支付寶,小紅包背后的大想法

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“你集福卡了嗎?”“你有敬業福么?”其實,過年圍爐閑話時,我們大可以聊聊這兩個話題,而不是此類沉重的話題:“現在工資多少”“有男/女朋友了嗎”……

01

中國人對于“?!?,是有執念的。

《說文解字》中說,“福,佑也”;《禮記》中則說,“福者,百順之名也”;而《韓非子》中的說法則是“全壽富貴之謂?!薄?/p>

上天庇佑,事事順心,長壽富貴,一個凡人所能想到的全部幸福,不外如是。

也正是因此,每年過年貼對聯的時候,姥姥都不許我順手扔掉前一年貼的福字,說這樣是“把福氣丟掉了”,一定要疊起來,在給祖先燒紙的時候一同燒掉。

“年味”就在這一刻清晰地印在我腦海里。

你說老人家是固執么?

但我更覺得這是一種文化。是中國的福文化。

02

在記憶里,2016年,是福氣滿滿的一年。

這一年的大年夜,我第一次在電視上看到了可口可樂的福娃:一男一女兩個3D的小娃娃,抱著可樂瓶子出現在央視的廣告時段,喜氣洋洋的跑來跳去,幫一家人搞熱家宴氣氛。這個廣告我到現在都還記得。

也是在這一年,支付寶推出了“集五?!钡幕顒?,集齊五福就能瓜分兩億,幾乎全民參與的熱度讓它毫無疑問的成了營銷課堂上的經典案例。

但對我來說,更多的記憶是當時抽中“敬業?!钡碾y度堪比小時候集水滸卡時候抽中龐統。也正是因此,“你有敬業福么”和“你有沒有集???/strong>”成了這一年飯桌上打開局面最常見的兩個話題。

成年以后,“過年”這件事越來越難以在腦海中留下印記,在每年重復的走流程中,這一年卻因為新東西的出現而有了可識別的標記。這讓我多少有些意外,有點高興,也有點無奈。

03

2019年,是支付寶集五福的第4個年頭了。

而這也是可口可樂與集五福的合作第4年。

支付寶,小紅包背后的大想法

2016年,支付寶 X 可口可樂 進行了第一批??ǖ暮献?;

2017年,支付寶 X 可口可樂 利用當時先進的AR科技 推出AR掃福卡合作;

2018年,支付寶 X 可口可樂 在產品端推出AR掃福娃;

2019年,支付寶 X 可口可樂,合作升級,走向深入。

在這一年,他們聯合推出了“就要年在一起 五福四海過福年”主題的定制瓶,首次聯名設計了可口可樂專屬定制的福字icon ,還推出五福主題的微電影。

從2016年到2019年,全球2300余座城市,每年上億人次參與活動,覆蓋全球數億的華人。

不論你是否參與其中,都不得不承認,“集五?!币殉蔀榱藬底謺r代中國新年的一種年俗,一種大家心照不宣的習慣。

但這還不夠。

支付寶對“五?!钡南敕ú恢褂诖?。

04

很多人在網上說支付寶搞五福就是一場提高存在感的營銷策略,也有人說集五福是騙人的把戲,對此我只能說,你對于商業的理解未免太過淺薄,對于支付寶這樣一個有著巨型體量的企業也過于小視。

在2016年之前,搜索“福氣”這兩個字,百度指數的5年平均值在250到300之間,春節期間最高值也只有500多;

而在2016年,支付寶推出五??ê螅錈岫人查g飆升到1000點以上,并在2017年的春節期間躥升至14000點左右,兩年時間暴漲30多倍。并且在之后的時間里也保持著比之前要高的指數。

支付寶,小紅包背后的大想法

支付寶,小紅包背后的大想法

這意味著,不管出于什么原因,因為支付寶,中國人對“福氣”的關注空前高漲了。

而與此同時,在海外,華人的“福文化”也因為支付寶的傳遞而逐步向外滲透。2018年,包括泰國、日本、新西蘭、芬蘭等在內的多個熱門境外游國家里,有不少商家為了吸引游客,在自己的店里貼出了福字。

他們說,“雖然不知道福的意思,但覺得和圣誕樹一樣,是節日必備,去年中國游客看到福就會高興地拿出手機來拍照?!?/p>

2019年集五福,更是支付寶首次最大規模聯動全球品牌,利用阿里的數字經濟體矩陣進行推廣,并且將布局進一步向海外拓展。

而在這一切背后,打造和品牌強綁定的文化標簽,才是支付寶真正的目的所在。

05

什么是和品牌強綁定的文化標簽?

舉個簡單的例子:

1821年,圣誕老人第一次出現在公眾面前;

1862年,梅西百貨第一個推出了圣誕老人櫥窗,一炮而紅;

1931年,可口可樂請人創作出了最廣為流傳的圣誕老人形象,并且從此開始了長達百年的綁定,利用圣誕老人“快樂”的形象完成品牌文化標簽的塑造。

在可口可樂選擇圣誕老人作為品牌形象的代言之前,他們雙方都處在各自的瓶頸中。前者面臨的是世界大戰后帶來的經濟寒冬,后者則是在長達百年的時間里一直沒有一個統一的形象,被認知但不被清晰熟知。

這正和中國深入人心但是缺乏強認知屬性的“福文化”類似。

一個有情感共鳴的文化IP對于企業形象的作用是難以估量的。在可口可樂成功地利用圣誕老人的“圣誕精神”。

將愛、分享、幸福等訊息和自身產品捆綁后,通過反復的色彩強化在不知不覺中占領了消費者的思想和情感,消費者對可口可樂形成了一種無理由的品牌偏好。而與此同時,文化也得到了傳播。

我們見到過很多滲透中國多年的外國IP,但是能夠在海外擴散開的中國IP卻寥寥無幾。支付寶想要讓中國傳統春節走向世界,變成全球流行,讓中國“?!弊窒袷フQ樹一樣變成中國icon讓人記住。

而支付寶集五福此次會聯動全球品牌可口可樂,就是要面向全球釋放五福IP的文化能量,讓中國春節不只是華人的節日,而是逐步擴大其在海外的影響力,利用國際大品牌的全球普及度,讓福文化廣為流傳,讓中國年也能成為一個全球化的節日。

06

兩個看似不相關品牌為什么能夠達成合作?

在對可口可樂市場總監的采訪中,他說:

這是出于兩個品牌對于文化的同一理解——用品牌拉近人和人的距離,建立人與人之前的情感聯結。

支付寶集五福的負責人冠華曾說:

過年回家好久不見的親友,交換??ǔ闪艘粋€拉近距離的話題,至于最后的分獎,只是圖個樂呵,大家已經不太在意。這才是支撐我們一年一年做下去的理由,我們希望集五福成一個互聯網時代過年的年俗。

對于大多數人來說,對于“瓜分紅包”這件事并沒有抱有多大的期待,因為任何金額的獎金放在中國14億人口的基數面前都會顯得微不足道。更多的時候,人們只是為了“湊個熱鬧”“圖個彩頭”,與家人朋友能夠多一點話題,多一點親密。

對于支付寶和可口可樂來說也是一樣。

從16年的紅包+五福,到17年AR掃??ǎ?8年的AR掃福娃,再到19年獨家定制福,推出微電影等,不難看出,一直以來支付寶和可口可樂的出發點都非常一致,就是在牢牢抓住“福氣”這個全民共有的情感錨點之上,做好消費者體驗。

很多人詬病支付寶集五福拿到的紅包金額少,但是卻忘了紅包最初的寓意就是添福添彩的彩頭,在廣東地區至今還保留著紅包只包吉利數,不在金額大小的習俗。

錢數多少本身并不重要,重要的是能夠讓消費者在春節參與活動時感覺到溫暖,感受到年味,同時讓“福氣”能夠有所傳遞,這就夠了。

07

沉淀四年,五福IP已經不僅屬于支付寶了,而是成了屬于所有人的共同期待,成了民俗文化的一個小小的組成部分?;剡^頭再看,科技的意義不是,也不應該是讓感情疏遠。

一切工具都只是工具。工具無法替代情感,再強大的社交軟件也無法替代面對面的交流,工具的意義是服務于人,而非捆綁于人。

“有沒有抽到敬業福?”

這個問題本身其實并不那么重要。而重要的是,你和你的父母、兄妹、朋友、同學們圍坐在一起的時候,可以不再只是各玩各的手機,而是有了一個共同的話題,有了一個交流的機會。

正如支付寶將傳統福文化寄托在科技上進行輸出,用年復一年的堅持打造出中國的福文化標簽,科技真正的力量,是讓原本相隔千里、素不相識的人,都可以用同一個符號,同一種心情,共慶同一個節日。

一句“五福齊了”帶來的吉利口彩,才是中國人的文化所在。

 

作者:財經,公眾號:進擊波財經

來源:https://mp.weixin.qq.com/s/CRLKfokt7Q-ff5HDCEeYzw

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 假童年,水滸最難的是宋江之類,還有金卡!而且龐統是三國的

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  2. 大家其實不是為了拉近關系,就是為了自己能中那個最高獎 哈哈

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  3. 可以說馬云的格局確實很大,已經完全改變了人們的生活方式,不過現在大家已經普遍認為支付寶就是一個支付工具,而微信是一個社交軟件,一旦大眾習慣想法形成了,這確實是很難改變的

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  4. ……

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  5. 現在大部分人都被手機捆綁了,要真想做到“用品牌拉進人與人之間的距離”很難做到吧。

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  6. 社交圈不會移過來的

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  7. 龐統不是三國的么??

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  8. 建立社交圈,都沒分析一下? 這個神操作,沒個幾年就會把用戶的微信通訊錄(優質部分),挪到支付寶來

    來自江蘇 回復
    1. 你這個我也覺得

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