雙十一后冷思考 | 一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)、夢(mèng)想、消費(fèi)的狂歡
雙十一剛剛落下帷幕,有多少人還記得這一天是光棍節(jié)?當(dāng)春晚的熱度在逐年下降的時(shí)候,雙十一真的已經(jīng)成為一個(gè)勝似各大節(jié)日的狂歡盛宴。
從電視晚會(huì)到電腦PC端,再到手機(jī)搶購(gòu),社交媒體上的剁手黨曬單,似乎在這個(gè)日子里不剁手就會(huì)與這個(gè)社會(huì)脫節(jié)。羊群效應(yīng)的力量在這個(gè)節(jié)日里發(fā)揮的淋漓盡致。從這個(gè)節(jié)日里,我們提取三個(gè)關(guān)鍵詞,商業(yè)、夢(mèng)想、消費(fèi)。
商業(yè)
不得不承認(rèn),雙十一當(dāng)天的成交額是成功的商業(yè)模式,可以讓消費(fèi)者搶購(gòu)瘋狂買(mǎi)單,選中的商品瞬間售完。限時(shí)、搶購(gòu)、秒殺、放在平時(shí)或許就是再平常不過(guò)的促銷(xiāo)字眼,但是放在雙十一這天,卻足以撥動(dòng)人心,緊張手抖。
屏氣凝神盯著屏幕,一瞬間,看著購(gòu)物車(chē)選中的商品已售空。捶胸頓足,無(wú)處剁手。嘆網(wǎng)速太慢,手快有手慢無(wú),系統(tǒng)卻怎么也進(jìn)不去,靜靜的看著別人買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。饑餓營(yíng)銷(xiāo)也好,羊群效應(yīng)也罷,充分利用了用戶的心理進(jìn)行著各種促銷(xiāo)手段,而且還會(huì)讓用戶意猶未盡,把雙十一的這輛“豪車(chē)”消費(fèi)出去帶來(lái)的快感難以想象。
僅從阿里這一天912億的銷(xiāo)售額來(lái)看,資本寒冬還會(huì)被大家呼喊嗎?是寒冬還是狂歡,說(shuō)到底,或許是商業(yè)模式是否成功吧?此外,阿里所締造的雙十一,我物流、電商等各個(gè)行業(yè)在這七年內(nèi)也發(fā)生了天翻地覆的變化,有多少物流、快遞公司在這幾年內(nèi)瘋狂崛起,抓住了這塊蛋糕遍地而生。
夢(mèng)想
11月11日,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云接受采訪時(shí)談到,:“雙十一是一年一度的消費(fèi)者狂歡節(jié),也是激發(fā)內(nèi)需的最好路徑。中國(guó)真正的內(nèi)需還未被完全挖掘出來(lái),強(qiáng)大的內(nèi)需潛力是中國(guó)經(jīng)濟(jì)巨大機(jī)會(huì)。“我們雙十一要做100年,還有93年要做,這還剛剛開(kāi)始”。
馬云同時(shí)表示,阿里巴巴創(chuàng)造了雙十一,但從未想過(guò)雙十一是阿里巴巴公司的。雙十一屬于全社會(huì),是全社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)分工大協(xié)作共同為消費(fèi)者打造的一場(chǎng)盛宴,其中包含了商家、支付體系、物流體系、客服體系、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)體系、電商平臺(tái)等等各方的共同努力。
說(shuō)到夢(mèng)想,雙十一這天,是馬云的夢(mèng)想?從當(dāng)初那個(gè)被拒多次的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始,從當(dāng)年的那個(gè)英語(yǔ)老師,到辭職創(chuàng)業(yè),從最初的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)到阿里帝國(guó),馬云改變了中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣,他的成功學(xué)激勵(lì)著又或是讓越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者為之中毒。
又或是,是各個(gè)剁手黨的夢(mèng)想?終于清空了購(gòu)物車(chē),完成了長(zhǎng)久以來(lái)盯著的產(chǎn)品,就等這一天來(lái)買(mǎi)?
無(wú)論是馬云、阿里、還是各大剁手黨們,都在這一天實(shí)現(xiàn)著自己曾經(jīng)或者長(zhǎng)久以來(lái)或大或小不同維度的夢(mèng)想。在一場(chǎng)狂歡的背后加一個(gè)夢(mèng)想的帽子也算應(yīng)景。
消費(fèi)
來(lái)自阿里巴巴的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)僅用12分28秒,交易額就超過(guò)100億元。4小時(shí)26分31秒,2015天貓雙11交易額過(guò)362億元,超過(guò)2013年雙11全天交易額。
7小時(shí)45分42秒,交易額突破417億元,超過(guò)2014年美國(guó)感恩節(jié)購(gòu)物季線上交易總額。據(jù)comScore數(shù)據(jù),2014年美國(guó)感恩節(jié)購(gòu)物季(包括感節(jié)、黑色星期五、感恩節(jié)周末、網(wǎng)絡(luò)星期一)五天在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)成交額為65.6億美元(約合人民幣417億人民幣)。
賺足了中國(guó)敗家娘門(mén)兒的錢(qián)的馬云,會(huì)不會(huì)懷疑他學(xué)心理學(xué)的嗎?或者學(xué)了消費(fèi)心理學(xué)?
或許所有中國(guó)人購(gòu)置年貨的消費(fèi)額也不足912億,僅僅一天的時(shí)間。一年當(dāng)中最大的一場(chǎng)消費(fèi)狂歡定格在了雙十一 ,足可見(jiàn)我國(guó)人民的消費(fèi)能力。
理性來(lái)看,有很大一部分人是早就挑好了商品,就等著這一天來(lái)消費(fèi),雙十一已經(jīng)成了一種期待,提前幾個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備,預(yù)熱了太久,就等這一刻來(lái)引爆。
結(jié)語(yǔ)
雙十一這個(gè)節(jié)日已經(jīng)深入人心,根深蒂固,取代了光棍節(jié)的代名詞。因?yàn)楣夤鞴?jié)畢竟是個(gè)略帶傷感的詞匯。而雙十一的購(gòu)物確實(shí)足以挑動(dòng)我們興奮神經(jīng)的字眼。
此外,我們或許也可以理解為一種宣泄,以搶購(gòu)的方式來(lái)填補(bǔ)剁手黨們某些心靈的空虛。雙十一這天,剁手黨們?cè)?社交媒體上刷屏了他們的購(gòu)物車(chē),每個(gè)人的“豪車(chē)”里都有著他們?yōu)檫@個(gè)節(jié)日做出的貢獻(xiàn)。感謝這一天,這個(gè)節(jié)日,讓我們的欲望有所宣泄。
本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@速途網(wǎng),作者@翟子瑤
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