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面對(duì)虛假新聞，全球各大新聞媒體苦苦研究解決方案，最終確定從內(nèi)容創(chuàng)新以及科技創(chuàng)新等方面直擊虛假新聞。

媒體如何創(chuàng)新報(bào)道方式，如何應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的虛假信息問題，正成為全球新聞編輯室面臨的共同挑戰(zhàn)。

對(duì)于發(fā)展中國(guó)家的數(shù)字商業(yè)媒體而言，這些挑戰(zhàn)表現(xiàn)得更為嚴(yán)峻。作為資源有限的新聞媒體，他們?nèi)绾卧诰哂刑魬?zhàn)性的政治、社會(huì)和新聞自由環(huán)境中不斷創(chuàng)新，從而為自己爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

為了回答這一問題，路透新聞研究所高級(jí)研究員Julie Posetti等人選擇了三個(gè)典型的發(fā)展中國(guó)家數(shù)字媒體的代表，如菲律賓的Rappler、南非的Daily Maverick和印度的Quint。并把這三者作為自己的研究對(duì)象，通過深度參與式的定性研究，結(jié)合大量的訪談等資料，形成了報(bào)告《創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)：國(guó)際新聞媒體如何通過使命驅(qū)動(dòng)型新聞與假新聞對(duì)戰(zhàn)》。

“新聞創(chuàng)新輪”作為一個(gè)概念框架，旨在說明影響新聞機(jī)構(gòu)可持續(xù)創(chuàng)新的因素。

在這份報(bào)告中，上述新聞媒體“（盡管）受到各方攻擊，但是仍然努力繼續(xù)生產(chǎn)具有高影響力和高創(chuàng)新性的新聞產(chǎn)品，仍然積極捍衛(wèi)新聞的公共利益、新聞自由和公民權(quán)利?！边@份報(bào)告以案例講述了南部國(guó)家（發(fā)展中國(guó)家）的新聞媒體與虛假新聞、民粹政治力量進(jìn)行對(duì)抗的生動(dòng)實(shí)踐，并強(qiáng)調(diào)了在新媒體環(huán)境下，新聞媒體創(chuàng)新故事報(bào)告方式、革新報(bào)道敘述方式的重要性。

這份關(guān)注發(fā)展中國(guó)家新聞媒體如何在更為復(fù)雜的社會(huì)政治環(huán)境中創(chuàng)新發(fā)展的報(bào)告，為同樣希望建立起可持續(xù)創(chuàng)新框架的新聞媒體提供了獨(dú)到的案例詳情和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

一、變的環(huán)境，不變的使命

所有的媒體都面臨著數(shù)字創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展帶來的“意外后果”，尤其是日益嚴(yán)重的假新聞問題。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，新聞媒體身上的使命變得更加復(fù)雜：一方面他們需要繼續(xù)堅(jiān)持民主國(guó)家中自由媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的角色和新聞價(jià)值；另一方面，他們需要技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新來應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的虛假新聞問題。

相比于西方發(fā)達(dá)媒體而言，發(fā)展中國(guó)家媒體面臨的挑戰(zhàn)更加復(fù)雜和多元。為了研究發(fā)展中國(guó)家媒體機(jī)構(gòu)在新環(huán)境下的境遇和應(yīng)對(duì)，研究者選取了Rappler、Daily Maverick和Quint作為典型代表。這三家媒體都誕生于信息技術(shù)和新數(shù)字環(huán)境之中，成立時(shí)間都不足十年，都采取移動(dòng)優(yōu)先的戰(zhàn)略，并且都通過社交媒體發(fā)展和覆蓋受眾。雖然他們的規(guī)模要比傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小，但是在網(wǎng)站和社交媒體上他們建立了大量的在線受眾規(guī)模，是各自國(guó)度里快速成長(zhǎng)的新興力量。

The Quint創(chuàng)建于2014 從Facebook賬號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)媒體機(jī)構(gòu)。

在這份報(bào)告寫作時(shí)，這三家新聞媒體都面臨著國(guó)內(nèi)迫在眉睫的全國(guó)選舉。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)勢(shì)力的增強(qiáng)，在菲律賓的Facebook、南非的Twitter和印度的WhatsApp為代表的平臺(tái)上，虛假新聞十分泛濫。來自政治的和平臺(tái)的各種力量，正帶給這些機(jī)構(gòu)更嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)。

為了應(yīng)對(duì)以假新聞為代表的新挑戰(zhàn)，這些媒介機(jī)構(gòu)采取了各類措施，包括強(qiáng)化的、多層的事實(shí)核查，使用數(shù)據(jù)新聞和網(wǎng)絡(luò)分析；在某些情況下，還包括與平臺(tái)和受眾進(jìn)行合作。

通過對(duì)變化挑戰(zhàn)的快速應(yīng)對(duì)，這些新聞機(jī)構(gòu)和組織獲得了新的知識(shí)和技能，幫助自身更廣泛地實(shí)現(xiàn)著新聞公共利益、擴(kuò)大公眾參與。媒體機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)假新聞“戰(zhàn)爭(zhēng)”的同時(shí)，也在幫助用戶更好地理解和使用數(shù)字媒體環(huán)境。

菲律賓、南非和印度的世界新聞自由指數(shù)

在Posetti看來，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)、技術(shù)環(huán)境，這三家媒體采取的應(yīng)對(duì)和創(chuàng)意，既不是“偶然為之的創(chuàng)新行為”，也不是“閃亮的新事物”。而是依然恪守新聞公共性，牢牢把握新聞業(yè)之根基，融合了明確使命旨在創(chuàng)造公共價(jià)值和影響的舉措。他將這種創(chuàng)新稱之為“使命驅(qū)動(dòng)”。

二、與虛假開戰(zhàn)

1. 技術(shù)創(chuàng)新

捍衛(wèi)新聞價(jià)值和要求平臺(tái)具備責(zé)任感是這些新聞媒體的目標(biāo)。在新的環(huán)境下，捍衛(wèi)新聞自由需要媒體更多的作為和努力。

在這些國(guó)家，常常遭到政治力量對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的攻擊。2016年，菲律賓總統(tǒng)杜特爾特啟動(dòng)了 “反毒品戰(zhàn)爭(zhēng)”，外界認(rèn)為這是其試圖將法外處決合法化的清洗活動(dòng)。在此時(shí)機(jī)，Rappler等媒體受到了來自官方的攻擊和丑化。杜特爾特效仿特朗普，給Rappler貼上了“fake news”的標(biāo)簽，并稱Rappler背后受到美國(guó)的控制， Rappler的記者甚至被禁止進(jìn)入政府從事采訪報(bào)道。

“我們?cè)贔acebook上看到，所有質(zhì)疑他毒品戰(zhàn)爭(zhēng)的人都受到了可怕、惡毒的攻擊”。Rappler的首席執(zhí)行官兼執(zhí)行編輯Ressa說。

在南非，這些攻擊通常是性別化的，通過性虐待和暴力威脅為特征。Daily Maverick開展的新一輪對(duì)虛假新聞的反擊就是調(diào)查反映了這些新聞?dòng)浾呤艿津}擾的報(bào)道。

技術(shù)是應(yīng)戰(zhàn)的一大利器。

為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，Rappler首先試圖描繪這一環(huán)境的變化。他們收集數(shù)據(jù)，試圖了解“信息系統(tǒng)是如何收到污染的”。Rappler在2013年開發(fā)了社交媒體地圖工具reach，能夠繪制社交媒體上社區(qū)成員及其對(duì)話情況。這一工具幫助rappler更好地了解“信息瀑布”如何作用于用戶。

“鯊魚坦克”（shark tank）是Rappler成立的數(shù)據(jù)庫，在其之上存儲(chǔ)了超過億萬字節(jié)的信息用來追蹤虛假信息。Ressa和她的同事創(chuàng)建了專門的研究團(tuán)隊(duì)，利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高級(jí)事實(shí)核查、驗(yàn)證和網(wǎng)絡(luò)分析。

印度的數(shù)字媒體quint開發(fā)了WebQoof，這是針對(duì)虛假信息進(jìn)行還原、核查的項(xiàng)目。該項(xiàng)目由媒體主導(dǎo)，由廣大讀者提供的各類材料作為核查的“原料”。目前，WebQoof每周發(fā)表12～15篇報(bào)道，除了對(duì)突發(fā)新聞事實(shí)進(jìn)行檢查外，這些文章的主題還包括了健康、環(huán)境等更廣泛的范圍。Quint表示，虛假新聞并不僅僅局限于政治領(lǐng)域，借助更廣泛的主題覆蓋，他們希望接觸和幫助到更多的讀者。

新聞媒體對(duì)虛假新聞的行動(dòng)往往會(huì)帶來與平臺(tái)的合作。現(xiàn)在Rappler與Facebook見了基于事實(shí)核查關(guān)系，并將這個(gè)關(guān)系推動(dòng)發(fā)展為更復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系。Rappler的記者編輯通過調(diào)查，研究社交媒體之上信息的連接和互動(dòng)，從而繪制出虛假信息創(chuàng)建和傳播的網(wǎng)絡(luò)。在另一方面，F(xiàn)acebook通過平臺(tái)力量，對(duì)虛假網(wǎng)絡(luò)和賬號(hào)進(jìn)行取締。就在本報(bào)告撰寫之時(shí)，F(xiàn)acebook宣布將刪除200個(gè)涉嫌虛假內(nèi)容傳播的網(wǎng)站頁面、群組和個(gè)人賬號(hào)。

為了應(yīng)對(duì)虛假新聞對(duì)自身的影響，Daily Maverick也在與Facebook展開有關(guān)數(shù)字內(nèi)容核查驗(yàn)證的培訓(xùn)課程，并且?guī)椭鷧⑴c培訓(xùn)的記者將知識(shí)技能共享給整個(gè)新聞編輯室?！澳贻p記者們都十分開放，對(duì)數(shù)字技術(shù)也非常精通，他們一直在不停地拿起新工具。現(xiàn)在需要讓這種工具裝備起整個(gè)編輯室”。Daily Maveric駐開普敦的總編輯Janet Heard說。

我們需要繼續(xù)與Facebook合作。Facebook是我們國(guó)家三大事實(shí)核查合作伙伴之一，它定義事實(shí)，了解散步謊言的網(wǎng)絡(luò)如何開展。這是一種變革性的技術(shù)，我們可以利用它來推動(dòng)Facebook了解它在世界上的真正影響?！猂essa

2. 內(nèi)容創(chuàng)新

在DailyMaverick的調(diào)查記者M(jìn)arianne Thamm看來：創(chuàng)新的新聞?wù){(diào)查報(bào)道不全是關(guān)于技術(shù)和平臺(tái)的，新聞的報(bào)道采訪作為新聞基石，意義非凡。

他采取了新的故事講述策略，從而幫助讀者意識(shí)到虛假宣傳和信息的存在，讓他們意識(shí)到危機(jī)之下存在的更深因素?！澳悴粌H需要讓你的讀者閱讀到‘令人不安’的信息，還需要幫助他們進(jìn)行消化，讓他們明白‘為什么這個(gè)信息是重要的’”。這也是Thamm寫作的一大特點(diǎn)：在一個(gè)更廣泛的政治陰謀和社會(huì)背景下，解釋為什么特定問題、事件和細(xì)節(jié)對(duì)讀者而言是重要的。

用解釋性新聞關(guān)注正在發(fā)生的事情，說明它的含義及影響是Daily Maverick故事講述的核心。這既有利于克服大量相似報(bào)道主題和內(nèi)容帶來的“腐敗疲勞”，也能夠更好地推動(dòng)社會(huì)合作。“當(dāng)媒體詳細(xì)展示了哪里力量時(shí)如何獲得吸引力和操縱力的，讀者就能體察到社交媒體上一些所謂民意運(yùn)動(dòng)背后的黑手，民眾就能更加警覺。

虛假新聞的傳播可能混雜著惡意和善意的復(fù)雜動(dòng)機(jī)。Daily Maverick駐約翰內(nèi)斯堡的總編輯Jillian Green說，他們最近觀察到了一種利用WhatsApp混淆記者視聽的造假活動(dòng)。這些虛假內(nèi)容由那些看起來像是“官方來源或者權(quán)威機(jī)構(gòu)”的賬號(hào)發(fā)出，一些不知情的記者在自己的信息群里發(fā)送傳播這些信息，使得這些虛假內(nèi)容成為正式發(fā)表新聞的基礎(chǔ)。

為了防止被誘惑欺騙，Daily Maverick利用其經(jīng)驗(yàn)豐富的記者集體智慧，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行公開討論和政變。Green說，當(dāng)一條信息被分享出來后，他們會(huì)立即討論其真實(shí)性以及分享背后的動(dòng)機(jī)。一旦發(fā)現(xiàn)這條信息含有不當(dāng)?shù)姆窒韯?dòng)機(jī)后，“我們會(huì)把這作為素材進(jìn)行寫作。我們并不報(bào)道這些虛假內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)，而是和讀者分享這些信息背后的目的和意圖。”

通過這種方式，假新聞本身成了媒體用來警示民眾和社會(huì)的最佳素材?！拔覀冪P糞，從而給社會(huì)施肥”，Green說道。

3. 直面虛假是另一種機(jī)遇

面對(duì)虛假新聞，媒體直面而上的選擇不僅出乎使命，更源于現(xiàn)狀。曾經(jīng)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)假新聞?dòng)绊懥τ邢迺r(shí)，媒體尚可因?yàn)槠涮摷傩远鴹壷绫皱?，“既然是虛假的，那么還有什么必要去接觸？”但是，隨著社交媒體日漸成為人們生活的中心，在其之上大肆泛濫的假新聞已然成為了新聞界乃至社會(huì)的突出難題，“我們逐漸意識(shí)，恰恰因?yàn)樗麄兪翘摷俚模覀儾疟仨殘?bào)告這些內(nèi)容?！庇《葦?shù)字媒體Quint的高級(jí)編輯Jaskirat Singh Bawa這樣說道。

通過這些技術(shù)的和報(bào)道上的創(chuàng)新，這些發(fā)展中國(guó)家新興起來的數(shù)字媒體正在建立起自己的信譽(yù)和品牌。Quint和Rappler已經(jīng)嘗試開展基于自身獨(dú)特內(nèi)容的付費(fèi)訂閱模式。Rappler的訂閱讀者作為其重要的品牌投資者，還為Rappler組織過一場(chǎng)眾籌活動(dòng)，用來支持其因各類虛假報(bào)道和誹謗帶來的法律訴訟。

不管是菲律賓的Rappler、南非的Daily Maverick還是印度的Quint，他們都希望通過可信的報(bào)道、對(duì)虛假內(nèi)容的壓制和揭露，在踐行自己“使命”的過程中，獲得用戶和商業(yè)上的成功。這意味著在這些年輕的參與者捍衛(wèi)民主、呼吁社會(huì)向平臺(tái)問責(zé)、不斷調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn)節(jié)奏的各種努力中，他們正重新獲得自己作為新聞媒體的尊嚴(yán)和價(jià)值。

公眾號(hào)：全媒派（ID：quanmeipai）

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