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共享民宿的迅猛發(fā)展勢頭讓酒店行業(yè)開始產(chǎn)生危機(jī)感，并選擇向民宿領(lǐng)域發(fā)起攻勢，對此，共享民宿是否能有抵抗之力呢？

共享民宿市場近年來的增長態(tài)勢已經(jīng)引發(fā)酒店行業(yè)的焦慮。

據(jù)中國旅游協(xié)會發(fā)布的《2017年民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，我國民宿數(shù)量從2016年末的5萬多家發(fā)展到2017年末的20萬家；民宿直接從業(yè)人員達(dá)到近200萬人，民宿行業(yè)營業(yè)收入達(dá)362.8億元。

根據(jù)國家信息中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2018 年我國共享住宿市場收入約165 億元，占全國住宿業(yè)客房收入的6.1%，較上年提高了1.4個百分點。而在美國，這一數(shù)據(jù)占比已經(jīng)超過了25%。

Airbnb早前也發(fā)布數(shù)據(jù)成，2018年下半年，愛彼迎中國的業(yè)務(wù)預(yù)計增長近3倍，Airbnb的國內(nèi)游市場增長迅速，已超過總業(yè)務(wù)量的50%。

共享民宿的迅猛發(fā)展勢頭讓酒店行業(yè)開始坐立不安，產(chǎn)生了危機(jī)感。在4 月 29 日，萬豪發(fā)布「Homes & Villas」（家園與別墅）短租服務(wù)，提供位于 100 多個目的地的 2000 多套高端住宅，從普通的一居室、到愛爾蘭的城堡等各種標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足客戶的居住需求。當(dāng)前只有美國、歐洲、加勒比海和拉美地區(qū)可用。

共享民宿對酒店業(yè)的侵蝕顯而易見

共享民宿本質(zhì)是一種O2O模式的創(chuàng)新，它主要分為B2C與C2C模式兩種，前者相當(dāng)于短租行業(yè)的京東模式，以途家網(wǎng)為代表，后者相當(dāng)于淘寶模式。

當(dāng)前C2C模式占據(jù)主流，C2C模式是個人房屋所有者與房客之間通過平臺連接，完成預(yù)定、入住、評價等過程，平臺只是作為提供信息發(fā)布、身份認(rèn)證、交易撮合、安全保障等服務(wù)中介。當(dāng)前C2C模式的房源數(shù)量與市場規(guī)模在國內(nèi)市場占比接近八成，是共享住宿的主流模式。它其實是旅游產(chǎn)業(yè)的一個環(huán)節(jié)，相對于酒店行業(yè)，它更加低頻，是酒店行業(yè)的一個細(xì)分市場。

它的發(fā)展之所以引發(fā)酒店行業(yè)的重視是因為共享民宿在美國市場已經(jīng)切掉了整個旅游住宿市場25%的市場蛋糕。而在中國市場，共享民宿的增長不容忽視，消費端需求也正在出現(xiàn)微妙的變化：許多游客去外地旅游時，越來越多的傾向于延展性的體驗當(dāng)?shù)匚幕?，入住民宿是一個更為有趣的體驗。從性價比角度來看，民宿的體驗要更加個性化更有居家感覺，適合家庭旅游。

此外，過去商務(wù)人士出差一般會選擇酒店，但許多商務(wù)人士當(dāng)前也愿意選擇在假期旅游的這個時間點體驗個性化的民宿。其次，在當(dāng)前，家庭出行旅行越來越多，數(shù)據(jù)顯示，家庭游占整體旅游群體的30%，廚房和洗衣機(jī)成為他們預(yù)訂房源的主要需求。

因此，總的來看，酒店業(yè)主打商務(wù)人群市場，而共享短租的核心用戶群是旅游、休閑用戶群體，各大平臺的定位也體現(xiàn)這種與旅游市場的綁定，比如小豬短租是主打國內(nèi)游個人市場，建立中國房東社區(qū)；住百家是要做出境游的流量入口。

共享民宿對酒店業(yè)的侵蝕顯而易見。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司 Second Measure 的研究稱，萬豪、希爾頓等連鎖品牌 2018 年的回頭客比例下降了 14%-19%，而 Airbnb 提升至了 40%。

無論是潛在用戶還是交易額，民宿短租的增長趨勢將會持續(xù)，這與當(dāng)前國內(nèi)的房源供給端的增長成正相關(guān)。從目前來看，房源供給端整體上是處于增勢，我國的房屋空置率在逐年上漲。早在2015年，房屋空置率就已經(jīng)達(dá)到了30%。從增長趨勢來看，有數(shù)據(jù)顯示，民宿市場在中國，每年的增長率超過150%。

因此，如果說將短租民宿看成是共享經(jīng)濟(jì)的一個細(xì)分領(lǐng)域，那么它的供給端也就閑置資源目前是供大于求的狀況。而中國房屋空置率高為共享住宿的發(fā)展提供了有力的資源支撐，平臺方如果能充分激活消費端市場，有條件形成一個規(guī)模龐大的共享民宿市場。

但從用戶端來看，當(dāng)前的用戶習(xí)慣尚在培育之中， 酒店入住依然是主流，目前共享民宿市場巨頭在市場教育層面尚不到位，尚沒有將性價比更高、居家感更強(qiáng)、環(huán)境多樣化、個性化與更深入的文化體驗有效的灌輸給用戶，它還需要時間來教育市場。

酒店反攻民宿，會不會走上共享租賃的老路？

共享民宿領(lǐng)域雖然發(fā)展了多年，但到今天尚沒有出現(xiàn)巨頭形成行業(yè)性的壟斷，雖然小豬、途家等玩家在發(fā)展之中，但體量距離Airbnb這類巨頭還存在差距，在國內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，目前欠缺一家壟斷性的巨頭來統(tǒng)一整個市場，這也是為何愛彼迎在中國市場以及酒店業(yè)反攻共享民宿依然存在機(jī)會的重要原因。

民宿行業(yè)的另一大挑戰(zhàn)在，它主打的其實是陌生人社交文化。但在國內(nèi)，主流文化是熟人文化，對于陌生人社交尚存戒備之心，但是利好在于，國人愿意體驗新事物，追求性價比，這為共享民宿提供了一定的增長潛力。

某種程度上酒店行業(yè)向民宿領(lǐng)域出擊，意味著它們看到了危機(jī)與風(fēng)險，這一方面會逼迫酒店行業(yè)提升服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，比如說過去五星級酒店衛(wèi)生問題頻頻曝光；另一方面，也會倒逼短租民宿行業(yè)對行業(yè)共性短板的解決，比如說民宿的衛(wèi)生、安全、隱私等相關(guān)問題依然有待解決。

在中國市場，過去的共享單車等經(jīng)驗表明，共享經(jīng)濟(jì)在中國容易發(fā)展成為共享租賃，目前共享短租可以說是真正的共享經(jīng)濟(jì)，依賴平臺對房源資源的配置，通過存量滿足市場需求。

但是如今酒店業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域之后，共享民宿平臺可能又會走入共享租賃的老路。而共享民宿玩家需要警惕酒店行業(yè)是否會通過增加新的增量比如說通過自建民宿或者將酒店改造成民宿的形式來應(yīng)對市場沖擊，萬豪的短租合作商 Hostmaker 前 CEO 詹姆斯?萊蒙說過這樣一句：「他們無法在規(guī)模和房屋數(shù)量上成為（短租市場）的領(lǐng)導(dǎo)者，但我認(rèn)為這不是他們需要實現(xiàn)的目標(biāo)，他們只是試圖為特定的客戶群和某些類型的住宿提供替代方案和可靠的選擇。」

而民宿相當(dāng)于酒店業(yè)的一個細(xì)分領(lǐng)域，如果要快速打造這一細(xì)分品類的產(chǎn)品，自營或者第三方合作建立租賃體系是相對快捷的方式。

原因在于，其一，民宿當(dāng)前增長迅猛侵蝕酒店行業(yè)蛋糕，大型酒店集團(tuán)不會眼睜睜看著這些平臺做大，當(dāng)前主要共享短租民宿主要競爭焦點在于房源，而酒店行業(yè)未來可能會考慮自建民宿，甚至以價格優(yōu)勢拿下旅游景點周邊民宿做二房東，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

從目前酒店行業(yè)的做法來看，普遍與房屋租賃平臺合作進(jìn)行布局，比如凱悅酒店集團(tuán) 2017 年投資了高端房屋租賃平臺 Oasis Collections，雅高集團(tuán) 2016年4月以1.48億歐元收購了高端短租公司Onefinestay ，由此增加了1萬處短租房源。凱悅戰(zhàn)略投資了短租公司Oasis ，為其700家酒店增加了2000處短租房源。萬豪也是和第三方管理公司合作，提供鑰匙或門禁密碼，并從中抽傭。

因此，酒店業(yè)自建民宿或者與房屋租賃平臺或者尋找有意愿的民宿業(yè)主合作形成長期的租賃契約可能是酒店業(yè)未來布局的一種思路。對于后來者來說，這種方式可以更有效的競爭房源。

其二，目前共享民宿主要集中在中低端市場，安全與合規(guī)隱患以及隱私偷拍等事件存在，比如說，日前據(jù)南方都市報報道了一起，愛彼迎青島民宿房主偷拍被拘事件，反映了當(dāng)下民宿隱患的冰山一角。

早前有數(shù)據(jù)顯示，目前短租平臺只有26%的女性用戶，這意味著它的隱私或安全問題讓人擔(dān)憂，早前共享住宿“偷拍門”、“盜竊門”、消防隱患等問題也頻頻被詬病，目前各平臺沒有形成更為具體的破局思路，即便是Airbnb，它在中國市場的基礎(chǔ)服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系上也存在短板，這給酒店業(yè)留下了破局的機(jī)會。因為相對來說，酒店如果與民宿業(yè)主開展租賃合作，將其標(biāo)準(zhǔn)化管理，在安全性與合規(guī)層面或許能做到更好。

其二，Airbnb等民宿巨頭的全球擴(kuò)張是建立在房東與房客之間信任與充分保障機(jī)制的基礎(chǔ)之上，但中國社會信用體系尚不完善，但酒店自營民宿走B2C的模式則更有利于避免這層關(guān)系上的顧慮，避免了房東與住戶之間的牽扯與不愉快，一向?qū)δ吧松缃挥幸欢ǖ钟|與防備心理的國人來說，酒店自營模式能化解更多人的社交顧慮，解決民宿的安全性與信任機(jī)制問題，確保房源質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)，而高端酒店巨頭在資金、物業(yè)以及運營渠道與資源上有一定優(yōu)勢。

此前也曾有酒店轉(zhuǎn)型做民宿的案例，比如璞華酒店管理集團(tuán)在2017年簽約地方民宿，如家曾啟動“云上四季民宿”項目，亞朵酒店曾與網(wǎng)易嚴(yán)選開了亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店等。

因此，酒店行業(yè)開始布局共享民宿意味著一種行業(yè)的風(fēng)向變化，正如希爾頓集團(tuán)的首席執(zhí)行官 Chris Nassetta 此前曾表示：“我們覺得家庭共享是一個完全不同的業(yè)務(wù)。未來我們的想法可能改變?！?/p>

共享民宿的紅利期要過去了？

酒店業(yè)遭遇來自共享民宿領(lǐng)域越來越多的壓力，而當(dāng)下酒店行業(yè)與大型酒店集團(tuán)開始布局反攻，民宿行業(yè)也需要反思應(yīng)對。因為當(dāng)前行業(yè)的壁壘當(dāng)前都聚焦在房源的競爭上，Airbnb在全球擁有500多萬套房源，是途家的4倍還要多。

在共享民宿行業(yè)，房源的背后是優(yōu)質(zhì)房東組成的社區(qū)，房東的是否自愿提升友好度，將房間布置的更溫馨以及創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)差異化的服務(wù)，通過分享讓租住雙方收獲良好的閱歷與體驗，形成一種新的文化交流的社區(qū)文化，這是行業(yè)的目標(biāo)，但卻是在中國民宿市場行業(yè)發(fā)展的短板所在。

在信用體系尚不完善、房源質(zhì)量良莠不齊的中國，這種模式依賴更需要強(qiáng)大的運營能力做支撐。共享民宿平臺當(dāng)前需要思考的是如何基于現(xiàn)有資源如何擴(kuò)張，通過技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴(kuò)張建立壁壘，酒店業(yè)、OTA、大型中介等資源擁有者對這塊蛋糕虎視眈眈，未來可能以各種方式入局，包括可能打造文化和IP酒店，賦予更具性價比的優(yōu)勢與更加個性化的場景體驗，這意味著這個賽道的競爭要勝過以往，甚至?xí)茐墓蚕碜∷蕻?dāng)前的“共享”路徑，走向自營自建。

在西方興起的住宿分享經(jīng)濟(jì)在文化層面倡導(dǎo)的是一種互助與共享價值，但在國內(nèi)往往容易被實用主義文化侵蝕，在文化之外，只剩生意。

從當(dāng)下的趨勢來看，共享民宿的紅利期正在接近尾聲，如何深挖多元化的服務(wù)，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該如何解決民宿行業(yè)的體驗短板，深挖多元化的服務(wù)并提升體驗質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)形成壁壘來應(yīng)對酒店業(yè)的競爭，是當(dāng)下的行業(yè)玩家需要思考的。

#專欄作家#

王新喜，微信公眾號：熱點微評（redianweiping），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認(rèn)證作者，關(guān)注IT熱點背后的本質(zhì)，窺視TMT行業(yè)精髓，分享有價值的觀點。

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