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作為四大門戶之一的網(wǎng)易近年來(lái)在BAT買買買的浪潮中不顯山不露水，除了游戲以外，大眾對(duì)其在移動(dòng)端的認(rèn)知大多停留在“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞客戶端和被譽(yù)為“業(yè)界良心”的網(wǎng)易云音樂(lè)。可仔細(xì)對(duì)比，卻發(fā)現(xiàn)這兩款產(chǎn)品雖然口碑尚可，但要說(shuō)與競(jìng)品之間拉開(kāi)很大的差距，倒也未必。

如今，在百度解決人與信息的關(guān)系，阿里巴巴解決人與商品的關(guān)系，騰訊解決人與人的關(guān)系的情況下，網(wǎng)易該怎么辦，換句話來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易是否還有重返第一陣營(yíng)的機(jī)會(huì)。

也許，答案就在于網(wǎng)易的那句口號(hào)，網(wǎng)聚人的力量，社交。

談起網(wǎng)易這幾年的社交路，簡(jiǎn)而言之，走的并不順。從博客到微博，在從微博到微信，網(wǎng)易似乎總是一步慢，步步慢，亦步亦趨。這種跟隨策略用騰訊CEO馬化騰的話來(lái)講“打敗微信的，不可能是另一個(gè)微信”。

時(shí)至今日，距離網(wǎng)易宣布停止微博服務(wù)已滿一年，易信的處境似乎也顯得有些尷尬，不僅沒(méi)能遏制住微信的增長(zhǎng)，反而深陷于免費(fèi)電話的工具定位。顯然，一個(gè)打電話工具的易信不是網(wǎng)易的初衷，網(wǎng)易陣線的其他產(chǎn)品正在嗷嗷待哺，另一方面，網(wǎng)易也急需一個(gè)高頻分發(fā)入口來(lái)策應(yīng)目前形勢(shì)一片大好的手游領(lǐng)域。可當(dāng)易信用戶將180分鐘的免費(fèi)電話打完之后，易信的價(jià)值還剩下什么？

當(dāng)然了，網(wǎng)易在社交上的努力不止易信，還有LOFTER，一款輕博客概念的產(chǎn)品。然而在美國(guó)火熱的Tumblr投胎中國(guó)似乎并沒(méi)有受到中國(guó)網(wǎng)民們的認(rèn)可，隨著新浪Qing宣布關(guān)閉，點(diǎn)點(diǎn)將重心轉(zhuǎn)向啪啪，碩果僅存的LOFTER仍然沒(méi)有走出插畫(huà)師和攝影師的小眾圈子。單就產(chǎn)品而言，LOFTER其實(shí)有點(diǎn)虎頭蛇尾，PC端類似于Tumblr的輕博客，而移動(dòng)端卻更像instagram的圖片社交，總而言之，可以算作是興趣社交。但值得注意的一點(diǎn)是，LOFTER所堅(jiān)持的圖片社交的運(yùn)營(yíng)方向，從某種程度上來(lái)講，也正是LOFTER難以從小眾走向大眾的原因。國(guó)人是否習(xí)慣用圖片來(lái)進(jìn)行社交呢？至少個(gè)人觀感，未必。

不僅如此，網(wǎng)易新聞端發(fā)酵出的跟帖文化如今也散播到了網(wǎng)易云音樂(lè)，用戶們?cè)诼?tīng)歌之余，也可以在每首歌的下面寫(xiě)一段自己的短評(píng)。而這個(gè)140字的文本輸入框，將這個(gè)聽(tīng)歌工具帶到了音樂(lè)社交的高度，網(wǎng)易也適時(shí)在云音樂(lè)里加入了“朋友”功能。然而，這里就存在一個(gè)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，聽(tīng)音樂(lè)的人很多，有社交需求的人很多，但是通過(guò)音樂(lè)來(lái)社交的人能有多少，恐怕真實(shí)的數(shù)據(jù)讓人難以接受。而這不僅是一個(gè)頻率問(wèn)題，需求真?zhèn)蔚膯?wèn)題，還存在一個(gè)輸入與輸出不對(duì)等的問(wèn)題，這也是為什么那些主打UGC的視頻網(wǎng)站卻仍然要花高價(jià)錢來(lái)買版權(quán)的原因。簡(jiǎn)而言之，1，UGC質(zhì)量太差，2，UGC成本太高。因此，筆者并不看好音樂(lè)社交的發(fā)展。

眼下，易信坐擁2億用戶卻淪為工具，LOFTER逼格滿滿卻難以走入大眾視野，云音樂(lè)空有情懷卻難在社交領(lǐng)域有所作為。網(wǎng)易在社交領(lǐng)域的處境總是讓我想起另一款“匯集一億人生活趣味”的難兄難弟。

試問(wèn)，興趣社交之路到底該怎么走？

個(gè)人認(rèn)為，這需要一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，而這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)不是一兩個(gè)移動(dòng)app就能完成的，他需要從內(nèi)容到社區(qū)，再?gòu)纳鐓^(qū)到通訊。

類比網(wǎng)易，這就是一條從云音樂(lè)內(nèi)容到LOFTER社區(qū)，再?gòu)腖OFTER社區(qū)到易信通訊的路。

首先，興趣社交的難點(diǎn)在于如何找到用戶興趣，而用戶的興趣是需要一定的語(yǔ)境他才能表達(dá)出來(lái)的。

就比如云音樂(lè)，在音樂(lè)這個(gè)語(yǔ)境下，用戶就能講兩句關(guān)于音樂(lè)的喜好。而這個(gè)喜好，正是接下來(lái)興趣社交的前提。但是網(wǎng)易卻沒(méi)有打通云音樂(lè)與LOFTER的關(guān)聯(lián)。在LOFTER平臺(tái)里，云音樂(lè)只是工具，二者的關(guān)聯(lián)僅僅是賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

而在這個(gè)社交大生態(tài)中，對(duì)于產(chǎn)品間的聯(lián)系提出了更緊密的要求。比如，用戶在云音樂(lè)發(fā)表一則分享音樂(lè)的狀態(tài)，如果可以關(guān)聯(lián)到LOFTER社區(qū)，那自然豐富了LOFTER社區(qū)的內(nèi)容，也讓其他在LOFTER瀏覽這則狀態(tài)的人知曉了用戶在音樂(lè)方面的興趣。再比如，在云音樂(lè)關(guān)注了一個(gè)音樂(lè)人，可音樂(lè)的語(yǔ)境又太小了，不能更加全面地認(rèn)識(shí)一個(gè)人，難以達(dá)到社交的閥值。這時(shí)，能否將這則關(guān)注關(guān)系導(dǎo)入到LOFTER，讓用戶可以在LOFTER上看到更加豐滿的音樂(lè)人。

這里需要的是消息動(dòng)態(tài)和關(guān)系鏈的關(guān)聯(lián)。倘若能將這樣的關(guān)聯(lián)，再拓展到網(wǎng)易閱讀，網(wǎng)易云課堂，網(wǎng)易新聞等其他產(chǎn)品，也就是為L(zhǎng)OFTER提供了更多的語(yǔ)境，讓同時(shí)使用這些產(chǎn)品的人，在LOFTER上的表達(dá)更加豐滿，然后網(wǎng)聚這些人的力量，構(gòu)建一個(gè)更加大眾的興趣社區(qū)。

這個(gè)過(guò)程可以理解為從“內(nèi)容與內(nèi)容”過(guò)渡到“內(nèi)容與人”的過(guò)程，也就是一個(gè)通過(guò)內(nèi)容找內(nèi)容到關(guān)系鏈建立的過(guò)程，而后將會(huì)是“人與人”的過(guò)程，也就是關(guān)系鏈從建立到強(qiáng)化的過(guò)程。通俗來(lái)講，這就是從陌生人到熟人的過(guò)程。這需要LOFTER與易信的緊密配合。

同樣的，依據(jù)消息動(dòng)態(tài)與關(guān)系鏈的關(guān)聯(lián)做法，將在LOFTER的內(nèi)容同步到易信中。具體操作為，在LOFTER中的單向關(guān)注關(guān)系在易信中被理解為訂閱號(hào)，雙向關(guān)注也就是朋友關(guān)系，導(dǎo)入為通訊錄。LOFTER的關(guān)注狀態(tài)，用戶可以在易信通過(guò)訂閱號(hào)的形式來(lái)進(jìn)行瀏覽。同時(shí)，易信為那些熟絡(luò)的朋友間，提供一個(gè)相對(duì)私密的朋友圈來(lái)發(fā)表狀態(tài)，更加重要的是提供一個(gè)即時(shí)通訊的服務(wù)。

這樣不僅區(qū)隔了單向關(guān)注的陌生人與雙向關(guān)注的朋友，在保障私密的前提下，也打通了“微信”封閉關(guān)系鏈難以拓展的短板，在這個(gè)機(jī)制中，陌生人可以轉(zhuǎn)化為朋友，也就是說(shuō)這也是一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系鏈。

具體如圖表所示：

還有一個(gè)問(wèn)題，相信有些朋友會(huì)產(chǎn)生這樣的疑惑，為什么不把這些東西做成一個(gè)APP呢？

我認(rèn)為存在一個(gè)用戶需求的問(wèn)題，正如很多朋友會(huì)這樣質(zhì)疑，你這個(gè)生態(tài)固然不錯(cuò)，但是能有多少人從頭走到尾呢，也就是轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。

這也是我要將產(chǎn)品分割開(kāi)來(lái)的原因。

在這個(gè)生態(tài)中，用戶可以從不同的角度切入，比如聽(tīng)歌的人，只需要云音樂(lè)就夠了。

喜歡關(guān)注陌生人動(dòng)態(tài)，但是不喜歡通訊的，只需要在LOFTER關(guān)注一些感興趣的人就好。

只有熟人社交需求，沒(méi)有陌生人社交需求的人，可以只用易信。將通訊錄關(guān)系導(dǎo)入易信或者易信號(hào)添加自己的朋友即可。

也就是說(shuō)，這個(gè)生態(tài)有很多個(gè)入口，幾乎無(wú)所不包，拓展性也很強(qiáng)。而且，產(chǎn)品各有各的定位，也不是簡(jiǎn)單就能混在一起的。如圖表所示。

總而言之，這是一個(gè)泛興趣社交的大生態(tài)。

可以實(shí)現(xiàn)用戶從已知內(nèi)容到未知內(nèi)容的消費(fèi)需求，從陌生人到熟人的社交需求。

而掌握了這樣的社交入口，重新定義人與人關(guān)系建立的新方式，那自然可以產(chǎn)生無(wú)限的遐想，因?yàn)槿魏蝺?nèi)容的產(chǎn)生都離不開(kāi)人，任何服務(wù)的提供也都離不開(kāi)人。

或許，在未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司只需干一件小事即可，那就是網(wǎng)聚人的力量。

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