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榮耀標(biāo)識未來5年，消費(fèi)領(lǐng)域還會出現(xiàn)百億美金的公司嗎？
大量的新品牌持續(xù)崛起，對投資和創(chuàng)業(yè)來說是不是一個強(qiáng)烈的利好信號？恰恰相反，這意味著單純經(jīng)營品牌這件事，正在從一個好生意變成一個壞生意。
我個人在研究中國的消費(fèi)行業(yè)，前段時間我在幾個投資者朋友中發(fā)起了一個話題：中國的消費(fèi)領(lǐng)域未來5年會不會新出現(xiàn)百億美金的公司？如果有，會有什么特點(diǎn)？
在消費(fèi)領(lǐng)域，過去幾年顯而易見的一個現(xiàn)象就是：大量的新品牌和中小品牌崛起（這在過去簡直是不可思議的）——今天會有一個人做個香薰品牌，明天會有一個人做個男性護(hù)理品牌。
大量的新品牌持續(xù)崛起，對投資和創(chuàng)業(yè)來說意味著什么？是不是一個強(qiáng)烈的利好信號？
我認(rèn)為其實(shí)相反，這其實(shí)是一個壞事情——這意味著單純經(jīng)營品牌這件事，正在從一個好生意變成一個壞生意。
一個可以做大的“好生意”，最重要的一個特點(diǎn)就是能夠持續(xù)的構(gòu)建壁壘、抵抗競爭。一個“好生意”，理論上來說是不會有這么多新玩家持續(xù)崛起的——比如：社交網(wǎng)絡(luò)就是一個好生意，一旦騰訊在一個恰當(dāng)?shù)臅r間點(diǎn)建立起來以后，后面沒有見過太多社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)崛起。
相反，一個“壞生意”，總是容易長江后浪推前浪，不論你做了多大的創(chuàng)新，別人總是一窩蜂地跟進(jìn)。你開了一個餐廳，我也可以開一個更好口味的餐廳去搶你的客戶。
我非常看好中國的消費(fèi)行業(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)在很多個領(lǐng)域都有新品類、新人群的創(chuàng)新機(jī)會，中國的居民消費(fèi)還有非常大的升級空間，但如果我們要思考一個百億美金消費(fèi)公司的模型，這里面最大的難點(diǎn)就是：在單純經(jīng)營產(chǎn)品品牌之后，消費(fèi)領(lǐng)域會有什么“好生意”，可以幫助消費(fèi)企業(yè)構(gòu)建壁壘？
說實(shí)話，對于這個問題我并沒有100%的確信答案，但的確經(jīng)過一段時間的研究和實(shí)踐，有一些思考，跟大家分享。
分享分為2部分：
第一部分：消費(fèi)企業(yè)的天花板
第二部分：消費(fèi)企業(yè)未來的Alpha
一、消費(fèi)企業(yè)的天花板
很多年以來，消費(fèi)行業(yè)（尤其是消費(fèi)品）的商業(yè)模式都沒怎么改變，那就是：集中建立品牌。
具體來說，就是：找到一個有吸引力的產(chǎn)品，明確定位，鋪設(shè)渠道，通過大量廣告和傳播建立認(rèn)知并且最終在消費(fèi)者心智中形成一個品牌。
這在過去形成了非常明顯的規(guī)模效應(yīng)，幫助企業(yè)排除了競爭對手——只有最大的企業(yè)，才能在全國或者全球打廣告去建立品牌（一個區(qū)域品牌顯然會浪費(fèi)掉世界杯冠名）。
接著靠著品牌的勢能進(jìn)一步獲取對渠道的議價權(quán)并擴(kuò)大銷售，大量的銷售又提高了對上游的議價權(quán)從而降低了生產(chǎn)成本。
這樣進(jìn)入了一個巨大的正向循環(huán)，一般的小公司很難真正崛起（中小公司做了品牌最終往往也是被卡夫亨氏、可口可樂這樣的巨頭收購）。
但現(xiàn)在大家都意識到這一模式的天花板越來越明顯，熟悉這套玩法的傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)巨頭，也面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
后來被寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)營銷也沒有真正改變這一問題——我讓微博大V轉(zhuǎn)發(fā)一下我的微博，或者把線下的經(jīng)銷商換成線上的微商和淘寶，或者通過數(shù)據(jù)驅(qū)動去投放效果廣告（比如信息流廣告），都是在戰(zhàn)術(shù)層面去加強(qiáng)原有的模式，而非建立新的模式，歸根到底還是造一個產(chǎn)品然后想辦法建立渠道和品牌賣出去。
為什么原來本身護(hù)城河很深的模式，最近幾年出現(xiàn)了這么明顯的天花板？
很簡單，一般來說：一個模式出現(xiàn)了更低的天花板，往往是因?yàn)橐恍┮蛩氐某霈F(xiàn)導(dǎo)致原來很難的事情變?nèi)菀琢恕?/p>
畢竟企業(yè)只有去做到很難的事情才能創(chuàng)造超額收益，這就像汽車產(chǎn)業(yè)中上游供應(yīng)商提供越來越系統(tǒng)化的解決方案，讓造車這件事變?nèi)菀琢耍匀粫档驼囍圃焐痰谋趬尽?/p>
同樣，在過去基于廣告和傳播流量做個品牌去賣貨這件事，也遇到這些因素的沖擊：
做品牌變?nèi)菀琢耍?/strong>
過去單一、強(qiáng)勢的媒體為品牌建立了巨大的壁壘（比如：只有全國性品牌才能登陸央視）并且產(chǎn)生巨大的洗腦作用，而現(xiàn)在媒體的力量被大幅度削弱，信息多元；每個人發(fā)一個公眾號都能做品牌，壁壘降低，而且消費(fèi)遺忘加快。
消費(fèi)者認(rèn)知更容易了：
過去消費(fèi)者面臨很大的信息不對稱，只有通過品牌才能判斷商品的質(zhì)量，現(xiàn)在通過朋友推薦、搜索評價等方式很容易知道產(chǎn)品質(zhì)量，品牌削弱信息不對稱的作用在降低。
消費(fèi)者購買更容易了：
過去媒體和賣場分離，消費(fèi)者看了電視廣告后過幾天再去超市購買。所以，所有的營銷手段（比如簡潔的logo和生動的slogan）都是為了讓人產(chǎn)生記憶（避免把廣告給忘了）；而現(xiàn)在用戶即時性購買，不需要真正去記憶一個品牌也能完成購買。
消費(fèi)領(lǐng)域過去的商業(yè)模式，不論是做消費(fèi)品品牌還是開品牌連鎖店，都還是可以做。同樣，我們每年也都能看到各種新品類和新人群的機(jī)會（比如：寵物需求、電子煙品類、老年人旅行）。
但這里最大的難點(diǎn)就是：
過去的模式都面臨了更明顯的天花板，小而美公司很多，卻很難做大（我們很難想象現(xiàn)在的一個消費(fèi)品品牌能靠品牌本身就做成可口可樂，更多的是迅速做起來后一年幾個億的銷售到頂了）。
那么，消費(fèi)領(lǐng)域未來5年還會出現(xiàn)百億美金的公司嗎？
我認(rèn)為會，前提是除了渠道、品牌和生產(chǎn)外，加入新的維度，拓展新的模式。
二、消費(fèi)企業(yè)未來的Alpha
在當(dāng)下，新做任何一個百億美金的生意都非常難，畢竟巨頭已經(jīng)建立了很多基礎(chǔ)設(shè)施，讓事情既變得容易做也變得壁壘降低。
但是，我仍然非?？春孟M(fèi)領(lǐng)域，這里面有很多被低估的機(jī)會。
目前我看到的模式都還在摸索期，就先不具體分享了。但這里先分享一下，我認(rèn)為未來能做到百億美金的消費(fèi)類公司，可能具備哪些新的維度。
在這個方面，我經(jīng)常問自己的一個問題就是：什么是已經(jīng)做到極致和過量的，什么是不足的。
首先，過去40年，我認(rèn)為國內(nèi)迅速的工業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)化，已經(jīng)把“實(shí)物商品的規(guī)?；a(chǎn)和流通”這件事做到了極致，不論是大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本（我們可以造出幾毛錢的打火機(jī)和幾十元的充電寶），還是一輪輪的創(chuàng)新促進(jìn)了商品流通（比如電商平臺大幅度提高了商品流通的效率），還是各種物流網(wǎng)絡(luò)和高效的物流公司。
剛剛說了過去消費(fèi)企業(yè)已經(jīng)把生產(chǎn)、渠道、品牌&流量做到了極致，那么接下來什么是那個“不足的部分”，真正能夠持續(xù)產(chǎn)生壁壘的模式？
一句話概括：我認(rèn)為過去能夠做大的消費(fèi)企業(yè)，本質(zhì)上是生產(chǎn)制造公司、渠道公司和品牌公司，賺的是生產(chǎn)制造的錢、渠道管理的錢和品牌及流量運(yùn)作的錢。
而未來的消費(fèi)企業(yè)，本質(zhì)上是策劃公司和咨詢公司，賺的是策劃的錢、優(yōu)化分發(fā)的錢、咨詢的錢和用戶關(guān)系的錢。
當(dāng)然這并不意味著這些企業(yè)不做生產(chǎn)制造、渠道管理和品牌，只不過這些環(huán)節(jié)不再創(chuàng)造Alpha（超額收益），變成了標(biāo)配，人人都會做的差不多，而能夠創(chuàng)造Alpha的，一定是來自于新的維度。類似于日本蔦屋書店也有品牌，但是它本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的策劃公司和咨詢公司。
下面詳細(xì)說一下我認(rèn)為未來的消費(fèi)企業(yè)要有持續(xù)競爭力的話，應(yīng)該具備的幾種屬性（我認(rèn)為至少應(yīng)該具備一種以上屬性）：
1. 策劃的屬性
消費(fèi)領(lǐng)域的公司，首先要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，那么以下兩類，你覺得哪一類是消費(fèi)者最找不到方案的？
- 空調(diào)制冷、更快的跑車、吃晚餐。
- 變健康、變美、帶孩子。
很明顯，對大多數(shù)人來說，第一類是需求都有了非常明確的選擇，比如：空調(diào)直接買格力。但是，第二類需求則不明確。
關(guān)鍵的區(qū)別是什么？
最重要的區(qū)別就是：制冷是僅僅用硬件產(chǎn)品就能滿足的，但是變美僅僅用產(chǎn)品是滿足不了的——你還需要接受服務(wù)，還需要被提供建議，還需要定制化的方案。
如前面所說，我認(rèn)為過去40年的工業(yè)化進(jìn)程，已經(jīng)把實(shí)物商品的生產(chǎn)和流通做到了極致，很難有巨大的空間。
如果是僅僅通過實(shí)物商品本身就能滿足的需求，我認(rèn)為很多都已經(jīng)被滿足了。但這并不代表在需求端沒有機(jī)會，從消費(fèi)者端來看，有很多是不能簡單地通過實(shí)物商品購買滿足的需求，而這就是“策劃”的價值。
比如：對減肥來說，按照過去的品牌營銷模式，就是類似于碧生源減肥茶，開發(fā)一個產(chǎn)品，然后通過廣告+渠道的方式去賣出去。
但其實(shí)這樣很難滿足用戶的需求——減肥是一個系統(tǒng)性工程，單純吃一個產(chǎn)品是不可能奏效的，最終因?yàn)橄M(fèi)者生活習(xí)慣問題、堅(jiān)持程度問題，仍然很可能減肥不成功。
要解決這一類的需求，就需要從一個產(chǎn)品公司變成一個“策劃公司”，給消費(fèi)者提供完整的提案去解決他們的問題。
一般來說，我認(rèn)為一個公司要策劃消費(fèi)者的價值，有這3個方面：
- 硬件：也就是產(chǎn)品，工廠生產(chǎn)出來的能夠幫助消費(fèi)者解決問題的產(chǎn)品；
- 軟件：也就是服務(wù)，公司給用戶提供的及時性的支持；
- 濕件：凱文凱利提過，這里指用戶關(guān)系，讓用戶形成關(guān)系去解決用戶的問題。
比如：同樣是減肥，國外有一家公司叫Weight Watchers，就是綜合利用硬件、軟件、濕件，去策劃消費(fèi)者的價值。
- 硬件：能夠幫助消費(fèi)者減肥的健康食品；
- 軟件：幫助消費(fèi)者制定個性化的減肥食譜和飲食計(jì)劃；提供在線的卡路里記錄工具等；
- 濕件：組織每周一次的會員線下經(jīng)驗(yàn)分享、減肥課堂等，會員建立關(guān)系，互相鼓勵激勵，共同完成減肥目標(biāo)。
有時企業(yè)沒有真正滿足消費(fèi)者的需求，往往不是因?yàn)楫a(chǎn)品（硬件）不夠好，而是沒有提供足夠的軟件和濕件去幫助消費(fèi)者解決問題。
比如：一個在線教育公司，只提供最好的課程往往并不能真正幫助用戶學(xué)習(xí)，用戶沒有完成學(xué)習(xí)可能是因?yàn)槿狈浖蜐窦?/p>
比如：一個美妝的公司，只提供產(chǎn)品并不能真正幫助消費(fèi)者變美，他們可能不知道自己適合什么。
再比如：一個健身房公司，只提供硬件設(shè)施很難真正幫助人健身。人有的時候不健身是因?yàn)槿狈Ψ桨负蛶幼饔?，那么像超級猩猩這種提供團(tuán)課和方案的公司，就是額外通過軟件、濕件創(chuàng)造了價值。
就連蔦屋書店的創(chuàng)始人增田宗昭也說過：他做的本質(zhì)上是一家策劃公司。
那么，到底給消費(fèi)者做策劃的公司和做產(chǎn)品的公司什么區(qū)別？
很簡單：過去的公司是滿足消費(fèi)者需求的公司，而策劃公司是滿足消費(fèi)者需要的公司。
需要（Need）是人產(chǎn)生的某種缺乏（比如：需要被認(rèn)可，需要變美），而需求（Demand）則是在需要的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了具體的目標(biāo)物，并且感覺自己有能力獲得（比如因?yàn)榭柿硕a(chǎn)生對具體礦泉水的需求）。
賣化妝品的企業(yè)滿足的是需求，而幫助人變美的企業(yè)則是滿足需要?，F(xiàn)在很多人都在抱怨需求多變，但是其實(shí)人基本的需要是不變的。
所以，消費(fèi)公司未來能夠創(chuàng)造的額外價值，就是去賺策劃的錢，通過整合硬件、軟件、濕件，去滿足人的需要。（篇幅所限，這里不詳細(xì)說明硬件、軟件、濕件的構(gòu)成和配合關(guān)系了）
2. 優(yōu)化分發(fā)的屬性
越來越多的企業(yè)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動去優(yōu)化對用戶的推薦和服務(wù)。
比如：服裝公司Stich Fix，把自己定義為數(shù)據(jù)驅(qū)動的時尚公司，跟用戶建立長期關(guān)系并且根據(jù)用戶的風(fēng)格不斷迭代它對服裝的推薦。
再比如：蔦屋書店，通過用戶的借書證（t-card）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，優(yōu)化每個門店的書籍、影片、CD的推薦。
這些都是賺優(yōu)化商品分發(fā)的錢。
為什么消費(fèi)企業(yè)未來應(yīng)該具備這個屬性？到底什么叫做優(yōu)化分發(fā)？
很簡單，如何利用數(shù)據(jù)讓最合適的產(chǎn)品流到最合適的消費(fèi)者和最合適的場景中——我認(rèn)為這是在資源和流量不能創(chuàng)造額外價值后的必然趨勢。
一開始，大部分行業(yè)都是資源導(dǎo)向，誰掌握資源是為王，比如：音樂領(lǐng)域拿到版權(quán)或者生鮮領(lǐng)域拿到了最好的產(chǎn)地供給。
后來很多行業(yè)資源過剩產(chǎn)品過剩后，稀缺就從供給側(cè)轉(zhuǎn)移到了需求側(cè)，誰拿到了流量誰就掌握權(quán)力——比如：互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)、線下側(cè)的渠道為王、媒體側(cè)的建立品牌等。
但隨著占據(jù)認(rèn)知的選擇越來越多，很快會進(jìn)入“認(rèn)知過剩”的局面——消費(fèi)者根本不再想做選擇，或者沒有能力做選擇，最終一定會進(jìn)入“優(yōu)化分發(fā)”為王的時代。（認(rèn)知過載，所以我們也看到，越來越多的公司開始跟消費(fèi)者建立會員制，建立長期信任關(guān)系后，在封閉群體內(nèi)提供有限的選擇）
我認(rèn)為未來能夠做大的消費(fèi)公司，也應(yīng)該具備有化分發(fā)的能力：不僅僅是像過去那樣掌握稀缺供給（比如：造個好產(chǎn)品），或者拿到流量（比如：品牌認(rèn)知），更是需要根據(jù)消費(fèi)者的需求，形成一個讓好的產(chǎn)品自然流向消費(fèi)者的機(jī)制——頭條的崛起不是因?yàn)檎莆招侣剝?nèi)容資源也不是因?yàn)閾碛凶疃嗟牧髁亢推放疲?strong>而是形成了一個讓合適的內(nèi)容自然流向用戶的機(jī)制。
比如：有個美妝公司Ulta Beauty，通過會員忠誠計(jì)劃等手段積累大量的會員數(shù)據(jù)和用戶長期關(guān)系，再通過智能派樣等方式不斷給用戶推薦更合適他們的美妝、護(hù)膚產(chǎn)品。
但現(xiàn)在消費(fèi)公司做的仍然非常不夠，我認(rèn)為有巨大的升級空間。
3. 咨詢和賦能的屬性
我在之前講蔦屋書店的案例時，曾經(jīng)說過：蔦屋書店的母公司，本質(zhì)上是一家咨詢公司，它賺的其實(shí)是賦能別人的咨詢費(fèi)用。它吸收大量的用戶數(shù)據(jù)，形成強(qiáng)大的中臺并且不斷強(qiáng)化自己的策劃能力，通過對外賦能來收取費(fèi)用。
一方面賦能大量的加盟門店，通過中臺積累的數(shù)據(jù)幫助每個門店做策劃選品；另一方面利用積累的數(shù)據(jù)和積分體系，連接了100萬家日本本地的其他門店（比如消費(fèi)者在全家便利店也可以使用蔦屋書店的T積分），幫助這些門店也優(yōu)化他們的效益，并且收取費(fèi)用。
再比如：現(xiàn)在有很多消費(fèi)類企業(yè)已經(jīng)開始招募一些用戶顧問，幫助用戶去解答他們的問題，然后企業(yè)本身收集數(shù)據(jù)并且提高對各個用戶顧問的賦能能力，幫助他們更好的去服務(wù)用戶。
我認(rèn)為將來真正能夠做大的消費(fèi)公司，一定有咨詢公司的屬性，它可以通過整個體系產(chǎn)生的知識去幫助別人成功，并且獲得持續(xù)的價值（比如：積累了針對不同場景的產(chǎn)品策劃能力，可以針對場景去策劃新品牌新產(chǎn)品；比如：通過積累的用戶數(shù)據(jù)去幫助別人提高服務(wù)用戶的能力）。
4. 用戶關(guān)系的屬性
過去我們講護(hù)城河的時候，經(jīng)常說的是“進(jìn)入成本”，也就是競爭對手進(jìn)入你這個行業(yè)的成本——比如可口可樂在可樂領(lǐng)域建立了品牌、形成了規(guī)模，競爭對手很難進(jìn)入這個行業(yè)。
但現(xiàn)在既然是經(jīng)營用戶的時代，我們更多講的是“退出成本”——也就是單個用戶離開你的體系的成本（比如你對微信的退出成本是非常高的）。
提高用戶的退出成本，最重要的一種手段就是形成長期的用戶關(guān)系——一個是用戶跟企業(yè)的關(guān)系（比如成為會員后，更加難以離開這個體系）；另一個就是用戶之間的關(guān)系（用戶之間建立了關(guān)系，形成了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)）。
一旦建立了這種關(guān)系，用戶離開一個品牌，就相當(dāng)于離開了一個社群。比如：度假地產(chǎn)項(xiàng)目阿那亞，基于用戶的共同價值觀形成了社區(qū)（人們很關(guān)心自己跟什么人住在一起），這樣就建立了用戶的網(wǎng)絡(luò)，可以獲得遠(yuǎn)超地產(chǎn)本身的價值。
畢竟我們都知道網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)非常強(qiáng)大，前面我說過傳統(tǒng)的品牌策略受到很大的沖擊，但是有些本身自帶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的品牌仍然可以非常強(qiáng)大。比如洗發(fā)水品牌不帶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，我自己不用不影響其他人；但是茅臺卻自帶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，我不喝茅臺，影響的不光是我自己，還意味著退出了一個圈子。
三、結(jié)語
我花了很長時間去思考：未來10年應(yīng)該去賭什么？
我認(rèn)為：對我來說，最重要的就是去賭中國的消費(fèi)。一方面本身中國的消費(fèi)基本盤還有巨大的升級空間，另一方面消費(fèi)領(lǐng)域又一定會誕生新的商業(yè)模式。
如果說過去最成功的消費(fèi)公司，是抵抗變化的公司——比如可口可樂，那我認(rèn)為未來成功的消費(fèi)公司，一定是有能力利用變化的基礎(chǔ)設(shè)施公司——它仍然生產(chǎn)產(chǎn)品、打造品牌，但最終賺取的是策劃的錢、分發(fā)的錢、咨詢的錢、用戶網(wǎng)絡(luò)的錢。
當(dāng)然，這仍然在早期階段，很多公司僅僅是具備了一點(diǎn)點(diǎn)雛型，我自己也還在摸索和研究的道路上。
#專欄作家#
李叫獸，微信公眾號“李叫獸”（ID: Professor-Li），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，本名“李靖”，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院管理碩士，互聯(lián)網(wǎng)營銷顧問。出人意料的商業(yè)分析，用科學(xué)方法而不是主觀判斷來分析商業(yè)問題。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
棒
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你沒看懂？
本質(zhì)沒有變化，媒介發(fā)生了變化。所以你這個命題是個偽命題。
個人總結(jié)：之前對用戶需求的定義其實(shí)是孤立的，比如在線教育，只是給了用戶一個好的老師，但是沒有給用戶創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自然會事倍功半，而創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境的這個用戶需求，又有其他的解決方案，所以我們可以把解決用戶單個痛點(diǎn)需求的解決方案視為一個個孤島，現(xiàn)在的用戶核心痛點(diǎn)在于如何將這些孤島串聯(lián)起來，也就是提供一整套的解決方案，達(dá)到閉環(huán)效果，結(jié)合作者說的用戶關(guān)系，我理解是用戶在使用這整套解決方案的過程中，也會和他人產(chǎn)生連接，從而形成交叉的關(guān)系鏈，正向推動的解決方案的優(yōu)化和用戶留存。
在用戶心智中形成形成與產(chǎn)品對應(yīng)的品牌心智，已經(jīng)隨著產(chǎn)品的多樣化，而越來越喪失購買決策力，目前來看，即時kol種草與誘導(dǎo)，是消費(fèi)者購買決策的有效影響因素。
寫得好
有道理
最重要大一點(diǎn)還是影響用戶心智，現(xiàn)在的人每個人的個性都極強(qiáng)，極為鮮明。我們要做的就是有一個點(diǎn)能夠打動用戶。
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很棒的分享
濕件也就是所說的服務(wù)。
感謝分享
不錯，不錯
非常棒，受用
圍繞產(chǎn)品渠道流量的時代是否已經(jīng)過去？未來是數(shù)據(jù)驅(qū)動的咨詢時代，也就是貨去精準(zhǔn)匹配人跟場。硬件軟件濕件，本質(zhì)上也是貨場人的有機(jī)統(tǒng)一。從產(chǎn)品為王的供給側(cè)時代，到產(chǎn)品趨于同質(zhì)化后的流量為王得用戶得天下的需求側(cè)時代，再到類似我要變美的個性化咨詢師時代。數(shù)據(jù)及算法是增長驅(qū)動的核心。
哈哈
是么
一天
有一群人熱愛一個不知名的品牌就是壁壘，如果成本又足夠低，品牌爆發(fā)是當(dāng)下的好事
寫的太棒了！
寫的非常好，可以關(guān)注下微客派共享會員平臺
回到客戶價值本身，客戶痛點(diǎn)在于認(rèn)知過剩帶來的問題，企業(yè)找不到定位不會做選擇——給企業(yè)提供咨詢服務(wù)；消費(fèi)者認(rèn)知過剩，產(chǎn)品需求單一，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品外的服務(wù)和分發(fā)服務(wù)
優(yōu)秀，簡單說未來的消費(fèi)品牌，不僅要學(xué)會賣貨，還要提供個性化的解決方案。
說的好
@
前半部分主要講，產(chǎn)品和流量的天花板（可復(fù)制太強(qiáng)）
后半部分提出方案：策劃、分發(fā)、咨詢賦能以及用戶關(guān)系。前三者是本質(zhì)就是數(shù)據(jù)驅(qū)動，用戶關(guān)系老生常談，但作者提到了退出成本，很驚喜。已經(jīng)在這邊從構(gòu)建單項(xiàng)關(guān)系拓展到構(gòu)建立體空間關(guān)系。
get到。