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榮耀標識物聯網技術如何助力企業轉型升級？
物聯網技術作為當前的核心技術領域，能夠在哪些方向全面提升企業的運營呢？以下，筆者將為大家詳細講述。
奮斗永無止境，大到國家，小到企業或者個體，往往失敗的喪鐘往往都是因為沉浸在過去的榮耀之中，不管這個榮耀有多么的輝煌。那么，創新就是一個永恒的話題，變革無時無處不在。
2019年注定是非常不平凡的一年，建國70周年&改革開發40多年，中國經濟取得巨大發展，但是伴隨著人口紅利的消失以及因為不斷增長經濟體量所帶來的外部挑戰（貿易戰），企業經營變得越來越困難。過去兩年政府在大力“去杠桿”，強調提升行業效率、降低成本、提升資產端的效率。
物聯網技術作為當前的核心技術領域，究竟能夠在哪些方向全面提升企業的運營呢？作為一個行業觀察及踐行者，本次我主要基于此話題談談我的一些思考結果。
一、為什么要談這個話題？
最僅幾年物聯網技術開始被炒得很火熱，經過仔細的了解和交流，我發現：其實單從技術角度去看，就是6年前我們做的單片機系統+上位機系統的組合，頂多加一點云端大數據處理及人工智能部分技術。
但是，結合我這6年來的產品經理職業生涯，我猛然發現物聯網所誕生的“互聯設備+云平臺”，可以很好的融合我一直在產品職業生涯中所遵循的三個準則：效率、資源整合、商業模式，全面提升企業運營，在當前經濟形勢下，幫助企業成功度過轉型之道！
事實上，單從技術本身看即使是火熱的物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術，也并不能解決多大的問題和創造多大價值。唯有用技術整體提升某項業務效率、建立起差異化服務，整合行業資源建立更高壁壘，創造新的商業模式，形成不同的利潤來源才能體現出技術的價值。否則，所有的技術投入不會形成企業資產，終將變成沉沒成本。
二、從哪些角度探討？
結合我的工作經歷，從大學時期的嵌入式開發->傳統辦公設備廠商產品管理->互聯網軟件產品管理->軟硬件結合型平臺產品管理的路徑，我始終對三件事情有著濃厚的興趣——效率、資源整合、商業模式。
第一件：效率
或許是一開始我接觸的就是和硬件有關的吧，每天腦袋里面嗡嗡的都是cost down，所以我對效率這個詞特別敏感。效率在這我認知范圍內，管得就比較多了，比如減少流轉過程、降低成本、提升管理質量等，都是在做提高效率的事情。
第二件：資源整合
在我做軟件產品以及智慧社區平臺型產品期間，我被不斷強化了資源整合意識，比如數據整合、系統整合、生態整合、用戶整合等，究其終極目標不外乎就是整合各種資源，然后提供給用戶更好的服務或者解決方案。
第三件：商業模式
毫不夸張的說，和別人交流，你說你是做產品的，然后你不好好說說你管理的產品的商業模式，以及商業模式的創新點，你簡直都不好意思說你是一名合格的產品經理，頂多算個流程經理or原型經理。不論什么產品，我們都是要創造商業目標價值，否則就是goushi。
三、物聯網技術的效率之刀
物聯網技術借助其全面感知、隨時隨地通信、云端高性能計算等優勢，對傳統行業中，各項業務有著極大的效率提升作用，在各行各業中已經開發結果。
簡言之，物聯網的應用可以概括為利用RFID、傳感器等感知、捕獲、測量技術，隨時隨地對物體進行數據采集獲取，然后通過各種通信方式與互聯網融合，將物體接入網絡，隨時隨地交換數據和指令。
同時，利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術，可以對海量數據進行快速分析和決策控制。在這一整個過程中，有很多地方可以極大提升傳統業務效率的，下面結合個人所致我來列舉幾個。
效率第一刀：數據或日志記錄自動生成
這幾年我們看到RFID在很多場景中得到了廣泛了應用，在醫療行業的醫用耗材管理中，一個重要的方式就是耗材柜，不再需要在系統中錄入你存進去了多少耗材，你取的時候取了多少取的是什么，這一切全部無感知。放進去，自動讀取，取出來自動讀取，系統自動核銷。避免大量的人工賬本記賬或者說系統錄入及消除，極大的提高了管理效率。
效率第二刀：主動人機交互，讓人工被動干預
在很多行業對于設備都是需要巡檢的，主要觀察設備運行的狀態以及設備是否有報警信息。
過去，都是主要通過人工定期進行巡查看看有什么隱患，非常麻煩而且容易出錯。在消防領域，隨著物聯網的發展，消防設備可以直接將報警信息推送到監控室，推送到遠程管理員的移動終端，然后管理員定向處理。同時，設備定期自動回傳自己當前運行狀態，無需人工主動到現場進行獲取。
比如這樣的方案，改變了人工介入方式，人工變為“被動”，設備變為“主動”了，大大減少了勞動力，提高了準確性。
效率第三刀：實時數據采集，精準控制
之前和做卡車運輸運輸行業的人士聊過，卡車運輸中，最大的運營成本和安全隱患之一就是輪胎磨損和維護。輪胎很貴，而且一旦漏氣，或者未及時更換已經磨損較為嚴重的輪胎等極易發生道路安全事故。
過去呢，都是通過人工進行檢查，而隨著物聯網技術的介入，傳感器采集輪胎相關數據并且實時通過無線網關回傳數據，卡車司機或者卡車公司管理員就可以提前獲取磨損情況、氣壓數據等，極大降低事故。
效率第四刀：數據及操作遠程化，無需人工過度操作
這幾年物聯網行業應用比較廣泛的就是對水電氣表的改造。過去都是傳統的表，人工抄表，后來逐漸出現了所謂的智能表，插卡式智能表，還是需要用戶去定點位置充值，然后回家在表上充值。
物聯網技術介入后，新型的智能表出現了，采用NB等通訊方式，智能表將度數數據自動回傳給云端，取締了遠程抄表。用戶在線充值后，云端下發數據指令，智能表直接修改用戶余額，避免用戶再次插卡寫入余額。通過智能設備遠程傳輸數據及指令，大大降低了人員的操作，尤其是對于分布將廣泛的設備。
效率第五刀：設備互操作，人工盡量少操作
物聯網一個特別有趣的點就是：可以通過各種用戶操作設備的數據，在云端經過計算形成連鎖操控方案，當然初級階段人工設置也是可以的。
過去對于設備的操作我們都是一個一個進行操作，舉個家居的場景：過去下班回家我們是先開門，然后開燈，然后打開電視機或者音響，打開空調等。
物聯網技術是怎樣做的呢？
——設備及云端記錄用戶習慣性操作，形成聯動方案，比如：你回家，開門觸發了開燈，開門的同時對應位置燈光自動打開，然后根據你通常設置的空調溫度自動觸發空調打開、音響打開等。整個過程中，用戶沒有過多的操作，極大地降低了用戶的操作繁瑣性。
四、物聯網技術的資源整合之劍
物聯網技術最大的資源整合能力，個人認為就是將傳統的傳感器模擬數據很好的進行了數字化轉化，并能夠在云端進行整合。過去我們很多的操作記錄都是進行人工統計的，傳感器和軟件系統可以直接將相關的數據資源直接整合到應用中。
過去設備是一個個體，未來設備是一個組網的群體，跨過行業壁壘，終極目標都是給客戶創造更好的服務體驗，或者提高效率。
設備聯動，在大數據和人工智能的加持下，變得和人與人之間的協作一樣方便，應該是在不久的未來就可以看見的。傳感器技術的發展，能夠將以前很多難以獲取的數據資源，直接采集到云端，按照按照需求直接分發至各類用戶或者設備手中，并且在云端還可以進行信息整合與分析。
過去我們企業是將設備分發出去了就分發出去了，物聯網技術又將設備聚合在了我們的物聯網平臺，同時可以集中進行管控，對于協同設備，還可以管控協作設備。這樣，相關的管控資源將得到極大的提高，相互直接的聯動關系建立之后，進一步加劇了資源的整合利用率。
過去資源存在很大的數據壁壘，借助于物聯網技術的整合能力，突破壁壘變得更容易。
舉例：過去我們的智慧社區安防設備數據存在于物業監控室，無法進行共享協同，借助于物聯網網關，無數個小區的數據即可在云端融合。同時按照需求進行分發，如果需要聯動，那么聯動的范圍也將獲得極大的提高。
五、物聯網技術的商業模式之棍
回顧人類變革的歷史，每一種技術的發展其實都會帶來新的商業模式，然后叩開傳統商業模式的大門，極大地掠奪原來市場的資源資金。物聯網作為前言科學技術領域，必然也會在商業模式上帶來一些新的變化。
商業模式第一棍：經營模式服務化
我曾經在一家A股上市制造型企業做過產品經理，深知傳統制造型企業以產品銷售賺取利潤的商業模式，主要集中在售價與bom成本的差額。
傳統業務中，對于個體單位來說都是采購大型設備，然后聘請一定的技術人員進行操作和監控維護，很明顯這對于小公司來說不是太理想的安排。同時，對于設備廠商來說也是一定損失，廠商與客戶的交易基本就是一錘子買賣。過去，廠家也在嘗試進行商業模式的改進，比如：以租代售，但是管控成本及損壞率一直是一個難題。
近年來隨著物聯網技術的介入，設備的運維數據自動上報、耗材數據自動上報、設備狀態大數據預警、傳感數據實時化等，極大的降低了設備運維的效率和成本。
企業將設備的保養和維護責任轉移到廠商或者運營商身上，運營方再結合自己的聯網運營監控平臺，透過設備嵌入的傳感器進行數據采集，形成數字模式，精準監控、提前維保，預測性作出決策。
同時，借助于平臺的邊際成本效應，對于線下服務人員的人力成本也形成了極大的降低。這樣的模式，往往能夠給運營商增加30%以上的收入，使用方反而降低約25%成本。
商業模式第二棍：銷售行為主動化
一切的利潤來源都在與銷售，無論是銷售產品還是服務。過去我們通常是直接等待用戶主動發起需求，然后進行服務。
但是，隨著智能設備的推出，這一切的競爭模式變化了，設備加上傳感器以及賦予網絡后，設備將能夠主動發起訂購或者服務請求。它們完全優越于過去需要用戶主動干預的模式，舉例：智能濾水器，濾芯警戒后服務獲取數據可以主動發起上門服務；打印機耗材警戒，自動告知用戶并且推送訂購單，同時服務上也可以直接獲取數據主動聯系用戶。
經營者的銷售服務模式，正在由過去盲從、隨機，變成精準化銷售、主動化銷售。這個模式對于業務雙方來說都是極其利好的，對于用戶來說避免定期監測的模式，以及故障后的等待期麻煩。對于服務商來說，又為自己找到了新的收入來源，同時建立起了與競爭對手的壁壘。
商業模式第三棍：收入服務化，服務多元化
近兩年，最流行的一句話“當你在猶豫或者監控你的主要競爭對手時，不經意就被一個不同行業的人把客戶搶走了”，說明在這個時代跨界合作變得越發重要。物聯網正在用數字心跳包為行業帶來巨變，影響著企業的競爭力。
其中一個非常典型的例子——汽車行業的保險，一個專有的插件設備就可以監控你的駕駛習慣，你每月的保費和風險評估是基于你的駕駛總量和安全系數計算出來的。將過去統一的服務費用，轉化為以及傳感器數據精準評估產生的費用。
試想：如果保險公司固守原有的服務模式，是否會被其他行業的競爭對手攪局呢？或者設備廠商聯合你的競爭對手構建新的保險服務模式擊潰你呢？
商業模式第四棍：數據資產化
通過物聯網，企業可以收集到前所未有的數量和種類的數據，包括模擬量數據，將它們聯合起來，就能夠創造出有價值的新業務和收入來源。
我們已經開始看到，智能家居公司正在向一些廣告商、保險商、家居服務商等出售物聯網產生的數據。以及其他行業產生的，向貿易公司出售貨物運輸和港口抵達信息，向公共事業公司出售建筑和電器設備的能源消耗數據等。
在構建和利用物聯網的戰略過程中，如何利用好數據這一資產，引導出一個高利潤的業務部門，將決勝于高地商業模式。基于所在行業的特性數據，或者基于某一解決方案進行數據整合，形成數據資產，然后通過API的形式提供數據即服務，就基本能夠建立原始的數據資產化商業模式。
商業模式第五棍：開放與融合，攜手并進
無論是在智慧城市、智慧社區、智慧校園或者其他什么方案中，我們都可以看見很多的智能設備。
在這個時代，已經很難靠單個個體滿足用戶，借助于物聯網設備的開放性，將能夠和合作伙伴更好的進行融合，相互開放接口，組合進行整體解決方案，攜手推進。不在乎一城一池的得失，不論最終項目是誰拿下了，但是借助于自身設備和服務的高開放性，必然能夠融合集成商的集成系統中，永遠將企業自身的利益融入其中。
六、企業物聯網戰略實施路徑
對于我們來說，物聯網創造的機遇和變化是顯而易見的，為了在新時代把握住新的機會，我們應該結合企業自身盡力去推動物聯網戰略的落地實施。我也是一直在思考，如何邁出第一步，如何穩步推進，如何轉變思維，如何獲得理解與支持。
第一步：企業闡明并宣貫戰略意圖
我個人比較喜歡看歷史，經常查閱和觀看一些歷史書籍及紀錄片。歷代變革家最重要的是什么？首先就是要闡明你的戰略意圖，我們進行物聯網戰略實施也無出其右吧。
我們應該對行業、競爭對手、優勢、劣勢、機會和威脅進行全面分析，對于價值鏈分析、利潤分析，以及合作伙伴和供應商進行分析，最終的目標是讓戰略清晰化。重點在團隊內，明確業務模式上的變化，帶來的價值，以及在商業模式上的變化，投入產出比。
第二步：構建屬于你的物聯網戰略路標
清晰的戰略目標固然重要，但是在實施過程中，我們不可能一口吃個大胖子，分步驟推進顯得尤其重要。詳細闡述出你的實施路徑路標，將采取的方案等，使團隊明白整體全貌圖及實施步驟。
第三步：拿出具體實施方案細則
路標明確后，就應該按照不同階段，制定出詳細的實施方案，哪怕你的方案就是先研發一款智能設備，進行市場及用戶試探，也需要有詳細的方案細則。
總結
只有不讓過去的模式和成功禁錮自己，一家公司才能跨越時代、定義未來。國家需要在新時代深化改革，企業也需要在物聯網時代抓住機遇，驅動企業向前發展。
作者：Kent，微信公眾號：Liuke2019
本文由 @Kent 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
從人找物變物找人，人找服務變服務找人
太贊了，很清晰
好像我兩年前跟某個人講過的點，但不完全對，我的觀點是:智能時代，智能家居，未來人們的生活會融入智能時代，包括出行，到達目的地入駐酒店都能智能預定酒店套房
系統和設備一定是越來越聰明，人自身會變得越來越懶