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公司組織了一次分享活動，我被分到了共享經濟的主題。于是翻箱倒柜兩天去了解這個最近很火的概念。覺得只稍懂了皮毛，之后繼續去學習吧，這次分享也只能算是1.0(笑)。

今天給大家分享的主題是共享經濟，人人分享的時代。

好，在開始之前先給大家講個故事。

故事的主角是我的一個哥們，他也是做互聯網方面的工作，他有一輛車，他原來每天都會一個人開車上下班，最近他發現順風車，專車很火，他想著啊，反正來回來去也是自己開，車上空著的座位空著也是空著，何不賺點油兒錢呢？于是他也下了軟件，成為了一名“司機師傅”。

現在他上下班都會打開順風車軟件看看有沒有同路的人，好賺點外快。你知道，結了婚的人都沒啥錢。不過你也知道北京有尾號限行的，這時候他也會打開軟件作為一名乘客去搭別人的車，他覺得也挺方便。

有一次他加班很晚，下班的時候打了順風車回家，接他的人是個中年男的，他那天挺累的就沒主動說話，然后那個中年男子就開始跟他聊起天來，后來兩個人一路上聊的很好，他們竟然發現兩個人竟然有很多相同的愛好和觀點，更沒有想到的是兩年前，他們竟然在一家公司上班？

故事到這里就結束了，說這個故事是什么意思？

其實我們可以從故事中聽出幾個關鍵點。

1. 閑置。我哥們的車子上座位是閑置的，對不對？
2. 賺錢，他通過打車軟件，來做順風車出行。
3. 他既是擁有者也是使用者。他用車子給自己創造了價值，同時他也做別人的車子，讓別人獲得價值。
4. 他通過這樣的方式認識了陌生人。

這是一個平凡的故事，卻反映著我們當下的生活狀態，而這種狀態就是今天我們要講的主題——共享經濟。共享經濟

那究竟什么是共享經濟呢？

共享經濟就是將你閑置的資源共享給別人，提高資源利用率，并從中獲得回報。共享經濟的理念就是：共同擁有而不占有。

什么意思？舉個我們身邊的例子。

很多上班族都會開車上班，包括在座的各位可能有車或者如果有車也會開車來?；叵胍幌?，你的車子每天被使用的時間大概有多久？2小時？4小時最多了吧。

相反，他在停車場上被限制時間會更長，可以有20個小時左右。這時候我們需要付出的東西就很多，比如停車費，油費等等。我們可以看出這輛車并沒有很好的利用起來，對不對？

如果你用共享經濟的理念來處理這件事情會怎么樣呢？

當你早起7點開車到達公司后，時間是9點，你發布了一條租車信息，時間是早10點到晚20點，十分鐘后，有人租了你的車，順利的將車開走，你去上班，今天你的的支出減半，同時還賺了100塊錢。

這樣是不是可以將閑置資源最大的利用了？

所以我們說共享經濟合理的將閑置資源調配并極大化利用。

通過以上的故事和定義，我們可以看出共享經濟的一個本質。

就是互助和互利。互助就是互相幫助，我需要幫助，你共享出來你的東西來幫助我。另外就是互利，這個利并不是利用的利，而是利潤的利。互相幫助，互相掙錢。

我們知道，任何東西都有他形成的軌跡與路徑，那么這種共享經濟是怎么形成的呢？

首先我們可以追溯到19世紀，那時候物質很匱乏，所有東西都是公有的，沒有人會說這個東西是我的，那個東西是你的，大家的物品都是公用的，而且人們之間相互信任，因為只有相互的信任才能讓這種公有制的行為維持下去。

但隨著時間的推進，到了20世紀，物資開始有了盈余，這時候就出現了私有制和個人所有制，同時隨著人口都涌向了城鎮，人與人直接的關系也發生了變化，人們開始漸漸變得陌生和冷漠起來。

而現在呢，物資依然有盈余，某些東西開始閑置下來，但人們的需求開始變的多元化起來，很多長尾的需求得不到滿足，這時候共享經濟就作為一種解決辦法又被推行了出來，與此同時，隨之改變的還有人與人之間的關系，也隨著共享經濟的推出而又變得相互信任起來。

說一個特別通俗易懂的例子，大家小時家里都有小霸王游戲機，那會兒街坊四鄰有游戲機的人不多，哥兒幾個都去他家玩，這就是早年的共享經濟，后來大家都富裕了家里都有了自己的小霸王，都開始跟自己家玩兒，這時候很可能小伙伴們彼此的聯系就少了，之間就開始變得陌生了。

到了現在，我們是多么希望能有一個人跟自己玩玩FIFA，玩玩NBA2K啊。。你又開始邀請你的好朋友到你家和你一起玩了，但是當然，招待朋友嘛，你一般是不會要錢的。。但這也是一種共享經濟的思路，因為你讓游戲機的另一個閑置的手柄也派上了用場。

如果這時候你覺得，ei，我覺得這個模式不錯啊，我也想做一個共享經濟平臺，怎么辦。這里教你一個速成的法則。

1. 你要找到的方向必須是資源過剩的領域。什么意思？無論是時間、物品、知識，只有他們出現盈余之后才會被共享出來。所以我們說資源過剩是一切共享經濟的根基，如果沒有這個先決條件，其他都是無效的。
2. 你要搭建一個共享經濟平臺。當說到平臺的時候，我們自然會想到網站、APP之類的，其實如果你很在意成本，你在你家小區里就可以搭建一個平，你找個毯子往地上一放，邀請大家把自己閑置的物品都放在你這里來出租，而這個時候你就成為了一個撮合供需兩方的介質。這就是最原始的做法，而網站，app只是將這種形式無限擴大并高效利用起來。
3. 按需分配。什么意思，就是當你這個毯子上放了好多好多人的東西之后，你去在小本子上面記住這些人的物品，按照這個小本子去尋找需要他們的人，直到讓這些物品都成功的共享出去。這就是所謂的按需分配。很古老吧，如果用高大上的互聯網手段呢？比如Uber的大數據算法，去計算離你最近的車主，Uber就會主動將你的訂單推送給他，讓你在最快的時間坐上專車。
4. 最后就是獲得回報，就是你要讓共享者可以在其中獲得回報。這個回報不一定是金錢上的回報，也可能是心靈上的回報。比如因為幫助一個人你的心靈是不是也會保持一天的喜悅呢？助人為樂，是我國的傳統美德是吧？別笑。我是認真的。。

所以我們說產能過剩是一切的根基，共享平臺是介質，按需分配是手法，獲得回報是結果，這就是一個共享經濟平臺。

如果你開了一個共享平臺，啊，我說的是在小區里原始的那種，別人要是問你為什么說共享經濟是一個好模式，是一個向善的模式？

你可以告訴他以下三點：

1. 成本低
2. 建立連接
3. 可持續發展

先說成本低。再舉一個跟車子有關的例子。租車領域在國內我們都知道神州租車，這是典型的傳統租車公司，他們會向汽車廠商購置一批車輛，編制在自己的租車公司上，然后再租一塊地皮來停放這些車輛，同時為了做好C端的服務，神州還要在各個城市建立線下的網點提供服務。這些都是所謂的成本不論是時間成本還是資金成本，所以我們在神州租車上租到的車會很貴很貴。

再說一家公司叫PP租車，他們的模式是一種共享經濟的模式，他們沒有線下的門店，沒有自購車輛，只是一個撮合平臺，車子都來自于社會上的車主，沒有購置車輛、沒有停車場的費用，讓用戶在PP租車上的成本急劇下降，所以PP租車上的價格會比神州租車便宜很多。

這是第一點成本低，再說建立連接。

在11年12年的時候，大家可能都記得百團大戰這個東西，那會兒因為團購的搭建門檻很低，所以數以千家的團購網站都上線了，然而很快這些網站就一批批的倒下了，有人說是BAT資金雄厚，小商家干不過他們。

但我認為有一個很大原因是這些平臺都沒有與用戶產生一次“連接”。他們只是作為一個線上的平臺，讓用戶通過低價享受服務或買到東西的一次交易，你與平臺，平臺與商家，你與商家之間不過是一次金錢交易而已。所以就會出現這家平臺優惠力度大，消費者就去這個平臺，那家平臺錢少就注冊一個他家的。根本形成不了所謂的用戶粘性。

再看共享經濟，他讓用戶與用戶直接連接，就像我講的那個故事一樣，他們在共享的過程中，相互了解和認識，成為了一種認識陌生人的方式。其實我也是一個順風車車主，我在順路帶別人出行的時候，有時候真的會忘記這是一次金錢交易，而沉浸在兩個人在路上，聊聊天度過的一段路程。曾經Airbnb做過一次調查，調查發現，人們在選擇租房的時候會選擇那個房主與自己有共同愛好的，這點是不是很有趣，不過也很合乎情理，平臺讓人們相互連接，興趣與愛好更是給這個連接加了一把鎖，如果許多人通過你這個平臺相識，想一想他們會不會從而喜歡這個平臺帶給他們的不一樣生活呢？這就產生了一種無形的連接。

最后是可持續性

我們都知道北京的道路很擁擠，汽車保有量很高，每天往返通州的車子隊伍排的很長，但不知道大家有沒有注意過，這些車子里很少有能把座位坐滿的，基本就是一兩個人，剩下的座位就是所謂的閑置資源了。

如果我們都利用共享經濟的方式出行的話，那么這些空座位就會被合理的利用起來，發揮他們的價值。同時這樣的出行方式，如果成為了一種習慣，人們的上下班的出行需求被滿足了，會不會汽車增長量就會有所放緩，這正是讓人們放棄創造資源，而轉向重復利用現有資源的方式。

這種共享經濟的出行方式無論對中國，還是對于世界都是一種非常環保與可持續性發展的方式。

雷軍曾經說，站在風口豬都能飛，共享經濟就是未來5-10年的這個風口之一。我們可以從資本市場對這個領域的投入可以看出來，Uber今年融資10億美元，估值超過500億，而Airbnb同樣在今年融資10億估值達200億美元。這些都是資本市場看好這個領域的征兆。

如果你還不信，那么我拿一個世界上比較著名的共享經濟公司Airbnb舉例。這家公司成立于2008年，最開始就是兩個窮屌絲租房子付不起房租了，發現有個房間空著想著要不咱們放個氣墊床吧，讓過路的人來睡覺咱們收個床位費，再給他們準備點早餐。這樣兩個哥們就干了起來。。然后真的把房租錢賺了回來。

所以他們公司全稱就是“Air bed and breakfast”（氣墊床和早餐）的縮寫，恩，還是挺隨意的。他們的主要盈利模式就是從出租人與租客交易中抽取傭金。

這家公司擁有者相對傳統租房公司的兩個亮點，一個是價格，一個是他是一個帶有社交性質的租房。價格我們之前就說過了，成本低是共享經濟的一個特點，而社交性質的租房這個怎么理解？

Airbnb是出租的當地居民的房子，對吧？那么如果你住進去的話，房東就會給你介紹周邊的美食啊，哪里好玩什么的？恩。。心動了吧？比導游說的還繪聲繪色，接地氣。而且他們做過一個調查，使用Airbnb服務的游客在當地逗留時間明顯長于普通酒店旅客，其它旅游消費額也更高，默默的帶動了城市的消費。

然而資本家們看到的還不僅僅是這些，在這之上的還有這些產品更大的想象空間，那就是他們的延展性和疊加性。比如Uber做城市物流，憑借其平臺上的大數據和社會化運力供給,如果再結合無人駕駛技術的介入，想象空間極大。而對Airbnb來說，因為建立這個交易鏈接所需要的互信極高，因而很容易疊加其他服務，比如旅游和本地生活，讓房東帶你去全城最地道的餐廳和只有本地人知道的景點，對用戶一定是很有趣的體驗。

夸了這么久了，又是連接又是便宜的，但是在繁華背后也發現了他的問題，那就是安全。Airbnb在2011年的時候還沒有今天這么多的安全措施，所以在當年當有一位房主將房子租出去之后，當他回到家后發現，家里已經被洗劫一空了，之后這個房主就去AirBnb去投訴了。這件事情之后被各大媒體報道，在當時給這家公司帶來了很大的困擾。

在這個事件之后。不論是airbnb還是Uber都做了一個東西，是什么？就是建立了產品的信用體系。

支付、評價、客服、溝通他們用這些手段來提升平臺的整體安全性，而這也成了如今共享經濟平臺產品的標配。

而我們建立信任體系的最終目的其實并不是要約束我們的用戶，實際上是要建立信任。對不對？建立他們對用戶、對平臺的信任。做到人與人之間的高度信任，共享經濟才能發揮它最大的作用，所以我們說信任更像是平臺的一個助推器，他讓平臺能夠走的更快更好。

如果從“你和你信任的朋友或者不信任的陌生人的借用互動方式”作為出發點，去思考共享經濟的創意，你會發現有很多很多。

比如你買的跑步機，一天你也就跑1、2個小時，他就閑置了，能不能把他分享出來，按小時的拿回報？比如你家的廁所？你家的洗衣機呢？你無時無刻不洗衣服嗎？不是吧，城市中蟻族們有些還是需要手洗的，你把洗衣機分享出來，來洗衣服？冰箱呢、自行車呢？，都是可以作為閑置的資源進行共享。

通過觀察現有的優質共享經濟平臺我們發現，他們普遍都具備以下的幾個規則：

1. 在共享經濟里，我們不是匿名的；
2. 心理學研究表示，我們不想干擾我們認識的人；
3. 共享經濟不僅是一種新的商業模式，它還在重新構建人與人之間的關系。
4. 錢是其次的；事后反思與他人的聯系升華了整個共享體驗。

聯系升華怎么解釋呢？

就是讓一次簡單的分享——回報中找到一些我們曾經失掉的善良與憨厚。找到伙伴、同類、認同，從自己的世界走出去。

而我們最終會發現在共享經濟的世界里商業仿佛已經退居其次，人與人的溝通、連接奠定了整個交易流程，而人際關系與真實身份獲得最好的方式，在目前看來就是社區或者叫社群。因為在這里我們既能獲得相對固定的人際關系，并且每一個人都是真實存在的真人。

前兩天吳曉波做過一個分享說去如何運營好一個社區

三點，有態度的內容、圈層化互動、共享中互利。

什么是有態度的內容，就是作為一個人說人話。我們都知道人都是有個性的，每一個說出來的話都代表了獨一無二的整個人。學不來的。換做品牌我們能想到可口可樂代表的分享與快樂，印象筆記的知性文藝等等，這種鮮明的個性都是通過一次次活動與宣傳打造出來的，如果你想讓你的社區變的獨一無二，請從今天開始思考？你是誰？你如何去表現自己的個性？你做的內容符合你的個性嗎？為自己貼上一個獨特的標簽。明天做個有頭有臉的社區。

再說圈層化互動怎么解釋，比如你喜歡TFboys，你發現隔壁鄰居也喜歡，鄰居的鄰居也喜歡，然后在社區里發現越來越的人喜歡，這就形成了一個圈子。你們每天都左手右手一個慢動作。。。

當我們在小區中策劃互動的時候，有沒有想過如何利用這種圈子呢？比如專門為這個圈去策劃互動，讓他們的關系更加的緊密？這就是所謂的圈層互動。

最后就是共享中互利，這個之前已經被提及很多了，你懂的。。

尾巴

最后用一句“偉人”的話結束今天的分享。。eBay的創始人皮埃爾·奧米迪亞說過一段話“我們不必刻意制定價值觀，我們的社區已經形成了自己的價值觀。我們需要與它協調一致，否則就不會有什么作用?！?/p>

于是，eBay員工的名牌上寫的價值觀第一條就是我們相信人性本善。

#專欄作家#

辛超，微信公眾號：pmnote，人人都是產品經理專欄作家。九櫻天下產品經理，關注社區共享經濟領域，曾任藍標集團策劃經理，負責運營百萬級粉絲微博賬號，現轉崗產品，擅長產品設計與運營。希望未來自己打造的產品，能讓世界變得更好一點點。

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