【知乎精選】面臨經(jīng)濟衰退時,創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該做哪些準備?
整理自知友:方寸間的回答
1)現(xiàn)金流的強健和資金鏈的暢通
任何一個創(chuàng)業(yè)公司,發(fā)展了2-5年的階段的創(chuàng)業(yè)公司,都應(yīng)該有護城河和防御型的portfolio產(chǎn)品,可以是一個,如果分散到幾個風險性就更低,如果是B2B的企業(yè),客戶分布和規(guī)劃也是如此,我個人覺得如何學習降低和管控風險敞口是金融投資和做企業(yè)共同要學習的第一條golden rule。 充足的現(xiàn)金流儲備和資金鏈管理(至少預留2年的計劃),在預見到實體經(jīng)濟不夠景氣,中間型直接投資的金融資本(VC/PE)也面臨最終資產(chǎn)管理公司和LP的資本ROI壓力時,至少需要提前6個月-1年進行下一步融資里程碑的規(guī)劃為發(fā)展保留資金,基于新的產(chǎn)品服務(wù)的預期盈利收益估值,或者原先產(chǎn)品服務(wù)改進能形成的較確定收益為談判籌碼
2)成本控制
提前1年 縮減整個公司某些低效昂貴的營銷成本支出,即使此時有新的子品牌產(chǎn)品系列要上市需要營銷, 也盡可能借鑒模仿選取最有效的營銷方式,據(jù)我所觀察,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域2C一直涌現(xiàn)cost-efficient但是影響力巨大的營銷方式。對于已經(jīng)發(fā)展了3-4年,形成較清晰的品牌認知的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,營銷預算是最該用腦力去規(guī)劃的,亂花錢或者不知道該在企業(yè)的什么運營里程碑如何聰明地花錢有未雨綢繆意識的CMO,可能對整個創(chuàng)業(yè)公司的運營產(chǎn)生負面影響,此外同時合理規(guī)劃高占比的其他運營和人員成本,萬一遇到資金問題,盡可能不規(guī)模裁員,因為雇主品牌和產(chǎn)品服務(wù)品牌,甚至融資品牌都會產(chǎn)生負面連鎖效應(yīng)
3)產(chǎn)品服務(wù)系列規(guī)劃
永遠不能等感覺經(jīng)濟危機,資金鏈緊張的時候開始思考產(chǎn)品和服務(wù)盈利模式的問題,從企業(yè)運營的第一天其實就該思考,可以思考得不那么清晰,可以隨著時間推移,實際商業(yè)運營而做部分調(diào)整,但是盈利模式的里程碑規(guī)劃和資源配給是創(chuàng)立企業(yè)第一天就要清晰知道方向和大致路徑的,用戶支付還是客戶支付,配比怎樣,在不同的產(chǎn)品系列如何組合運用? 在經(jīng)濟危機融資困難資金鏈和現(xiàn)金流都不充沛的時候,縮減最燒錢的子產(chǎn)品服務(wù)的投入,但是需要穩(wěn)定,提前增加最有可能形成高ROI的,在較少資源條件下,最有可能在經(jīng)濟逆行下依舊獲得用戶和客戶滿意的產(chǎn)品,并確保產(chǎn)品服務(wù)的穩(wěn)定性運營,和抗周期性。 在不同的經(jīng)濟周期,客戶及消費者購買力及傾向周期, Portfolio的規(guī)劃能力始終是每個企業(yè)的CXO區(qū)別于直接間接競爭對手competitors 或者可比counterparts的核心能力,產(chǎn)品總監(jiān)未必有這個戰(zhàn)略遠見
4)戰(zhàn)略合作及聯(lián)盟
在金融資本融資不那么順暢的情況下,在相關(guān)市場marketplace尋找到戰(zhàn)略合作方,互換部分資源,進行產(chǎn)品服務(wù)模式和客戶服務(wù)模式的創(chuàng)新及資源最有效利用對接,是非常好的抵御經(jīng)濟下行周期的企業(yè)行為
5)B2B的 客戶管理和B2C的用戶管理
B2B: 在經(jīng)濟下行周期,由于最終購買方(無論一個企業(yè)的客戶鏈有多長或者多短,都可能在經(jīng)濟下行周期里產(chǎn)生牛鞭效應(yīng),也最終客戶方的支付能力因為經(jīng)濟衰退受到影響而乘數(shù)級影響產(chǎn)業(yè)鏈前端的供應(yīng)商),在早先就要定義理解清楚,在經(jīng)濟的不同周期下,CXO所創(chuàng)立的企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈和市場在與其他產(chǎn)業(yè)鏈相比較時的優(yōu)越性和劣勢在哪里,受到哪些經(jīng)濟因素影響? 提前降低客戶的集中性進行風險分散,對部分不容易受到經(jīng)濟周期影響的看似中小客戶提前預留維護作為自己的護城河(因為大客戶公司有時反而容易受到經(jīng)濟下行周期突發(fā)事件的影響,比如安然事件直接就讓安達信這個曾經(jīng)最具實力的第三方professional服務(wù)公司消失了,2008年金融危機中的幾百年投資銀行倒閉的事件不贅述了) ,有時候,核心的低風險小客戶群能幫一個企業(yè)很大的忙。
B2C: 對于2C的用戶管理,風險較低因為分散,如果企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)盈利模式已經(jīng)很清晰曾經(jīng)很穩(wěn)定,運營風險防范只需要選取,有可能導致不同屬性個體用戶可能產(chǎn)生集體性產(chǎn)品服務(wù)逃離的敏感性因子和因素,如果較少,可不必太擔心
6)組織和人力資源管理
在經(jīng)濟下行周期,創(chuàng)建最有效的組織,減少繁文縟節(jié),把資源都配備到最可能穩(wěn)定獲得現(xiàn)金流并且效率最高的資源部門
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