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我們說從成員的凝聚力上，社群基本上可以分為三大類：信仰型社群、商業(yè)型社群和自發(fā)型社群，而互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)典型龐大的自發(fā)型社群集群。在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)出現(xiàn)之后，一群擁有共同興趣的人，通過對技術(shù)執(zhí)迷般的追求創(chuàng)造了今天的互聯(lián)網(wǎng)世界。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是去中心化的集群社區(qū)

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)最初就是由這樣一群技術(shù)狂人創(chuàng)造出來的，我們把這樣一群人稱之為極客，早期互聯(lián)網(wǎng)公司多多少少都有著很重的極客味道。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)也是從社區(qū)網(wǎng)站開始的，大大小小的社區(qū)網(wǎng)站將中國推向了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高潮。

互聯(lián)網(wǎng)最早的時(shí)候是信息輸出型平臺，然而真正引爆互聯(lián)網(wǎng)的是社交，對于用戶來說最神奇的事情就是可以在互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)識世界各地的人，了解世界各地的事?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將整個(gè)世界聯(lián)成了一個(gè)整體，地球村概念就是一個(gè)虛擬社區(qū)的概念。

社交引爆互聯(lián)網(wǎng)之后，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了社區(qū)時(shí)代，大量的論壇隨之出現(xiàn)，人們在這里交流分享自己的見聞，與世界各地的人交朋友。各種興趣型社區(qū)論壇出現(xiàn)，將擁有相同愛好的人集合在一起。

互聯(lián)網(wǎng)看似商業(yè)模式復(fù)雜多變，各種概念層面不窮，但是無論是天涯知乎，還是淘寶微信微博等，看似毫不相干的商業(yè)模式背后，都是基礎(chǔ)于內(nèi)容的人的聚集?？此瀑u東西的淘寶其實(shí)也是一個(gè)社區(qū)，它將擁有相同購買欲的人集合到了一個(gè)網(wǎng)店一個(gè)平臺上。

穩(wěn)固的社區(qū)需要人格化的信仰中心

在個(gè)人站長最鼎盛的時(shí)代，幾乎稍微懂點(diǎn)技術(shù)的人都建有自己的論壇社區(qū)。后來風(fēng)靡全國的輕舞飛揚(yáng)和痞子蔡的愛情故事就是出自于論壇社區(qū)，天涯、貓撲和西祠胡同曾經(jīng)也是那個(gè)時(shí)代的獨(dú)角獸企業(yè)。然而這些論壇和社區(qū)的中心是分散的，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的信仰中心，價(jià)值觀也是多樣化的。

板塊化的論壇社區(qū)注定是沒有辦法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀的，一個(gè)經(jīng)營良好的論壇社區(qū)為了發(fā)展必然需要以一個(gè)興趣點(diǎn)為中心開發(fā)盡可能多的板塊來容納成員的留駐。平臺化的社區(qū)也沒有辦法形成自己的人格屬性，這也為后來論壇社區(qū)的衰落埋下了種子。

我們可以看到曾經(jīng)誕生了無數(shù)熱點(diǎn)事件和網(wǎng)紅的天涯如今已經(jīng)沒落，2015年5月份曾經(jīng)爆出賣身傳聞，最終坐實(shí)的是掛牌新三牌上市。雖然表面上看似風(fēng)光上市，背后其實(shí)是無奈賣身，希望通過上市融資的方式重新出發(fā)。

社區(qū)和社群是相互集存的關(guān)系

從結(jié)構(gòu)上看論壇社區(qū)并不是一個(gè)社群，而是自發(fā)型社群的集群平臺，無數(shù)的自發(fā)型社群依附在論壇社區(qū)的平臺上，借用論壇社區(qū)的平臺進(jìn)行內(nèi)容的交流和分享，正如本文開頭所說的互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)社群集群平臺，社群在這些平臺上生存與發(fā)展。

QQ群、微信群、SNS、論壇、公眾號、微博、微信或者QQ興趣部落等都可以成為社群的生存平臺。社群成員并不依存在同一個(gè)固定的社區(qū)平臺之上，他們可以是散布在各個(gè)平臺之內(nèi)的獨(dú)立個(gè)體，被同一個(gè)信仰統(tǒng)一體鏈接集中在一起，然后在各個(gè)社群工具之間來回交叉互動(dòng)形成一個(gè)松散型的社區(qū)。

社群和社區(qū)一直都是相互依存的關(guān)系，只不過隨著社交工具的日趨多元，社群開始從一個(gè)獨(dú)立的社區(qū)內(nèi)走向了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，從一個(gè)社區(qū)下的社群變成了一個(gè)社群化的社區(qū)。過去的社群都是形成于一個(gè)個(gè)獨(dú)立的社區(qū)平臺之上，借助平臺的影響力尋找到志同道合的朋友，并以此形成自發(fā)型的社群。

由于社群結(jié)構(gòu)本身的商業(yè)價(jià)值精準(zhǔn)，造成了現(xiàn)在的社群多數(shù)都是人為的組織建立的，社群的發(fā)起人會(huì)極盡自己能用到的所有方法在不同的平臺之間發(fā)展社群成員，并最終匯聚到一個(gè)主導(dǎo)的社區(qū)工具之內(nèi)，比如羅振宇、王勝寒和吳曉波都選擇了微信公眾號。

社群的結(jié)構(gòu)是多平臺融合的結(jié)果

從傳播的快捷性上來說，依托于微信的公眾號具有更強(qiáng)的傳播屬性，用戶只要看到了自己感興趣的內(nèi)容，可以隨手轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈，而不用再跳轉(zhuǎn)到其他的社區(qū)平臺里面。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是更加割裂的，一個(gè)個(gè)獨(dú)立的APP形成了信息孤島。島與島之間的傳播成本比之過去更高。

從打開率的角度來說，無論是微博、貼吧或者是陌陌等，平均用戶的每日打開率與微信都是沒法作對比的，只有微信的十分之一甚至更低，有些人每天甚至要打開微信幾十次。然而我們并不能因此就認(rèn)為社群化營銷的工具就一定非微信莫屬。

根據(jù)微博2015年第三季度發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，微博的日活用戶已經(jīng)超過1個(gè)億，整體顯示微博的用戶數(shù)和質(zhì)量都在呈穩(wěn)布上升的節(jié)奏。而用戶數(shù)僅2000多萬的知乎問答社區(qū)的用戶價(jià)值也是不容小覷，最近幾年來知乎上面也誕生了無數(shù)的大神KOL。除了微博知乎等，貼吧、陌陌、豆瓣、天涯以及貓撲等社區(qū)都有做社群用戶聚集的土壤。

企鵝吃喝指南的創(chuàng)始人王勝寒，她最初就是通過在視頻網(wǎng)站上因?yàn)橥虏蹏鴥?nèi)社會(huì)民生借此反諷崇洋媚外而走紅，之后借助微博吸引了大量的粉絲，并最終以一趟品酒節(jié)目而聚集起了自己的社群粉絲。

在社群粉絲的聚集過程當(dāng)中，社區(qū)的選擇范圍很廣，并不僅僅局限于一個(gè)社交工具里面，而且也不僅僅局限于線上互聯(lián)網(wǎng)，線下同樣可以形成自己的松散型社區(qū)。對于想要建設(shè)自己社群的發(fā)起人而言，除了在社交工具上尋找粉絲之外，還需要將眼光放到現(xiàn)實(shí)生活中的線下去尋找自己成員。

自傳播社群需要變成多對多的融合互動(dòng)

一個(gè)社群的想要更加長遠(yuǎn)的走下去，需要通過線上線下結(jié)合的方式，將自己的社區(qū)邊界無限擴(kuò)展至現(xiàn)實(shí)世界，將自己的社群成員的互動(dòng)延伸至線下，通過社群成員線下的相連完成二次擴(kuò)散，并再度擴(kuò)展回流到線上。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的逐漸深入，未來人們的生活將不再有線上線下之分，借助社交工具的快速傳播性，每一次線下的互動(dòng)都將反饋回線上進(jìn)行二次傳播。比如社群成員的線下聚會(huì)，必然會(huì)引發(fā)一輪社交工具的再傳播，通過這樣一次傳播又可以輻射到社群成員身邊更多的人群。

這也就是為什么羅振宇、王勝寒以及吳曉波都熱衷于開展線下活動(dòng)的原因。在這些典型的社群之外，《十萬個(gè)冷笑話》、《萬萬沒想到》以及《畫江湖》等最近幾年熱門的IP網(wǎng)劇，都在積極的舉辦線下粉絲見面會(huì)，目的就是希望通過線上社群成員的線下聚會(huì)來獲得品牌的二次傳播。

一個(gè)典型的社群應(yīng)該是具有內(nèi)生的自傳播能力的，它是線上線下多渠道結(jié)合的產(chǎn)物，需要通過多渠道的整合互動(dòng)來提升社群的活躍性，將社群成員從一對多的粉絲結(jié)構(gòu)變成多對多的社區(qū)結(jié)構(gòu)。

社群發(fā)起人在社群建設(shè)的最初階段，需要有意識的將自己的影響力變成一個(gè)互動(dòng)性的平臺，在完成多對多的社區(qū)結(jié)構(gòu)之后，社群將通過自身的高活躍性和傳播力開始自運(yùn)轉(zhuǎn)。到了這一階段，社群從內(nèi)容建設(shè)、聚粉、互動(dòng)到自循環(huán)才算是完成了一個(gè)閉環(huán)，社群當(dāng)中的高度活躍成員將代替社群發(fā)起人承擔(dān)起社群運(yùn)轉(zhuǎn)的義務(wù)。

#專欄作家#

艾瑞克，微信公眾號：艾瑞克自留地（ID:zwlp520），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)觀察員。自06年起持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式和案例有些粗淺認(rèn)知，長期混跡于各大新媒體，發(fā)表一些淺知拙見。

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