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微信的出現(xiàn)給所有的營銷者、自媒體從業(yè)者、IT 從業(yè)者帶來無盡的想象。但凡談及移動互聯(lián)網(wǎng)必談微信。幾乎所有對微信有稍許了解的人都開始越俎代庖地替微信操心起商業(yè)化模式，無外乎自媒體分成、游戲、O2O、CRM等。如果你每天關(guān)注微信創(chuàng)業(yè)者的微信公眾賬號，那你肯定會以為微信幾乎是中小企業(yè)本地化運營的救命草。但是，現(xiàn)實卻并非如此。

近期,筆者對一些利用微信進行營銷的一些商家進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)微信會員卡只是一個巨大的泡沫，眾多圈內(nèi)人士所鼓吹的微信 O2O 盈利模式令人擔(dān)憂。認(rèn)知度存疑筆者近期集中調(diào)查了北京 40 多家店，包括餐飲娛樂等，均與生活息息相關(guān)。雖然本人經(jīng)常在部分公眾賬號推送的文章里面看到中小企業(yè) O2O 的字樣，但在與上述店家的交流中卻發(fā)現(xiàn)，他們對微信的認(rèn)知度還處于非常原始的階段。其中，近三成的店壓根兒沒有使用過微信，過半的店雖然有微信賬號，但卻對如何使用微信進行營銷并不了解。還有一些店對微信進行各方面投入?yún)s收效甚微。

筆者有一天來百子灣這邊的川渝人家會一個朋友，等待的時間中與老板聊了一下關(guān)于客源的問題，當(dāng)談到微信的時候，老板表示去年 12 月已經(jīng)開通，但從來沒有用過，進店消費的客戶也從來沒有問起過，微信就這樣擱在那里沒有打理。相似的情況還發(fā)生在筆者親歷的幾家五道口那邊的店面。福美樂彩電玩城的工作人員對筆者表示“已經(jīng)開通微信，但是從來沒有使用過，其他連鎖電玩不太清楚。”

著名男裝品牌 Selected 的工作人員向筆者透露，其總部有開通微信，但是并沒有二維碼張貼出來，具體情況不太清楚。筆者有一次和朋友去清華東路的夜旋律臺球室玩，與老板聊起臺球室的推廣方式。老板表示對微信毫無興趣，也沒有開通微信的想法。該臺球廳目前的推廣手段主要是線下渠道，現(xiàn)場活動抽獎。在微信上，筆者搜索到吉野家有微信公共賬號，遂去詢問，談及微信時，工作人員一臉迷茫，毫不知情。

當(dāng)筆者到朝陽區(qū)光華路 SOHO 的一家意大利葡萄酒窖詢問時，發(fā)現(xiàn)一個令人捧腹的事實。該店外面掛著掃描微信二維碼加關(guān)注即享受八折優(yōu)惠的海報，但工作人員卻一直與筆者聊微博。他說我們一直通過微博做品牌營銷、發(fā)展線下區(qū)域代理商；還表示掃描門窗上的二維碼就可以關(guān)注他們的微博并獲得優(yōu)惠。然后筆者指著櫥窗上的海報說：“這不是微信的二維碼嗎？”他隨即表示并不知情，也沒有人拿著微信的消息來店里享受購買折扣。

當(dāng)北京這種移動互聯(lián)網(wǎng)普及度如此高的一線城市況且如此，筆者難以想象微信在其他城市或地區(qū)的發(fā)展，是否真如做微信培訓(xùn)的那幫人吹得那樣前景光明。如果說這幾個案例以偏概全了的話，那記下來筆者再舉幾個使用過微信的企業(yè)。使用繁瑣，ROI 成謎在筆者調(diào)查微信的過程中，使用繁瑣以及營銷效果不可測量成為店家向筆者抱怨的焦點。而這些問題將比微信認(rèn)知度的問題更可怕，因為這涉及到微信營銷是否值得。

金鳳呈祥是北京一家著名的蛋糕連鎖店，筆者搜索到其有官方微信，便到中關(guān)村南大街去調(diào)查。發(fā)現(xiàn)添加公共賬號后，購買吐司等主食類面包會享受 8.8 折優(yōu)惠；店面收銀臺附近有小型海報，上有二維碼，掃描可享受指定食品優(yōu)惠；但當(dāng)筆者詢問微信是否能夠增加銷售量時，受訪人表示沒有顯著的效果。在勁松中街的金鳳呈祥店，店家告訴筆者：“我們會使用微信會員，但開通及運維的過程太繁瑣?！碑?dāng)問及投入成本及產(chǎn)出時，店家僅表示“感覺不值”。

無獨有偶，在潘家園的一家名為“宏狀元”粥店，老板向筆者表示開通后會可享有免費的粥一份及其他精品菜特價優(yōu)惠，同時他還透露表示微信會員使用起來較頻繁，而且基本上沒有對微信賬號進行維護過。淘寶店主是對新科技最為敏感的一群人，他們當(dāng)中不少熟練使用微信進行營銷。

筆者在線詢問了一家淘寶店家，他透露說：“我已經(jīng)開通微信公眾賬號，經(jīng)常發(fā)布含有二維碼的促銷信息，但自使用以來通過微信僅成交一筆?！蓖ㄟ^進一步的溝通，店主告訴筆者，微信相對來說太封閉，商家處于被動地位，只能等待用戶主動關(guān)注，極易被忽視。而且在微信推廣過程中，他真切感受到小小的二維碼極易被忽視，而且對于一切追求便利的現(xiàn)代人對于一切追求便利的現(xiàn)代人，掃描的程序過于繁瑣，這樣會流失一部分潛在客戶。

位于朝陽大悅城的“單向街”是一家書店，這家店經(jīng)常利用微信發(fā)布新書、文化沙龍、促銷活動等信息速遞，也會進行會員維護。但店員告訴筆者，微信的效果還不是很清楚，主要是基于老客戶的關(guān)系維護，新客戶的拓展緩慢，微信幫助不大。

在北四環(huán)惠新東橋的一家桂林米粉店，去年年底開業(yè)的時候店內(nèi)掛出海報：刷微信二維碼即開通會員送鹵蛋，但 4 月份筆者再次到店消費的時候卻發(fā)現(xiàn)海報已悄然撤下。店主表示，雖然附近就有幾所高校，但除了幾個圖新鮮的顧客，很少有人刷碼開會員。更讓店主擔(dān)心的是，微信現(xiàn)在免費跟商家合作，但未來收費的可能性很大，而“這不是騰訊的一貫招數(shù)嗎？”筆者公司附近有家餐飲店外面一直掛著帶有微信二維碼的海報，但是發(fā)現(xiàn)最近突然撤了。后來筆者去店里詢問時，店家直搖頭，表示沒什么人關(guān)注，微信只是雞肋，賬號荒廢好久沒有上了。

除了以上商家的一手信息外，筆者還詢問過一些委托微信營銷公司做營銷的企業(yè)，大部分都表示現(xiàn)在只是在試水階段，對微信營銷的投入只是一個小零頭，視效果再決定下一步投入。但同時有企業(yè)向筆者表示，微信營銷根本就是瞎掰，沒辦法測量，我花錢推廣微信也不知道吸引了多少人關(guān)注。泡沫何時破滅？

前段時間，微信的案例被一些微信營銷公司及自媒體吵得天翻地覆。但據(jù)筆者的一個業(yè)內(nèi)從業(yè)朋友透露，現(xiàn)在這個圈子只是在相互炒而已，真正成功的案例太少了。他們對外公布的數(shù)據(jù)是，微信推送的到達(dá)率 100% ，消息打開率 40% 多，導(dǎo)流率達(dá) 4% 。但真實情況是，他表示：“呵呵，你懂的?！?/p>

他還告訴筆者，從去年 12 月開始已經(jīng)有一些企業(yè)主開始嘗試著微信營銷了。但是因為這個行業(yè)發(fā)展剛開始，所以結(jié)果不是非常好衡量。我們有時候告訴客戶說結(jié)果是多少就是多少，由于缺乏統(tǒng)一的營銷結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)，客戶不認(rèn)也得認(rèn)。近段時間已經(jīng)很少看到關(guān)于微信會員卡及其 O2O 的案例的宣傳了。

事實上，由于微信平臺的封閉性，以及第三方無法看到真實的營銷效果，微信此前大張旗鼓宣傳的案例的真實性讓人懷疑。泡沫一直存在，只是局中人由于利益各方訴求被蒙蔽了雙眼，還企圖蒙蔽眾人的雙眼，也許等到泡沫破滅后，才會發(fā)現(xiàn)誰在裸泳。筆者認(rèn)為，當(dāng)捧微信的產(chǎn)業(yè)鏈各方開始意識到掙錢仍舊困難時，這個泡沫就會破裂。

來源：創(chuàng)見