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榮耀標識十年沉浮，在線職業(yè)教育拐點將至
如果說過去這幾年在線教育的風(fēng)口是K12的話，那未來數(shù)年，職業(yè)在線教育領(lǐng)域?qū)⒂瓉砜焖侔l(fā)展的春天。雖然過去10年，在線教育在職教領(lǐng)域的發(fā)展并不順利，但快速上升拐點可能就在3年內(nèi)。
為什么會有如此預(yù)測，依據(jù)有七：
1. 國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶動職業(yè)人才升級
中國已進入制造大國往創(chuàng)造大國轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級勢必對人才提出新的要求，中高端職業(yè)人才需求與日俱增，低端人才的就業(yè)和生產(chǎn)壓力則越來越大，呈淘汰趨勢。所以，大量的大學(xué)生、職業(yè)人士要隨著產(chǎn)業(yè)升級而升級，需要職業(yè)技能提升的人越來越多，且剛性會越來越強。
2. 中國人的教育觀念已潛移默化轉(zhuǎn)變
20年前，上大學(xué)還是包分配的，10年前上大學(xué)還能靠文憑的，現(xiàn)在，找工作主要還是靠技能的，文憑只是擇業(yè)的敲門磚，自己能否獲得好的工作以及好的職業(yè)晉升，主要靠能力。職業(yè)技能學(xué)習(xí)和充電，已經(jīng)被越來越多的人重視。
你造嗎？在你身邊，就有許多人在偷偷的充電或?qū)W習(xí)了。
3. 企業(yè)的用人需求，與大學(xué)教育脫節(jié)嚴重
很多民營企業(yè)都傾向招聘工作1、2年的人，而不愿意招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，因為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生根本沒有掌握企業(yè)所需要的技能，企業(yè)要承擔(dān)10個月的培養(yǎng)周期，這對企業(yè)來說是一個巨大的成本，不僅僅是工資，還有時間成本、培養(yǎng)成本等。
但，這個問題是很難通過應(yīng)試教育改變的，無論大學(xué)教育怎么改革，大學(xué)教育永遠跟不上實際產(chǎn)業(yè)的需求，尤其當(dāng)中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速的時候，應(yīng)試教育會更加跟不上步伐而滯后于產(chǎn)業(yè)需要，這個時候，職業(yè)教育是最好的補充和承接。一個成熟的發(fā)達國家需要有完備的多方位的人才培訓(xùn)和教育體系，而不僅僅都放到應(yīng)試教育上。
相比于發(fā)達國家，中國的職業(yè)教育發(fā)展空間還很大，只是跟歐美發(fā)達國家不同的是，中國的人口基數(shù)、經(jīng)濟規(guī)模、發(fā)展速度以及中國現(xiàn)在所處的信息時代，無疑會給中國的職業(yè)教育市場帶來與曾經(jīng)的歐美不同的模式，會帶來線上教育與線下教育的共同發(fā)展繁榮。
4. AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)推動在線教育的發(fā)展
在PC時代，在線教育的學(xué)習(xí)體驗還比較差，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，在線教育將能提供更好的教學(xué)和學(xué)習(xí)體驗，以及以前教育無法做到的事情——“基于AI和大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析和輔助”。
這是技術(shù)帶來的革命，是幾千年人類教育史也不曾有過的事，AI可以根據(jù)你學(xué)習(xí)的點滴以及優(yōu)秀的人的學(xué)習(xí)模型進行教學(xué)指導(dǎo)和輔助，而AR、VR技術(shù)又會帶來新的學(xué)習(xí)體驗和革命，隨著5G的發(fā)展，這些技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于教育領(lǐng)域并不會很漫長。
5. 人們已經(jīng)逐步建立了在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣
90、95、00都是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，也包括70后、80后，手機已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹郑S時隨地使用手機獲取信息和溝通已經(jīng)成為習(xí)慣，人們已經(jīng)適應(yīng)在手機上獲取知識以及進行相關(guān)的討論和交流。正如已經(jīng)有太多的工作溝通、意見發(fā)表、問題請教等行為發(fā)生在線上，知識付費的成功也說明，人們初步建立了在線學(xué)習(xí)并且為知識付費的好習(xí)慣。
6. 焦慮充斥著大學(xué)生和職場
中國市場經(jīng)濟進程越來越徹底了，鐵飯碗越來越少，未來的中國人才市場職業(yè)化程度越來越高，文憑、關(guān)系、人情都不是最牢靠的。而還沒有跟上時代發(fā)展的職業(yè)觀念開始給太多的人帶來焦慮，今年發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)/IT等行業(yè)的裁員潮已經(jīng)充分說明了這個問題。
當(dāng)浪潮退去裸泳的就會暴露在沙灘上，人們普遍開始為自己的職業(yè)生涯擔(dān)憂和焦慮，我們需要記住一句話：當(dāng)你的能力不被企業(yè)需要時，被拋棄隨時的事。而唯有不斷提升自己的職業(yè)技能，方能令自己在長江后浪推前浪的洪流中游刃有余，立于不敗之地。
7. 在線付費意識和付費能力在增強
當(dāng)我們說一個90后花費太多的錢在電商購物和游戲上，大部分人已深信不疑，然而你可能還不太相信一個大學(xué)生會為“額外”的教育花費多少錢？
我告訴你，現(xiàn)在不少大學(xué)生為了就業(yè)花費2萬左右去上培訓(xùn)班是很常見的，更夸張的是一些學(xué)生愿意花費4萬左右費用來報名在線就業(yè)輔導(dǎo)課程。這都說明，年輕人越來越愿意在學(xué)習(xí)尤其是就業(yè)的學(xué)習(xí)方面花錢了，而提早走出這一步的人無疑在職場中占了先機，更容易獲得工作。
雖然看起來貌似職業(yè)在線教育的春天到來了，然而從事過在線教育的人都知道，近10年來，在線教育也經(jīng)歷了數(shù)次小的創(chuàng)業(yè)浪潮以及資本追捧。然而在線教育除了在K12英語領(lǐng)域干的比較有起色之外，其他方面都沒有取得特別好的進展。尤其是在在線職業(yè)教育領(lǐng)域，至今沒有特別好的企業(yè)走出來。
關(guān)于原因，我們不再多說了，針對接下來在線職業(yè)教育的發(fā)展問題，我有如下一些觀點和思考，拋磚引玉，分享給大家：
（1）知識的海洋反而降低了學(xué)習(xí)效率
在這個信息爆炸的時代，知識廣闊如海洋，人們越來越難以準確到找到自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)知識?；ヂ?lián)網(wǎng)的知識創(chuàng)造者為了迎合用戶所創(chuàng)造的各種雞湯知識，營養(yǎng)價值和實用價值不大，有些甚至誤導(dǎo)了用戶，實則降低了學(xué)習(xí)效率，知識的海洋看似龐大，還不如給我接個合適的水龍頭喝的過癮！學(xué)習(xí)也講究“精準”，系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)效率N倍高于互聯(lián)網(wǎng)知識的海洋中大海撈針。
（2）教育不能一味迎合用戶，切勿隨隨便便
教育是件嚴肅的事，并不是每個人都可以成為老師，更不是每個學(xué)生的嗜好都要滿足，學(xué)習(xí)本就是反人性的，教育在某種程度上就在學(xué)生的對立面。所以在線教育并不是傳統(tǒng)教育的革命，而是一種新模式。
這種新模式仍會遵循一些教育的特點，對老師和學(xué)生都要有一定的約束力，而現(xiàn)在很多平臺采用完全互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品和運營思路，把做社交、娛樂的那一套拿過來，學(xué)習(xí)需求不迫切的用戶隨便看看，真正想學(xué)習(xí)的用戶也不信賴，與教育本質(zhì)背道而馳。
（3）氛圍、監(jiān)督和反饋是在線教育的弱項
目前所有的在線教育平臺，除了真人1V1之外，學(xué)習(xí)的氛圍、監(jiān)督和反饋都比較差，這里說的反饋是指問題、作業(yè)、考試等以及老師的點評和糾正，這就導(dǎo)致很多用戶無法堅持完成學(xué)習(xí)計劃。相比于線下場所的教育，在線教育目前在這方面還是弱項，但并非不能解決，技術(shù)手段以及一些機制或服務(wù)是可以不斷提升這方面的效果的，仍然需要從業(yè)者探索。
（4）教育行業(yè)掙錢難，在線教育盈利難上難
8年前，我在做在線教育的時候，行業(yè)同仁都會訴苦做教育是個苦逼活，民營教育企業(yè)掙錢太難，做大也很難，在線教育尤其困難，很多在線教育平臺拼命做用戶、做營收，越做越虧損。然而利好的消息時，這些年國民在非應(yīng)試教育之外的投入越來越大，人們已經(jīng)不遺余力的投資于自己的孩子，逐漸的也會加大對自己的投資，一個人對自己的投資是什么？就是學(xué)習(xí)。
（5）課程并非多多益善，課程標準化很重要
有些平臺打出了“人人都可以做老師”，我是不太看好的，只有非常專業(yè)且有能力傳道、授課、解惑的人才能當(dāng)老師。另外，同一個課程內(nèi)容反復(fù)講多遍、N種聲音，到底是干擾還是浪費，哪個是標準的，課程內(nèi)容良莠不齊，學(xué)生很難判斷。
職業(yè)教育，學(xué)習(xí)需要的是最接近標準的答案，很多課程過于偏向講師的個人觀點和經(jīng)歷，會有失偏頗，甚至謬誤甚遠。所以，很多職業(yè)課程，是需要專家針對大部分的企業(yè)實際所需進行編排的，課程的研究人員和講解人員以及輔導(dǎo)人員可能是不同的人，教材是標準的，授課和學(xué)習(xí)過程可以是靈活的。
（6）碎片化未必是好 ?系統(tǒng)化學(xué)習(xí)很需要
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了全面的“微”，各種微內(nèi)容、微課程、微知識，所以在線教育普遍強調(diào)碎片化學(xué)習(xí)，科學(xué)研究也表明一個人比較有效率的學(xué)習(xí)時間是約15分鐘，所以在線教育就以此為突破口顛覆傳統(tǒng)教育，這并非是錯的。但碎片化并不是職業(yè)在線教育的絕對形式，體系化、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)是職業(yè)教育效率最高的形式，而學(xué)習(xí)難免不了持續(xù)的“刻苦”。
所以，有的時候可能要反互聯(lián)網(wǎng)其道而行，還是得根據(jù)教育和學(xué)習(xí)的本質(zhì)而來。
（7）面向用戶-簡單，面向教學(xué)-復(fù)雜
互聯(lián)網(wǎng)的思想是簡單，用戶至上的體驗是極簡，但這并不是永恒不變的唯一真理，在教育領(lǐng)域，面向?qū)W生要簡單，簡單的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)時心流的流暢性，而簡單的支撐則是復(fù)雜的教學(xué)體系。職業(yè)教育就是個復(fù)雜的事，不能太輕率、太隨意、太簡單，課程的設(shè)計、學(xué)習(xí)路線的制定、學(xué)習(xí)的監(jiān)督、學(xué)習(xí)的互動、作業(yè)與考評還有老師的分類、考核等，這是一套科學(xué)、嚴謹而又要卓有成效的邏輯規(guī)則，目的是為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
所以，對于一些平臺什么人都可以授課，直播、錄播，再搭配上可有可無的評論交流，以為就是一個很有效的學(xué)習(xí)平臺，這是不靠譜的，在線教育產(chǎn)品解決的是學(xué)習(xí)效率的問題。
（8）學(xué)習(xí)雖然反人性，但關(guān)系到就業(yè)和工作晉升時，就是剛需
為什么考證教育一直有市場，因為就業(yè)和工作晉升，為什么小孩子的各種輔導(dǎo)班以及英語在線教育有市場，因為家長擔(dān)心他們輸在起跑線的焦慮。換言之，現(xiàn)代社會的人脫離了刀耕火種，就靠知識和技能活著，當(dāng)職業(yè)技能對生計影響巨大時，再反人性人們也要硬著頭皮學(xué)。
（9）不要總是想做爆款
爆款產(chǎn)品比較容易發(fā)生在泛娛樂領(lǐng)域，很多在線教育公司想做爆款都想破頭了，焦慮的要命，這是很危險的事情，不一定能持久。反之，針對教育和學(xué)習(xí)的本質(zhì)，提供真正高效的學(xué)習(xí)服務(wù)，并且能持續(xù)化的積累和成長，這就是一個好的教育產(chǎn)品，最后用戶的學(xué)習(xí)效果和口碑方是關(guān)鍵。
一個人是不會感激互聯(lián)網(wǎng)上所有的娛樂化產(chǎn)品的，唯有教育類產(chǎn)品，如果這個用戶真的受益匪淺，改變了他的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，他會感激你的。我甚至認為，做教育有一定的公益初衷，或許是更好的。
（10）在線教育的壁壘未必是老師 ?而是教學(xué)模式
曾經(jīng)許久，很多在線教育公司困于“蛋和雞”的悖論中，結(jié)果，老師大多不掙錢，學(xué)生大多不滿意，教育行業(yè)的特殊性在于，學(xué)習(xí)是一件循序漸進而非立竿見影的事情。所以，在線教育平臺的用戶行為數(shù)據(jù)衡量跟其他平臺會有很大不同，學(xué)生學(xué)習(xí)完成率和老師的收益會是2個很重要的指標，但是無論我們在老師和學(xué)生身上怎么折騰，好像都無法滿足兩邊的指標。
在線教育的服務(wù)和教學(xué)模式是最重要的，也就是平臺的運作機制，這是在線教育產(chǎn)品設(shè)計的核心，而并不應(yīng)該將平臺設(shè)計與課程研發(fā)當(dāng)成兩個事去看待。
（11）產(chǎn)業(yè)鏈將形成定位很重要
判斷一個行業(yè)是否成熟的標志就是是否構(gòu)成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈條，線下教育、在線教育會融合搭配，并且形成相對完善的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，有技術(shù)支持方、工具提供方、內(nèi)容提供方、平臺運營方以及做這門生意的各種角色，莫想通吃，定位于產(chǎn)業(yè)鏈的哪個環(huán)節(jié)非常重要。
（12）IT類職業(yè)在線教育是個好突破口
最近幾年，有些線下IT培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展可圈可點，比如達內(nèi)、傳智播客，僅僅面向IT技能培訓(xùn)，營收就可做到10億以上。所以，不難想象IT類職業(yè)在線教育是個很好的突破口。
最后，只有真正踏入在線教育行業(yè)的人，才懂得什么叫作“一入侯門深似?！?，在線教育的水不是一般的深，在線教育的產(chǎn)品與一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相必，要復(fù)雜的多的多，這真的需要對教育有非常深刻的認知以及對用戶的需求有非常深刻的理解，同時還要把握時代的發(fā)展，了解教育產(chǎn)業(yè)鏈等方方面面，實非易事。
但一旦深耕進去，取得一定成績，構(gòu)筑的護城河也會很深，線下教育大多是以商業(yè)目的為唯一目標的，在線教育可能還需要一些情懷和公益目標，抱著持之以恒的“慢功夫”方能做大，切勿急功近利。
本文由 @杜繼磊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
很全面，很實用。對初步了解者來說，很實在。
為什么不能轉(zhuǎn)發(fā)