如何準(zhǔn)確把握局勢(shì)創(chuàng)新產(chǎn)品?
在最好的時(shí)間把握最好的時(shí)間點(diǎn),才是正確的。
長石資本汪恭彬最近撰文認(rèn)為,大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)了閃惠的秘密,給了美團(tuán)的團(tuán)購一次有力的回?fù)簟N艺J(rèn)為,更準(zhǔn)確的說法是:因?yàn)橹皥F(tuán)購市場足夠成熟,剛好可以達(dá)到實(shí)行閃惠的條件。
后來者都是踏著前輩們開拓的疆土和道路前進(jìn)的。前輩的失手一般都是源自沒能及時(shí)洞察——隨著時(shí)間的推進(jìn),自身和外部的變量不斷調(diào)整,導(dǎo)致市場已經(jīng)出現(xiàn)了全新的機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候,作為局內(nèi)人,能否準(zhǔn)確的根據(jù)整體局勢(shì)的變化,發(fā)現(xiàn)更新的機(jī)會(huì)?這也涉及到另外一個(gè)問題,顛覆自己是需要勇氣的,怎樣權(quán)衡現(xiàn)金牛和明星類產(chǎn)品?再進(jìn)一步而言,很多企業(yè)追求公司效率,導(dǎo)致每個(gè)崗位的人戰(zhàn)斗力很強(qiáng),但變通力差,這又會(huì)進(jìn)一步帶來人力資本的問題。怎么辦?
不要把參戰(zhàn)人數(shù)視為戰(zhàn)斗格局。
看真人秀,6個(gè)人沿著各自方向拉繩子,夠自己想要的東西時(shí),我發(fā)現(xiàn),如果其中一個(gè)人開始沒有參與戰(zhàn)斗,等到其余5個(gè)人已經(jīng)基本平衡以后,哪怕剩下的是一個(gè)小姑娘,也可以輕易的帶動(dòng)整個(gè)局勢(shì)。
有些創(chuàng)業(yè)者容易把競爭者視為對(duì)手,然后根據(jù)這些對(duì)手做出自己的反饋,事實(shí)證明,這個(gè)想法本身就是錯(cuò)的。但這個(gè)想法太容易而且具有可視化,所以很難被人杜絕。
贏得競爭不是因?yàn)楦偁帉?duì)手,而是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品贏得用戶。但用戶是被市場教育出來的。某個(gè)小公司的小產(chǎn)品做到了用戶最難的一環(huán),都可能立刻獲得追捧,雖然用戶數(shù)量微小到你看不到,但用戶可能讓格局一夜改變。
競爭格局的改變只是表象。我們要不斷地研究不同產(chǎn)品對(duì)用戶的教育程度,以及在解決過去的痛點(diǎn)以后,用戶(包括產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的參與者)最新的痛點(diǎn)或者需求。
以點(diǎn)評(píng)的閃惠為例。閃惠的出現(xiàn),顯然不是大眾點(diǎn)評(píng)憋出來的大招,恰恰相反,它是大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)在此前市場教育下,日漸成熟后才有的一個(gè)全新的可能。而大眾點(diǎn)評(píng)抓住了這種可能。美團(tuán)就沒有。
為什么會(huì)是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)?因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)習(xí)慣了團(tuán)購。商家可以獲得推廣,用戶可以獲得實(shí)惠,團(tuán)購企業(yè)獲得了流量??雌饋硎且慌e三得,但這個(gè)趨勢(shì)形成以后,就會(huì)帶來新的痛點(diǎn)。
比如,對(duì)商家而言,團(tuán)購力度過大利潤有限,力度太小效果不顯,而且商家容易失去控制權(quán);對(duì)用戶而言,要么團(tuán)購產(chǎn)品縮水,要么使用有各種權(quán)限或不便……諸如此類。這也是為什么后來電影票成為團(tuán)購主力:標(biāo)準(zhǔn)化,而且費(fèi)心的事比較少。
這個(gè)時(shí)候,閃惠出來后,借助原有的習(xí)慣和優(yōu)點(diǎn),但又解決了商家和用戶的麻煩,讓流程簡化、直接,而且無須事先鋪貨,規(guī)則修改起來也更加容易簡便,直接見到錢的同時(shí),有幫助點(diǎn)評(píng)完成了閉環(huán)。
在我看來,這就是對(duì)局勢(shì)的準(zhǔn)確把握,從而做出的創(chuàng)新。如果就是硬碰硬的拼團(tuán)購,最后只會(huì)把整個(gè)生態(tài)做壞掉,而且沒有贏家。
想做到這一點(diǎn),沒有聰明的辦法,就是一次一次的把自己清零,然后誠實(shí)的意識(shí)到自己產(chǎn)品的作用,認(rèn)清楚環(huán)境的變化帶來的新機(jī)會(huì)和新痛點(diǎn),再耐心的等待機(jī)會(huì)——用創(chuàng)新的好產(chǎn)品一舉干掉對(duì)方。
現(xiàn)金牛很重要,但一定會(huì)成為瘦狗類產(chǎn)品。
護(hù)城河這東西不怎么靠譜,唯一靠譜的就是不斷創(chuàng)新。
而創(chuàng)新就有兩種選擇:一是把原有產(chǎn)品持續(xù)升級(jí),把最新的用戶需求裝進(jìn)去。二是重新再來,開發(fā)新產(chǎn)品顛覆過去。
前者比如iPhone支持移動(dòng)支付、支持人工智能、支持流媒體音樂;后者比如蘋果用iPhone蠶食iPod,在iPhone和Mac之間,開辟新品類iPad。
二者常有發(fā)生,如果不允許二者發(fā)生,那么就一定會(huì)被外部對(duì)手干掉。
怎么權(quán)衡?在我看來,首先要思考的問題就是:這是我公司必須要占領(lǐng)的市場嗎?應(yīng)該選擇哪種方式?
選擇第一種方式,就必須要確保漸進(jìn)的進(jìn)化方式。蘋果在推出移動(dòng)支付之前,用了幾年時(shí)間,先后布置指紋解鎖、獨(dú)立芯片、NFC系統(tǒng)等等。每次都保證在原有體驗(yàn)更好的基礎(chǔ)之上,逐步增加功能。這樣,新功能就不會(huì)很突兀的傷害老用戶,而且也不會(huì)影響用戶的使用習(xí)慣。
這里需要注意的問題是,看起來這種創(chuàng)新是在增加功能,但創(chuàng)新者實(shí)際要做的,是做減法。是減去更多的無用功能,或者重新整合。每次都清零,重新思考,然后修訂過去存在的問題。這樣才能不斷的優(yōu)化。
選擇第二種方式,就要確保,在彼此蠶食的過程中,是自己的新產(chǎn)品取代了過去的舊產(chǎn)品,而且還要確保這種取代是有序的。而不是大家立刻就放棄了過去的舊產(chǎn)品。最好的辦法當(dāng)然是構(gòu)建價(jià)格傘——讓新產(chǎn)品成為時(shí)髦的“高級(jí)貨”,而老產(chǎn)品依然是熱愛它的那些人的“好選擇”。讓蠶食緩慢、而且被自己的新產(chǎn)品取代。這樣,老產(chǎn)品還可以起到為新產(chǎn)品輸送用戶。
必要的時(shí)候,可以推出一個(gè)隸屬司令部的作戰(zhàn)小分隊(duì)去創(chuàng)新,哪怕挑戰(zhàn)整個(gè)已有團(tuán)隊(duì)都沒關(guān)系。
如何構(gòu)建具有創(chuàng)新和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
這個(gè)問題的本質(zhì)是另一個(gè)問題:如何讓整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)新文化和創(chuàng)新能力?
什么是創(chuàng)新文化?就是公司管理的職責(zé)分配中,并非職級(jí)主導(dǎo),而是創(chuàng)新主導(dǎo)。創(chuàng)新意味著打破舊有框架,但如果公司的各個(gè)地方已經(jīng)框死,創(chuàng)新就很難迸發(fā)出來。
什么是創(chuàng)新能力?過去,工業(yè)化最高效的辦法是,每個(gè)人是某一個(gè)熟練工,他無需洞察大局,就把單位效率做到最高就可以。但是,這種高效最無法適應(yīng)創(chuàng)新,因?yàn)楫?dāng)團(tuán)隊(duì)需要轉(zhuǎn)向時(shí),這些人,或者說這樣出來的整個(gè)團(tuán)隊(duì),可能都無法適應(yīng)新的方向,更不要提創(chuàng)新了。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)新能力時(shí),即便上面偶然有好的想法,整體也落不了地。
我認(rèn)為,整個(gè)創(chuàng)新中,這是最關(guān)鍵、最核心,也是最難落地的部分。往往企業(yè)的創(chuàng)新都死在這里。在這個(gè)方面,我沒有任何參考答案可以提供,唯一想說的是,創(chuàng)新時(shí)代,每個(gè)人都要給予多種可能性空間,而且要形成創(chuàng)新主導(dǎo)的企業(yè)文化,把公司的管理由原來的人的管理,轉(zhuǎn)向創(chuàng)新導(dǎo)向的目標(biāo)管理,每個(gè)人都是創(chuàng)新的主體。團(tuán)隊(duì)未必越扁平越好,但團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的信息流一定要100%的充分,每個(gè)人都有足夠的發(fā)言權(quán)。而且判斷標(biāo)準(zhǔn)并非來自主管,而是來自產(chǎn)品;產(chǎn)品同時(shí)也是評(píng)價(jià)主管的唯一準(zhǔn)則。
作者:趙博思
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