以下為演講實錄整理：
我生活在硅谷，一個未來能快速轉化為現實的地方，但是我很高興能來到中國，因為在中國，我認為未來的速度會更快。我今天演講的主題是全球技術商業化，主要分為兩部分，第一部分：科技發展的一般規律，科技是如何在商業領域帶來顛覆性影響，它可能對現有業務帶來影響，也可能帶來一些顛覆性的變化。第二部分：我們認為未來二十年可能會帶來顛覆性沖擊的一些現實的技術。
科技引發顛覆的規律
首先介紹一下科技的發展和它帶來顛覆的一般性規律。200年前做海運的公司都是國際化程度最高的公司，也是利潤程度最高的公司，競爭非常激烈。當時的海運是免費進行運輸的，因為當時是用風力海運，沒有燃料的成本。當第一艘蒸汽動力輪船出現時，大家認為這是一個全新的事物，但是對于全球海運公司來說沒有什么意義，因為蒸汽動力的技術當時還不先進，只能操作比較小的貨船，進行短途運輸，載運量不但小，而且成本很高，還不可靠。因此缺乏商業價值，沒有得到廣泛的商業化的應用。
然而，盡管如此，但蒸汽船有一個優勢，就是可以逆流而上，改變了人們幾千年來只能借助風力順流而下的現實，這是蒸汽動力的獨到優勢，但當時站在航運公司來說，這個技術是質量低、風險高，而且邊際利潤也低，對應的只是小眾市場，前途未卜。可以說，新出現的顛覆性技術都具有這些共性，它們剛剛問世的時候都具有這些特質，你很難做出投資的決定。
隨著這個技術永不停歇的改進，蒸汽技術日益完善，最終它占據了重要的一席之地，成為了主流技術。所有的風帆運輸公司都破產了，而現在世界上現存的海運公司采用的都是來自于蒸汽動力的運輸，所以這就是一個顛覆性的技術，一個給我們啟發的技術顛覆的例子。
再看另外一個例子，IBM的Altair計算機，在1980年是當時非常先進的技術，很多公司想模仿它的技術，然而最終我們都知道，比爾·蓋茨基本上取代了IBM。我的重點是，并不是一家電腦公司取代了IBM，而是來自這個產業外部的對象——Windows。微軟在這個領域是全球主宰，很多公司試圖與其競爭，但都失敗了。
同樣，微軟在這個領域也忽略了其他的創新，就是搜索引擎。誰會在乎搜索呢？沒人在乎。搜索引擎是來自軟件領域外界的一個技術，一開始搜索并不是很好用，但是現在谷歌推出了全球最復雜的技術，他們的業務現在成為商學院研究的對象，很多人都希望來到谷歌工作，并且利潤也最高。從某種意義上講，谷歌并沒有在最初就與微軟在軟件領域競爭，而是獨辟蹊徑創造出另外的技術，從外界顛覆了微軟。
我們至少知道一件幸事，那就是未來將顛覆谷歌的公司肯定不是搜索引擎公司，這個公司可能最開始是很小的公司、不起眼，比如可能是電子書公司，比如亞馬遜，也可能是蘋果公司，也可能是在中國的某一家公司。但肯定不是一家搜索引擎公司來取代谷歌，這些顛覆性的公司通常是質量差、風險高、邊際效益低、市場小，而且是前途未卜的公司。
商業領域的人不會去這個領域，因為這個環境不適合做生意，通常創新來自于的環境都是那些不適于做生意的環境，它給創新者帶來了一種最初的困境，這就是為什么那些創業公司在技術領域也非常成功，是因為最開始他們沒有辦法選擇到哪里做生意，他們沒有錢能夠讓他們進入一個有高利潤空間的大的市場領域。因此他們不得不去面對這些問題，通過創新在一個狹小的角落里開始。因此，很多大的公司最開始是來自于創業公司，并不是創業公司愿意到這樣一種艱難的環境下生存，而是他們沒有選擇。
我要分享的經驗是，無論你在哪一個行業，化學、地產、開發、農業以及運輸，這都不重要，最主要的創新和顛覆，不是在這個行業或領域，實際上是從外界進來的。我想讓各位記住這一點，今天上午我們會談很多外界進入的創新，你不要去想這跟我沒關系，這些創新、這些技術跟我的領域沒關系，我是做教育的、做酒店的，實際上你這個領域最關鍵的創新經常會出現在其它領域，因此對于這些方面你要保持警惕和關注。
顛覆性技術通常有三個規則，在這里我總結一下。
第一，在行業里最主要的顛覆性不是來自于你自己的行業，而是來自于外界。
第二，我們認為這些顛覆是突然出現的，比如突然就出現了一個微軟，突然我們有了谷歌，突然有了Uber，突然有了Airbnb，都是突然發生的，實際上它們已經發展了20年，只不過它們最開始的時候并不受人們關注，人們看不到它。我想傳達的信息是，那些最開始看似毫不重要的、讓人忽略的東西，可能很長時間都保持這種狀態，突然間它們就變得重要了。
第三個規則，創新通常發生在一個糟糕的市場環境中。創新從定義上來講，它發生在那些環境比較惡劣的市場中。在這個領域會有困境和挑戰，如產品質量差、風險高、邊際利潤低、市場小，而且前途未卜等，但是最偉大的事情可能就誕生于這樣一個糟糕的環境中。因為創業者沒有選擇，只能背水一戰。
20年后顛覆性技術什么樣？
接下來我想談一下，下一波在未來20年里顛覆性的技術看上去會是什么樣子呢？技術在現在看來不是很可靠，也不是很重要，也不會有太大利潤，但是接下來20年里也許它們會發展成為巨大的顛覆性的技術。
在哪些領域會出現顛覆性的例子？航空領域已經是非常先進的行業，很多國家型的航空公司，他們有著經驗成熟的駕駛員，以他們為中心來安排工作。對于這個行業來說顛覆性技術在今天看來就是一個玩具，在未來20年里真正的競爭者不是另外一家航空公司，不是另外一家航空巨頭，而是無人機。
很多人會不以為然，但是無人機現在的體積越來越大了，它開始可以運東西了，比如像亞馬遜的無人機可以運貨，甚至可以變得越來越大；美國的一架無人機非常大，用來做武器的，甚于可以載人了，還可以飛去那些由駕駛員沒辦法飛去的領域。所以無人機公司，比如DGI，總部在深圳的世界上最大的無人機公司，他們接下來會與那些航空公司進行競爭，來承擔載人的業務。
我們來看手機公司，移動技術公司，他們的競爭者在未來20年來絕對不會是另外一家電話領域的公司，一定是來自于這個領域之外的公司。比如說WiFi，最開始就是當地的局限性的、非常小的一個公司，看上去根本不是很認真的一個產品，也是不可靠的，甚至不會持續很久的。但是，這個技術中有一種潛力，它能夠打造一種新的網絡，與大的電信公司競爭，這個強有力的技術，使得電子通信技術變得分散化，打破了中心壟斷的狀態，實現了個體到個體的聯通方式。
現在看起來這個網絡還不穩定，效果還不是很好，但不管怎么樣，這是一個選擇，這是一個情景，它對于現有的全球電信公司來說都具有顛覆性，只要它不斷提升、不斷改進，就有可能去顛覆那些成功的大的企業。
再來看一下在汽車領域，對于現在主要的汽車制造企業來說，主要的的競爭者不是另一家汽車制造企業。在未來20年里，對于這些汽車公司來，主要的競爭者將會是電池公司或者是電腦公司，比如Google車，它是自我驅動的車，Google不是一個汽車制造公司，但是他們在開發這種顛覆性技術，只要他們不斷提升技術的質量就會達到這一點。
在這個領域我的預測是這樣的，汽車上使用的帶寬會超過在家里使用帶寬的需求，最大的帶寬會出現在汽車上。
比如像特斯拉、Google或者蘋果可能是新的汽車公司，或者是那些制造電池的公司。因為在未來10年里，大多數汽車會變成電力驅動的。因此，這些技術將成為汽車制造領域最大的顛覆者。我們來看一下出租車公司，滴滴、Uber，以及其他的打車軟件公司，他們一開始不是打車公司，他們是軟件公司，他們顛覆了整個出租車產業。最開始出租車公司根本無法想象他們的競爭者會來自于制造手機應用軟件的公司。
我們來看一下酒店業，就像屏幕上這個酒店，它主要的競爭者將不會是另外一家酒店公司，而是Airbnb，這樣一個顛覆性的公司，最開始根本不受人關注，過去經常有酒店公司來找我咨詢，去思考變革，他們覺得非常困難，像Airbnb這樣的公司非常難以理解。人們會在另外一個人家里多余的房間里訂房間，他們覺得這是難以理解和想象的。因此，對于酒店業的顛覆技術一定是來自于這個行業之外。
關于成功，大公司和創新的關系，這一點大家也需要加以理解。對于成功公司來說過去的成功就是它最大的歷史包袱，而未來要想繼續成功的話，最大的障礙還是過去的成功。
公司越成熟，要想去轉型就越困難，因為公司成功的基因來自于你過往取得的成就。而且你越執著于過往的成就，要想取得未來成功的幾率就越低，風險也越高。
要想重新成功、重塑輝煌的路徑，就必須放棄傳統優勢。但你可能會面臨一條低質量、高風險、低利潤率、小眾市場和未經驗證技術的發展路徑。雖然你能看到未來成功的方向，但是做起來任重而道遠。
這是一個技術顛覆的基本發展規律，按照這個規律發生和發展，接下來我具體談一下未來會出現的一些顛覆性的技術，當然有很多技術還處于萌芽階段，并不成熟、并不完美、存在問題，也沒有實現商業化，目前看來跟大家的業務還不相干，但是我敦促大家去了解這些技術，了解它背后的潛力。也許未來這些技術會對你的業務至關重要。
我列出了四個發展趨勢，沿著這四個方向，技術在不斷發展，不斷采取新的行動。在過去20年這樣的趨勢在不斷加強，未來可能會更加激進。所以這并不是全新的技術，它已經發展了20年，未來還會繼續發展，而且會塑造未來的格局。
科技發展的四個推動力
第一，分享。大家經常提到分享經濟，跟大家提幾個例子，Uber是全球最大的出租車公司，但是它自己沒有車隊資產。還有Airbnb，Facebook，Facebook是全球最大的媒體公司，但是它自己并不提供創造內容，阿里巴巴是全球最大的零售商、零售平臺，但是它卻沒有自己的庫存。Airbnb是全球最大的酒店公司，但是它并沒有自己的物業。它們的共性就在于這些公司都沒有自有資產，所以所有權的重要性在下降。而更重要的是使用權，很多情況下使用權比所有權更加優先。對于經營公司來說是如此，對于消費者來說也是如此。這些得益于技術的發展，使得我們更好地分享資產。
無論是Uber、阿里巴巴，還是臉書、Airbnb，在20年前是無法存在的，因為當時并沒有共享技術，所以新的技術使得我們可以進行共享，也使得大家關注的重點從所有轉向了使用。
現在我不去買電影了，因為在Netflix都可以看到，我也不買音樂唱片了，因為在Spotify上面都能看到和聽到音樂，我也不買實體書了，通過亞馬遜都可以下載。我也不用買游戲光盤，因為用PlayStation都可以玩到這些。作為消費者來講，我不用考慮所有權問題，所有權意味著可靠，你需要去存儲這些資產，要去維護這些資產，要去進行升級，還要隨時打理它、設置它的擁有一個資產的話有很多麻煩，但是使用權就簡單得多，你可以隨時隨地去使用。當然不只是數字資產有這個趨勢，其它的行業也是如此。實物資產，比如汽車也可以進行分享，強調使用權。所以，現在我們的問題是能不能提供按需經濟，使大家可以按需取得使用權。
你可以把你賣的實體資產變成一種可以分享的服務，人們可以按需取得使用權。如果這一點想通了的話會有很大的商機。交通行業就是如此，可以把交通運輸轉化為服務，我們看到有9000多家公司要把餐飲、家具或者玩具轉化為服務，不用再買玩具了，可以按需使用這些玩具。這樣的話，消費者不再購買實體資產，他們只是按需取得使用權就行了。衣服也是如此，你穿一次，洗干凈了，把它送回去就行了，這一點能夠實現嗎？人們在向這個方向努力。
此外，在金融行業也可以這樣做，我們可能有KICKSTARTER進行眾籌，我們看到在中國也有一個關于KICKSTARTER的案例在發生。目前有將近2000個眾籌的平臺，也包括為音樂家做眾籌等等，使得消費者能夠為產品服務，來籌集資金，所以，也使得籌資的工作從銀行和資本家手里轉向了客戶手中，他們可以進行有目標性的融資和投資。我們看到這些平臺的總規模是180億美元，當然
相對于全球經濟來說這個規模還很小，但是這個趨勢卻是非常迅猛，可以看到它的增長速度非常驚人?？梢栽O想一下20年之后，你可以通過眾籌眾包的方式為自己的項目籌集資金，這在將來是非?？尚械囊粭l路徑。
因此，股權眾籌擁有非常光明的前景，到2016年美國的交易所就會出臺相關的法律法規，以合法的方式允許企業向公眾進行股權眾籌，而你不需要走以前那些復雜的行政途徑和手續就可以籌集資金，從而來設計和運營一個小公司了，你可以向公眾籌集資金，減少行政審批流程。
最后我們還想看一下在分享領域，集中度最高的就是貨幣和銀行部門，因為你希望保證資金的安全，必須要了解對手是什么，要有足夠的信心，防止欺詐。但是我們現在看到出現了數字化貨幣，使得貨幣本身轉向了P2P領域，減少了貨幣的集中度。這項技術推動著區塊鏈技術的發展，也就是我們說的分散鏈技術，我們的數據庫不再是采用集中化的方式儲存，可以分布式的方式儲存到不同電腦上，這就是一個去中心化的趨勢，使得我們能夠對不同的東西進行分享，包括對貨幣進行分享。
有很多創新性的方式使用區塊鏈技術，很多公司都進行大量的投資，來發展區塊鏈技術，包括我們的比特幣也是以這個技術為支撐的，從而以分散的方式進行結算，比如去買賣房地產或者進行放貸按揭的時候，都可以使用區塊鏈技術進行，在電腦之間進行P2P的結算。所以，分享技術也可以為房地產帶來顛覆式的影響。因為我們通過這種方式能夠制作非常復雜的合同，建立復雜的關系，僅通過一個小的公司或代理公司就能夠負責確保獲得證實這一切，你需要有一個生態體系來確保這一切。
最重要的是，任何能夠被分享的事物一定會被分享，思考一些現在沒有辦法被分享的東西，如果它被分享，它會變得更有價值。這就是在未來20年里的發展趨勢。一位接一位的企業家，他們會確認一些東西，他們會說，我們通過分享來提升物質的價值，我們可以分享經驗、分享創新，分享我們的建設，以及分享網絡，這就是我們要面臨的挑戰。
第二，互動。曾經我們閱讀是看書，而現在我們通過看屏幕了解到我們周邊發生的很多事情?，F在飛機上每一個座位后面都有屏幕，在上海以及每一個大城市在高樓上都有屏幕，甚至還有這種3D的屏幕，你帶上特制的3D眼鏡，可以看到這些屏幕上的內容，它們是非常靈活的。
現在的電子書，更加便宜，而且更具有靈活性。實際上電子書可以制作的形式就像一本新書一樣，你可以像翻頁一樣翻這個書，讀完之后就合上，內容就變成了一本新書。現在在美國MIT、弗吉尼亞科技學院等等都在制作這種產品，很多服務都通過屏幕提供出來。甚至現在有多個屏幕同時出現，比如我們在看電視的時候你同時打著電腦，還看著手機，因此你周圍生活中出現不止一個屏幕，是多個屏幕，這樣是一個屏幕的生態系統。這些屏幕改變了文化，一本書，在書里面的內容是固定的，非常確定、明確，他的著者有一種權威性。而現在我們把所有東西都搬到了屏幕上，都是流動性的，隨時變更的。比如我們在屏幕上的東西隨時隨刻都在變化，第二天就不一樣了，這改變了我們的文化。一旦我們的文化是基于一些規則、法律，這是過去的情況。而現在我們的文化基于那些流動的屏幕，而且你與屏幕之間是有互動的，這種互動使得事情不再是固定的。你還可以用身體與數字環境進行互動，而不僅僅是坐在那里打字，這就是我們未來的互動形式。
第三，流動。我之前也提到過，我們現在進入了屏幕的世界，所有事情都是在屏幕上進行流動。在20年之后，我們會提升流動事物的價值，讓固定的這些事物都流動起來?，F在最重要的流動內容就是數據，我想說，不管你在哪一個行業，從基本上來說都是在數據行業。通常對于客戶來說，數據對于你和客戶都是一樣寶貴，對于谷歌、Facebook，以及其他的公司來說這是它們發現的真理，你越了解你的客戶，他們對你來說價值量就越大。我們必須要了解到數據是如何流動的，這是非常重要的。
其中很重要的一件事情，除非數據要流動起來，否則它毫無價值。很多人積攢數據，但是把它存儲起來并沒有積極使用，不使用的話就是死數據，必須把它們連接起來，讓它們不斷流動起來，讓它們互動，這樣就會讓數據具有價值。我們有一些方式能夠讓數據之間聯通起來，我們在這方面有不斷的需求讓數據動起來、聯系起來、連接起來，與其它的數據互通起來。
現在我們要思考“我們”而不是“我”，這已經成為業界的一種默認的形式了，那就是流媒體、云平臺、社交、數據，這是我們未來要去工作和經營的一個大的環境。
其中有一個流是量化自我，八年前我就量化自我出了一本書，就是如何去跟蹤自己的情況。包括技術、設備、傳感器、軟件等等集合在一起來追蹤我們自己的生活狀況，人們也可以開發自己的一些設備來達到這些目的。
最終這些產品會商業化，得到廣泛的需求和應用，包括蘋果手表也集成了這樣的功能。可以看到這些量化的設備可以監測我們的體重、睡眠的狀況、做夢的程度，還有身體的其它指標，血壓、心跳、心率等，這些指標都可以跟蹤記錄下來，這樣的設備現在層出不窮。比如在《星際迷航》里有一個科幻的醫療設備稱為三項記錄儀，現在Scanadu開發出了類似的產品，把它貼在你的太陽穴上，就可以顯示出你的腦電波、血壓，一共是十項生理指標都可以顯現出來，只要貼在太陽穴上就可以了，都不會碰到你的皮膚，這些數據都會傳到你的手機上顯示出來，這些技術現在已經面世了。數據的產生非?？?，數據量巨大，我們也可以從中披沙揀金，可以開發出新的設備，新的傳感器和消費應用。
第四，認知。如果你問我未來20年最重要的技術是什么，我會告訴你是人工智能。人工智能會像200年前的電力一樣重要。Google有一款應用，可以實現實時的翻譯，我拿著手機說英文它直接轉換成中文，實時進行傳譯。這個處理并不是在手機內部進行的，它會把你發出的信息放到谷歌的云環境下，通過人工智能進行處理，它的處理能力也是非常強的。這是人工智能與商業的結合。
人工智能的無限可能
另外，現在大家經常談到的熱門詞是深度學習，也就是說把人工智能和神經節點這個理論結合在一起，也就是說計算芯片的能力會得到成倍的提升。比如說IBM就利用人工智能打敗了一個象棋大師，當時誰都沒想到人工智能會這么強。現在我們又把它培養成了醫生，它可以在醫學院里做教學，可以去做診斷，根據病人的各種體征做出判斷，而且它的判斷比一般的醫生都要精確，當然還比不上最優秀的醫生了，但是跟一般醫生來比它們遠遠勝出。我曾做過測試，告訴它我有哪些癥狀，它可以比較準確地判斷出我患有什么疾病。雖然比不上最優秀的醫生，但是在非洲起到了很大的作用，因為在非洲醫生非常缺乏，通過人工智能就可以很好地解決當地的醫療病患問題。
200年前電問世，很多企業通過電力實現了自動化，在這種情況下電是一種服務，而不是一種設施。人工智能同樣可以作為一種服務，你不用自己編寫人工智能，你可以通過百度、谷歌購買人工智能，然后把它用于各種全新的用途，是以前你難以想象的，使得你的工作更加具有智能化，最后會結出非常令人難以置信的成果。因此，人工智能會成為一種服務，你不需要去擁有人工智能，你只用在需要的時候去購買就行了。
使用人工智能的人越多它的智能程度就越高，因為它是自動學習的，通過人們的使用它也在不斷的學習，人工智能程度越高用戶就越多，它也會更加智能化，這是一個 良性循環，所以最后實現一個封閉的良性循環，使得人工智能快速增長和成熟，未來就會有非常大型化的人工智能公司，人們會直接向他購買服務，你不需要自己去編寫人工智能，都有現成的產品和服務供你購買。
而人工智能對于云環境來說至關重要，剛才說了我們會產生那么多的數據，我們要對數據進行量化處理，要想把這些數據利用起立，發揮它們的價值，就需要使用人工智能，讓我們了解數據背后所隱含的意思。所以，人工智能會使得我們把數據轉化為實用的工具。因此，我們必須要更多的使用人工智能把這些龐大的數據儲備利用起來。我的預測是，未來20年的1萬家初創企業是要選擇一個行業的切入口，然后把這個行業跟人工智能結合在一起，我覺得可能性是無限的。100年前我們選擇一個行業，把電力跟它結合在一起，現在我們是把人工智能和我們選擇的這個行業結合在一起，你可以去想象，把人工智能使用到一個行業里，24小時進行監控、進行分析，潛力是無限的。
未來是令人難以置信的，因為最偉大的20年后的產品還沒有被設計出來，還沒有問世。如果我要談20年之后最偉大的創意或者是發明的話，我剛才談到的所有這些可能都不會有資格出現在那個單子上。因為我們現在只處于這個變革趨勢的第一天，最初始階段，這意味著你們還為時不晚，一切都來得及。
作者凱文-凱利
來源于微信公眾號:chelian_51
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