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最近突然有一個想法，之前寫了很多產品分析的文章，分析的是那個時期特定版本的產品。由于互聯網產品動態迭代很快，有的一個月都可以更新幾次。每個一段時間，有的產品可以發生比較大的變化，有的產品也會保持了原來的發展策略。

我之前的做的產品分析評測，有的準確預測了產品的改進演化方向，有的也沒有把握住產品的趨勢，展望出現了偏差。無論怎么說，之前做的分析評測對于我個人來說都是有幫助的，現在打算把原來的文章復盤一下，上半部分刊出之前的產品分析原文，下半部分做一個復盤解讀，結合目前最新版的產品，做一個簡單的產品復盤對比分析。

今日復盤文章

原文標題：陌陌“約炮”原罪的洗白和商業化之路（寫于2014年8月）

陌陌是一款定位陌生人社交的IM，具有非常廣闊的市場，和微信形成了差異化競爭，以“約炮”的罵名走紅。但是到現在應該摘掉約炮的帽子，踏踏實實做好產品，深耕陌生人交友市場。

陌陌緊緊抓住了城市人因為朋友較少，厭倦了混泥土社區化的生活的交友需求，并且能滿足人類與生俱來的追求新鮮感、新奇感的本性，這或許是陌陌能走到今天，并且不斷壯大，走上盈利道路的關鍵所在。

在社交IM市場，中國一直是騰訊一家獨大，基本沒有第二名的概念，互聯網的7:2:1法則，就是老大占據7成份額，老大2成，其他的分剩下的1。在電商、搜索和游戲領域基本可以看到各領域的競爭對手。

但是，在騰訊的社交帝國，從QQ到微信都是一枝獨秀。陌陌注冊用戶過億，月活躍用戶達幾千萬，是目前在社交領域可以折騰一下的產品，我也很希望看到社交第二名的概念出現，陌陌在移動端、活躍度和用戶規模上具備了這種潛質。

最近，”陌陌，總有新奇在身邊“的廣告引起了廣泛的關注，把陌陌的品牌形象塑造成新奇、有趣，并且不斷給你驚喜，總有新奇的事情在身邊發生。社交軟件，用戶是核心命脈，所以，對產品的用戶心進行深入透徹的研究，是做好產品的關鍵。

現在大部分有活力的年輕人，尤其是90后，他們敢于嘗試新鮮事物，勇于冒險，不安于現狀，每當感覺生活平淡無奇的時候，總是期待著新奇、好玩、有趣的事情發生，這時候，用戶能第一時間想到用陌陌，就是陌陌轉型后的新品牌定位，用戶心理錨定所需要做的事情。

陌陌的“附近”功能，把附近放在了第一個tab是陌陌用戶爆發式增長的關鍵，用戶打開陌陌，在附近這一屏里，就可以看到按照離自己距離排序的好友，第一批好友和用戶就這樣產生了，比起大多數app添加好友的方式快速方便很多。

同時，附近還有地域圈子屬性的功能，按照地理位置這個邏輯進行好友推薦，一般同一個城市或者方圓幾百米的地方，總是讓人多了一層信任感和歸屬感，一方面降低了用戶添加好友的難度，讓更多的陌生人通過陌陌認識。

另一方面，提供了一個天然的聊天話題，避免添加好友之后，不知道聊什么話題，也不知道如何開始聊天。同一個城市或區域的好友，很容易聊到同鄉、當地美食、熟悉的街道這樣的話題，讓用戶加好友之后，沒有如何開始聊天的煩惱，大大減輕了用戶心理壓力。

這就是《結網》里面強調的用戶體驗非常重要的：不要給用戶造成壓力，在添加好友和開始第一次聊天這方面，陌陌做得很優秀。在用戶體驗的細節方面，好友標簽做得很棒，如學生用“學”、行業：“IT”、性別：“♂、♀”、學科：“文、理”等等，用圖形化的標簽，看起來很精致美觀，一目了然。

陌陌最近上線了到店通，已經開始招商，這釋放了很強的商業信號，陌陌要利用基于附近這個LBS，開始做O2O了，把上億的陌陌用戶轉移到線下消費，大大提升了陌陌的想象空間，陌陌也不在是那個過去的約炮陌陌，現在的陌陌一方面以，總有新奇在身邊這種品牌定為來留住老用戶，圈更多的新用戶。

另一方面，利用到店通來挖掘用戶價值，滿足用戶除了社交聊天之外的新功能，也是應用場景的延伸。一個健康的生態系統平臺，必須有用戶、平臺、商戶的參與，才有可能持續健康的發展，完成生態系統的閉環。

目前的QQ空間在做企業號，做營銷，就是為了彌補空間長久以來商戶群體的缺少，造成的平臺缺陷?；谶@種思考，尤其是陌陌的LBS和陌生人群體，陌生人之間通過線下的唱歌吃飯來進一步認識對方，這種線下消費需求是十分強烈的。

陌陌群組是一個很好的社群產品，陌生人可以在里面聊天、交友和組織各種線下活動。在到店通上線之前，已經有很多群組的人員通過陌陌群組織線下消費活動，有酒吧、KTV、電影院、咖啡廳等，不過還沒有完善的商家配套服務流程，如果現在到店通和陌陌群組進行很好的融合，會產生十分廣闊的應用場景，陌友也會很喜歡這種應用場景的。

群組的線下同城活動是O2O的重要嘗試，并且現在做得風生水起。目前，陌陌的群組活動主要以咖啡廳、酒吧、水吧和KTV玩的形式為主，組織者可以是這些商家的工作人員，也可以是喜歡組織活動的個人。

商業化方面，如果組織者是商家，那肯定獲益頗豐，一個群組幾十人，到商家消費一次，有可能抵得上一個小酒吧一周的營業額，所以，想要借助O2O臺風的線下商家快點行動，現在陌陌還沒有對商家這種營銷活動作限制，是大把大把賺錢的好時機。

下圖的這些群組，我自己加了體驗過幾個，附近的群組幾乎都有人牽頭組織線下聚會，這是對于酒吧和咖啡廳來說，是一個好的商機，可以通過這些附近的群組帶來穩定的用戶；對于陌陌來說，也是一個好的消費場景，通過線下聚會一方面可以保持群的活躍，讓陌生人慢慢的變成熟人，并且可以通過這個場景來設計好的盈利模式，比如餐廳關鍵詞推薦。

另外，如果組織者是和商家無關的個人，應該引入分成模式，比如按人頭給組織者分成，可以按最后的消費金額提取傭金。要讓這樣的O2O群組線下活動健康發展的前提堅決抵制過度營銷，這是營銷大忌；

還有非常重要的一點，商家一定不能有宰客行為，甚至還要給出優惠，比如一次活動給相應的積分，下次活動可以抵扣X%的錢，這樣既形成了良好的商業氛圍，還可以創造多次消費，提高用戶粘性， 共同打造一個陌生人交友線下群組活動的O2O生態系統。

最后，要完成O2O閉環還有關鍵一步，那就是移動支付。陌陌應該和干爹阿里合作，推出AA收款功能，既然是陌生人交友活動，肯定是運用AA收款，開發移動支付場景的絕佳選擇。

需要設計一套線下活動的最簡約的流程，然后組織者在群組里發起AA收款，這樣就為O2O劃上了完美的句號。到店通，注定是陌陌洗白“約炮”原罪，打上新奇烙印，最終走上康莊大道的核心戰略布局。

復盤去年寫的文章（V6.4.8）

1、商業化的重任不變，尤其是寒冬來了，找到盈利點賺錢活下去很重要。只是戰略重點從之前的到店通，和我預測的陌陌群組，轉移到了現在的風口：直播。

經過一年的發展，陌陌到店通也發展得不錯，截止到目前已經有50000家商戶入駐。到店通是陌陌商業化中啊喲的一環，相信陌陌也會繼續支持這個產品。一個好的生態系統，必須滿足鐵三角模式：平臺+用戶+商戶，這三者少了其中一環，都不能成為一個強大的生態系統，到店通就是陌陌布局鐵三角之一的”商戶”的重要一環。

2、上文提到的陌陌群組，以及通過社交交友，組織大家到店消費，其實說白了就是善良版的托，和現在名聲不好的酒托相比，這里倡導的到店組織活動不準宰客，按照正常的標準收費。

下圖有2個可以產生消費的用戶場景，一個重要的場景是過生日，用戶在陌陌商城里購買虛擬禮品給陌陌好友送生日禮物，這是陌陌一個重要的收入來源；另一個場景是線下聚會，一起約飯約酒，在聊天過程中自然而然的產生了這個消費場景，這個時候系統可以自動提示附近的消費場所， 通過這個餐廳和酒吧的推薦來獲得收入。

陌陌群組場景消費概念，是我一直比較看好的盈利模式，去年8月份做陌陌產品分析的時候，就深入分析過可行性，經過一年多的發展，群組場景消費依然發展得很好，現在還有人送禮物和約飯?，F在和未來，我依然看好這個方向，希望陌陌早點上線這個消費場景推薦系統功能，為用戶提供更好的體驗。

現在流行的互聯網分享會、讀書會、講座沙龍，很多已經開始要求去店里點咖啡了才能聽，和我去年預測的這個點是一致的，合理的有償組織到店消費，去網上找顧客，而不是整天待在店里等用戶上門。

3、陌陌現在做直播秀場，個人覺得某種程度上，也是受到類似17、YY語音等這類直播軟件的影響，直播風口來了，陌陌順應風口也是合理的戰略決策。直播+彈幕，這個良好的真人視頻直播互動模式，在未來幾年會發展得很不錯，但是也有一把達摩利克斯之劍懸在頭頂，那就是違法直播，比如涉黃涉暴力的直播，如果平臺處理不好，輕則像17一樣被下架，重則面臨倒閉和相關的法律風險，希望未來的直播產品能夠做好這方面的平衡，既保證了用戶活躍度，又不讓違法直播影響平臺的發展。

本文由人人都是產品經理專欄作家 @劉國宏（微信公眾號：iwifi） 原創發布于人人都是產品經理?。未經許可，禁止轉載。