下一波年齡段的人(00后)會占據互聯網的主流,如果他們常用的是另一個IM產品,又沒有一個比較好的理由讓他們遷移通訊錄到微信上,那么這個產品可能會潛移默化間成為人們主流的通訊產品。
這里不得不提一下在我這套理論里唯一一個有可能顛覆微信的產品——QQ。QQ正是現在00后社交的主流產品,它的關系鏈已經從當前PC端社交的王者換過一波了。
微信崛起后,QQ直接改了產品定位,專注于年輕人的社交。從社交的角度來看,QQ的場景比微信豐富得多,更能滿足學生群體在校園內的社交需求,所以自然成了00后主流的IM工具。
當00后成為互聯網的主流后,如果QQ依舊能很好的滿足他們進入社會時的通訊和社交需求,那么00后不把他們的關系鏈不遷到微信,一直把QQ作為通訊錄是完全有可能的。
有那一天的話,QQ和微信將徹底“劃江而治”,各自占據屬于自己的用戶群體。
除了QQ,目前沒有其他產品有這個可能,除非有個通訊、社交產品能在校園市場打敗QQ。
只不過這種可能性比較小,即使是現在的QQ,離微信還有這3道鴻溝:
一是除社交外其他各方面離微信差距不小;
二是從校園到社會,人們的社交形態會經歷從固定圈子(校園)到無圈子的變遷,QQ更符合前者,微信更符合后者。當年我上學的時候身邊用的最多的社交產品是人人網,畢業后還不是老老實實地改微信了;
三是微信在00后的使用頻率,遠比QQ在00前人員的使用頻率高,中老年人可是相當大的一個群體。
最后,現在的微信自身做的很好,幾乎沒犯過錯,我不太理解為什么會有這么寫個社交產品打著顛覆微信的旗號出現,想要顛覆它太難了。
#專欄作家#
潘帕斯雄鷹,人人都是產品經理專欄作家,進擊、踩坑中的產品狗一枚,關注互聯網,寫過小說,看過哲學。簡書:潘帕斯雄鷹。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
微信的崛起有幾個主要原因:
1.滿足了用戶需求:一個占比比較大的90后人群進入社會,想有個比QQ輕一點的聊天工具,可以打電話、視頻;微信關系更加強關系,更加私密,對比QQ和微信的好友動態評論可見人;QQ更像一個群,微信更像一個人
2.微信目前的生態已經做得太大:任何產品先入者且優勝者可以引領一個時期,這個生態會形成最強大的壁壘,阻止同類競品的發展;微信發展到現在在功能上是社交聊天工具,在布局上已經是一個平臺,連接各種輕應用的平臺
最終產品的勝出取決于用戶的變化,用戶群的需求發生了大的變化,這可能源于技術變遷,也有可能源于生活文化變革,也有可能是主要用戶群體的變化等等
這是我閱讀過最給力的一篇文章,讓我明白了騰訊在戰略上的布局。非常感謝!文章很棒!
很多APP都會有“是否開啟推薦好友”功能,除了微信會開啟這個功能,其他APP不會
贊同!微信的出發點不是社交,是替代手機通訊錄,所以想要通過社交來打敗微信,是不可能,現在說要抗衡微信的社交產品,什么關注功能,廣場話題等等,都更像是要打敗微博。
顛覆微信的很有可能是技術變革,這句話我非常贊成,現在還沒有流行的區塊鏈技術,很有可能會改變我們使用社交產品的架構和場景。現在最新版的微信已經發出了桌面小程序。使得小程序可以有替代app的可能性,所以說微信已經不是一種社交產品了,更像是我們的一種生活方式,如果單純說開發一個社交產品去打敗微信這是不現實的。
訂閱 1。作者很文雅。文章值得學習。
微信還是我的錢包,我點開微信的頻率會比支付寶高的多。
一個產品的誕生,不應該直接定義為能否顛覆競品,能否判產品生死的是用戶及用戶粘性,用戶認可了,就是活,用戶不認可,就是死。
三款社交產品上線到下架,只是一夜之間,是因為微信封了端口嗎?并不是,是用戶對產品的定義,以MT角度來講,“匿名”代表的是為所欲為,一夜之間成長為色情社交,這種影響力任何一個產品生態上都不允許拓展和傳播。
一個偽產品經理的瞎講觀點。
非常贊成!能不能顛覆,不是產品經理說了算,最有發言權的是用戶,是產品的目標客戶群體說了算。
作者可知ins snapchat和fb的關系?。。。
個人覺得,微信沒有任何權利代替人民阻止競品出現
理論上講,社交賽道上,也不止社交賽道,雖然殘酷,但是最民主的,因為用戶有完全自主選擇權,只是在社交賽道上,現有平臺已經形成的競爭壁壘影響著用戶的選擇成本,但影響力并不是很大。
很贊同 作者說的微信是一個通訊錄的存在。任何一種社交產品其實是一種場景的覆蓋。
微信不只是一款社交產品,更是一個生活方式
你不覺得微信在這個事情上太不自信了
垃圾得不能再垃圾的分析,能好好做競品分析嗎?一句“我沒有仔細去研究過多閃、馬桶和聊天寶,第一個問題無法解答”就開始自己的長篇大論
你怎么不來發表一篇文章來瞧瞧啊,哪怕幾百字也行。
沿用樓上的話:素質三連,點贊、收藏、訂閱 ??
訂閱+1
寫得非常好,我也覺得能顛覆微信的,肯定不是軟件,而是硬件。下一個戰場可能發生在5g領域
寫的很好
回到溝通的表現形式:面對面交流,文字交流,遠程語音交流,遠程視頻交流。面對面無需任何工具產品,除此外的3種交流方式,微信在我天朝是無可取代的工具?,F在所謂的社交產品,更像是社群論壇而不是通訊工具。大膽預言下一個時代的遠程面對面交流,AR/VR上的通訊工具我覺得是最有可能顛覆微信統治的下一代通訊功能。也就是作者提到的下一代技術。
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