論情緒傳播:微信社交的精髓是相互安利

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奇葩或許會引來關(guān)注,但真正成就自己和別人或許還是要回到現(xiàn)實。

論商業(yè)互吹,我就服關(guān)羽,他秒砍顏良文丑之后,曹操夸他:“將軍真神人也”,關(guān)羽說回復(fù)說這算什么,我弟弟張翼德于百萬軍中取上將之頭,如探囊取物!曹操大驚令人寫在衣袍襟底記下。又把自己弟弟夸了一番,所以,張飛一輩子都服關(guān)羽。

現(xiàn)代商業(yè)社會大佬,大佬之間都是相互站臺和吹捧,其夸人之神,讓人之舒服,是我等需要虛心學(xué)習(xí)的。例如這位:

不過這夸人的功夫,講究的是時機(jī)和對象的,如果泛濫了,那個互夸反而沒什么意思,反而顯得很假。

現(xiàn)在的夸夸群就是這樣。

花式贊美群,上周爽歪歪,夸的不是人而是自己的寂寞。

不過,與去年6月份被封掉的“懟懟群”相比,夸夸群是心血來潮之后的煙花易冷。二者其中的對比還是蠻有意思的,無情的噴和廉價的夸,在微信的土壤上都不能存活。那么,微信究竟是否還能點燃起激情?

此前我想不通為什么在朋友圈里沒有點倒贊的設(shè)計,就像一些資訊端的快訊中有利好和利空那樣。后來我想明白了,點贊是一種激勵互動機(jī)制,而不是一種為了表明態(tài)度,甚至在朋友圈之中即使對一個言論態(tài)度不滿,也無法進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),無法向微博那樣形成蔚為壯觀的罵戰(zhàn)。

點倒贊的設(shè)計,往往只存在于社區(qū)之中,用戶之間幾乎沒有所謂的社交關(guān)系鏈,做社交不可能有倒贊的設(shè)計按鈕。

即使在公眾號里,讀者是否能夠看到文章的差評也取決于運營者是否放出,評論上也只有贊,沒有不同意的踩的標(biāo)志。所以,微信在朋友圈更容易成為一種可控度較好的營銷和廣告工具,我們在手機(jī)上能接觸到是一個自帶濾鏡功能的微信世界。

相對于懟懟群,夸夸群只是無傷大雅。微信之所以把互罵群聊封禁,那就是怕懟懟群引火上身,平臺畢竟有監(jiān)管之責(zé)。而更深層次的顧慮是,如果互懟、攻擊氛圍一旦起來,微信的社交關(guān)系鏈會被各種拉黑、屏蔽等形成阻隔,導(dǎo)致用戶使用微信時如同戴著的枷鎖一般難受,而微信里似乎有某種自發(fā)安利和治愈撕逼的功能。

盡管使90%的微信群除了被廣告淹沒、無法發(fā)揮實際交流、對接資源的實際功能以外,騰訊寧愿他們沒有活躍度,也不能成為負(fù)能量宣泄地。這種負(fù)能量一度在微博之中較為活躍,而相應(yīng)的條件反射式的點贊更多存在在明星微博主頁之中粉絲,這些粉絲試著將一些負(fù)面的評價蓋下去。

一般贊美確實是沒有是什么傳播度,憤怒才是有最有傳播力的

夸夸群更像是朝著另一個極端的反彈,沒有誰把這作為一個正事來辦,因為人們早就在在微信里其實早已經(jīng)形成了贊美和相互安利的條件反射式的動作。

比如:領(lǐng)導(dǎo)發(fā)什么動態(tài),員工是不是都得點贊;甲方發(fā)什么動態(tài),乙方是不是也得點贊;投資人發(fā)什么動態(tài),創(chuàng)業(yè)者是不是得點贊;業(yè)內(nèi)大咖發(fā)什么內(nèi)容,是不是也得點贊;單身男對單身女性的點贊;學(xué)生對于老師的點贊;群主發(fā)了動態(tài),還有群管運營自發(fā)點贊,復(fù)制內(nèi)容;開發(fā)布會更是收集贊美的時刻……

這使得點贊演變?yōu)橐环N求生欲,互吹是門技術(shù),對待半熟化的關(guān)系,更加需要不停安利,以確保獲得存在感。

曾有位兄弟跟我講,他在一家公司里上班的時候,老板一發(fā)什么內(nèi)容,總裁就跟一句回應(yīng),緊接著就有100多條一模一樣的話跟下來,接著很多基礎(chǔ)員工也在群內(nèi)打卡喊口號,我那個兄弟很反感這些,問我該怎么辦?我當(dāng)時就想,他們這家公司怕是要完了,果然后來言中了。

夸夸群就是把這種“點贊”和安利推導(dǎo)到極致,變成一種后現(xiàn)代主義式的嘲諷,但同時由于毫無實質(zhì)精神內(nèi)容,只有空洞的形式,意味著連這種形式也會很快銷聲匿跡,不再好玩。

一條讀者評論被網(wǎng)友頂上去了。

適度的安利對于社交氛圍和和諧關(guān)系是有好處的。這也是的微信朋友圈之中很容易形成商業(yè)吹捧的口碑傳播、刷屏級的人物IP效益,一些商業(yè)爆文跟轉(zhuǎn),這意味著微信紅利還在。

但是這種互粉、互贊、互吹一旦過了頭,就有著有很強的趨同力量,排斥異類和不同的聲音,只有適應(yīng)這種相互安利的環(huán)境的人才能存活下來。

從張小龍公布的數(shù)據(jù)有1億人已經(jīng)設(shè)置朋友圈三天可見,這意味著很多人會逐漸失去活躍,演變成一種“沉默的螺旋”,導(dǎo)致很多人覺得在朋友圈里發(fā)動態(tài)連點贊數(shù)也在急劇下降。這或許是騰訊所不愿意看到的,說明微信靠著社交關(guān)系鏈登上頂峰時,其平臺活躍度卻不如從前,正在走下坡路。

我記得在多閃發(fā)布會上多閃主打就是年輕人的社交,力圖去除微信社交之中“點贊之交”,而突出私信中的表情包、視頻聊天、群聊等等,不過由于視頻聊天的壓力本身是社交之中最大的,這導(dǎo)致視頻社交更適合直播,而不是適合短視頻關(guān)系鏈模式。

但是年輕人社交、以及讓社交回歸到更加自然、真實的狀態(tài),的確是接下來移動社交可能唯一的機(jī)會,能夠做好的也許是QQ,以及一些細(xì)分化的社交工具和形態(tài)。

據(jù)說每天都有1億教張小龍怎么做產(chǎn)品,微信已經(jīng)做到足夠的好,微信要做的是成為“生活方式”,沒有其他產(chǎn)品比微信有資格講這句話。世界再大,走不出微信的套路,要想解鎖微信社群的運營,從懟懟群和夸夸群或許能夠得到一些啟示:

(1)適度安利,但要避免吹捧

比如:多給好友、同事、老板點贊,但是也別每天都點,全部點一遍就有點打擾了,之前也有粉絲加我的微信,一個晚上把我的朋友圈動態(tài)點了40多條,此后就沒有再互動過了,我已經(jīng)都不記得這個好友。

(2)做一個微信群就像做一個公眾號一樣

必須有明確的目的以及常態(tài)化的運營。在公眾號發(fā)一條圖文動態(tài)的打開率是1%,有的甚至更低,而在微信里@所有人發(fā)一條動態(tài)打開率一般是至少是30%,高了30多倍;由此可見運營微信群比運營公眾號難度低。

已經(jīng)有很多KOL開始開設(shè)多個微信直接拉近微信群,從而留存粉絲了,而微信群保持常態(tài)化活躍應(yīng)當(dāng)有垂直行業(yè)以及垂直的、有價值的內(nèi)容輸出才行。

事實上,微信群本身是突破微信個人社交關(guān)系的有效途徑,事實上加群的需求比很多互動都有強烈,我在頭條上發(fā)了個短視頻流量比較高,留言稱做一個電商行業(yè)交流群,過了半年還有人跟我私信要進(jìn)群。

(3)微信群付費模式實際上是創(chuàng)造稀缺

我就加入過很多付費微信群,群內(nèi)講課和互動就比很多群要好,而且群員也比較優(yōu)質(zhì)。目前變現(xiàn)能力比較強還是在電商群、職業(yè)成長群、教育培訓(xùn)群、區(qū)塊鏈群等等,付費微信群本身價值輸出要明顯比免費群要強,這與知識經(jīng)濟(jì)本身的邏輯是一致,并且有知識經(jīng)濟(jì)所不具備的社交粘性和互動頻次。

奇葩或許會引來關(guān)注,但真正成就自己和別人或許還是要回到現(xiàn)實。

#專欄作家#

靠譜的阿星,微信公眾號:靠譜的阿星,2018年人人都是產(chǎn)品經(jīng)理年度作家。外國哲學(xué)碩士,專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析,寫文章力求透徹落地。CMO訓(xùn)練營導(dǎo)師兼專業(yè)合伙人,靠譜匯創(chuàng)始人。

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題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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