微商轉型在即,第三方平臺如何取勝?
最近幾個月可以說是微商的多事之秋,代理層級已經見底,品牌微商開始退場,整個微商行業轉型在即,平臺化遷移成為大勢所趨。
在這樣的行業背景之下,未來的幾個月時間內微盟等微商平臺將會有所動作。誰能快速吸納這些轉型中的微商,幫助他們轉型成功,誰就將在未來的很長一段時間內,占據移動電商的有利位置,整個移動電商市場將會迎來大洗牌。
那么問題來了:目前市場微商第三方平臺眾多,誰將拔得頭籌?
重塑行業信譽是關鍵
微商這個市場幾乎是一夜之間就隕落了,它在最巔峰的時候快速跌落谷底,從最開始的時候被各方追捧,到被連續爆料推下高壇,最大的問題是信譽出了問題。無限制發展下線代理以至于被指傳銷化,以及缺乏有力的信譽監管又導致了假貨泛濫,這兩個問題成為擊倒微商的兩記重拳。
在這樣的情況下微商的轉型其實是很艱難的,因為一小部分灰色“微商”已經嚴重透支了整個行業的信譽。轉型這事很美,消費者能不能接受卻是個問題。平臺化之后如何解決無限制發展代理和信譽缺失是擺在面前的兩大難題。
在未來的微商第三方平臺的大戰當中,誰能率先解決信譽缺失這個問題,誰就將在市場中占據一個領先的位置。第三方平臺在吸納轉型微商的過程中,首先需要將自己打造成為一個強有力的信譽背書平臺,這樣才能幫助一眾微商們踏出轉型的第一步。
平臺需要幫助小微商引流成長
傳統微商之所以將大量的心思放在發展代理和刷朋友圈上面,很大的原因是因為依托社交網絡的商業行為沒有平臺基礎,需要微商們自己完成引流的過程。在這個過程當中微信等社交網絡僅僅是個工具,微商們需要通過自己的努力打造一個流量入口,只有獲取了流量入口才有可能賣得出去東西。
最早的時候還沒有微商這個概念的時候,社交網絡上的商業行為是由社交達人和大V們引領的,他們有足夠多的人脈和粉絲基礎,雙方有著一個天然的信任基礎。但是這種社交達人和大V是稀缺的,并不是每個人都有這樣的能力。
這些達人和大V們的粉絲是經過長年累月的時間去積累的,一般人想要做微商就需要讓他們在最快速的時間內完成這些達人和大V們幾年時間內才做成的事情,這就需要每一個微商都成為社交媒體帳號的運營高手,這幾乎是一件不可能的事情。
于是那批最早的微商們的故事就被重新包裝了,所謂的朋友圈熟人營銷和微商快速致富的故事就被炮制了出來,然后成為了代理模式下的經典案例被一遍遍的傳播,最終在整個社交網絡瘋狂傳播。
傳統微商從朋友圈時代走向平臺化,流量的問題依然沒有解決,即便是擁有了規范化的平臺背書,有了一個正規的移動電商網店之外,如何獲取流量入口依然是道坎。第三方平臺如果僅僅是為微商提供一個移動網店,并作信譽背書,對于一眾微商尤其是小微商來說依然沒有解決關鍵性的問題。
電商向微商轉移很大一部分的原因,就是因為在如今的淘寶體系之下,小商家幾乎沒有可能獲取流量支持,除非花錢買直通車和參加各種活動,但是小商家并有這樣的經濟基礎。微商第三方平臺如果無法解決這個問題,那么入駐平臺可以說完全沒有意義。
分銷體系VS代理模式
目前各類微商第三方平臺都有建立分銷體系,企圖以規范化的分銷來取代代理模式,這實際上體系上的一種回歸。微商的代理模式本質上就是線下分銷體系的異變而來,然而在互聯網的裂變下走了樣。
傳統線下的分銷尚且有一個實體店作為支撐,只要產品OK沒問題,選擇一個好的位置通過一些宣傳還是可以賣得出去的。但是以社交網絡為基礎的微商則是在做一筆懸空的生意,沒有任何的基礎支持,如果在社交網絡上賣不出去貨,那就是一筆穩賠的買賣。
這就又回到流量入口的問題上了。然而事實上,即便是朋友圈有足夠多的人,真的能完成銷售積累,所得的收入也是很微薄的,除非你的朋友圈里幾千人都會經常光顧你的生意,或者微商銷售的東西是爆利性的產品。
這種情況也不是沒有,但是依然是個理想化的狀態。大部分朋友圈里的幾千人都是陌生人關系,很難真正完成這種銷售轉化,更何況絕大多數人朋友圈不可能會有這么多人。而爆利性的產品也不是每個人都可以拿得到,這也導致了大量奢侈品假貨泛濫。
那么想要出量就只有發展代理這一條路了,這就是為什么即便是品牌微商也在走代理產品化的路線。艾瑞克在看一些求職類節目的時候,某些品牌微商的大佬們招人的時候也口口聲聲在說公司會幫助他們發展更多的代理,而不是說幫助微商賣出更多的貨。
為了限制無限代理模式的發展,第三方平臺推出了分銷體系,然而如何抑制分銷模式不異變成代理模式,則非??简灥谌狡脚_的監管能力。任何人為的制度都必有漏洞,如何及時發現并填補漏洞非常關鍵。
微商最終將走向社群
艾瑞克不止一次的提到過,微商的本質其實是場景下的社群關系,它的門檻其實比電商還要高出許多。在PC時代,電商更多的心思放在了研究平臺規則和店鋪美工等優化上,花心思去經營社群關系的商家不多。
然而在移動電商時代,微商們失去了一個平臺的支持,這就逼得微商需要去研究怎么樣做人氣積累,運營重心從產品、平臺規則和美工等事情轉移到了社交媒體運營上??梢哉f想要成為一個優秀的微商,首先需要成為一個優秀的社交媒體運營。
當然這種能力不是每一個微商都具備的,這就需要平臺去幫助微商們做出一個綜合的解決方案出來。微商天然離不開的土壤是微信,除非某一天微博復興,或者出現新的社交平臺,否則在很長的一段時間內,微商們還是需要依靠微信。
在微信的體系之下,微商想要沉淀自己的用戶,最理想的工具就是微信公眾平臺。除非每一個用戶都收藏了你的店鋪,否則用戶關系永遠都無法沉淀下來。而收藏店鋪并不是一個理想的選擇,用戶很容易將商家給遺忘。
在微信體系之下,積累用戶有三個渠道,一個是被用戶收藏店鋪,一個是加好友,另一個就是微信公眾平臺。收藏店鋪剛剛說了很容易被用戶遺忘,而如果只是加好友又將會走回到刷朋友圈的老路之上,只是這次刷的是店鋪鏈接。
所以未來一個真正優秀的微商,應該是第三方店鋪+微信朋友圈+微信公眾號的三級模式,在第三方平臺自身的流量支持之外,利用微信公眾號沉淀用戶,用朋友圈積累適量的分銷商以及鐵桿用戶是關鍵。
#專欄作家#
艾瑞克,微信公眾號:艾瑞克自留地(ID:zwlp520),人人都是產品經理專欄作家,互聯網觀察員。自06年起持續關注互聯網行業發展,對互聯網各種商業模式和案例有些粗淺認知,長期混跡于各大新媒體,發表一些淺知拙見。
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