從送錢(qián)到送網(wǎng)文,下沉市場(chǎng)用戶(hù)真的買(mǎi)賬嗎?
燒錢(qián)并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),無(wú)論是什么行業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展,都要靜下心來(lái)好好想想:用戶(hù)的真正需求是什么?怎么樣做才是符合市場(chǎng)規(guī)律的?
01
近幾年,隨著用戶(hù)紅利的枯竭,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)始將目光瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)的廉價(jià)流量。在這個(gè)用戶(hù)量龐大的有閑群體里,網(wǎng)賺返利玩法所向披靡百試百靈。眼看著拼多多、趣頭條迅速崛起,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所有巨頭獨(dú)角獸都涌了進(jìn)來(lái),促進(jìn)網(wǎng)賺模式一輪又一輪的升級(jí)。
不過(guò)在這樣“激動(dòng)人心”的背景下,靠網(wǎng)賺模式在社交市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地的愛(ài)情銀行,卻突然下架關(guān)停了。
愛(ài)情銀行是一款面向情侶的垂直社交產(chǎn)品,核心功能為聊天簽到賺錢(qián),是由上海聊聊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng),其早在2014年垂直社交創(chuàng)業(yè)爆發(fā)之時(shí)就已經(jīng)上線(xiàn)。
上海聊聊背后的大股東為六間房創(chuàng)始人劉巖,劉巖此前曾多次表示:要顛覆騰訊,其控制的上海聊聊曾推出過(guò)對(duì)標(biāo)QQ的聊聊、對(duì)標(biāo)微信的潮信,以及這款順應(yīng)資本市場(chǎng)潮流的愛(ài)情銀行,不過(guò)這些產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上沒(méi)有任何亮眼表現(xiàn)。
直到2018年,因?yàn)椤扒閭H連續(xù)簽到一年得1000元人民幣現(xiàn)金”的活動(dòng),愛(ài)情銀行一夜之間被市場(chǎng)熟知,并因此一度超越微信QQ升至App Store社交免費(fèi)排行榜第一的位置,在短期內(nèi)收割了大規(guī)模用戶(hù)。
這次下架關(guān)停,愛(ài)情銀行官方給出的聲明中,將原因歸為“應(yīng)監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)制要求”“存在大量違規(guī)內(nèi)容”。
反常的情況在于:整個(gè)聲明里也未表態(tài)什么時(shí)候能夠重新上架回歸。
在網(wǎng)絡(luò)上,大量用戶(hù)認(rèn)為這是“套路”“錢(qián)賺夠了”“自己舉報(bào)自己”。
這些用戶(hù)觀(guān)點(diǎn)的依據(jù)是:此前愛(ài)情銀行曾突然將提現(xiàn)額度從30元提高到50元;從原來(lái)不打擾用戶(hù)使用的櫥窗廣告變成了各種10秒強(qiáng)制廣告;甚至還惡意改變簽到機(jī)制,要求用戶(hù)必須按住屏幕達(dá)到精確的60秒、520秒、1314秒才能完成簽到,致使大量用戶(hù)連續(xù)簽到失敗,無(wú)法完成連續(xù)簽到一年得1000元人民幣獎(jiǎng)金的活動(dòng)。
2月份,曾有大批用戶(hù)投訴舉報(bào)愛(ài)情銀行這種惡意行為。
新浪旗下黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示:因?yàn)檫@一事件,愛(ài)情銀行曾瞬間竄升至投訴黑榜第三的位置。
歸根結(jié)底,還是愛(ài)情銀行在網(wǎng)賺模式上玩砸了。通過(guò)公開(kāi)數(shù)據(jù)算一筆賬,就可以明白背后的問(wèn)題。
愛(ài)情銀行在去年9月公布的數(shù)據(jù)顯示:當(dāng)時(shí)的總用戶(hù)數(shù)500萬(wàn)日活達(dá)150萬(wàn),隨后還經(jīng)歷了一個(gè)多季度的拉新買(mǎi)量推廣。
不過(guò)由于沒(méi)有最新數(shù)據(jù),我們就取150萬(wàn)作為基礎(chǔ)。日活用戶(hù)屬于高活躍度用戶(hù),可以視為沖著1000元簽到活動(dòng)而來(lái),所以就有150萬(wàn)參與活動(dòng)的用戶(hù)。
在長(zhǎng)達(dá)一年的簽到活動(dòng)中,大部分用戶(hù)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因簽到失敗。從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化效果上來(lái)看:這個(gè)值一般在1%~10%之間,我們折中取5%。如此一來(lái)就產(chǎn)生了7.5萬(wàn)連續(xù)簽到成功的用戶(hù),愛(ài)情銀行為此要付出7500萬(wàn)的成本。
這還沒(méi)有排除羊毛黨機(jī)器操作、一人多部手機(jī)多個(gè)賬號(hào)所帶來(lái)的成本提高。顯然,近億的活動(dòng)成本是一家創(chuàng)業(yè)公司無(wú)力支撐的。
當(dāng)然,長(zhǎng)達(dá)一年的簽到活動(dòng)時(shí)間,愛(ài)情銀行未能拿出任何有力運(yùn)營(yíng)手段控制活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),也顯示出這家公司的實(shí)力問(wèn)題。最終這樣一個(gè)以網(wǎng)賺模式做社交的產(chǎn)品走到了盡頭,被用戶(hù)視為騙子APP。
看來(lái)網(wǎng)賺模式的門(mén)檻不是那么容易跨越的。
02
在社交市場(chǎng)失利的同時(shí),網(wǎng)賺模式卻在網(wǎng)文市場(chǎng)闖出新的天地。
去年年初,早已見(jiàn)頂?shù)木W(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)傳出迎來(lái)新的入局者,最后確定是今日頭條愛(ài)奇藝趣頭條,新入局者采用了整個(gè)網(wǎng)文市場(chǎng)最為鄙夷的免費(fèi)模式。這威脅到網(wǎng)文圈長(zhǎng)期積累下的用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣,引發(fā)了巨大反響。
到今年1月份,網(wǎng)文界乃至整個(gè)文學(xué)市場(chǎng)的頭部作家唐家三少表態(tài)支持免費(fèi)網(wǎng)文,在業(yè)內(nèi)引發(fā)巨大爭(zhēng)議,一時(shí)間興起討伐之勢(shì),激進(jìn)的網(wǎng)文圈相關(guān)人士在各公開(kāi)平臺(tái)攻擊唐家三少。
事情鬧得全網(wǎng)皆知,也因此事大家才注意到:舉著免費(fèi)網(wǎng)文模式的米讀小說(shuō)、愛(ài)奇藝讀書(shū)、連尚免費(fèi)讀書(shū)正以飛奔的姿態(tài)趕超掌閱、書(shū)旗、QQ閱讀等老牌網(wǎng)文產(chǎn)品。趣頭條旗下孵化的米讀小說(shuō)靠著激進(jìn)的推廣策略,已經(jīng)位列網(wǎng)文APP下載量前三。
這樣的攻勢(shì)之下,帶來(lái)的最直接表現(xiàn)就是:國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)文平臺(tái)閱文集團(tuán)在2018年丟失了80萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)。
對(duì)于網(wǎng)文作者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不能接受的趨勢(shì)。免費(fèi)網(wǎng)文對(duì)付費(fèi)閱讀習(xí)慣的破壞,打破了原來(lái)積累下來(lái)的市場(chǎng)平衡,直接威脅作者們的收入和上升機(jī)制,將公平議價(jià)的話(huà)語(yǔ)權(quán)交到了平臺(tái)手中。
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域,追捧免費(fèi)網(wǎng)文的用戶(hù)也被稱(chēng)為“白嫖黨”,白嫖黨們不愿意付費(fèi)不珍惜作者的勞動(dòng)成果經(jīng)常在辱罵收費(fèi)作者,因此受到從上到下的歧視。
另外,在原來(lái)的市場(chǎng)機(jī)制下,各網(wǎng)文平臺(tái)通過(guò)免費(fèi)渠道培養(yǎng)新手作者和新番,等聚集一定人氣后,平臺(tái)會(huì)與作者主動(dòng)簽約將作品轉(zhuǎn)入付費(fèi)區(qū),以此對(duì)創(chuàng)作市場(chǎng)進(jìn)行激勵(lì)。
對(duì)網(wǎng)文有長(zhǎng)期固定消費(fèi)需求的用戶(hù),能與作者之間形成良性互動(dòng),在社區(qū)文化的熏陶下也會(huì)自覺(jué)支持付費(fèi)模式。
在這種社區(qū)文化下,網(wǎng)文作者的上升渠道不單靠平臺(tái)方,社區(qū)人氣也是重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),作者靠著個(gè)人人群可以對(duì)網(wǎng)文平臺(tái)進(jìn)行制衡。
但免費(fèi)網(wǎng)文模式到來(lái)之后,整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境直接從根本上發(fā)生改觀(guān)。
在這里用戶(hù)不再有任何決定權(quán),也無(wú)法影響平臺(tái)方的決策。各免費(fèi)網(wǎng)文平臺(tái)只需要針對(duì)不同品類(lèi)挑選具有爆款品相的網(wǎng)文內(nèi)容,像藝人經(jīng)紀(jì)一樣進(jìn)行簽約合作炒作拉流量即可。至于用戶(hù),平臺(tái)方采購(gòu)買(mǎi)回什么樣的內(nèi)容就看一看打發(fā)時(shí)間就好了。
如此一來(lái),整個(gè)網(wǎng)文市場(chǎng)資源將集中在少數(shù)作者手中,新手作者不再有充足的成長(zhǎng)渠道。最終,網(wǎng)文市場(chǎng)或?qū)⒊鴩?guó)內(nèi)影視市場(chǎng)的道路一頭走到黑。
這是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者及其粉絲們的擔(dān)憂(yōu)。
03
網(wǎng)文市場(chǎng)的另一面是已經(jīng)觸碰到天花板,出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的問(wèn)題。閱文一年少了80萬(wàn)訂閱用戶(hù)就可見(jiàn)一斑。
同時(shí)在網(wǎng)文市場(chǎng)之外,更多的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)一無(wú)所知的用戶(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)紅利已經(jīng)被完全吃干抹凈的背景下,用戶(hù)流量獲取成本突飛猛漲,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的付費(fèi)收入正在被用戶(hù)獲取成本趕超。這樣的情況下,免費(fèi)網(wǎng)文積累了集中爆發(fā)的優(yōu)勢(shì)。
免費(fèi)網(wǎng)文對(duì)比其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),又有著眾多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)突然瞄準(zhǔn)網(wǎng)文市場(chǎng),無(wú)非是垂涎以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。
首先,用戶(hù)粘性高。
優(yōu)秀的網(wǎng)文作品一般都是長(zhǎng)篇章節(jié)體,動(dòng)輒百萬(wàn)字,這樣的內(nèi)容注定需要用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)閱讀。如此一來(lái),就形成了持續(xù)到用戶(hù)粘度,這是其他產(chǎn)品少有的優(yōu)勢(shì)。
其次,社區(qū)活躍度高。
網(wǎng)文作品的更新過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的事,內(nèi)容故事性強(qiáng)吸引力強(qiáng)話(huà)題性更強(qiáng),讀者在追番催更的過(guò)程中,自然而然會(huì)產(chǎn)生固定的社交需求。
再者,網(wǎng)文具有突出的IP價(jià)值。
網(wǎng)文一般包含充足的人物背景設(shè)定,在復(fù)雜的故事線(xiàn)路發(fā)展過(guò)程中,形成了高價(jià)值的IP。以這些IP為核心打造的同人動(dòng)漫周邊作品也是一個(gè)成熟市場(chǎng),這樣的IP也有進(jìn)一步影視化可能,將帶來(lái)不可估量的持續(xù)價(jià)值。
最后,運(yùn)營(yíng)可持續(xù)性高。
與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要高密度資源生造話(huà)題來(lái)進(jìn)行持續(xù)性運(yùn)營(yíng)相比,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)文內(nèi)容顯然沒(méi)有類(lèi)似顧慮。網(wǎng)文天然具有高話(huà)題性長(zhǎng)周期性,一部?jī)?yōu)質(zhì)網(wǎng)文能帶來(lái)長(zhǎng)期流量,平臺(tái)只需慧眼識(shí)珠找到優(yōu)質(zhì)作品,就可以解決運(yùn)營(yíng)壓力。
網(wǎng)文流量的好處多多,但免費(fèi)網(wǎng)文平臺(tái)未來(lái)集中爆發(fā)迎來(lái)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)之后,這些好處還能留下多少?需要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
這里有一個(gè)模式類(lèi)似的先例——互聯(lián)網(wǎng)視頻。
在過(guò)去,國(guó)內(nèi)內(nèi)容行業(yè)長(zhǎng)期處于零版權(quán)保護(hù)狀態(tài),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)野蠻發(fā)展,沒(méi)有任何版權(quán)顧慮。但也是因此,重內(nèi)容服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)無(wú)法與對(duì)法務(wù)要求嚴(yán)格的大型廣告主合作,也無(wú)法推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。最終經(jīng)歷十多年發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)視頻市場(chǎng),還是選擇掉頭朝著內(nèi)容自制和付費(fèi)會(huì)員的方向艱難發(fā)展。
回到免費(fèi)網(wǎng)文領(lǐng)域,預(yù)計(jì)在米讀們的競(jìng)爭(zhēng)下,網(wǎng)文市場(chǎng)將變成另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)視頻市場(chǎng)。那么,在現(xiàn)有網(wǎng)文市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了良性的內(nèi)容生產(chǎn)和會(huì)員付費(fèi)機(jī)制之后,是否還有必要冒險(xiǎn)以免費(fèi)的手段燒錢(qián)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣?
值得注意的是:與高門(mén)檻的視頻市場(chǎng)不同,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容生產(chǎn)門(mén)檻非常低,而下沉市場(chǎng)人口數(shù)量巨大。更重要的是,這些人有著充足的閑余時(shí)間,這樣的環(huán)境可以用來(lái)篩選培養(yǎng)新的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)文作者。這一點(diǎn)或許是免費(fèi)網(wǎng)文模式的重大突破口。
但即便如此,免費(fèi)網(wǎng)文在未來(lái)還是要面對(duì)如何培育用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題。目前所有免費(fèi)網(wǎng)文玩家,都還未走出合理的商業(yè)模式。
在商業(yè)模式還未走通之前,免費(fèi)網(wǎng)文平臺(tái)還需要花錢(qián)采購(gòu)版權(quán),如此又走到了剛剛被資本市場(chǎng)拋棄的燒錢(qián)模式,在爆發(fā)式的競(jìng)爭(zhēng)中形成了一個(gè)難以捉摸的無(wú)底洞。
04
其實(shí)以網(wǎng)賺為核心的產(chǎn)品都還未走出一個(gè)能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)模式。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及、應(yīng)用推廣業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng),網(wǎng)賺獲得一輪又一輪的成長(zhǎng)。從2012年爆發(fā)的積分墻模式,到2016年開(kāi)始崛起信息流廣告玩法,已經(jīng)從垂直的應(yīng)用刷量推廣市場(chǎng)覆蓋到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)。但至今為止,網(wǎng)賺模式還是未能突破轉(zhuǎn)化效果難題。
從積分墻時(shí)代,逐利而來(lái)的用戶(hù)下載完應(yīng)用后直接卸載已經(jīng)成為網(wǎng)賺APP最大的用戶(hù)習(xí)慣,相關(guān)推廣企業(yè)更不能奢求次日留存率這樣的數(shù)據(jù)。隨后積分墻模式更是掉頭推出了鎖屏廣告,玩起了品牌推廣。
即便是現(xiàn)在以網(wǎng)賺為核心做資訊、社交信息流產(chǎn)品,也無(wú)法避免羊毛黨們重復(fù)注冊(cè)賬號(hào),甚至通過(guò)貓池進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)作,薅走平臺(tái)給出的返現(xiàn)紅利。趣頭條的廣告轉(zhuǎn)化率也是所有廣告平臺(tái)中墊底的,這是一個(gè)難以回避的難題。
而隨著趣頭條被資本市場(chǎng)追捧,一時(shí)間行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了十多家同類(lèi)型產(chǎn)品,就連各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭、獨(dú)角獸也出手布局??粗芯W(wǎng)賺紅利的用戶(hù),很容易養(yǎng)成同時(shí)下載多款產(chǎn)品進(jìn)行使用的習(xí)慣,如此一來(lái)網(wǎng)賺平臺(tái)的廣告轉(zhuǎn)化率就更加難以擺上臺(tái)面。
更為致命的是:同類(lèi)型網(wǎng)賺產(chǎn)品出手競(jìng)爭(zhēng),拉高了原來(lái)引以為傲的用戶(hù)獲取成本,更快地觸碰到用戶(hù)數(shù)量的天花板。
廣告效果大幅下降影響營(yíng)收,營(yíng)收下降直接影響針對(duì)用戶(hù)的分成,羊毛少了用戶(hù)自然而然流失,用戶(hù)流失則影響資本市場(chǎng)信心……如
此惡性循環(huán),威脅網(wǎng)賺模式生存。
生存不下去該怎么辦?
——開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品新玩法,吸引用戶(hù)進(jìn)入新的平臺(tái)。
畢竟,網(wǎng)賺模式最核心的是廉價(jià)用戶(hù)流量。
積分墻模式發(fā)展到2014年已經(jīng)走進(jìn)了死胡同,隨后出現(xiàn)大幅回落,直到趣頭條又拿出了資訊信息流廣告模式?,F(xiàn)在看起來(lái),這一模式也走到了死胡同。所以,趣頭條們馬不停蹄地又拿出了免費(fèi)網(wǎng)文產(chǎn)品——米讀小說(shuō)。
與過(guò)往純網(wǎng)賺玩法相比,這一次的免費(fèi)網(wǎng)文不需要直接補(bǔ)貼用戶(hù),而是將原來(lái)高質(zhì)量付費(fèi)內(nèi)容拿出來(lái)免費(fèi)提供給用戶(hù),以此聚集流量,打造全新形態(tài)的內(nèi)容平臺(tái)。
補(bǔ)貼用戶(hù)的錢(qián)變成了購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)文版權(quán)的經(jīng)費(fèi),免費(fèi)網(wǎng)文完全是變種的網(wǎng)賺模式。未來(lái)米讀小說(shuō)們?cè)侔研畔⒘骶W(wǎng)賺業(yè)務(wù)整合進(jìn)去,以補(bǔ)貼用戶(hù)的形式吸引新用戶(hù),那就跟趣頭條們沒(méi)有多少區(qū)別。
一環(huán)套一環(huán)的推廣新產(chǎn)品的方法,看起來(lái)沒(méi)有什么毛病,但執(zhí)行起來(lái)困難多多。
這種方案在業(yè)內(nèi)叫做APP矩陣,目前國(guó)內(nèi)在APP矩陣上做得最成功的要數(shù)頭條,抖音的運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程可以算的是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上最成功的案例。但想依靠已有流量打造出新的爆款A(yù)PP,在大部分情況下也屬于癡人說(shuō)夢(mèng)。
抖音能夠爆火,離不開(kāi)頭條投入大量資本資源,常年承包各綜藝影視節(jié)目的贊助廣告。這些絕不是低成本流量的打法,打的是高凈值用戶(hù)市場(chǎng)。
所以,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司更喜歡超級(jí)APP的玩法,將所有新功能集中在同一APP內(nèi),獲取用戶(hù)粘性。
但超級(jí)APP能夠塞進(jìn)去的功能有限,無(wú)法滿(mǎn)足每個(gè)功能所需要的定制使用場(chǎng)景,由此帶來(lái)用戶(hù)活躍轉(zhuǎn)化問(wèn)題,有著難以逾越的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻,一般小公司難以掌控這種玩法。即便如騰訊這樣的巨頭,在核心產(chǎn)品Q(chēng)Q中,也難以將動(dòng)態(tài)頁(yè)的所有功能推火。
類(lèi)似于愛(ài)情銀行這樣的小創(chuàng)業(yè)公司,就是用的超級(jí)APP玩法,將網(wǎng)賺、情侶社交、小游戲、信息流集合到一個(gè)APP內(nèi),以此來(lái)獲取更多的增量。但結(jié)果是失敗的。
趣頭條則已經(jīng)著手孵化了趣多拍、米讀小說(shuō)產(chǎn)品,走的是APP矩陣路線(xiàn)。此前米讀小說(shuō)也曾出現(xiàn)在趣頭條內(nèi),以超級(jí)APP的模式進(jìn)行推廣,在產(chǎn)品模式成熟后開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并投入資源推廣。
但一個(gè)主抓低成本流量的產(chǎn)品,打起了高凈值用戶(hù)玩法,未來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)作會(huì)朝著什么方向變形?還是個(gè)大問(wèn)題。
無(wú)論是趣頭條旗下的米讀小說(shuō),還是愛(ài)奇藝推出的愛(ài)奇藝讀書(shū)、WiFi萬(wàn)能鑰匙的連尚免費(fèi)讀書(shū),都站在一個(gè)悖論面前。
05
上邊已經(jīng)分析過(guò),免費(fèi)網(wǎng)文還未走出成功的商業(yè)模式,只是在當(dāng)下這一模式的用戶(hù)獲取成本更低?,F(xiàn)在這一模式能夠火爆,跟資本市場(chǎng)炒起的內(nèi)容付費(fèi)風(fēng)口不無(wú)關(guān)系,背后遍布著各種各樣的陷阱。
在國(guó)內(nèi)整個(gè)資本市場(chǎng)回歸冷靜的當(dāng)下,免費(fèi)文學(xué)們?nèi)绻荒芸焖僮咄ㄉ虡I(yè)模式,那么接下來(lái)面對(duì)的也是一個(gè)新的死胡同?;ヂ?lián)網(wǎng)視頻行業(yè)接連十多年跌宕起伏的發(fā)展史,已經(jīng)為免費(fèi)網(wǎng)文做了注腳,而免費(fèi)網(wǎng)文面對(duì)的環(huán)境只會(huì)更加殘酷。
近兩年拼團(tuán)、信息流網(wǎng)賺、免費(fèi)網(wǎng)文等模式的崛起,是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)追逐廉價(jià)流量的集中體現(xiàn),但廉價(jià)流量帶來(lái)的用戶(hù)往往沒(méi)有任何忠誠(chéng)度,他們的商業(yè)價(jià)值備受質(zhì)疑。
在資本市場(chǎng)和相關(guān)從業(yè)者的意識(shí)里,國(guó)內(nèi)存在著廣闊的三四線(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用戶(hù),這些下沉市場(chǎng)里擁有者更龐大的用戶(hù)群,隨著市場(chǎng)的發(fā)展這一用戶(hù)群體的商業(yè)價(jià)值遲早會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。
所以,市場(chǎng)難免受到誘惑,在低成本流量和高凈值用戶(hù)之間持續(xù)分裂,繼續(xù)陷入燒錢(qián)怪圈。
雖然過(guò)往的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中,團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車(chē)、在線(xiàn)旅游、外賣(mài)、共享單車(chē)等等市場(chǎng)都是靠著長(zhǎng)期大規(guī)模燒錢(qián)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣,從而形成了新的市場(chǎng)。但這些用錢(qián)燒出來(lái)的市場(chǎng),也遭受著盈利能力的質(zhì)疑,一直以來(lái)依靠高用戶(hù)量掩蓋了背后持續(xù)虧損的泡沫。
誕生于網(wǎng)賺模式、并重新踏上燒錢(qián)之路的免費(fèi)網(wǎng)文,也在經(jīng)歷同樣的問(wèn)題。今天燒出去的錢(qián),未來(lái)何時(shí)能收回?以賺錢(qián)的心理進(jìn)入產(chǎn)品的用戶(hù),是否能夠接受未來(lái)付費(fèi)賣(mài)服務(wù)的模式?
這還不是最大風(fēng)險(xiǎn),免費(fèi)網(wǎng)文背后還有一個(gè)更大的陷阱等著市場(chǎng)。
與游戲一樣,網(wǎng)文是一種強(qiáng)娛樂(lè)性服務(wù),對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)具有極強(qiáng)的沉迷性。一旦有用戶(hù)沉迷網(wǎng)文,是否會(huì)引發(fā)社會(huì)事件?如此,在下沉市場(chǎng)一味講求娛樂(lè)的免費(fèi)網(wǎng)文是否會(huì)像游戲一樣被集體抵制?
這樣的風(fēng)險(xiǎn),行業(yè)從業(yè)者必須及早意識(shí)到,并提前著手解決,否則游戲市場(chǎng)的遭遇就是網(wǎng)文市場(chǎng)的未來(lái)。
至于如何解決?過(guò)往的燒錢(qián)業(yè)務(wù)給了我們思路。
例如:團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車(chē)、在線(xiàn)旅游、外賣(mài)、共享單車(chē)等等的發(fā)展背后都存在著各式各樣的怨言,但普通用戶(hù)直觀(guān)的感受到了紅利的存在,并實(shí)實(shí)在在參與其中從中受益,所以即便經(jīng)歷各種風(fēng)波普通用戶(hù)還是大力支持的。
另一個(gè)例子是:人們對(duì)游戲市場(chǎng)的接納,過(guò)去近20年的時(shí)間里圍繞著游戲出現(xiàn)了大量社會(huì)事件,但近兩年隨著電競(jìng)、直播市場(chǎng)的迅速發(fā)展,大部分人直接參與其中獲得紅利,逐漸地游戲也被普通用戶(hù)接納。
處于封閉環(huán)境的下沉市場(chǎng)用戶(hù),明顯更加看重觸手可及的利益。近些年網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)欺詐的屢禁不絕,就已經(jīng)清楚的指明了用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的目的。
在網(wǎng)賺類(lèi)產(chǎn)品一輪又一輪的走進(jìn)死胡同之后,市場(chǎng)從業(yè)者以挖掘下沉市場(chǎng)空間的名義轉(zhuǎn)向免費(fèi)網(wǎng)文市場(chǎng),是不符合目標(biāo)用戶(hù)期望的。免費(fèi)網(wǎng)文這種沒(méi)有提供直觀(guān)利益,還有可能引發(fā)沉迷的服務(wù),在未來(lái)的發(fā)展中只能說(shuō)命運(yùn)多舛。
整個(gè)網(wǎng)賺市場(chǎng)乃至所有燒錢(qián)催生的行業(yè)一樣,都必須坐下來(lái)冷靜的想一想:用戶(hù)到底需要什么?怎么做才是符合市場(chǎng)規(guī)律的?
作者:水上焱,微信公眾號(hào):科技新知(ID:kejixinzhi)
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