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受游戲吸引力下降和微博影響，社交網(wǎng)站數(shù)量、訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)和訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間均大幅下滑

2009年SNS(社交網(wǎng)站)風(fēng)光無(wú)限，“偷菜”幾乎成為年度最熱的詞匯。然而似乎一夜之間，天下大變，“種菜”、“偷菜”都成了上個(gè)時(shí)代的時(shí)尚。2010年，微博憑社會(huì)化自媒體的魅力變得一發(fā)而不可收拾，成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的標(biāo)配。自然，微博的崛起在用戶(hù)時(shí)間成本相對(duì)固定的前提下明顯沖擊著SNS，使其用戶(hù)增長(zhǎng)速度、訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)和訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間都大幅下滑，失意不可避免。

2011年即將進(jìn)入應(yīng)用為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，SNS們?cè)撊绾尉融H并再續(xù)輝煌呢?

困境：站點(diǎn)大幅減少

千橡互動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO陳一舟表示，2010年SNS網(wǎng)站整體用戶(hù)沒(méi)有上漲。第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商CNZZ最新公布的數(shù)據(jù)可以從另一方面印證陳一舟的判斷。據(jù)該機(jī)構(gòu)最新公布的調(diào)查顯示，SNS行業(yè)站點(diǎn)數(shù)量大幅滑落，2010年12月僅為680個(gè)，較年初下降了34.8%，與2009年全年的迅猛增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比。同時(shí)，360圈與曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的螞蟻網(wǎng)相繼停止運(yùn)營(yíng)。

易觀國(guó)際分析師董旭認(rèn)為，出現(xiàn)流量下滑和網(wǎng)站關(guān)停的原因在于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)思路的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，廠(chǎng)商未能在吸引用戶(hù)方面做好部署，用戶(hù)大量流失。同時(shí)由于用戶(hù)時(shí)間成本有限，微博等新型平臺(tái)的崛起也使用戶(hù)在SNS的停留時(shí)間下降。此外，流量的下滑除外部沖擊外，也與產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的泡沫破裂、理性調(diào)整有關(guān)。

據(jù)締元信(萬(wàn)瑞數(shù)據(jù))發(fā)布的微博研究報(bào)告顯示，微博用戶(hù)具有年輕化、高學(xué)歷化、是互聯(lián)網(wǎng)的資深用戶(hù)等特征。微博用戶(hù)中有八成是SNS用戶(hù)，重合度較高，必然對(duì)SNS社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。艾瑞咨詢(xún)分析師由天宇分析，目前社交類(lèi)網(wǎng)站用戶(hù)各項(xiàng)指標(biāo)趨緩甚至減退的最大原因，主要是用戶(hù)覆蓋量已經(jīng)接近天花板，而受社交游戲吸引力下降、微博沖擊等影響，用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間和訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)下降明顯。在主要的社交網(wǎng)站中，開(kāi)心網(wǎng)比人人網(wǎng)下滑得更厲害。

社交網(wǎng)站很早就發(fā)現(xiàn)，憑借游戲進(jìn)行的用戶(hù)吸引只能在早期用戶(hù)積累過(guò)程中發(fā)揮作用，一段時(shí)間后用戶(hù)感覺(jué)乏味時(shí)，網(wǎng)站需要用較高的游戲更新頻率來(lái)維系用戶(hù)。恰恰在這一點(diǎn)上，社交網(wǎng)站創(chuàng)新乏力。如何搭建一個(gè)更有黏性的平臺(tái)，如何發(fā)揮SNS的優(yōu)勢(shì)，打造中國(guó)的Facebook，已經(jīng)成為擺在中國(guó)SNS經(jīng)營(yíng)者面前的緊要問(wèn)題。

轉(zhuǎn)機(jī)：全網(wǎng)社交化

面對(duì)迅猛的微博，人人網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官江志強(qiáng)認(rèn)為，“微博對(duì)社交網(wǎng)站沖擊有限，因?yàn)檫@兩種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)本身是滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求的。人人網(wǎng)是以真實(shí)好友關(guān)系為核心的社交網(wǎng)絡(luò)，而微博是以話(huà)題為紐帶的信息發(fā)布平臺(tái)。”

多數(shù)行業(yè)分析師都認(rèn)同的觀點(diǎn)是，微博、SNS和商業(yè)的結(jié)合存在巨大市場(chǎng)。比如著名休閑品牌優(yōu)衣庫(kù)與人人網(wǎng)合作的瘋狂排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，就取得了空前成功，被視為2010年SNS最成功的經(jīng)典應(yīng)用之一。該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大量運(yùn)用人人網(wǎng)的人人連接技術(shù)(Connect)，用戶(hù)可以用人人網(wǎng)賬號(hào)直接登錄優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)參與排隊(duì)，并將留言發(fā)送到人人網(wǎng)用戶(hù)的新鮮事與好友分享，快速傳播?；顒?dòng)還同時(shí)利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用戶(hù)每次排隊(duì)都有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)中iPhone或者iPad并且當(dāng)時(shí)就知道結(jié)果。兩周內(nèi)，該活動(dòng)排隊(duì)人數(shù)高達(dá)133萬(wàn)，為優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)帶動(dòng)了大量銷(xiāo)售。

同樣，去年4月開(kāi)心網(wǎng)選擇開(kāi)放平臺(tái)與新浪微博進(jìn)行合作，用戶(hù)可以綁定開(kāi)心網(wǎng)和新浪微博，雙方共享內(nèi)容資源。這樣的共享實(shí)際上也是用戶(hù)的共享，讓本身作為競(jìng)爭(zhēng)者的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具有了一個(gè)連接點(diǎn)進(jìn)行互相借力。

創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)曾提到，F(xiàn)acebook是一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，而Twitter更像一個(gè)名人的地盤(pán)。Twitter平臺(tái)是單向關(guān)注的媒體平臺(tái)，F(xiàn)acebook是雙向社交平臺(tái)，現(xiàn)在看來(lái)兩者都有價(jià)值，而雙向社交平臺(tái)更有價(jià)值。

根據(jù)CINNIC 1月19日發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2010年年底，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)4.57億，其中SNS用戶(hù)2.35億。顯然將社交平臺(tái)充分利用起來(lái)有很高的價(jià)值，但在中國(guó)，SNS和微博否能像美國(guó)的facebook和Twitter一樣區(qū)隔開(kāi)來(lái)，還需要社交網(wǎng)站不斷摸索。

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