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榮耀標識2B or 2C，未來機會在哪里
筆者從產品的市場變化、產業升級、技術變革等方面進行分析，對比2B 和2C的未來發展機會。
最近，跟不少身邊的產品同學聊天時發現，很多人心里都在疑問：到底做B端產品和C端產品哪個更好，未來是不是B端產品的機會會更多，自己是不是也該轉向去做B端。
所以在這里，想跟大家探討一下2B和2C產品未來的發展機會。
近兩年來，整個市場對2B產品的關注和傾斜逐漸加重，而有兩個事件的提出更加加速了這種趨勢：一是阿里在17年底提出的“小前臺、大中臺”戰略，二是騰訊近兩年來一直在宣傳的“產業互聯網”。
但究竟什么是大中臺戰略，什么是產業互聯網，真正能說明白的卻很少，很多人也只從字面來理解，感覺更像是2B產品。
那這里，我們不去想巨頭們的各種舉動，而僅從產品方向及行業變化的角度，來分析當前及未來兩個產品方向的趨勢：
一、產品的兩種思維
相信很多人都有思考過，2B和2C產品到底有什么區別：
有的說他們針對的用戶不同；有的說他們對數據的關注度不同；有的說他們的產品周期不同……還有很多很多不同，但其實最本質的區別在于2B和2C，是兩種不同的思維：
1. 2C，流量思維
做2C產品，我們一切行為的出發點都是流量。不管是外部的流量引入、各環節的轉化/留存策略，還是產品體驗的提升、流程的優化、資源的投入，我們都是在為提升流量、轉化流量服務。
我們去做各種活動、去分析各類數據、去追求所謂的情懷，究其根本還是為了流量，想方設法從全網去獲取流量，提升產品的流量轉化，是一切C端產品的宗旨。
2. 2B，效率思維
而對于2B產品，我們更多關注的是效率。
不管是面向外部的B客戶，還是服務于公司內部各業務角色/部門，2B產品要解決的始終都是如何提升企業的運營效率問題，解決的是“開源節流”中的節流部分。
所以我們會通過流程優化、工具打磨、策略調整，去提升各個環節的人效，降低各方面成本，從根本上提升企業效率。
所以，從產品本身來說，2B和2C并不能說誰優誰劣，兩者關注的角度不同，側重點不同而已。
那么，未來到底哪個方向的機會更大呢？
二、市場變化：公司投入逐漸偏向B端
中國互聯網發展了這么多年，早已觸達到各個層級的用戶。從最新的數據來看：微信月活已經超過10億，淘寶月活近7億，而中國人口一共才14億，我們大部分人都已經是騰訊、阿里的用戶，這說明什么？
說明對于互聯網巨頭們來說，人口紅利即將用盡，線上增長很快就要達到天花板了，那在這種時候，怎么才能保持持續的增長？
一般來講有三種途徑：
一是出海。
國內互聯網發展飛速，而國外還有大片的市場處于剛起步甚至空白階段，這對互聯網巨頭們來說是個很大的機會，所以我們看到阿里、騰訊、頭條、滴滴們在紛紛布局海外市場，搶占更大的市場份額。
然而，國外用戶的文化習慣與國內不同，對產品的需求和關注點也不盡相同，從微信折戟海外就能看出，出海并不是那么容易。
二是走向線下。
用戶行為一半發生在線上，一半發生在線下。線上基本已經被搶食殆盡，而線下場景基本還處在傳統行業的覆蓋下，所以如何去搶占線下入口，將用戶線下行為也納入到自身邊界內，也是各大互聯網巨頭正在考慮的。
所以，我們看到阿里推出盒馬生鮮、收購大潤發，騰訊入股永輝，美團推出小象生鮮，為的就是更多的占據線下流量入口，搶占線下用戶。
三是走向企業市場。
企業市場一直以來都是互聯網公司不太關注的領域，一方面是C端紅利太好吃，另一方面是企業市場確實不好做。而近幾年，巨頭們開始紛紛涉足企業市場，推出如：云服務、CRM、企業內部通訊工具等產品，這塊之前大家都不看重的市場正在快速吸引大家的眼球。
以上三種途徑，實際上當前已經在發生，且未來將持續進行，而這種市場方向的變化在很大程度上也會影響到對產品的需求。站在產品角度，不管是走向線下，還是走向企業市場，對B端產品的需求都將大于C端產品。所以從這個角度來看，未來，B端產品的機會確實是大于C端。
三、產業升級：傳統產業互聯網化機會增多
“產業互聯網”是近兩年來非?；鸨囊粋€詞，相較于互聯網行業的超高效率及人性化的體驗，傳統行業在很多方面都遠遠落后于互聯網。
一方面，由于非充分競爭甚至是壟斷，傳統行業受到用戶詬病的地方非常多，服務效率及體驗非常差；另一方面，由于行業的特殊性及用戶規模局限，傳統行業很難有效的獲取海量的用戶數據，更缺乏分析利用用戶數據的能力，從而很難為用戶提供更好的服務，而這正是互聯網企業所擅長的。
而站在互聯網企業的角度來講，當線上紅利逐漸消失，娛樂、信息、通信、商務等幾大場景被逐漸挖掘完之后，如何覆蓋更多的場景、挖掘更多的用戶痛點、獲取更多的流量，是當前互聯網巨頭們亟需解決的問題。
因此，切入傳統產業，用大數據、云計算等互聯網的方式，切入并幫助傳統產業提升效率、加速升級，是互聯網行業接下來的重點方向之一。
而站在產品的角度，考慮到傳統行業復雜多樣的業務場景、流程，其對B端產品的需求也將大于C端產品。因此，從這個角度來看，B端產品的機會也是大于C端。
四、技術變革：新型產品思維變化
在這里，我們借用一張圖：
相信很多人都看過這張圖，這是王興幾年前提出的“四縱三橫”戰略，“四縱”是指用戶需求的四大維度，“三橫”是指技術發展的三個階段。簡單來講，就是說每一次的技術進步，都會對用戶需求的各個方面產生廣泛的影響，而這個影響，就是機會點所在。
從趨勢圖可以看出：當前，我們正處在移動互聯網時代，物聯網也馬上到來，大數據、人工智能等領域發展迅速，這些都是未來的機會。
而從產品的角度，物聯網時代，更多需要的可能并不是做2B或是2C的產品，而需要產品人有更強的技術理解能力、創造力和洞察力，更深的行業和業務理解。
以上從公司發展的訴求及行業技術變革的訴求角度，分析了一下未來B端產品和C端產品的機會，但實際上還有更多的因素需要考慮，比如個人的興趣及擅長點等。
而且我們在選擇方向時，一方面要考慮未來，一方面要考慮當前的機會。對于那些在糾結于是做B端還是做C端的同學來說，與其擔心未來機會變少，不如現在多花些時間來提升自己，畢竟你不會一直在最底層。
作者：鴉口無言，微信公眾號：鴉口無言。
本文由 @鴉口無言 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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