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雖然入秋，但是從BAT到大批的創(chuàng)業(yè)者，整個O2O市場持續(xù)“高燒”升溫。常人謀地，高手謀勢，O2O領(lǐng)域的競爭事實上也類似于圍棋。創(chuàng)業(yè)者聚焦于細分領(lǐng)域，而BAT則著眼于整體布局，而在這個布局中，最重要的便是入口。

BAT基于整個移動互聯(lián)網(wǎng)的超級入口之爭事實上在去年已經(jīng)塵埃落地，手機百度、微信、支付寶成為三家公司最重要的移動入口，而今年最重要的課題則是如何把這些入口和O2O戰(zhàn)略銜接，讓各自的超級流量入口成為超級服務(wù)入口。又到了收獲的季節(jié)，各家種下的種子現(xiàn)在獲得了怎樣的果實？

手機百度：搜索即服務(wù) 成就超級入口

百度作為一家強技術(shù)型的公司，一直在試圖用大數(shù)據(jù)對本地生活服務(wù)進行“大平臺式”的升級改造，對百度來說就是將移動搜索與本地生活服務(wù)連接起來，通過百度糯米、百度外賣等產(chǎn)品為用戶提供具有高頻需求服務(wù)，解決本地生活O2O需要的“場景”問題。

百度Q2財報顯示，2015年Q2移動搜索月活用戶達6.29億，比去年同期增長24%，手機百度日活用戶超1億，在移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利陸續(xù)結(jié)束的時候仍然逆勢增長。大流量形成的大入口帶來大影響，給連接人與服務(wù)奠定了很好的基礎(chǔ)。

流量固然重要，但搜索入口在O2O布局中還有另外一重優(yōu)勢。由于搜索入口的需求更加多元化，因此更適合連接服務(wù)。以電影票為例，人們在觀影之前通常會利用搜索來了解影片信息，而手機百度除了信息還能提供購票服務(wù)，無需跳轉(zhuǎn)至其他APP，減少了中間環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)搜索即服務(wù)。

值得注意的是，今年7月，手機百度正式接入了外賣，這是繼電影、酒店和團購之后接入的又一個重要生活服務(wù)。

而在過去一年被手機百度拿下的各個垂類入口也在在最新版本的手機百度中組成了名為生活的底部TAB，顧名思義，里面都是手機百度陸續(xù)接入的各種生活服務(wù)。顯示出手機百度不僅要當信息入口，更想要充當服務(wù)流生態(tài)的超級入口。

事實上，手機百度作為一個超級入口，在O2O業(yè)務(wù)上已經(jīng)聚合了眾多的服務(wù)，百度糯米、百度錢包、百度外賣等眾多APP打造城自身的各自定位區(qū)分但又獨立的O2O服務(wù)矩陣，手機百度作為一個連接器，充當著入口作用，可以憑借這個大容器進行導流。

數(shù)據(jù)顯示，手機百度用戶移動搜索“外賣”的指數(shù)增長超過1000%，證明了手機百度作為超級入口的價值。而且這并非個例，在去年四季度，手機百度和百度地圖的電影票出票量已經(jīng)占百度整體電影票出票量的25%，去哪兒自去年五一接入手機百度后，也實現(xiàn)了門票預定量25倍的增長。

支付寶：金融體系完善 但仍需增強消費場景

阿里今年在本地生活服務(wù)市場頻頻發(fā)力，最終布局也由混沌變得清晰——即以支付寶作為一切細分領(lǐng)域的入口，用支付為O2O反向?qū)Я?，不過支付寶仍需要增加更多消費場景，否則流量無法轉(zhuǎn)換成服務(wù)。

另外我們看到，線上優(yōu)勢無可撼動的阿里，目前開始將投資逐步傾向于零售O2O，逐步將傳統(tǒng)電商的業(yè)務(wù)模式與當前O2O潮流契合，這樣一來，可以進一步為支付金融體系搭建場景，優(yōu)化阿里的支付金融體系。毫無疑問，具備先天支付上優(yōu)勢基因的阿里，已經(jīng)不太可能被撼動，但從長期來看，阿里亟待將流量轉(zhuǎn)換成服務(wù)。

于是，在今年6月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服宣布投資60億元，合資成立本地生活服務(wù)平臺公司“口碑”，專注于協(xié)助本地生活服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級，目的在于提升自身的服務(wù)價值。

阿里將口碑定義為連接周邊生活場景的、能與小店主等對接的APP。寄望通過這個APP有效吸納用戶融入本地生活圈子，推動阿里搭建的O2O生態(tài)鏈條落地，進而實現(xiàn)流量向服務(wù)的延伸，進一步打造自身O2O的想象空間。

另一方面，支付寶9.0版本版本之后，新口碑借助“商家”一欄獲得了新的流量入口，也在發(fā)力將流量轉(zhuǎn)換成服務(wù)。而目前障礙在于其使用場景過于單一，這與本地生活O2O需要的高頻使用、豐富的消費場景不符。

因此阿里在新版支付寶中強化了生活屬性，而弱化了支付寶錢包的“個人賬戶”屬性。支付寶由此開始從工具到場景式平臺的轉(zhuǎn)變，但是從上面來看，最重要的還是需要加強消費場景的構(gòu)建，所以，阿里距離超級服務(wù)入口還有較長的路需要走。

微信：入口較深 影響連接服務(wù)

騰訊在O2O上的布局在2014年就已經(jīng)大刀闊斧的展開并逐步完善，其投資布局涵蓋京東、58同城、大眾點評，完善自身O2O。不斷投入重金，從他人處借得利劍，將自身變成一個帶有支付功能的大平臺，允許多方資源接入。

即以微信公眾號的微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)“變革”，根據(jù)微信支付正式公布“微信智慧生活”所提到的，即將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺，通過微信充當移動電商入口作用、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等系列接口與能力都架設(shè)在上面，也形成了O2O商業(yè)模式的閉環(huán)。

而戰(zhàn)略入股大眾點評，餓了么、58同城系列的資本運作充分體現(xiàn)了騰訊對于本地生活領(lǐng)域的布局。而涵蓋了分類信息、商家資源和外賣三大重頭戲的58同城、大眾點評和餓了么已經(jīng)成為騰訊O2O布局中的重要組成部分。

騰訊用自己最核心的業(yè)務(wù)：社交平臺，為本地生活導流；再加上長時間的習慣培養(yǎng)后，可以說商家、流量、支付，騰訊都已經(jīng)具備了。

但是一個比較尷尬的問題在于，由于入口隱藏的太深，微信強大的流量和極高的使用頻次在連接服務(wù)中缺乏有力支持。

不僅如此，騰訊的服務(wù)號也相對頗為尷尬。微信的CRM模板功能較弱，用戶打開速度也較慢，就如同當年的“騰訊微生活”一樣，公眾號并不能為商家招徠更多的用戶抑或提高用戶粘性，并滿足個性化營銷、管理需求。

無論如何，騰訊想做的還是戰(zhàn)略投資，用資本和微信流量為盟友補血加持。微信能否真正成為萬眾矚目的超級服務(wù)入口尚需留待時間去證明。

#專欄作家#

王新喜，微信公眾號：熱點微評，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認證作者，關(guān)注IT熱點背后的本質(zhì)，窺視TMT行業(yè)精髓，分享有價值的觀點。

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