案例 | 拼多多,社交紅利第一拼

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對(duì)于一線城市來說,拼多多或許是消費(fèi)降級(jí),而對(duì)于三四線,是消費(fèi)升級(jí)。

你可以說我Low, 說我初級(jí),但你無(wú)法忽視我?!S崢

近來三款社交產(chǎn)品公開叫板微信,社交江湖上血雨腥風(fēng)又起。社交電商成為時(shí)下最熱的話題。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2017年10月到2018年10月,綜合電商凈增MAU量對(duì)比看,拼多多增加了6700萬(wàn),淘寶6200萬(wàn),京東2600萬(wàn),唯品會(huì)1200萬(wàn),天貓1000萬(wàn)。

拼多多的拼購(gòu)模式,推動(dòng)了社交流量轉(zhuǎn)化路徑的形成,盤活了此前的內(nèi)容、kol模式,與小程序無(wú)縫對(duì)接,已經(jīng)成了很多家電商標(biāo)配,讓原來夾縫在淘寶、京東體系中的大量玩家獲得新增長(zhǎng)點(diǎn),例如,蘇寧、小紅書、貝店、云集微店,乃至一條生活,等等,數(shù)據(jù)增長(zhǎng)都很可觀。

拼多多自己,更是直接向京東、淘寶發(fā)起了挑戰(zhàn),數(shù)據(jù)顯示,上市之后,拼多多新用戶卸載率直接下降一半,目前過半用戶與淘寶重合,與京東重合用戶暴增了4倍。

作為社交電商的頭部賣家,拼多多的發(fā)展存在諸多爭(zhēng)議,也給移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)模式留下了諸多思考。

奇跡

2004年,黃崢從美國(guó)常青藤盟校碩士畢業(yè),加入谷歌。

這一年,淘寶網(wǎng)剛剛成立一年,阿里巴巴完成了當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的私募融資,馬云正忙著舉辦網(wǎng)商大會(huì),阿里旺旺面世,年底推出支付寶,開始為日后的移動(dòng)支付布局。

也是這一年,網(wǎng)易成立七年,開發(fā)的游戲《夢(mèng)幻西游》已經(jīng)斬獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

在電商領(lǐng)域破1000億GMV的公司里頭,京東花了十年,淘寶五年,美團(tuán)六年,而拼多多則只有用了兩年時(shí)間。

成立之后三年上市,在IPO上市的第一天市值高達(dá)288億美元。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,拼多多在上市之后,過半用戶與淘寶重合,與京東重合用戶暴增了4倍。

拼多多上線歷程

2015.9 | 拼多多微信公眾號(hào)上線,兩周后粉絲破百萬(wàn)。

2015.11 | 拼多多公眾號(hào)上線兩個(gè)月,沒有投廣告的情況下用戶突破1200萬(wàn)。

2016.1 |付費(fèi)用戶突破1000萬(wàn),單日成交金額突破1000萬(wàn)。

2016.7 | B輪融資之后,獲得來自高榕資本、IDG和騰訊的投資,獲微信推廣優(yōu)惠和開白名單。

2016.9 | 拼多多與拼好貨合并,用戶破億。

2016.11 | 日均訂單量超200萬(wàn),單日流水破2億。

2017.9 | 用戶突破2個(gè)億。

2018.8 | 用戶突破3個(gè)億,IPO上市。

輿論

在傳媒口中,通常會(huì)這樣解釋拼多多——

增長(zhǎng)這么快,全靠假貨賣。

在同行口中,是這樣的——

我們不可能再走回到3.9元賣雙鞋還包郵的時(shí)代。——阿里CEO張勇

如果你在中國(guó)購(gòu)物過幾次,也許只要有3次你便會(huì)有自己的答案。京東的用戶群和產(chǎn)品,品質(zhì)和拼多多完全不在一個(gè)Level上?!〇|劉強(qiáng)東

拼多多假貨事件一覽表

2018.7.19 被“爸爸的選擇”起訴 / 2018.7.28 創(chuàng)維“聲討”拼多多。

2018.7.30 鄭淵潔舉報(bào)盜版圖書 / 2018.7.31 監(jiān)管部門約談拼多多。

這些在百度都有案底可查。

BUT,估值破億的創(chuàng)業(yè)型公司,僅僅靠賣假貨就能起家嗎?

作為產(chǎn)品人,我們要思考的是:是不是只要賣假貨就可以成就拼多多?——梁寧

誠(chéng)然,報(bào)道拼多多賣假貨是輿論的視角,無(wú)須回避。

但是透過產(chǎn)品,我們希望看到的是商業(yè)模式的顛覆改革,是市場(chǎng)紅利的傾斜,是關(guān)于人性背后商業(yè)價(jià)值的分析。

梁才女一句話說的特別好——

雖然,觀點(diǎn)不能改變物質(zhì),但是,所有人的觀點(diǎn)總有一天會(huì)重塑物質(zhì)。

顛覆

淘寶之后,低端顛覆

很多人說,拼多多是下一個(gè)淘寶,因?yàn)樗鼘?duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的獵取、發(fā)展的套路和淘寶幾乎如出一轍,他們都是市場(chǎng)的低端顛覆者。

2003年,淘寶發(fā)起對(duì)線下零售業(yè)的低端顛覆——發(fā)現(xiàn)線上大眾市場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)中國(guó)有很多的無(wú)產(chǎn)者,在城市中沒有資源,也無(wú)店面,沒有合適的平臺(tái)去售賣商品。

阿里利用強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì),鉆到江浙一帶的小商品城、皮革城之類的地方,每一層樓、每個(gè)單元、每個(gè)單位以及每個(gè)攤位去談,完成中國(guó)電商的掃盲工作,將完全無(wú)互聯(lián)網(wǎng)電商概念的一批小商小販拉到了網(wǎng)上,培育了中國(guó)第一代網(wǎng)民。

在需求端(網(wǎng)民)和供給端(淘寶賣家)中架起了嶄新平臺(tái)(電子商務(wù))。

淘寶,回不去的低端。

2012年后,淘寶上市,出于品牌考量,2015年開始加大打假力度,原來的低價(jià)低質(zhì)的商品難以獲取流量,淘寶流量見底,低端用戶在淘寶上難以再買到東西。

2008年淘寶商城上線,大品牌入駐,淘寶流量開始向品牌商傾斜。

2011年,商城獨(dú)立拆分公司,12年改名天貓商城。

2015年7月份,旨在吸引淘寶賣家的“螞蟻搬家免費(fèi)服務(wù)的“拍拍”敗北,京東正式放棄。

這時(shí)候千團(tuán)大戰(zhàn)中的實(shí)物團(tuán)購(gòu)幾乎被聚劃算一眾秒殺,2016年底阿里組織架構(gòu)調(diào)整,聚劃算事業(yè)部整體并入天貓,撤銷中國(guó)零售平臺(tái)等,阿里系終于掏空淘寶養(yǎng)肥了天貓,淘寶流量被邊緣化,整個(gè)淘寶低端團(tuán)購(gòu)大業(yè)態(tài)一下子就空白了。

2015年至2017年間,整個(gè)阿里跟京東系的客單價(jià)在逐漸提升,產(chǎn)品和用戶開始升級(jí),導(dǎo)致了低端消費(fèi)性能過度效應(yīng)——

低消人群和低端供應(yīng)鏈如何安放?

低消人群

梁寧在文章中提到:陳年做凡客時(shí),說最真實(shí)的消費(fèi)改變來自地?cái)傌洝]有品牌,沒有品牌溢價(jià),回歸本質(zhì),用戶需要的只是產(chǎn)品本身,所有凡客的產(chǎn)品去品牌化,衣服的LOGO都極為低調(diào)。

官方數(shù)據(jù)表明:在中國(guó),至少90%的三口之家,年收入是達(dá)不到20萬(wàn)的,50%的三口之家年收入低于6.6萬(wàn),最底層20%的家庭平均收入不到一萬(wàn)八。(資料參考自《2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》)

所以電視劇電影里人人光鮮,家家奔小康,小紅書里的愛豆愛秀名牌啊都是騙人的,現(xiàn)世情況就是,扣除北上廣深這些發(fā)達(dá)城市,中國(guó)人均可支配收入也就不到兩千塊,還不算房貸或房租。

低價(jià)需求在當(dāng)下依然為大多數(shù)。

只有在北京五環(huán)內(nèi)人才會(huì)說這是下沉人群。我們關(guān)注中國(guó)最廣大老百姓,這是和快手、頭條成長(zhǎng)原因類似?!S崢接受《財(cái)經(jīng)》訪談

有人做過統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)用戶大概為9.3億,淘寶京東這些占了5.5億,所以依然還有3.8億的用戶差距,這個(gè)市場(chǎng)缺口被巨頭們遺忘了,拼多多就撿了個(gè)漏,所以才有那句耳熟能詳?shù)膹V告詞——

一個(gè)三億人都在用的購(gòu)物APP。是不是很魔性啊?

京東的口號(hào)是“上京東,用點(diǎn)好的”,用點(diǎn)好的群體當(dāng)然要具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,所以京東的用戶大多在一、二線城市。

淘寶起步較早,所以用戶流量依然占據(jù)50%左右。

而拼多多,則是三四線城市加起來,大概占比60%。

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拼多多用戶分布| 數(shù)據(jù)來源自艾瑞咨詢

低端供應(yīng)鏈

前文提到,2015年5月份,淘寶開始打架,這是升級(jí)過程中必然的選擇,因此一鍵Delet下去,約有24萬(wàn)的低端商家被消失了。到7月份,京東同樣舍棄了低端的拍拍

然后,2015年9月份拼多多上線了,沒錯(cuò),消失的商家集體“移民”了。

拼多多成建制低接受了這些被淘寶和京東拋棄的商家。——梁寧

拼多多收編了這些低端供應(yīng)鏈。

質(zhì)量差但價(jià)格便宜,并且積累了大量的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),非常了解低消客戶。很多供應(yīng)商就是當(dāng)?shù)毓S,采用C2M或者C2B方式,廠家直接生活餐,去除中間商,直接賣給消費(fèi)者,薄利多銷。但或許假貨問題也在這個(gè)過程中滋長(zhǎng)了。

錯(cuò)位

消費(fèi)升級(jí)并不是讓上海人去過巴黎人的生活,而是讓安徽安慶的人有廚房紙用,有好水果吃?!S崢接受《財(cái)經(jīng)》訪問

對(duì)于一線城市來說,拼多多或許是消費(fèi)降級(jí),而對(duì)于三四線,它是升級(jí)。

2017年,以紅米為代表的低價(jià)智能手機(jī)普及,快速讓三到六線的用戶上線,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的收集滲透率提升。36%的農(nóng)村人口成為網(wǎng)民,當(dāng)年12月,微信的用戶量達(dá)到了十個(gè)億,這意味著所有人基本都是網(wǎng)民了,

然后,微信手機(jī)支付開通了,支付問題得以解決,拼多多收割了第一波紅利。

微信(支付)+紅米手機(jī) 為拼多多蓄積了強(qiáng)大的流量池,與此同時(shí),物流節(jié)點(diǎn)到鎮(zhèn)幾乎可滿足任何村落的購(gòu)物需求。

螳螂捕蟬,黃雀在后。在阿里忙著“淘寶農(nóng)村”,東哥搶灘“京東下鄉(xiāng)”的時(shí)候,也就是在貓狗大戰(zhàn)不可開交時(shí),拼多多悄無(wú)聲息在三四五線城市做出了一個(gè)3億用戶的增量市場(chǎng)。

正如黃崢?biāo)f:他們爭(zhēng)的是地盤,我要的是錯(cuò)位。

拼多多用戶是真正的利基市場(chǎng),是被阿里視為大盤的天貓沒有服務(wù)好的的人群。把京東和天貓看不上的地?cái)傌浺匀藗魅说男问桨岬骄W(wǎng)絡(luò)。

農(nóng)村淘寶所想要拓展的用戶,是支付寶一直未能覆蓋但隨著智能手機(jī)的普及而最終鏈接網(wǎng)絡(luò)的新網(wǎng)民。

生意本質(zhì)就兩件事,機(jī)會(huì)和體量,人口紅利就是最核心的體量。——梁寧

拼多多最早直接用H5在微信里,脫胎于用戶朋友圈和微信群里的微商。

H5的體驗(yàn)不好,無(wú)法完成APP中的電商購(gòu)物和搜索等,這時(shí),最簡(jiǎn)單的就是單品種購(gòu)買。那么要將用戶體驗(yàn)單一因素做到極致,拼多多就開始充當(dāng)拼團(tuán)工具。

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拼多多的拼團(tuán)模型 | 來源自QuestMobile

主動(dòng)用戶拼多多里開團(tuán),發(fā)微信群,被動(dòng)用戶參團(tuán)。有一句經(jīng)典的話是:微信的好友關(guān)系是拼多多起飛的燃料。

拼多多的貨架上賣啥,則完全取決于社會(huì)分享,朋友買啥你就買啥。

首先,熟人拼團(tuán)便宜,還可以互相推薦,然后,邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)還助力免單

拼多多的A輪投資人、高榕資本合伙人張震對(duì)尋找中國(guó)創(chuàng)客說,黃崢做過電商和游戲,兩者實(shí)際上都是在研究人性。為什么大家會(huì)對(duì)拼多多口口相傳,就是因?yàn)樗艘粋€(gè)人性中的痛點(diǎn),不同于你分享、拉新之后獲得獎(jiǎng)勵(lì),拼多多是讓所有參與拼團(tuán)的人都獲得優(yōu)惠,不會(huì)有人覺得自己占了朋友的小便宜。

再有,拼多多利用拼團(tuán)折扣鼓勵(lì)消費(fèi)者分享鏈接,消費(fèi)者每次拼團(tuán)的同時(shí)為平臺(tái)拉得更多用戶。拼單過程中,消費(fèi)者為達(dá)到拼單人數(shù),會(huì)形成一個(gè)自媒體,自覺幫助商家推廣,這種效果是傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)不具備的,也是其低獲客成本的主要原因,而其主要傳播媒介即是微信。

2017 年單位獲客成本分別為 227 元和 226元。

由拼多多招股說明書披露數(shù)據(jù)測(cè)算可得,拼多多 2017 年獲客成本在 10 元以下,2018 年第一季度因加大投入廣告增加銷售費(fèi)用,單位獲客成本增長(zhǎng)至 24.3 元,但仍遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。

黃錚團(tuán)隊(duì)曾有孵化游戲項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),在誘導(dǎo)分享和各種獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制方面經(jīng)驗(yàn)豐富,招股說明書對(duì)拼多多商業(yè)模式解讀為“Costco+Disney”,也證明拼多多將游戲玩法融入電商平臺(tái)建設(shè),以提升用戶留存時(shí)間以及助推其用戶數(shù)借助微信平臺(tái)不斷裂變。

匹配

在別人看來,拼團(tuán)是制造GMV增量的工具。拼多多是人的邏輯,我們通過拼團(tuán)了解人,通過人推薦物,拼多多未來將會(huì)從人工選品到全部都由算法和及其來選擇和對(duì)接。

我們的未來永遠(yuǎn)都是匹配,讓合適的人在合適的場(chǎng)景下,尋找合適的東西——黃崢接受《財(cái)經(jīng)》訪問

以上可以看出,人貨匹配,是黃崢的要點(diǎn)。

新零售一直在強(qiáng)調(diào):人、貨、場(chǎng)。

對(duì)于阿里而言,核心是場(chǎng),中心化平臺(tái)不遺余力獲取流量,商家圍繞流量競(jìng)爭(zhēng),有流量就能獲取交易費(fèi)。那么,如果獲取流量,就需要投入大筆的營(yíng)銷推廣成本,一旦停掉流量,就沒有訂單。淘寶上1000萬(wàn)買家,不掙錢的超過85%。

有人曾笑言:淘寶就是一家販賣概率成功夢(mèng)想的零售搜索公司。

到網(wǎng)民身上,傳統(tǒng)的流量分發(fā)模式是搜索引擎。

搜索引擎在淘寶和京東的購(gòu)物習(xí)慣中一直占93%,而拼多多只有44%做搜索引擎,他們第一做的是秒殺、清倉(cāng)和免單。

在淘寶海量的SKU里,你要去買一樣?xùn)|西,你有可能要翻好幾頁(yè)才能找到自己的目標(biāo)產(chǎn)品,即便是千人千面,個(gè)性化的推薦也十分有限。

或許你會(huì)說,流量還有目錄,導(dǎo)購(gòu)和自由流量,充錢的最大好處就是能獲得關(guān)鍵直通車的位置,但對(duì)于中小賣家而言,利潤(rùn)本來就很微薄,要守株待兔地等到消費(fèi)者找到你,有的半途就餓死了。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,早已不是PC端的紅利時(shí)代了,集中搜索不再具備效率,用戶小屏幕的消費(fèi)習(xí)慣更多從搜索到推薦/社交轉(zhuǎn)化。

所以拼多多也是社交電商的核心驅(qū)動(dòng)因素是,讓貨找人,人是核心。并且通過社交裂變,在拼多多設(shè)定的場(chǎng)景里沉淀了下來。

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拼多多核心驅(qū)動(dòng)因素 | 來源自QuestMobile

說完人,我們來說說貨:

從起家行當(dāng)看,淘寶更多做服飾,尤其女裝;京東做的是3C產(chǎn)品,后來拓展到家電,再到全品類,拼多多呢,食品(瓜子零食水果)+快消品(特別是抽紙)

依照生意品類看,誰(shuí)最高頻?明顯是拼多多,因?yàn)榉b跟家電更換的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于食品和快消品。

基于此,淘寶用戶的粘合度是來自于長(zhǎng)期所培養(yǎng)的用戶習(xí)慣,而拼多多則是來自產(chǎn)品本身。特別是每次都對(duì)標(biāo)淘寶天貓的爆款,價(jià)格還腰斬,真是要命。

還有就是供貨渠道,淘寶上很少有工廠直接運(yùn)營(yíng)店鋪的,因?yàn)樘詫氂袠O其復(fù)雜的開店規(guī)則,所以后來出了淘寶大學(xué)指導(dǎo)開店,出了很多代運(yùn)營(yíng)淘寶,就像百度上出來一堆SEO、SMO幫你代運(yùn)營(yíng)買百度搜索引擎優(yōu)化一樣。

并且,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用還高。

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天貓和京東的入場(chǎng)費(fèi)用 | 源自Wind數(shù)據(jù)

這些中間商的價(jià)值并不在于更懂用戶,而是更懂淘寶規(guī)則,所以就形成了工廠——中間商——平臺(tái)的循環(huán)。

而拼多多上呢,更多的是工廠,因?yàn)樗鞍l(fā)一個(gè)商品,送一個(gè)店鋪”的傻瓜式開店,讓你無(wú)須要去考慮品類,簡(jiǎn)單來說,淘寶是以店鋪為單位,而拼多多是以貨品為單位。

查閱資料,騰訊最開始投的是微信,邏輯可能就是想在移動(dòng)端的非標(biāo)品領(lǐng)域分一杯羹出來,因?yàn)闃?biāo)品有京東了,要依靠聚眾廣告集中式地賣,而非標(biāo)品只能依靠分眾信任產(chǎn)生。

分眾流量通過社群關(guān)系關(guān)聯(lián)到分散的SKU會(huì)獲得非常低成本的CPA,這是口袋購(gòu)物的價(jià)值。分眾化去中心的流量解決了信任度和分散化SKU的問題,這是天貓和京東無(wú)能為力的事情——一針見血的剖析(援引自《騰訊的干兒子,在挖騰訊的墻角》|;亂翻書 (公眾號(hào)ID luanbooks)

But,可惜了微店和微商都一樣,在朋友圈里不怎么受待見,發(fā)的越多,被屏蔽的越多,活生生把社交紅利做成了牛皮蘚一樣的垃圾流量。

所以,騰訊把微信的社交紅利變現(xiàn)的任務(wù)交到了拼多多手里,它的歷史使命就是搬空淘寶的賣家。

一個(gè)很有意思的事情——

導(dǎo)航網(wǎng)站、搜索、關(guān)鍵詞、AppStore優(yōu)化的價(jià)格都已經(jīng)被炒到高位,一些新的流量來源,比如視頻里面的優(yōu)酷,社交里面的微博,也都相繼被阿里入股、收購(gòu)。

唯有騰訊的流量,阿里買不了。(援引自《去微信淘金:千億拼多多、百億云集和搬家的螞蟻雄兵 | 深氪》)

2018 年 2 月拼多多與騰訊達(dá)成 5 年戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,騰訊同意向拼多多提供微信錢包接口上的接入點(diǎn),使其能夠利用騰訊微信錢包的流量;此外,兩家公司還在支付解決方案、云服務(wù)和用戶交互等多個(gè)領(lǐng)域探索合作機(jī)會(huì);騰訊向拼多多提供微信支付服務(wù)并且保證支付手續(xù)費(fèi)率不高于其支付解決方案的正常費(fèi)率。

同時(shí),微信發(fā)布《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》,明令禁止外部誘導(dǎo)分享類鏈接,拼團(tuán)類電商由于缺乏微信的支持,拼單分享鏈接很有可能會(huì)被查封。

缺乏社交平臺(tái)巨頭的支持,這些拼團(tuán)類電商無(wú)法施展社交屬性的巨大潛力,發(fā)展前景受限。而拼多多與微信的戰(zhàn)略合作則讓其用戶能夠放心地enjoy微信平臺(tái)帶給它的各種福利,比如微信紅包等。

即使騰訊一再對(duì)拼多多進(jìn)行資本加持,黃崢本人在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)卻說,我死了騰訊也不會(huì)死,騰訊有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)兒子。

拼多多也確實(shí)沒有在微信錢包中獲得開放的流量入口,更沒有像京東獲得微信搜一搜那樣的獨(dú)家流量入口。

但以上騰訊爸爸給的政策是既成事實(shí),拼多多那些在微信三令五申緊致的玩法,比如誘導(dǎo)點(diǎn)擊、直接提及用戶微信名字等,并沒有被封殺,還好好地活在微信生態(tài)里也是事實(shí)。

其實(shí)應(yīng)該說,騰訊有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)兒子,但扶持誰(shuí),誰(shuí)就是太子。

未來

首先,對(duì)于拼多多來說,上市之后要面臨的首要任務(wù)是如何遏制假貨。

財(cái)經(jīng)問黃崢,極低價(jià)格需要極低的成本,極低成本如何保證品質(zhì)和用戶重復(fù)購(gòu)買率?

黃崢回答:我們正在通過升級(jí)供應(yīng)鏈和打擊假貨來提高產(chǎn)品質(zhì)量,全中國(guó)可能沒有比我們更努力在打假的平臺(tái)了,過去一年我們的復(fù)購(gòu)率翻了一倍,客單價(jià)也從早期的十多塊上升到四五十快。

除滿足人們的基礎(chǔ)物質(zhì)需要,我們還做了大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)來滿足人們不同精神層面的消費(fèi)需求,比如沖動(dòng)消費(fèi)、理性消費(fèi)、發(fā)泄性消費(fèi)。這也是為什么在面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí),拼多多依然能吸引消費(fèi)者不斷回來。

拼多多在去年7月份發(fā)布兩則品牌定向招商廣告,設(shè)計(jì)到服飾、鞋包和食品等

8月31日拼多多APP改版,首頁(yè)正中央位置出現(xiàn)品牌館,跟普通的C端品牌分開

淘寶當(dāng)年也經(jīng)歷了這個(gè)假冒偽劣到平臺(tái)升級(jí)的過程,所以分析人士認(rèn)為,拼多多很有可能會(huì)“天貓化”。

但如果是“天貓化”,拼多多在治理假貨、平臺(tái)規(guī)則如何平衡利益、物流和服務(wù),如何提升客單價(jià)方面,做客戶分層設(shè)計(jì)上,要被淘寶付出更大的代價(jià)。

畢竟,拼多多晚了足足20年。

案例 | 拼多多,社交紅利第一拼

拼多多APP首頁(yè)界面 | 源自網(wǎng)絡(luò)

再者,拼多多會(huì)不會(huì)成為阿里不知道,但巨頭們已經(jīng)迫不及待地復(fù)制出第二個(gè),第三個(gè)拼多多了。

淘寶于去年3 月 15 日上線特價(jià)版淘寶,主營(yíng)不同品類折扣小商品,運(yùn)營(yíng)模式與拼多多如出一轍,通過邀請(qǐng)注冊(cè)獲取紅包方式擴(kuò)大用戶量,支付寶聯(lián)合淘寶在首頁(yè)上線“5 折拼團(tuán)”,拼團(tuán)價(jià)低于淘寶售價(jià);

京東 3 月底開啟拼購(gòu)?fù)娣ǎ? 月上線京東拼購(gòu)小程序,主打“低價(jià)不低質(zhì)”。

在其微信公眾號(hào)里《為什么再次創(chuàng)業(yè)》中,他談到在新的流量分布形式、新的用戶交互形式,和新的國(guó)際化形式下,要做一個(gè)不一樣的阿里。

顯然,“天貓化”不是他要走的路,在搜索引擎走不通的情況下,他盯上了供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈升級(jí)將是我們很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)戰(zhàn)略要點(diǎn)。拼多多的最終模式是使上游做批量定制化生產(chǎn),建立供應(yīng)鏈核心壁壘,縮短商品的交易鏈條?!簩?/b>

騰訊的去中心化是追求生態(tài)的“攤大餅”,實(shí)現(xiàn)海量商家在微信生態(tài)中做生意,但誰(shuí)也吃不撐,長(zhǎng)不大。

看騰訊密集投資小程序相關(guān)的電商公司,是有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)兒子,但“原子化”平臺(tái)始終是它的統(tǒng)治方式——

用戶是微信的用戶,誰(shuí)也拿不走,你必須依附。

京東們代表的是“中心化”,與微信倡導(dǎo)的個(gè)性化服務(wù)并不協(xié)調(diào),所以京東注重供應(yīng)鏈,注重投入,持續(xù)不斷產(chǎn)生流量,不然整個(gè)系統(tǒng)跑不起來。

那如果騰訊的兒子們要自立門戶,比如從微信中成長(zhǎng)起來的每日優(yōu)鮮,自建APP,就會(huì)面臨流量主權(quán)的問題,這個(gè)時(shí)候只有花了大筆價(jià)錢在全國(guó)建前置倉(cāng),耗盡資源打造供應(yīng)鏈。

拼多多在2018年上市之后,啟動(dòng)了一個(gè)叫“新品牌計(jì)劃”的項(xiàng)目——

其實(shí)就是系統(tǒng)性服務(wù)中國(guó)中小微企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)子平臺(tái)。具體分為三期進(jìn)行,首期將選出20家工廠合作試點(diǎn),2019將推廣至100家,模式成熟后,拼多多扶持的品牌將達(dá)千家,扶持企業(yè)將以O(shè)EM、ODM企業(yè)為重點(diǎn)。

通過“少SKU、短爆發(fā)、高訂單”的方式,事實(shí)上拼多多已經(jīng)走出一條“生產(chǎn)—物流—消費(fèi)者”,或是“生產(chǎn) — 商家 — 物流 — 消費(fèi)者”的極致精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈模式。

這種創(chuàng)新的社交拼單模式,迅速形成3.86億活躍買家的內(nèi)需大市場(chǎng),其實(shí)是給中小企業(yè)提供了一條工廠直供的便捷通道,本身有利于工廠實(shí)現(xiàn)品牌化。

結(jié)語(yǔ)

拼多多憑借一個(gè)裂變傳播的拼團(tuán)模式,用跟淘寶當(dāng)年農(nóng)村包圍城市的螞蟻雄兵打法,正在將眾多中小賣家從依賴中心的淘寶搬到流量去中心化的微信。

淘寶京東們需要的入口,拼多多不需要,根據(jù)社交流量成本低于搜索的這條規(guī)律,拼多多用低價(jià)格打造對(duì)標(biāo)天貓?zhí)詫毜谋贰?/p>

而同時(shí),從微信生態(tài)里成長(zhǎng)起來的拼多多,要成長(zhǎng)壯大,離開騰訊爸爸獨(dú)立生存,就必須要構(gòu)造不同于其他“兒子”的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘,而供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧湮磥淼淖o(hù)城河。

所以,“全網(wǎng)營(yíng)銷,淘寶成交”,還能走多遠(yuǎn)?

參考來源 | 特別鳴謝

梁寧 | 除了 “假貨”,拼多多還有什么?

財(cái)經(jīng) | 后流量時(shí)代,我們要的是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)

亂翻書 公眾號(hào) | 騰訊的干兒子,在挖騰訊的墻角

中信建投證券 | 論社交電商龍頭拼多多的成長(zhǎng)與爭(zhēng)議 (深度研報(bào))

深氪 | 去微信淘金:千億拼多多、百億云集和搬家的螞蟻雄兵

數(shù)據(jù)引用 | QuestMobile 、wind 、 艾瑞咨詢數(shù)據(jù),拼多多對(duì)外公開研報(bào)

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作者:Alice,公眾號(hào):Alice 二三事

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  1. 醍醐灌頂,好文

    來自上海 回復(fù)
  2. 受教了,期待能分析一下拼多多的秒殺主營(yíng)業(yè)務(wù)

    回復(fù)