海外微信悄然興起
用戶從零到 1 億,用了 14 個(gè)月的時(shí)間,從 1 億到 2 億僅用了不到半年 的時(shí)間,2 億到 3 億用了 4 個(gè)月,時(shí)至今日,用戶即將突破 4 億,沒錯(cuò)這就是微信,由國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)巨頭騰訊公司推出的一款專為智能手機(jī)免費(fèi)提供的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的即時(shí)通訊應(yīng)用程序,不管是借助什么樣的渠道和方式,微信已經(jīng)在國(guó)內(nèi)掀起了微信熱,有望成為第六大全球互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
與此同時(shí)在海外,騰訊也展開了相當(dāng)大的力度進(jìn)行宣傳:“2011 年 4 月,微信以英文名 Wechat 正式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),同年 10 月開始支持繁體中文語言界面,增加港、澳、臺(tái)、美、日五個(gè)地區(qū)的用戶綁定手機(jī)號(hào),加入英文語言界面;12 月則實(shí)現(xiàn)了支持全球 100 個(gè)國(guó)家的短信注冊(cè)。在東南亞地區(qū)包括香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、越南、印尼和印度的蘋果 AppStore 和 Google Play 下載榜都分別排在前 20 名的位置,在臺(tái)灣更一度是兩個(gè)排行榜同時(shí)總排名第一。”
據(jù)媒體報(bào)道,騰訊此前以 100 萬美元收購了 “wechat.com”域名。這標(biāo)志著微信向國(guó)際化又邁進(jìn)了新的一步。印度已經(jīng)是除中國(guó)以外微信使用的第二大市場(chǎng),這個(gè)消息來自印度 ibibo 游戲公司和移動(dòng)總裁 Rahul Razdan,但他尚無法談及詳細(xì)數(shù)據(jù)。但歐美市場(chǎng)顯然是塊硬骨頭,以前國(guó)內(nèi)很多創(chuàng)意都是“山寨”硅谷的,如今卻要調(diào)頭打回玩創(chuàng)意的祖師爺家里,難度系數(shù)明顯偏高。不過,據(jù)可靠消息透露,微信已經(jīng)在北美組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這也就意味著其對(duì)于北美市場(chǎng)的本地化運(yùn)營(yíng)也已經(jīng)開始,或者說,這恰恰預(yù)示了微信的全面國(guó)際化。
有非官方消息稱,目前微信的海外用戶已經(jīng)達(dá)到千萬級(jí)。與同樣出自中國(guó)團(tuán)隊(duì)的 Camera360 的 2000 萬海外用戶相比,微信的海外用戶數(shù)似乎還沒有那么傲人。不過,微信從來沒有把海外市場(chǎng)當(dāng)作吃掉內(nèi)地市場(chǎng)后的餐后甜點(diǎn),而是將國(guó)外市場(chǎng)當(dāng)作一道正餐來吃,甚至是比內(nèi)地更大的正餐。談到微信的國(guó)際化布局時(shí),騰訊董事局主席馬化騰表示“成或不成,(騰訊)這輩子就這一個(gè)機(jī)會(huì)了?!憋@然,馬化騰將騰訊的國(guó)際化押寶在微信上。
筆者在日本東京工作,日本有約 70 萬的中國(guó)人,由于國(guó)際通訊費(fèi)用的昂貴,微信現(xiàn)在已基本成為在日國(guó)人與國(guó)內(nèi)親朋好友溝通的主要通訊工具了。日本旅游局表示,每年來日本旅游的國(guó)人大概為 100 萬,很多日本的店鋪里都有中文的菜單、中文的優(yōu)惠信息等中文服務(wù)。日本商家最近也開始注重微信,利用微信公眾號(hào)增加各種服務(wù)以及集客營(yíng)銷。
國(guó)內(nèi)最大的微信群 V5 推推經(jīng)常會(huì)開展一些關(guān)于微信的公益課程,企業(yè)商家以及個(gè)人一起研究如何利用好微信進(jìn)行營(yíng)銷、做自媒體、做好服務(wù)。3 月 22 號(hào)在東京也開展了可以說首次的關(guān)于微信的公開講課,此次課程針對(duì)微信的發(fā)展歷程、微信特點(diǎn)、微信營(yíng)銷、微信運(yùn)營(yíng)案例及微信未來發(fā)展趨勢(shì)等話題,向?qū)χ袊?guó)市場(chǎng)感興趣的日本企業(yè)做了演講。
到場(chǎng)的日企,包括了廣告代理公司、投資公司、旅游公司、線上商家等企業(yè)和個(gè)人,都是以中國(guó)市場(chǎng)為中心業(yè)務(wù)的群體。另外還有地方政府旅游部門的相關(guān)人員,據(jù)了解日本的旅游部門非常想利用微信讓來日本旅游的中國(guó)人們更方便的了解當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、美食餐飲、逛街購物等娛樂消費(fèi)資訊。并表示有意在微信上設(shè)置對(duì)話服務(wù)中心,這樣可以省去種類繁多的旅游導(dǎo)航手冊(cè),如果下了飛機(jī)或是在等飛機(jī)時(shí),還可以通過微信查看附近的免稅店等服務(wù),微信在旅游方面的應(yīng)用,將大大的改善游客的體驗(yàn)。
微信本身支持多國(guó)語言也有海外版,同時(shí)微信公眾平臺(tái)也開設(shè)有海外版,內(nèi)容和中文版有一些不同,比如中文版里有的“自定義菜單”功能,在英文版管理界面里是沒有的;中文版需要認(rèn)證身份證信息才能使用,而這個(gè)在英文版管理界面里是不需要的。
對(duì)于正在國(guó)際化的微信來講,海外市場(chǎng)將面臨著諸多的問題和挑戰(zhàn),包括國(guó)際政策、民風(fēng)民情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,不過樂觀的來看微信確實(shí)有望成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際化的希望之星,也相信微信能成為一個(gè)真正的國(guó)際化產(chǎn)品。
作者:陶陶 / 上海拜龍文化傳媒有限公司 COO
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