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榮耀標識傳統(tǒng)企業(yè)：轉型互聯(lián)網，機遇大，挑戰(zhàn)也大
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網產業(yè)沖擊下，紅利消褪。不少傳統(tǒng)企業(yè)家對于互聯(lián)網電商既渴望又害怕，風風火火的互聯(lián)網行業(yè)已經是巨頭林立，作為傳統(tǒng)企業(yè)，雖說已經在商場上摸爬滾打很多年，但是對于互聯(lián)網領域，是一片空白。無論是從產品/業(yè)務運營方面，還是從企業(yè)管理方面，一旦轉型互聯(lián)網，必然需要有顛覆式的調整。傳統(tǒng)企業(yè)想要轉型互聯(lián)網，機遇大，可是風險更大。
40多年前，中國制造業(yè)整體生產水平低下。隨著改革開放，中國用中國速度、中國奮斗、中國勤奮開始彌補在設計、制造、項目管理、質量管理以及效能的短板，中國制造開始具備競爭力，成為了世界上制造業(yè)大國。
進入21世紀新世紀以來，社會發(fā)展越來越快。制造業(yè)作為“勞動密集型”產業(yè)，隨著人口紅利的逐漸消失和需求疲軟，不少傳統(tǒng)企業(yè)面臨產能過剩、人力成本上升和利潤下滑等多方面困境。
因為一些境遇，筆者曾有幸接觸過一些傳統(tǒng)企業(yè)家。他們當中不少都意識到互聯(lián)網電商在行業(yè)未來的發(fā)展趨勢和潛力。然而，傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網是一件非常痛苦的事情。作為產品經理，咱們應該如何做好傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網電商是一項非常具有挑戰(zhàn)性的事兒，幫助企業(yè)突破為企業(yè)注入新的活力，不僅能迅速提升自身本領也能實現人生價值。
傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網的一些風險
近些年來，一面是風風火火的互聯(lián)網電商，一面是經營越發(fā)困難的傳統(tǒng)企業(yè)。
傳統(tǒng)企業(yè)老板和管理層深知互聯(lián)網電商未來的重要性，但由于新領域有太多的陌生和未知，他們一直沒有勇氣跨入那一步。
有的企業(yè)因為原有ToB業(yè)務仍在盈利，而未抽身發(fā)力移動互聯(lián)網電商。而有的企業(yè)在對互聯(lián)網電商部分了解后，發(fā)覺身邊有人陸續(xù)投入其中，便抱著試一試的心態(tài)，投入其中。但是，沒有深入業(yè)務了解業(yè)務何談做好業(yè)務？
下面筆者將進行總結分析。
1. 基礎知識匱乏
在前司，筆者發(fā)現對基本B2B2C沒有概念的制造業(yè)老板多如牛毛，我們姑且稱之為“土老板”。
土老板總想做大做全，打造專屬獨立的電商平臺。腦袋一拍，說干就干。接下來，各式各樣的產品、業(yè)務、運營等方面的問題接踵而來。土老板們金錢花了小百萬，精力上日夜奮斗，但是結果慘淡。項目不僅無法產生利潤，連本也賺不回，甚至留存可用的用戶數據也少得可憐。
因為一些土老板基礎知識的匱乏，對互聯(lián)網產品運營團隊往往工作不理解，例如：產品推廣需要做點擊付費CPC廣告，這不僅需要測試調整還需要外部資源，而土老板對這些并不了解，總覺得團隊只會燒錢和花錢，無法接受產品運營過程中產生的成本開支，常常否決團隊提出的各種運營方案。
基礎知識的匱乏怕是傳統(tǒng)企業(yè)轉型的第一道門檻。
2. 不了解商業(yè)模式
傳統(tǒng)Tob業(yè)務與B2C電商平臺的運作思維完全不一樣，過去的那套產品思維、團隊結構、運營方式往往難以套用。許多土老板雖然認定企業(yè)發(fā)展要從B2B模式轉型B2C模式，但是思維方式仍未轉變，依然沿用老一套的工作方式，自然處處是坑。
由于匱乏基礎知識，且互聯(lián)網商業(yè)運營模式有別于傳統(tǒng)線下商業(yè)模式，土老板往往會有一種有勁無處使的感覺。
究其根本因不了解商業(yè)模式，新項目只有無法分解的項目目標。所以，咱們常常會遇到這種情況，在啟動大會(誓師大會)上，各部門各領導慷慨陳詞，明確了企業(yè)短中長期的項目計劃，最后一地雞毛項目無法落地。并且在實際業(yè)務推進過程中，往往非常看重短期戰(zhàn)術效果，簡單粗暴的用投入和產出做比較，爭一城一地之得失。
熟悉互聯(lián)網商業(yè)模式，配合產品運營工作，才是最大的支持。否則，紙上談兵，坐而論道，一定會和最初的愿望背道而馳。
3. 缺乏統(tǒng)一戰(zhàn)略部署
ToB企業(yè)邁向互聯(lián)網電商往往是大老板或高層級干系人拍腦袋做了決定。
這種情況下，有利有弊。
好的一面是：由于項目發(fā)起人往往在企業(yè)內擁有較大權力，項目明確目標后整體動員效率高，也就是戰(zhàn)術上的勤奮。
但是另一面，項目發(fā)起人雖然制定了項目目標，也就是咱們常說的項目效益管理計劃中的成功標準。
由于缺乏項目商業(yè)論證、項目管理計劃、項目章程等文件，沒有進行較為詳細的策略和戰(zhàn)略制定，在缺少配套成熟的科學策略和可實施的逐步戰(zhàn)略規(guī)劃下，項目總目標自然無法拆解成具體的WBS。項目各階段里程碑不明確，手下人員無法圍繞總目標展開具體工作，只能草草了事。
4. 人才培育成本較大，市場專業(yè)人才匱乏
傳統(tǒng)企業(yè)進軍互聯(lián)網電商，在人力資源上往往會有兩種選擇。
第一種也是大部分企業(yè)都選擇的，即從原來人員中抽取骨干進行培訓，不少項目管理書籍中關于“團隊建設企業(yè)如何解決人力資源短缺？”都采用這種方法。
這種盲目樂觀和盲目投資，會導致之后無方向感和實施步驟。許多被動轉型過來的員工雖然崗位發(fā)生了變聲，但是思維方式并沒有轉變，依然用老的那套業(yè)務工作方式去做互聯(lián)網電商，結果自然處處碰壁。
第二種就是：請外來和尚，這類人不少在電商互聯(lián)網公司做出些許業(yè)績，但是因為其轉型的特殊性，欠缺項目管理、以及實戰(zhàn)經驗，不具備在傳統(tǒng)企業(yè)電商復雜的環(huán)境中左右逢源的組織協(xié)調能力。在關系網絡盤根錯節(jié)的傳統(tǒng)企業(yè),稍有不慎就會迷失方向。
前期花了大價錢招聘，中期開始質疑業(yè)務和人員，后期草草結尾虧損退場，也是傳統(tǒng)企業(yè)雇傭互聯(lián)網人才的真實寫照。
產品運營面臨的挑戰(zhàn)與機遇
由于沒有明確的分工以及業(yè)務范圍，不少進入傳統(tǒng)企業(yè)的產品運營都會面臨沒人“帶”以及系統(tǒng)化培訓的問題。這是挑戰(zhàn)，同是也是機遇。
1. 學會全局視角
傳統(tǒng)行業(yè)在其領域深耕多年，不論是做OEM還是做ODM，往往都有著豐富的供應鏈資源。
這是非常難得的機會，預示你有機會站在老板的全局視角觀察整個供應鏈。了解業(yè)務，全身心投入其中，方能做好業(yè)務。在商品現貨、物流配送、賬期和融資、技術服務支持、售后服務保障等等各個環(huán)節(jié)中，不僅能學到“如何管產品？”、“如何管財務？”、“如何協(xié)調人？”等業(yè)務基礎，還能夠幫助打開思維樹立全局觀念。
智者之智在于謀大利而避大害，從全局把握“有所失有所得”，不因一時之得失作為全局利益根本標準。溝通、妥協(xié)、整合這是一項筆者認為非常重要的能力。
2. 面對更多的需求做更好的產品
企業(yè)轉型代表著消費者和生產者將以更有效的方式進行溝通，信息交換更高效、更透明、更平等，也代表著將面對更多的需求。
不僅要面對B端用戶，還要面向成千上萬個性化的C端用戶。由于傳統(tǒng)企業(yè)產品線往往多而廣，同時在產品形態(tài)上又有較大的差異，產品體驗各不相同。這就對產品運營的整體把控能力要求非常高，每一個細節(jié)體驗都是影響該產品成敗與否的關鍵因素。
3. 寬闊的舞臺做想做的事
在某些形態(tài)上，轉型互聯(lián)網電商的傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司非常相似，都是一片荒地，需要從0到1從無到有，但是傳統(tǒng)企業(yè)往往具備更多的資金足夠施展拳腳。同時，這也是一個專業(yè)技能原始積累的階段。
客觀的說，由于新項目管理不完善，分工不明確，需要你承擔更多的責任和義務。甚至沒有人可以告訴你下一步需要做什么，可以發(fā)揮想象力去完成目標任務。工作的積極性和主動性將幫助你爭取更多的資源，同時也有更大的上升空間。
心有多大舞臺就有多大。
結語
轉型互聯(lián)網電商的傳統(tǒng)企業(yè)和純互聯(lián)網電商因其血統(tǒng)不同，必然各不一樣——一個我們稱之為電商企業(yè)，另一個只能叫做企業(yè)電商，這是兩個不同的概念，也代表著雙方將走兩條完全不同的發(fā)展路徑。
電商企業(yè)：核心是產品是用戶是運營，其宗旨是利用互聯(lián)網的優(yōu)勢將成本攤平費用降低邊際成本。
更好的用戶體驗、更佳的產品設計、更洗腦的營銷策劃、更優(yōu)化的產業(yè)供應鏈，企業(yè)員工認同互聯(lián)網文化，相信創(chuàng)造的力量。
企業(yè)電商：核心是銷貨，其宗旨在于如何更快更好更優(yōu)的將產品銷售出去，往往以銷售為導向，互聯(lián)網只是其中的一種渠道或者說手段，屬于從屬關系。直接套用電商企業(yè)的“戰(zhàn)法”是不適用的，會面臨很多發(fā)展問題，而用互聯(lián)網思維去衡量企業(yè)發(fā)展也不準確。
不論如何，堅持自己的選擇，用勇氣和積極的心態(tài)參與其中。針對企業(yè)客觀實際，因地制宜。一面利用好產品研發(fā)實力和良好的供應鏈，另一面不斷做出調整團隊結構、優(yōu)化產品升級、摸索運營模式、數據分析投入比等持續(xù)運營，摸索探尋一條適合企業(yè)電商的路。
#專欄作家#
四月春波，公眾號：四月春波，人人都是產品經理專欄作家。懂點技術，有點美感；電商達人，熟悉風控；一直在劃水，一直在超越。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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