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榮耀標(biāo)識eMarketer：移動LBS營銷，不可忽視社交因素
LBS讓營銷人員感到興奮，因為LBS能增加本地商家的機(jī)會，創(chuàng)造用戶與品牌邂逅的機(jī)會，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則把簽到應(yīng)用做成一種游戲，但普通用戶仍然沒找到讓他們簽到的真正理由。
即使在市場認(rèn)知上，智能手機(jī)用戶對LBS應(yīng)用的認(rèn)知仍然不高。根據(jù)數(shù)字營銷代理White Horse2011年2月的數(shù)據(jù)14歲以上的美國智能手機(jī)用戶中只有不到56%的用戶知道移動LBS應(yīng)用，而使用率只有39%。
Facebook進(jìn)入LBS市場的舉動，大大提升了市場對LBS的認(rèn)知，早期的市場進(jìn)入者foursquare 和Gowalla已經(jīng)被Facebook超越，從用戶使用情況來看，F(xiàn)acebook Places占了42%的市場份額，而Foursquare和谷歌Latitude分別為25%和27%。
根據(jù)調(diào)查，營銷人員用來吸引用戶簽到的好處和折扣，也不見得有多大吸引力。多數(shù)智能手機(jī)用戶認(rèn)為社交聯(lián)系是他們使用LBS應(yīng)用的首要原因。在熟悉LBS應(yīng)用的用戶中，41%的人認(rèn)為與他們熟知或可能會遇到的人是最重要的，其次是發(fā)現(xiàn)朋友們愛去的地點（21%），以及時不時看看他們的活動軌跡（17%），只有8%的人認(rèn)為折扣和獎賞是最重要的，4%的人才在乎簽到的游戲元素。
與此同時，隱私仍然是使用應(yīng)用的最大挑戰(zhàn)。尼爾森的調(diào)研顯示，至少有5成的受訪者擔(dān)心使用LBS服務(wù)的隱私問題，只有不到13%的人認(rèn)為無所謂，無論男女老少，對此的看法幾乎沒有什么差別。
可見營銷人員要說服消費者使用LBS應(yīng)用是值得的，必須要下功夫，打消用戶對隱私的顧慮，而且僅有優(yōu)惠券是不夠的，在LBS應(yīng)用的社交元素上下點功夫可能是更為重要的。
199IT原創(chuàng)編譯，轉(zhuǎn)載請注明：199it中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心
一直很尊重奶茶，沒去冰，沒少糖，沒少喝。
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