共享護(hù)士來了,個體經(jīng)濟(jì)注定是下一個風(fēng)口之一
共享護(hù)士是指通過手機(jī)App下單,預(yù)約相關(guān)醫(yī)療服務(wù)(打針、輸液、換藥等等),然后再由護(hù)士按照預(yù)約的時間上門服務(wù)。
近日了解到一些關(guān)于共享護(hù)士的信息,簡單的挖掘分析了一下,與大家分享,在這個OFO 低谷期,甚至大部分人看衰共享模式的現(xiàn)在,與大家分享一下我關(guān)于共享護(hù)士的一些看法。
共享護(hù)士原理
“當(dāng)你的家人甚至你本人需要護(hù)士照顧時,不用跑很遠(yuǎn),不用掛號,不用排隊(duì),APP里一鍵即可召喚護(hù)士上門,且上門護(hù)士的專業(yè)能力以及服務(wù)態(tài)度,均多了一層平臺的保障。”
共享護(hù)士基本上和滴滴打車的需求場景相同。
考慮到目前監(jiān)管體系過于粗糙,第一批的共享護(hù)士產(chǎn)品,多數(shù)為B2B2C模式,平臺與醫(yī)院合作,醫(yī)院再聯(lián)動護(hù)士職員開展業(yè)務(wù),從而服務(wù)用戶。
也就是下圖模式:
平臺與醫(yī)院展開合作,而醫(yī)院充分利用自有的資源,包括人力,物力,護(hù)士則是提供自己的閑置時間以及專業(yè)技能,共同為用戶提供服務(wù)。
護(hù)士這個行業(yè)和司機(jī)還不太一樣,護(hù)士的個體特征更明顯,每一位護(hù)士的專業(yè)能力都有所側(cè)重,并且,護(hù)理具備延續(xù)服務(wù)增值的特點(diǎn),了解用戶過往病史,了解用戶生活習(xí)慣的護(hù)士,將會更受青睞,這將會體現(xiàn)在訂單匹配的差異化打造上。
共享護(hù)士并不太適合搶單和派單等針對群體特征打造的匹配系統(tǒng),反而更適合篩選,推薦,復(fù)購等基于個體特征打造的邀約形式的匹配系統(tǒng)。
材料:
國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》及試點(diǎn)方案,確定今年2月至12月,將在北京市,天津市,上海市,江蘇省,浙江省,廣東省6地試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。
并明確了護(hù)理服務(wù)提供的范圍,主要針對我過的失能和半失能的老人。通過手機(jī)APP下單,便可預(yù)約護(hù)士上門服務(wù)。
“共享護(hù)士”等同于獲得了國家發(fā)放的通行卡,盡管還是試運(yùn)營的階段,潛力卻不容小覷。
共享的背后是個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢
共享概念的背后是增加個人收益,帶動個體經(jīng)濟(jì)的增長,這是我們急需的商業(yè)模式,也是未來幾大典型趨勢之一。
先是互聯(lián)網(wǎng)帶來的實(shí)業(yè)變革,無人概念以及高效概念的革新,帶來大規(guī)模裁員浪潮。
再到如今所謂的資本寒冬,讓互聯(lián)網(wǎng)本身也開始急劇縮水,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始收縮編制,儲能過冬,互聯(lián)網(wǎng)本身也迎來了大規(guī)模的裁員浪潮。
曾經(jīng)的高薪精英人士,在企業(yè)倒閉,企業(yè)裁員的浪潮下,恐難以找到薪資的跳板,不僅不能實(shí)現(xiàn)增加,甚至難以和原有薪資持平。
這種情況下, 高薪精英人士將會降低自己的薪資要求,謀求一份未來可期的崗位。
這是一個多米洛骨牌效應(yīng),直到我們最后一個階層失業(yè)才會結(jié)束。
未來的市場,有兩類人群將會泛濫,其一是失業(yè)人群,其二是較低收入人群,這將帶來大量的閑置人員,閑置技能。
這是一個特別適合孕育共享概念的時間點(diǎn),社會將會越來越迫切的需要實(shí)現(xiàn)個體經(jīng)濟(jì),除了工作以外,大部分人都需要一份副業(yè)來出售自己的閑置時間,以及閑置技能
我相信,即便是作為高收入群體的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,也仍然需要一份自己的個體經(jīng)濟(jì)。
互聯(lián)網(wǎng)最典型的帶動個體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目便是淘寶,一大批不具備生產(chǎn)能力,不具備銷售能力的閑置人員開啟了第一批的個人淘寶店,可以說阿里帝國便是在這些個體經(jīng)濟(jì)里孵化出來的。
隨后微信的自媒體,滴滴的司機(jī),云集的店長,抖音的網(wǎng)紅,都為個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了寶貴的市場經(jīng)驗(yàn)。
能帶動個體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目不一定是共享概念,但是共享概念卻是最有可能帶動個體經(jīng)濟(jì)的。
如同共享護(hù)士一樣,共享的模式談不上成熟,只能說比較清晰了,他的本質(zhì)決定他是最有可能推動個體經(jīng)濟(jì)的概念之一。
最常見的共享模型便是三方共享,甲方提供時間,專業(yè)技能,服務(wù),乙方提供平臺,丙方享受服務(wù)并支付費(fèi)用。
這個模式必然存在一類用戶作為服務(wù)提供方,并獲得對應(yīng)的收益,而另一類用戶作為服務(wù)的消費(fèi)方,購買并消費(fèi)服務(wù),平臺在中間扮演場地租賃的角色,方收取少量的手續(xù)費(fèi)或者提成費(fèi)。
共享是一種概念,他可以與模式進(jìn)行融合,這是一個很好的障眼法,最近幾年我們提到共享,更多的還是以滴滴,摩拜等直接以共享冠名的項(xiàng)目,這也是 共享熱潮降低的原因之一。
然而真實(shí)的情況是更有許多項(xiàng)目,不以其名,行其之事,只要名字里不帶上共享二字,就不會被視為共享項(xiàng)目,可以安安心心的發(fā)展。
其實(shí)近幾年發(fā)展比較好的項(xiàng)目當(dāng)中,并不缺少共享概念。
以云集為例,本質(zhì)上也是一種共享。
云集的模式是每個人都可以成為店長,擁有自己的商鋪。
我們將這個模式放入到共享概念進(jìn)行解讀,就會發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)便是讓部分人提供店鋪經(jīng)營,導(dǎo)購的服務(wù),平臺提供供應(yīng)鏈,技術(shù)等資源,用戶則扮演消費(fèi)者的角色進(jìn)行消費(fèi), 最終 店長獲得屬于自己的一部分收入。
凡是能推動個體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目,必將受到部分用戶的青睞。
簡單來講,推動個體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目也就是能幫用戶實(shí)現(xiàn)增收的項(xiàng)目,能幫用戶賺錢的項(xiàng)目,是能成為用戶副業(yè)乃至主頁的一個項(xiàng)目。
這并不是微薄的紅包,廣告分成,而是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營性的營收,能讓用戶已經(jīng)具備的技能,讓用戶的時間變現(xiàn)。
“經(jīng)營”的特點(diǎn)在于不確定性,其對應(yīng)產(chǎn)生的收益,受到經(jīng)營者付出的時間,精力,技術(shù)的專業(yè)能力乃至服務(wù)態(tài)度的影響。
必然出現(xiàn)兩極現(xiàn)象,善經(jīng)營的人獲得更多的利益,不善經(jīng)營的人,恐難以維系。
我們一直議論的流量變現(xiàn),走到個體經(jīng)濟(jì)時代,就會轉(zhuǎn)變成技能變現(xiàn),時間變現(xiàn)。
舉個例子,作為產(chǎn)品經(jīng)理而言,我們有許多技能,但這些技能離開公司就無法變現(xiàn),如果有這樣的平臺,能讓我們的技能在閑置的時間里也能變現(xiàn),你是否會擁護(hù)這個平臺?
答案是肯定的,因此有了“在行”。
我們思考更多的,不再只是如何獲取流量,如何讓流量變現(xiàn),更多的還需要思考如何讓用戶的技能變現(xiàn),時間變現(xiàn)。
每個用戶群體都會有自己的專業(yè)技能,也都會有這些技能產(chǎn)生價值的場景,而我們要做的是鎖定一個目標(biāo)群體,再為對方打造定制的場地,讓這些閑置的技能充分發(fā)揮價值。
我所知道的,以閑置技能變現(xiàn),閑置時間變現(xiàn)的項(xiàng)目就有許多,包括本文的契機(jī),共享護(hù)士,還有基于建筑行業(yè)的吉工家,基于教育直播的CCTALK。
推動個體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)在很多行業(yè)領(lǐng)域,未來也會有更多的領(lǐng)域涌現(xiàn)出類似的項(xiàng)目。
參與共享,提供服務(wù)的用戶,將變成該項(xiàng)目的合作伙伴,變成該項(xiàng)目的經(jīng)營者。
如果你和滴滴的司機(jī)聊天,你會發(fā)現(xiàn)很多司機(jī)對現(xiàn)在的滴滴都是不滿意的,也許我們的共享護(hù)士本人對平臺也是不滿意的。
但是他們?nèi)匀贿€是會繼續(xù)使用滴滴,使用共享平臺。
真正的原因在于 他們不只是平臺的用戶,更多的是平臺的經(jīng)營者,作為經(jīng)營者而言,并不一定都是高回報的,我們必須要接受回報時高時低的特點(diǎn),也要接受經(jīng)營的好壞之分。
而平臺方僅僅是作為用戶和服務(wù)之間建立對話聯(lián)系的場地,收取場地費(fèi),平臺也不在需要大量的運(yùn)營,大量的流量,平臺只需要更多的經(jīng)營者加入,共同經(jīng)營這塊場地。
經(jīng)驗(yàn)者的特點(diǎn)在于經(jīng)營二字,并不是在平臺接單就視為經(jīng)營,而是經(jīng)營自己的品牌和經(jīng)營自己的客戶,為自己經(jīng)營結(jié)果買單,才是經(jīng)營者。
試想一下,一款共享護(hù)士的平臺,有10萬護(hù)士參與經(jīng)營,從朋友圈到居住的小區(qū),能產(chǎn)生多大的影響力。
這就如同淘寶早期,并沒有太多推廣經(jīng)費(fèi),都是由若干淘寶店主自行推廣帶來的流量。
也許 未來的企業(yè)將更多的擁抱合作伙伴,擁抱用戶扮演的經(jīng)營者,而不是靠員工隊(duì)伍。
這可能是一種新的企業(yè)經(jīng)營模式,企業(yè)將不再是以招聘為主,而是以服務(wù)經(jīng)營者為主,對外開放自己的資源,自己的能力,邀請更多的用戶成為平臺的經(jīng)營者,從而為用戶創(chuàng)造提供服務(wù)的條件,也是創(chuàng)造收益的條件。
一家企業(yè),當(dāng)擁有10000名員工時,盡管員工們依然在自己的崗位上產(chǎn)生價值,但企業(yè)將會為此支出巨大的管理成本,資金成本,乃至承擔(dān)風(fēng)險,這也是裁員的根本原因。
然而,擁有數(shù)十萬的經(jīng)營者作為用戶,卻沒有任何負(fù)擔(dān),反而會有促進(jìn)作用。
必經(jīng)經(jīng)營者具備員工的技能,但卻比員工更有動力去完成自己的業(yè)務(wù),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,這和自己的收益息息相關(guān)。
總結(jié)
1. 共享護(hù)士獲得國家認(rèn)可,共享概念將是未來主流趨勢之一。
2. 共享概念的價值在于推動個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,幫助用戶更好的通過閑置時間,閑置技能獲取收益,是一種為用戶帶來增收,幫用戶賺錢的模式。
3. 我們將不僅僅是尋找流量,挖掘流量變現(xiàn),還需要思考如何讓閑置的技能變現(xiàn),讓閑置的時間變現(xiàn)。
4. 未來企業(yè),會更多的接住經(jīng)營者的力量推動企業(yè)發(fā)展,員工將不再是企業(yè)考慮的第一要素,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大速度將會極大的減緩。
所以,留意你身邊能推動個體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目吧, 也去留意你身邊具有共享概念的項(xiàng)目,現(xiàn)在加入,也許能作為第一批入場選手,獲得紅利。
#專欄作家#
枯葉,微信公眾號:產(chǎn)品經(jīng)理充電站。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近9年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理,擅長社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。
本文為平臺獨(dú)家約稿,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
我現(xiàn)在也是做上門護(hù)士的,加您了,請通過下
您好!我是深圳大學(xué)的一名工業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生,現(xiàn)在在做關(guān)于共享護(hù)士的調(diào)研,真的很需要您的幫助,想找您了解一下這個,但是我不會加人耶 ?? ,真的謝謝您
我也是做護(hù)士到家的,13253646178,
對于作者說的趨勢,中規(guī)中矩,沒有太強(qiáng)力的反駁證據(jù)。 個人家庭護(hù)理在中國的推廣已經(jīng)有數(shù)十年了,沒錯,是這么久了。 有了解的應(yīng)該知道有“離退休干部”包括此類服務(wù), 其次是一些高端的醫(yī)院對接的富人階層,再然后是一些試點(diǎn)小區(qū)/地區(qū) 。
目前面臨一個大的問題是 :信任。中國人都很惜命,(外國人也惜),在整個醫(yī)療信任還沒有建立完善或者成型之前,哪怕有政策扶持, 幾年內(nèi)也很難有發(fā)展,更不用說 監(jiān)管這一環(huán)節(jié) ,感興趣的可以查閱近三年中國醫(yī)療事故的發(fā)生數(shù)量。
真的什么都要和共享粘上邊,就這么喜歡蹭熱點(diǎn)嘛
我預(yù)約一個保潔每周到我家保潔2次,就是共享了保潔?明明就是到家服務(wù)偏要扯什么共享概念
時間回?fù)艿?年前,當(dāng)年的o2o到家服務(wù)有多少,現(xiàn)在又有多少,只要不能提高效率的連接都是無效的連接
這真的不會發(fā)展成為一個約炮軟件嗎?……啥都搭上共享的概念,搶的都是賽道的余溫,社會太浮躁