微信的增長壓力,從哪些方面可以看出?

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微信封殺朋友圈誘導分享的真實原因是小程序開發者轉化的增長壓力,從來帶來的微信小程序開發者存在流失風險,而非為了維護朋友圈生態和提高用戶體驗的目的。

小程序上線

2017年1月9日0點 微信第一批小程序正式上線,從此,開發者在小程序生態戰場的號角正式打響,小程序輕便,簡單的交互方式分割了應用市場一大批用戶,同時也催生了應用開發者們在自己業務上的模式創新。

微信高調朋友圈封殺通告

最近微信對朋友圈誘導分享行為將采取永久封禁帳號等措施,微信禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章,包括但不限于:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;(內容來自微信)

這件事引起思考的問題如下

  • 各小程序平臺的區別?
  • 微信為什么在這時間節點高調封殺朋友圈裂變行為?
  • 為什么微信群分享和好友分享得以幸免?
  • 微信的下一步布局是什么?
  • 微信小程序電商類目的發展和契機是什么?

我們來逐一思考和解答,在過程中想自身產品的突破方向。

突破方向

第一個問題:各小程序平臺的區別?

目前小程序廠商有微信系,支付寶系和手機廠商系,小程序自身的便捷,輕量,用完即走的特性在各廠商下是相同的,但是在不同廠商體系內小程序的應用目的是截然不同。

  • 手機廠商系:可嵌入手機系統中,如桌面位置,將輕便運用到極致,多屬于工具小程序產品。
  • 支付寶系:支付寶是切入的場景是生活服務類場景;生活服務類產品的特點是:高頻,剛需,強目的;這樣的產品的對應用戶和對應場景下的使用行為是有極高概率被轉化的,也就是來了就是我的用戶,這是支付寶場景下給予的。
  • 微信系:微信是切入的熟人社交場景;熟人社交產品天然有著裂變屬性,分享場景積聚;這樣的產品對應的用戶難以捕捉具體用戶需求,但是拉新能力強大。

第二個問題:微信為什么在這時間節點高調封殺朋友圈裂變行為?

首先回憶一下熟知的海盜模型,獲客,活躍,留存,轉化和自傳播。

流量為王的市場下,流量就是生意,流量就是錢環境下,微信日活10億的數據下,微信還需要考慮拉新的問題嘛?當然不需要了。

那么漏斗第二層和第三層,為了活躍和留存,為了凈化朋友圈廣告,還原朋友圈真實需求和產品定位,所以需要干掉其他廠商的誘導分享行為。貌似有道理,但是問題是高調的宣傳極大的影響開發者的入場積極性和創新能力,會影響微信的生態布局根基,這又是為何?

我們看漏斗第四層,轉化,誰的轉化?轉化什么?

漏斗第五層,這是微信熟人社交的基礎能力,無需多言。

那么問題就出現在第四層,我們再來看一組數據對比。

很難想象微信和支付寶電商類小程序的用戶轉化率竟然會有5倍之差,在回過頭來思考漏洞第四層“轉化”這一層到底出現了什么問題。

微信小程序生態下的電商各大廠商都出現了嚴重的問題,不停的做裂變活動,不停的做拉新補貼,開發者的運營成本不斷上升,拉新手段的優化,對拉新增長的數據是有著各種提升,但是最終落地的轉化率確是慘不忍睹。

對于國內兩大互聯網巨頭來講,平臺自身的拉新體系已經相當的完善,累計用戶量對于覆蓋國內互聯網網民已經趨于飽和,還拉什么新,對于倆大平臺來說更重要的就是依賴產品特性,不斷的擴充產品服務邊界,吸引更多的開發者進入自己的生態圈,留住用戶。

所以,真正的較量在于:誰能幫開發者能更精準的獲客。

至于支付寶為什么能高于微信,本質原因來源于產品定位,剛需,強目的的產品代表用戶目的更強,精確度更高,來了就是我的人,所以轉化成本更低,投入相同成本下,轉化率就會更高。

第三個問題:為什么微信群分享和好友分享得以幸免?

微信的分享渠道有三:

  • 朋友圈:輻射范圍是自己所有and未屏蔽自己的好友總和;
  • 好友:輻射范圍是自己篩選過and發送給的好友總和;
  • 微信群:輻射范圍是自己篩選過and群內所有人。

總結:

  1. 發送朋友圈是企業的流量思維,能否轉化純是瞎蒙碰死耗子式玩法,而對于微信來說損害了朋友圈生態和用戶體驗,同時還不能為開發者帶來利潤,所以你說微信對不對朋友圈的分享行為進行封殺,當然會對不對。
  2. 分享給微信還有的轉化率高,因為操作成本高,每一個轉化來的用戶都是用戶自己精挑細選后才發送給對方的,對于用戶,你第一個心里判斷是要臉還是要錢,如果要錢,那么發好友這要操作成本成本高的方式不會使用;如果要臉,那么用戶會選擇確實有需要的人進行分享,這一步就是幫助企業挑選了高質量用戶。
  3. 微信群分享,位于朋友圈和微信好友中間的狀態,雖然群人數多,但是群內的信息關注度和重復次數根本與朋友圈無法相提并論,轉化量比朋友圈高是因為存在大量如“媽媽群”,“xx小區生鮮群”,“業主群”等具有強烈社群屬性的微信群存在,其共同屬性下營銷起來轉化率會比朋友圈瞎蒙式強了不少。

所以,微信會封殺朋友圈誘導分享,而不動其他兩個渠道,但是微信群的整改也肯定在微信的計劃當中。

第四個問題:微信的下一步布局是什么?

微信一定會圍繞著提升開發者轉化率的角度,在不同渠道下提供綜合的精準營銷的服務,微信下一步試水地一定是微信群&社群管理方向進行一系列的嘗試。(很尷尬的是,本文還沒寫完就看到微信這么做了)

2019年7月9日,小程序“和群”出現在大家的視野。

  • 產品定位是音樂社群,用戶可以創建社群,參加社群,群主和管理者有一系列的管理能力,初步展示了微信對社群的管理思路;
  • 群內信息采用視頻+語音+文字發布的形式發送信息,目的提高發言成本減少無用信息;
  • 產品通過音樂交流的角度切入以創建社群,匯集人群,不同社群關聯的音樂屬性代表著這些人群在這個群內的屬性,未來可進行關聯營銷以提高轉化能力。

雖然這個小程序還并不完善,但是仍然可以看出微信的目的和計劃(賦能精準營銷能力)。

第五個問題:微信小程序電商類目的發展和契機是什么?

  1. 大膽變化,鄙棄流量漏斗思路的產品設計,擁抱利用人群關系的方式進行產品推廣轉化;
  2. 紅包裂變,砍價分享,拼團營銷的運營策略需要結合強的社群運營中使用,盡量減少朋友圈裂變的方式;
  3. 團長模式必然興起,利用人群關系營銷,小區KOL是典型的應用場景,提高團長模式下的產品工具賦能,服務好各大團長成為重點;
  4. 針對團長上下游的全鏈路管理+用戶的全生命周期營銷+多角色多場景賦能+完善的培訓體系是電商企業的核心競爭力;
  5. 小程序足夠細分到二級類目甚至某幾個標簽進行開發,形成小程序+公眾號+團長的產品矩陣,每個小程序根據其目標用戶的獨特性和產品屬性獨立開發+公眾號專享內容吸引到畫像足夠的用戶,分發給某領域足夠大的團長。
  6. 完善團長的優勝劣汰競選模式,團長不是越多越好,需要越精越好,完善其競爭模式。

相信單純的社交電商會逐漸被淘汰,我們拭目以待。

 

作者:鳳梨,CRM產品經理,CRM產品規劃及設計,增長產品經理。

本文由 @鳳梨 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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