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榮耀標識搜狐新聞客戶端，用戶過億后面臨的三個問題
搜狐新聞客戶端近日宣布用戶數突破1億，份額31.8%（易觀國際數據），比排在第二、三位網易、騰訊新聞客戶端加起來的份額還高。
說到新聞客戶端，搜狐算是后來居上的一家，最開始做新聞客戶端的是網易，網易新聞客戶端憑借精美的設計，一舉奠定了國內新聞客戶端的基礎UI，之后的新聞客戶端都可以看到網易的影子，以至于后來還因UI抄襲問題和騰訊互相指責。
正當網易還和騰訊互相掐架的時候，搜狐早已悶聲發力，開始趕超。
搜狐新聞客戶端初期靠預裝獲取了大量用戶。公開數據顯示，2011年底，其用戶數為1100萬；2012年底，6000萬；2013年過去5個月不到即突破一億，增長能力驚人。
張朝陽表示要開放搜狐新聞客戶端，吸引媒體入駐，打造全媒體平臺。不過槽哥認為，搜狐新聞客戶端不解決如下三個問題，成為平臺只是一句空談。
一，不專注
從網易做新聞客戶端開始，門戶新聞客戶端的核心功能都是閱讀新聞，而去年開始，搜狐新聞客戶端開始做訂閱，可在上面訂閱眾多傳統媒體、資訊網站的內容，并以此作為自己的特色推廣。目前，據稱合作媒體超過550家，總訂閱量4.5億。
很明顯，訂閱功能讓搜狐新聞客戶端變得不專注。
昨日恰好又看了搜狐科技前主編陳中的一條微信，其對搜狐新聞客戶端做訂閱表示出擁護態度。陳中說，單一把門戶內容平移到客戶端是自我孤立，必須接受各方媒體。
不過筆者認為，做平臺不只有做訂閱一條路，社交同樣是大方向，下文再分析。
關于新聞和訂閱兩塊業務，網易尚開發了2個應用來支撐，新聞客戶端和云閱讀；目前市場上也有諸如Zaker、鮮果等專注做訂閱的應用。
而搜狐將這2塊業務集成在一個應用里，造成核心功能模糊，似乎訂閱和閱讀新聞都是核心功能，但對單一需求的用戶來說，應用顯得非常臃腫，易引起這部分用戶的反感。
大而全是一個產品最忌諱的路線，專注才能形成口碑，聚攏忠實用戶。
二，無社交屬性
做平臺，無社交屬性是硬傷。任何想做開放平臺的應用，沒有社交屬性都是癡人說夢。關于這一點，筆者之前有一篇長文《小產品的平臺困局》闡述到過，不再贅述。
搜狐新聞客戶端雖然有登錄功能，但社交功能幾乎忽略不計。
社交，即用戶關系，是未來互聯網或移動互聯網世界的底層結構，高效的商業模式，都必須建立在用戶關系的基礎上。
再看看同行的巨頭都在做什么。新浪靠微博將用戶關系組織起來，有更多的想象可在此基礎上進行，最近的門戶改版，也將用戶關系體現在了更重要的位置；阿里巴巴也從未放棄在用戶關系上將購物和社交進行融合的創新。淘寶近日更新的iOS 3.3客戶端，已經把社交功（微淘）能當做和購物一樣的基礎功能來體現；微信更不用說，核心功能即社交，并以此輕松獲得移動互聯網的“船票”。
搜狐新聞客戶端若不及時增強其社交屬性，最終錯過的是精準用戶行為數據積累，最終像更多工具類應用一樣，苦苦突圍卻不可得。
三，體驗差、用戶較低端
搜狐是一個沒有產品基因的公司，前文提到的核心功能模糊即是其體現之一。除此以外，該產品在很多產品細節上，圖標過小、圖標含義不明、部分頻道無法刪除等地方也存在體驗不佳的問題。
另外，沒有可供查閱的數據，但筆者估計，搜狐新聞客戶端1億的用戶有70%是預裝來的，也可以說這些用戶對其的品牌忠誠度是比較低的；另外搜狐沒公布其用戶iOS、Android等設備的占比，筆者估計，其Android用戶占比甚至超過90%，用戶質量相對較低端。（數據如有錯，歡迎糾正。）
第一點和第三點是同一性質的問題，如果不解決不專注、用戶體驗差的問題，很難吸引高端用戶；而想吸引較高端的用戶，改善用戶體驗是沒有疑義的，恐怕最終把新聞、訂閱其中之一分離出去也不可避免，這無疑自斷一臂。
最終商業模式不管是付費訂閱，還是展示廣告，獲取高端用戶都是基礎，搜狐必須做出一個選擇。
當然，1億用戶數仍然是一個很高的壁壘，能達到1億用戶，已經給同行樹了一個非常高的門檻，想趕上并非易事，也給自己探索創新和繼續領先爭取了時間。
做了十多年老二，終于有一款應用做到了市場第一，也算是一個里程碑，終于可以不用跟在別人屁股后面走，且看搜狐如何走出自己的路。
原文地址? VIA:虎嗅網
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