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QQ臃腫的是功能，微信臃腫的是關(guān)系鏈。也許社交壓力會(huì)是一個(gè)破局點(diǎn)，也許我們離顛覆微信只差一個(gè)契機(jī)。

“得社交者得天下?！?/p>

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從PC時(shí)代一路走來(lái)，在無(wú)數(shù)領(lǐng)域開(kāi)花結(jié)果，其中最為閃耀的果實(shí)便屬于社交。“得社交者得天下”，馬化騰用騰訊告訴大家，這絕非一句虛言。

偏偏社交領(lǐng)域一山不容二虎，任各路英雄趨之若鶩，王權(quán)卻始終掌握在騰訊手中，連中國(guó)版Facebook都難以撼動(dòng)。關(guān)系鏈，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的三個(gè)字卻構(gòu)成了最深不可測(cè)的護(hù)城河，即便是移動(dòng)時(shí)代的先驅(qū)米聊和微信也無(wú)法輕易跨越。

雖然微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)前跑贏了米聊，但若是沒(méi)有QQ開(kāi)放自己的關(guān)系鏈為它加冕，或許張小龍也無(wú)法成就如今微信的霸主地位。而這，也是中國(guó)社交歷史上唯一一次王權(quán)的更替。又或者，說(shuō)是繼承更為恰當(dāng)。

可惜許多創(chuàng)業(yè)者和投資人不信這個(gè)邪，馬桶MT、聊天寶、多閃也是如此。

匿名社交：馬桶里的潘多拉

王欣很聰明，他知道熟人社交不能碰。只要遠(yuǎn)離微信和QQ的統(tǒng)治，憑他的號(hào)召力，像陌陌那樣占山為王倒也不是沒(méi)有可能。

但王欣又很笨，因?yàn)樗恢?，匿名社交同樣碰不得。從無(wú)秘到脈脈，再到匿名聊聊，但凡踏足這個(gè)領(lǐng)域的玩家沒(méi)有一個(gè)能得以善終。

馬桶MT，自然也不會(huì)例外。

且不論這個(gè)有些粗鄙的名字，王鐵匠的出發(fā)點(diǎn)無(wú)疑是好的：可以把這個(gè)軟件當(dāng)成家里的馬桶，毫無(wú)顧慮地將所有負(fù)能量宣泄出來(lái)，然后一鍵沖走。他希望以此來(lái)緩解社交壓力，讓用戶更真實(shí)地表達(dá)。

可惜的是，信奉技術(shù)無(wú)罪的王欣顯然不理解“人性本惡”四個(gè)字。匿名并不代表真實(shí)，而是滋長(zhǎng)窺探、誹謗、謠言、色情的溫床，是所有見(jiàn)不得光的陰暗面，是人性的潘多拉。這個(gè)問(wèn)題在社交領(lǐng)域早有共識(shí)，與熟人無(wú)關(guān)，也與微信無(wú)關(guān)。

所以馬化騰才會(huì)站出來(lái)表示：“負(fù)能量的匿名社交必須要旗幟鮮明的反對(duì)?！蔽⑿乓苍诘谝粫r(shí)間封禁了馬桶的鏈接。而王欣不知是真的不明所以，還是故意裝傻充愣，竟然還在微博上發(fā)聲：

坦白說(shuō)，在三個(gè)挑戰(zhàn)者中微信最不懼的就是馬桶。畢竟用完即走的特性，使得從來(lái)沒(méi)有一款匿名社交產(chǎn)品能夠留住用戶，更不用說(shuō)對(duì)微信產(chǎn)生威脅。但是微信說(shuō)馬桶“包含不安全內(nèi)容”，就算王欣有三寸不爛之舌，也無(wú)法辯駁。

不可否認(rèn)，緊跟業(yè)內(nèi)觀光團(tuán)之后，約炮、賣(mài)片已然成為馬桶里的最大流量，許多網(wǎng)友曝出的聊天截圖不堪入目，而馬桶自帶的紅包功能更是助長(zhǎng)了灰產(chǎn)的勢(shì)頭。更重要的是，匿名的產(chǎn)品形態(tài)使得監(jiān)管成為了一件幾乎不可能的事。

也許正無(wú)形當(dāng)中應(yīng)了它的名字，馬桶終究只是一個(gè)藏污納垢的地方。微信不封你封誰(shuí)呢？

出于同樣的原因，馬桶的測(cè)試鏈接也在不久后被蒲公英內(nèi)測(cè)平臺(tái)刪除，安裝包則出于不明原因至今沒(méi)有在應(yīng)用市場(chǎng)上架。另外，已經(jīng)下載的用戶目前也無(wú)法收到注冊(cè)驗(yàn)證碼。

對(duì)此，官方聲稱由于用戶量超出負(fù)載，服務(wù)器正在擴(kuò)容。對(duì)于要打翻身仗王欣來(lái)說(shuō)，如此搪塞的借口難免讓人心生疑惑，但到底是不是受到某些監(jiān)管層面的壓力，也只有他自己心里清楚了?？傊?，三款產(chǎn)品中最先發(fā)布的馬桶，也不幸成了最先炮灰的那一個(gè)。

現(xiàn)在誰(shuí)也不知道王鐵匠的算盤(pán)，但如果執(zhí)意要打開(kāi)潘多拉魔盒，說(shuō)不準(zhǔn)還得再進(jìn)去一趟。

救命稻草：羅永浩和聊天寶

我是全程看完子彈短信發(fā)布會(huì)的，不知道為什么，曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的老羅，看上去頗有點(diǎn)被逼無(wú)奈的味道。

也許有很多人不知道，四年多前，羅永浩曾在微博上公開(kāi)表示：“利誘別人去打擾他們的好友，是價(jià)值觀的問(wèn)題，是終極之low?！蔽也恢酪粋€(gè)人要有多大的勇氣，才能開(kāi)一場(chǎng)發(fā)布會(huì)來(lái)打自己的臉。

聊天寶，從名字到logo，從貼片小廣告到內(nèi)置拼多多，從抄襲趣頭條到宋煥鐸大行動(dòng)，幾乎粉碎了老羅在錘粉們心目中匠人的形象。大屏幕上放出紅色保暖內(nèi)衣的時(shí)候，一向把情懷掛在嘴邊的羅永浩，不知心里是什么滋味。

還是談?wù)劗a(chǎn)品吧。簡(jiǎn)單概括一下聊天寶的功能，子彈短信+拼多多+趣頭條。

子彈短信的部分在上一個(gè)版本的基礎(chǔ)上做了些不痛不癢的改進(jìn)，熟人圈算是唯一值得一提的地方。不用說(shuō)也知道，這又是在針對(duì)社交壓力越來(lái)越大的微信朋友圈。但究其根本，這個(gè)功能不過(guò)是朋友圈分組的演化版，而將朋友進(jìn)行“生熟”的劃分，甚至顯得更加尷尬。

拼多多和趣頭條的部分則著實(shí)讓人大跌眼鏡。畢竟子彈短信的第一批用戶，不是錘粉就是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，對(duì)于盜版便宜貨和蠅頭小利從來(lái)都是嗤之以鼻的。因此明眼人都看得出來(lái)，對(duì)于轉(zhuǎn)型后的聊天寶來(lái)說(shuō)，下沉到五六線城市才是它最好的歸宿。

但老羅話里話外，卻是始終抓著微信不放。

他希望所有人都用聊天寶，他希望聊天寶能夠取代微信。于是他允許用戶在軟件內(nèi)隱藏“好東西”和“領(lǐng)錢(qián)”，通過(guò)定制化來(lái)幫助高端用戶“眼不見(jiàn)為凈”；他承諾聊天寶里賺到的錢(qián)可以用于慈善公益，為自己的情懷守住底線；而在高端用戶眼里low到爆的“宋煥鐸大行動(dòng)”，不過(guò)是他農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)術(shù)而已。

然而這一切，恐怕只是掩耳盜鈴。即便聊天寶吃下了趣頭條和拼多多的目標(biāo)用戶，也無(wú)法與微信正面抗衡。至少，此時(shí)此刻正在閱讀這篇文章的你，絕不可能因?yàn)槔霞业挠H戚長(zhǎng)輩在用聊天寶而放棄微信。而他們卻會(huì)因?yàn)槟?，保留微信?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)就是如此，關(guān)系鏈密度越高轉(zhuǎn)移成本就越大，低凈值的用戶也永遠(yuǎn)會(huì)依附于高凈值的用戶。而關(guān)系鏈密度最高、凈值最大的用戶往往是活躍在一二線城市的中高產(chǎn)人群。因此，想用四萬(wàn)萬(wàn)農(nóng)村用戶圍剿微信，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。

更何況，以聊天寶邀請(qǐng)用戶賺一塊、聊天十小時(shí)賺幾毛的吝嗇程度，農(nóng)村打不打得動(dòng)還是個(gè)問(wèn)題。也不知道老羅是真的缺錢(qián)，還是低估了現(xiàn)在的地推成本，在這一點(diǎn)上，連趣頭條都要顯得大方很多。也難怪發(fā)布會(huì)到最后，幾乎變成了大型傳銷(xiāo)招商現(xiàn)場(chǎng)。

但無(wú)論怎么說(shuō)，聊天寶已經(jīng)是羅永浩的最后一根救命稻草了，他在發(fā)布會(huì)的最后說(shuō)道：“歷史會(huì)記住今天?！边@一天，是他情懷的終點(diǎn)，但也未嘗不是新的起點(diǎn)。寫(xiě)到這里，我突然有點(diǎn)佩服他。有人說(shuō)，一個(gè)男人成熟的標(biāo)志，是能夠?yàn)榱藟?mèng)想卑躬屈膝。

卑躬屈膝老羅已經(jīng)做到了，至于夢(mèng)想能不能實(shí)現(xiàn)，半年后見(jiàn)分曉吧。

國(guó)產(chǎn)Snap：多閃的自我矛盾

在三款產(chǎn)品里，多閃是看起來(lái)最正常的一個(gè)，同時(shí)也是最矛盾的一個(gè)。

它的矛盾首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略上。雖然陳林一再表示：“多閃和微信不是一類(lèi)產(chǎn)品，沒(méi)有必要封殺?！钡l(fā)布會(huì)上，多閃的90后產(chǎn)品經(jīng)理卻是一邊親切地叫著“龍叔”，一邊毫不客氣地拿微信開(kāi)涮。就連發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的樓梯，都在無(wú)聲地diss微信：

明面上說(shuō)不和微信競(jìng)爭(zhēng)，背地里卻把微信放在腳底下當(dāng)樓梯踩，龍叔不封你才怪。

當(dāng)然，多閃最大的矛盾其實(shí)是在產(chǎn)品定位上，或者說(shuō)是在“年輕人”上。

多閃，一個(gè)年輕人的親密視頻朋友圈。徐璐冉說(shuō)團(tuán)隊(duì)從2017年年中開(kāi)始構(gòu)思，直到2018年年中才著手開(kāi)發(fā)。真不知道在這一年里他們到底想了些什么，這不就是一個(gè)中國(guó)版的Snapchat嗎？難道你們構(gòu)思了一年的結(jié)果，就是把IM里閱后即焚這個(gè)功能砍掉了？

其實(shí)，Snapchat早在前幾年就洗腦了一批社交創(chuàng)業(yè)者，很不幸我就是其中之一。當(dāng)時(shí)我們做的產(chǎn)品和多閃如出一轍，甚至多閃發(fā)布會(huì)樓梯上的文案，我們團(tuán)隊(duì)都寫(xiě)過(guò)一模一樣的，而在我們之后還有Spot、POP、echo……

我想，大家的思路應(yīng)該都是類(lèi)似的：

微信好友越來(lái)越多，親戚長(zhǎng)輩、老師領(lǐng)導(dǎo)&熟人陌生人全都在微信里，發(fā)個(gè)朋友圈都要瞻前顧后斟酌再三，最后還得來(lái)個(gè)分組可見(jiàn)。微信自己也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，慢慢地朋友圈的半年可見(jiàn)變成了三天可見(jiàn)，甚至還測(cè)試了“不常聯(lián)系的朋友”這樣的功能。

但是，斬不斷臃腫的關(guān)系鏈，終究是治標(biāo)不治本，恐怕只有用一款新的產(chǎn)品來(lái)重構(gòu)好友關(guān)系才能根本地解決這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，最先想到的自然是在Facebook眼皮子底下席卷全美青少年的Snapchat。

視頻Story+閱后即焚這樣新穎的分享方式非常適合年輕人，同時(shí)年輕人嘗試新產(chǎn)品的意愿很強(qiáng)，而視頻這種形式也更適合在親密好友間分享，最重要的是：這是被驗(yàn)證過(guò)的模式。于是，一款聚焦年輕人親密關(guān)系的視頻社交產(chǎn)品誕生了。

當(dāng)然，脫胎于抖音的多閃在產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)上也許會(huì)有所不同，但從結(jié)果來(lái)看，多閃并沒(méi)有跳出Snapchat的產(chǎn)品框架。那么，我們遇到的問(wèn)題，多閃大概率也會(huì)遇到：

年輕人沒(méi)有社交壓力。這才是多閃面臨的最大矛盾。

這位93年的美女產(chǎn)品經(jīng)理請(qǐng)你冷靜一點(diǎn)，00后都成年了，你一個(gè)奔三的人憑什么代表年輕人？你有沒(méi)有問(wèn)過(guò)團(tuán)隊(duì)里97、98年的小朋友，他們微信通訊錄里有幾個(gè)好友？你知不知道00后在用什么社交軟件？你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)擴(kuò)列、CQY、黑界這幾個(gè)詞？

答案我在這里就可以告訴大家。00年前后的小朋友，微信好友數(shù)量通常在100人左右，除了微信他們還用QQ。感興趣的朋友可以試試，隨便下載一個(gè)交友軟件找00后聊天，最后對(duì)方留給你的聯(lián)系方式基本上是一串QQ號(hào)。

在年輕人的世界里，他們渴望發(fā)聲，渴望被更多人看到；他們互相擴(kuò)列、養(yǎng)火、暖說(shuō)說(shuō)，比誰(shuí)的好友更多；他們矯情、中二，在QQ群里建立家族，在QQ空間里說(shuō)著我們聽(tīng)不懂的短語(yǔ)；他們的父母長(zhǎng)輩全都在微信里，而他們學(xué)校里的死黨全都在QQ上。

現(xiàn)實(shí)就是如此，每個(gè)人都有一種認(rèn)知偏見(jiàn)，以為身邊的人能代表全世界，才導(dǎo)致我們千方百計(jì)想要鑿破微信的城墻，卻選擇性地忽略了那個(gè)即將迎來(lái)20歲生日的QQ。

沒(méi)錯(cuò)，QQ的數(shù)據(jù)確實(shí)不如微信，但卻并不妨礙這只企鵝的逆生長(zhǎng)。QQ活躍度的下降，只是因?yàn)檗D(zhuǎn)移到微信上的成年人比新加入QQ的青少年更多而已。這是人口結(jié)構(gòu)帶來(lái)的變化，而不是QQ本身的問(wèn)題，它依然能夠穩(wěn)坐中國(guó)社交的第二把交椅。

也正因?yàn)镼Q有著中國(guó)最大的年輕人口，像音遇、一罐、戀愛(ài)圈這類(lèi)聚焦年輕人的新興產(chǎn)品才會(huì)在QQ空間里投放大把的廣告。所以，多閃想要抓住年輕人，大可不必找微信的茬，瞄準(zhǔn)QQ或許才是正確的方向。

此外，更值得這個(gè)90后團(tuán)隊(duì)思考的是，“社交壓力”對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)到底是不是個(gè)偽命題。

社交壓力：四面楚歌的微信

“微信老矣，尚能飯否？”這大概是所有創(chuàng)業(yè)者和投資人最關(guān)心的問(wèn)題。

雖然目前來(lái)看，這次向微信發(fā)起的集體宣戰(zhàn)，不過(guò)是雷聲大雨點(diǎn)小。馬化騰表示先讓家里人用起來(lái)再說(shuō)，王思聰則說(shuō)三款產(chǎn)品都是垃圾。

但不得不承認(rèn)，作為一款全民級(jí)的產(chǎn)品，微信也面臨著自身的困局。

一方面，三款產(chǎn)品同時(shí)挑戰(zhàn)微信，又同時(shí)被微信封殺，更是同時(shí)指責(zé)微信壟斷市場(chǎng)。作為一家企業(yè)，微信的防守策略無(wú)可厚非，但作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施之一，微信的不開(kāi)放必將遭到更加嚴(yán)苛的指責(zé)。

曾經(jīng)成功架空運(yùn)營(yíng)商的微信，當(dāng)然不愿意成為下一個(gè)“提供驗(yàn)證碼的流量通道”，但如果不接受被架空的命運(yùn)，指不定哪天又會(huì)有一位大佬指著微信的鼻子大罵“狗日的騰訊”。這樣的煩惱在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界，騰訊大概也是獨(dú)一份了。

另一方面，社交壓力這個(gè)詞不約而同地被提及。馬桶希望用匿名的方式宣泄壓力，聊天寶想通過(guò)生熟朋友的分組來(lái)減少壓力，多閃則干脆想要組一個(gè)沒(méi)有壓力的親密局。三款產(chǎn)品瞄準(zhǔn)了同一個(gè)痛點(diǎn)，這必然不是巧合。

日活突破10億的微信，正在成為一個(gè)史無(wú)前例的超級(jí)App，但也無(wú)疑變得越來(lái)越臃腫。這讓我不禁想起了當(dāng)年初入移動(dòng)端的手機(jī)QQ，不同的是，QQ臃腫的是功能，微信臃腫的是關(guān)系鏈。也許社交壓力會(huì)是一個(gè)破局點(diǎn)，也許我們離顛覆微信只差一個(gè)契機(jī)。

只是，顛覆QQ的契機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而顛覆微信的契機(jī)又會(huì)是什么呢？

2019，讓我們拭目以待吧。

作者：Hiro，社交創(chuàng)業(yè)者，歡迎大家與我討論互聯(lián)網(wǎng)和社交。

本文由 @Hiro 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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