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榮耀標識當我們說起平臺時，到底在說什么？（二）
當我們研究平臺時，可以嘗試著先問自己關于文中的8個問題，它能夠幫助我們了解這個平臺的形態框架。
在這個系列，我希望能用兩篇文章將如何研究一個平臺的基本框架講清楚，這個框架的核心是圍繞8個問題展開，當我們想要初步宏觀地了解一個平臺時，可以通過問自己這8個問題幫助建立框架脈絡，在第一篇文章中，我們已經講了下面這3個問題：
附第一篇文章鏈接：當我們說起平臺時，到底在說什么？（一）
好了，回顧完第一篇文章后，讓我們正式開始本文的另外5個問題：
四、為了實現參與者之間的平衡，平臺是如何使用價格手段的？
對于管道型企業而言，因為其價值鏈是線性的，我們只要考慮下游廠商對價格的彈性即可，如果價格彈性大，可通過降價獲取更高利潤；若是價格彈性較小，則可通過提價獲得更大的利潤。
而作為一個平臺的管理者而言，在定價時，需要考慮的是“對一個客戶群體的收費會對另外一個客戶群體的需求產生什么樣的影響？”
因為，對于一個雙邊平臺而言：成功的關鍵在于生產者和消費者的數量能否達到關鍵規模，并且一方的減少會帶來另一方的數量下滑，最終形成負向的螺旋，平臺就將完蛋。
所以，當我們說起一個平臺，當知道了這個平臺的參與者是誰、如何為參與者創造價值、如何設計平臺以增加核心交互的數量和質量后，需要思考的第4個問題是：這個平臺的價格結構是什么樣的？
以視頻平臺為例，愛奇藝和優酷的價格結構就有區別，愛奇藝逐漸依靠付費會員，而優酷則主要是從廣告商那里賺取利潤。
再比如說：電商平臺里，對于那些著名品牌的收費可能比一般商家低，這是因為這些品牌會給平臺其他商家帶來更多的流量，從而可以對其他商家收取更高的費用。這在線下商場也是這樣的，每個購物商場都會招一些主力店負責引流，對他們的租金收取會低一些。
因為本文的目的不是分析策略，而是提供如何初步宏觀了解一個平臺的框架脈絡，故對于策略層面的東西不做細致研究，大家可以自己去思考分析。
五、平臺有補貼方嗎？
對于線性價值鏈的管道企業來說，定價必須高于其產品的邊際成本才能獲得利潤，免費是不可能的。而平臺則不一樣，完全可以對一邊的參與者免費甚至是補貼。
百度不向用戶的搜索行為收費，因此每多一個用戶，平臺新增的邊際成本都是通過向其賺錢的那一方收費獲得平衡的。
這是我們在研究一個平臺時，需要問自己的第5個問題：平臺有補貼方嗎？
六、平臺的規則和標準是什么樣的？
我曾經寫過一篇文章分析“制度對于一個平臺發展的重要性”，互聯網平臺就是“真實市場的具象”，是一種資源配置方式。
那么，規則和標準就是這個市場的法律體系，對于平臺的發展至關重要，在平臺進入成熟期以后，甚至起決定性作用。
所以，當我們研究一個平臺時，去它的官網仔細分析其“規則和標準體系”非常有用，規則和標準體系非常復雜，我在這里就不細寫了，大家可以隨便找一個平臺去看。
- 制度對于一個平臺發展的重要性文章鏈接：http://www.aharts.cn/it/956204.html
- 京東的規則平臺鏈接：https://rule.jd.com/rule/index.action
七、平臺如何鼓勵有能力影響其價值提供的更廣闊生態系統的各個部分？
這個標題聽起來有些拗口，我來解釋一下。
前面我們說過，一個平臺核心的參與者有兩方：生產者、消費者。
一個平臺價值的核心是生產者和消費者之間不斷完成有質量的交互，在京東淘寶這種核心交互是指每一筆交易訂單、在滴滴是指每一次的打車、在頭條是指每一次的閱讀……
但一個系統會不斷演化，吸引更多的參與者。
舉個例子：我想在淘寶開一個店鋪，但不想自己去跑各種流程，淘寶這個平臺有沒有可以代跑腿幫忙入駐的？開了店鋪之后，由于我是一個小白，不知道該怎么提升流量，有沒有培訓班可以幫我？店鋪逐漸有了一些名氣后，客戶咨詢越來越多，有沒有智能客服系統可以用？……
這些是一個平臺上的經營者可能會遇到的眾多問題之一，和真實的市場一樣，這些需求得有人滿足，誰來做？平臺的管理者自身？這不僅成本高昂，而且效率低下，平臺和管道企業最大的思維區別是：平臺更擅長用市場的方式去配置資源滿足需求。ISV和服務商是現如今主流平臺的主要方式。
一個平臺是如何讓更多的參與者類型加入到這個生態系統的，這是我們研究平臺需要思考的第7個問題。
八、平臺是如何解決雞生蛋問題的？
這是最后一個問題，一個平臺能否成功的關鍵是雙邊的參與者能否達到關鍵規模，并且一邊是否愿意加入這個平臺取決于另一邊的數量，這就是一個先有雞還是先有蛋的問題。
要解決這個問題，也不是一兩句話可以講清楚了，并且這也不是本文的重點，本文的核心目標是：提供一個初步宏觀了解平臺的研究框架。故具體的策略研究，就不在本文贅述。
至此，8個問題就講完了，希望能對大家研究平臺有一些幫助。
結語
- 平臺的參與者是誰？
- 平臺是如何為參與者創造價值的？
- 為了促進參與者之間的互動，平臺是如何設計的？
- 為了實現參與者之間的平衡，平臺是如何使用價格手段的？
- 平臺有補貼方嗎？
- 平臺有規則和標準嗎？
- 平臺是如何鼓勵有能力影響其價值提供的更廣闊生態系統的各個部分的？
- 平臺是如何解決雞蛋相生的問題的？
當我們想要去了解一個平臺時，可以嘗試問自己這8個問題去建立框架脈絡。
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#專欄作家#
平章大人，本名“方磊”，公眾號：『平章大人』，人人都是產品經理專欄作家，就職京東商城-平臺生態部。專注無界零售、平臺生態、行為經濟和營銷科學化領域研究。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
策略在哪里？
分析的很到位，對平臺的理解掃盲了，支持作者
謝謝，
沒看內容，我只是想說，對于這種“當我們說/聊/談……，我們在……什么”標題的，真的看的煩了。沒有其他意思，個人抱怨而已