大象何處安放?印象筆記的過去、現(xiàn)在和未來
印象筆記未來的發(fā)展趨勢會集中在哪幾個方面?有哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?
這篇文章,作者從印象筆記的發(fā)展、到對未來的暢想,都給出了不錯的建議。
一、過去
2002年,當(dāng)斯捷潘·帕奇科夫(Stepan Pachikov)創(chuàng)造出Evernote的時候,Evernote是一個承載他記憶事物的工具。之所以使用大象的Logo,是因?yàn)閭髡f中大象不會忘記。
經(jīng)過十幾年間的快速發(fā)展,Evernote的使命在于成為人類的第二大腦,幫助人類連接一切媒介并方便地提取信息。在專業(yè)分工盛行的當(dāng)下,再加上信息爆炸的背景,第二大腦的需求成為一種剛需,這也是Evernote十幾年間全球用戶增長到2.25億的底層邏輯。
不過,這家已經(jīng)近17歲的互聯(lián)網(wǎng)公司,經(jīng)歷過一系列的產(chǎn)品失敗和高管出走之后,越來越顯垂暮之年的老態(tài)。
在2011-2015年間,Evernote曾經(jīng)打造過Evernote Food和Evernote Hello兩款產(chǎn)品:前者用于記錄用戶的美食時刻,后者用于記錄聯(lián)系人信息。
這兩款產(chǎn)品要么逐漸與Evernotes自身功能重合,要么就是太過超前于市場,左右掙扎幾年以直接關(guān)閉產(chǎn)品而告終。
高管方面包括CFO、CTO、CPO等關(guān)鍵職位都陸續(xù)出走。
所有人都在問,Evernote是不是快要掛了?什么時候賣?
西方不亮東方亮的諺語很好的總結(jié)了接下來的故事,有著Evernote全球第二大市場的中國Evernote(下稱印象筆記)在2018年6月6號與本土資本重組,從此與母公司正式分開,并獨(dú)立運(yùn)營印象筆記品牌。
東方的大象獲得了重生的機(jī)會,下文以印象筆記為主體,分析它的優(yōu)勢和未來的走向。
二、現(xiàn)在
1. 商業(yè)模式
印象筆記的商業(yè)模式對于熟悉互聯(lián)網(wǎng)的讀者來說都很熟悉:對所有普通賬戶提供免費(fèi)基礎(chǔ)功能,對高級用戶提供增值服務(wù)并收費(fèi)。
普通用戶有免費(fèi)使用的權(quán)限,包括60MB上傳數(shù)據(jù)(大概是20張普通質(zhì)量的照片),以及兩臺設(shè)備同步權(quán)限。
而高級用戶則可以同步所有設(shè)備,并有10GB流量。
根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn),免費(fèi)賬戶的功能只有在輕度用戶才能忍受,一般而言都需要高級用戶。
(圖片來自印象筆記官網(wǎng))
由此可以總結(jié)營收轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵路徑:用戶在印象筆記上花費(fèi)時間越多,筆記越多,就越容易轉(zhuǎn)化成高級用戶。
用戶自己參與過的,會更加珍惜,并且產(chǎn)生情感聯(lián)系,譬如宜家家居的DIY組裝家具。
只有自己收集并且整理過的,才是自己的,否則跟微信收藏那樣有什么區(qū)別?
不過,這些都只能說是印象筆記的賣點(diǎn),而并非最有價值的部分。
2. 核心價值
印象筆記提供給用戶的核心價值其實(shí)分為兩部分:一個是連接一切,另一個是用戶參與后的快速檢索。
印象筆記體系內(nèi)的“高級用戶”真正為之付費(fèi)的是:在零碎的信息來源提供一個統(tǒng)一收集器,并且能夠在用戶搭建的知識體系中完成快速搜索。
前者連接一切應(yīng)該很好理解,微信,豆瓣,知乎,微博,得到,喜馬拉雅,以及一些重要新聞APP的內(nèi)容都可以通過分享到印象筆記完成記錄。而這些,還不是普通的備忘錄能夠完成的。
后者也許有人會有疑問,快速檢索不就是Google和百度嗎,為何需要印象筆記完成?
首先,應(yīng)該問為什么人類最大的知識庫維基百科并不等同于我們的腦袋?
因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)歷“學(xué)習(xí)消化”的過程啊!
大腦記憶的特點(diǎn)是,記憶的時候越“難”,提取就越“容易”。這是為何通過長時間學(xué)習(xí)到的知識(例如主題閱讀),我們很容易想起來,而通過日常快速刷手機(jī)微信公眾號和微博的信息,當(dāng)天睡之前就已經(jīng)忘記了9成。
用戶參與建立知識結(jié)構(gòu)的方式主要是通過建立標(biāo)簽,文件夾組織以及筆記內(nèi)容編輯達(dá)到的。
不過,印象筆記團(tuán)隊對于他們的核心價值沒有完全想清。
例如:售賣實(shí)體筆記本。無法連接互聯(lián)網(wǎng),也不能很好地讓用戶提取信息,還要讓用戶把“印象筆記”的品牌與價值相悖的習(xí)慣產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
這是讓用戶的知識組織形式回到了文藝復(fù)興時代?對自身核心價值的踐踏大抵如此。
目前印象筆記聯(lián)合Moleskine售賣的智能筆記本還算是一條正道,因?yàn)橹悄芄P記本本質(zhì)上與PC,手機(jī)等終端一樣可以讓印象筆記產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
三、未來
1. 中國市場的機(jī)會
順著核心價值的思路,再重新思考一下“人類的第二大腦”的價值主張,其實(shí)還有更廣闊的空間。
人是個體的,也是群體的。
印象筆記已經(jīng)擁有很好的用戶基礎(chǔ),其實(shí)在企業(yè)端做企業(yè)知識庫會有更大的想象空間。
企業(yè)知識庫是由員工貢獻(xiàn)內(nèi)容的資料庫,華為有自建的知識庫論壇,華為全部的工程師都可以在上面搜到大量具體問題的解決方案,這樣的無形資產(chǎn)對工作效率以及企業(yè)競爭力的價值是難以體現(xiàn)在財務(wù)報表中的。
在硅谷的企業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)競爭激烈,例如最近剛上市的Slack,同時還有微軟Office 365,F(xiàn)acebook企業(yè)版和Google G Suite等都在發(fā)力B端市場。
中國的B端服務(wù)才剛剛開始獲得資本的關(guān)注,市場相對空白,中國特色的市場規(guī)律尚未完全摸索清楚。
當(dāng)前的主流模式是:以SaaS向企業(yè)員工個體為單位收費(fèi)的。
這也意味著,如果企業(yè)的數(shù)量是按直線增長,用戶的數(shù)量可能是指數(shù)級增長,對于個人業(yè)務(wù)來說也是反哺的作用。而中國無論是企業(yè)數(shù)還是員工數(shù)都遠(yuǎn)超于美國,相應(yīng)的估值也應(yīng)該更高。
當(dāng)下即是釘釘和企業(yè)微信的企業(yè)通信軟件戰(zhàn)爭正在發(fā)生,基于企業(yè)的知識庫的市場還算畢竟空白,行業(yè)整合度不高,可能是當(dāng)年Evernote想做企業(yè)協(xié)作服務(wù)而重拾夢想的一個機(jī)會。
目前的印象筆記已經(jīng)開展了企業(yè)版,但尚未有公開的數(shù)據(jù)說明其市場份額。
2. 思考
對于印象筆記來說,未來的挑戰(zhàn)也許在于能夠跟上媒介的變遷而保持良好的用戶體驗(yàn)。
比如,互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力越來越集中在在線視頻上,信息的載體改變了,印象筆記能否完成收集和檢索功能?
一部電影,越來越流行切割一部分情節(jié)出來傳播,又或者它里面的幾句臺詞成為熱議的內(nèi)容,能否像印象筆記的剪藏功能那么簡單快捷的提取關(guān)鍵信息并保存?
另外,企業(yè)知識庫能否跑在企業(yè)通信軟件之前占領(lǐng)市場?已經(jīng)占據(jù)大量企業(yè)文檔管理的釘釘和企業(yè)微信也可以反過來切入這塊市場。
最后,企業(yè)知識庫能否提供公鏈數(shù)據(jù)服務(wù)?知識庫本身能否定價?
也許不一定會實(shí)現(xiàn),但做到肯定會很性感吧。
參考
【1】https://www.theregister.co.uk/2018/07/12/happy_10th_birthday_evernote/
【2】http://www.aharts.cn/it/2487066.html
作者:獨(dú)思有疑,微信公眾號:獨(dú)思有疑,專注產(chǎn)品思維的商業(yè)分析。
本文由 @獨(dú)思有疑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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您的文章我每篇都看. 因?yàn)楹芏嘞敕ㄌ貏e有共鳴. 我目前就在用有道云筆記整理自己的知識體系. 理由就像您說的, 一個統(tǒng)一的入口OneIsAll, 方便管理和檢索.
謝謝!收到像你這樣的評論是我堅持下去的動力,幾千人看過留一兩知音也足矣。歡迎關(guān)注我公號,有不少文章在這里無法發(fā)布的上面都有。
嗯, 已經(jīng)關(guān)注您了. 希望你的思維火花激起我更多思考, 培養(yǎng)起更高效的思維方法, 讓本質(zhì)更清晰可觸.