匿名社交,戰事永難停

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人類的孤獨千奇百怪。

又有社交產品倒下了。到7月末,匿名社交App一罐團隊就將解散,此時距離一罐上線僅一年。

一罐并非被用戶完全拋棄,其創始人郭子威(純銀V)透露的數據是,一罐還有6位數的日活,留下了維持2年的錢。而在今年1月,一罐還給出了一個漂亮的數據:注冊用戶500萬。

匿名社交,戰事永難停

“體驗完就卸載”,多數新興社交App難逃空有用戶數,而沒有日活數的結癥,同時監管邁進也成為匿名社交App是否存活的一大變量。

6月底,Soul、音遇、吱呀等社交app平臺,因涉傳播歷史虛無主義、涉黃等問題,被處以約談、下架、關停服務等階梯懲罰。在此前,首批匿名社交App無秘就因監管而永久關停,以探探為首的App也先后多次被下架,責令整改。

另一邊,新的社交產品正在涌現。14億人的市場規模,理應不只有微信、QQ、微博、陌陌四款社交軟件。尤其弱關系的陌生人社交發展空間巨大,從字節跳動的Lark、飛聊,到搜狐的狐友,以及諸多創業團隊開發的新品,開發者們躍躍欲試,從細分場景、垂直領域入手,不斷探尋社交應用新的亮點。

但社交產品數量的激增,也導致用戶在社交平臺上快速流失,產品迭代周期逐漸加快。各種細分社交產品不斷涌現背后,是爆款產品可能在發布當天登頂App store,也可能在一周后變無人問津的窘境。

一罐未封存,「一罐」又起

一罐就是那顆曾閃耀過的新星,其創始人純銀是個連續創業者,算起來,一罐已經是他的第5個產品。

2012年,在網易工作6年,擔任內容總監的純銀辭職,開始創業。第一個產品UGC游記社區“蟬游記”,2014年賣給了攜程。第二個氫氣球旅行融資失敗,純銀宣布再也不碰旅游賽道。等到2016年,短視頻領域開始初露頭角,純銀入局,開發了 一款短視頻剪輯App“貓餅”,2018年,貓餅被騰訊收購,成為騰訊短視頻矩陣中的佼佼者。

在一罐之前,純銀還有一個App名為“生辰”,像是一個時間計算器。其中有一個“心愿的銀河”模塊,就是一罐的由來,匿名投遞心愿和情緒。

事實上,一罐是被用戶牽引成為一款社交App的,最初一罐只是一個“情緒罐頭”。隨著用戶參與實測,一罐才慢慢增加社交屬性,將產品設定為“專為社恐打造的青年匿名社交App”,不設頭像是一罐到死都在堅持的特色。

純銀將一罐剔除頭像展示的選擇稱作是“直覺性的”,他曾公開解釋過不設頭像的原因:對陌生的異性,你會把頭像幻想成她的臉,她的氣質,然后本能地更喜歡漂亮的??墒窃谶@個處處看臉的時代,總會有一款產品讓你剝離外殼去關注內心。這為其贏得一部分用戶的擁躉,也為其衰落埋下伏筆。

一罐試圖用情緒聚合內容,而不是像多數社交APP依靠社交功能聚合用戶,這就造成了一罐社交功能的銳減。同時,一罐上線時,正值匿名社交產品高發期,靈魂配對App Soul,從無秘改頭換面成的“秘蜂”等先后上線。

相較之下,一罐無法訪問主頁、無限昵稱,甚至沒有頭像,保證了用戶的絕對匿名性,也導致其無法實現長尾的社交關系沉淀。因此純銀最終選擇讓一罐“安樂死”,結束這種看不見增長的狀態。

純銀宣布一罐團隊即將解散不到一周,就有用戶找到了相似的替代品——一款名叫“0305”的App,和早期一罐極為相似,用戶為絕對匿名狀態,產品本身更像一個樹洞。用戶幾乎不用去想某一類型的產品關停后怎么辦,一個“一罐”解散了,會有源源不斷的像“一罐”的產品出現。

匿名社交,戰事永難停

3050產品截圖

社交創業沒有終局的實際原因,在于用戶需求一直都在。在Soul發布的《Z世代社交報告》中提到,超過半數的年輕人在社交平臺上記錄自己獨特的生活隨想,喜歡在虛擬世界里與人分享生活中的喜怒哀樂。

而且滿足記錄生活隨想和分享情緒內容產品,也意識到社交才是年輕人的終極需求。幾天前,自稱信息推送工具的即刻更新了6.0版本,徹頭徹尾做地起了社交。經典的即刻圈子開始增加非關注圈子信息流,新增“即刻日記”,提供了一個記錄生活的新領地。

除新增的社交產品外,“一罐”們面對的或許還會有轉型而來的競爭對手。畢竟,曾宣布“既不會做社交也不會做社區”的即刻都反悔了,這場競爭局勢還會更激烈。

匿名社交難覓應許之地

盡管匿名社交市場一直熱鬧,但殘酷的現實是,絕大多數產品都沒有找到合適的發展模式。

匿名社交如何界定與熟人(真人)社交的邊界,就是個棘手的難題。一罐App的最新版本,就新增了“真身”功能,支持用戶保持“真身”和“分身”兩個狀態。分身是延續過去的無限更換的額額匿名身份,對隱私進行完全保護。而真身對應的則是用戶發布信息的主頁,提供一個更利于穩定交友關系的紐帶。

兩套身份并不是完美的解決方案,分身的社交關系依舊難以打造。一罐內容生態基本由Z世代搭建起,且基于無限變化的身份,很多用戶都是下載試用了一段時間,就很快卸載。

90后李奇的感受是,要不沒人聊天,要不話不投機。對Z世代交友語境水土不服的80后、90后們,在一罐注冊體驗,卻未能形成社交關系。對于一款社交App來說,難以產生社交連接,用戶就必然流失。

另外是匿名社交如何打造微信生態外的語境。純銀曾帶領團隊做過一個針對Soul超百位用戶的訪談,他分析后認為,Soul的用戶會出逃到微信及朋友圈,但受限于語境,出逃行為是無效的。因為在微信的語境中,用戶并不習慣于漫無目的地泛泛而談,后者更適用于soul這樣的陌生人社交模式中。

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“這也是微信吃不掉陌陌,吃不掉探探,吃不掉YY,也吃不掉soul的原因”,純銀說。

但毫無疑問,微信的語境適用范圍太廣了。在字節跳動的多閃、快播創始人王欣的馬桶MT、羅永浩的聊天寶,三款社交App集體發布當天,就有人調侃道,大多數用戶會出于好奇下載體驗,交談投機的好友會互道“加個微信吧”,再將社交關系回歸到微信。

匿名社交,戰事永難停

所以包括一罐在內的很多匿名社交產品,將核心放在“發泄情緒“和“分享秘密“兩塊小語境中。但這兩塊語境中,又偏偏是監管重地。

拿“匿名的朋友圈”無秘來說,2012年就已誕生的無秘曾是一時的明星軟件。大量用戶的涌入也為無秘帶來了監管及內容審核的難題,涉黃、涉暴、信息泄漏的等問題一再出現,用戶開始流失,最終導致其關停。2018年無秘再次回歸,但市場上已經有了諸如探探等等更細分場景的產品,無秘再難激起市場聲量。

事實上,無論是已上市的陌陌,被陌陌收購的探探,還是已經退出社交領域的無秘,運營、管理等都是匿名社交產品正面臨的難題。2016年,臺媒就曾報道,調查發現,內地有75%的被核查APP存在涉黃問題,其中以匿名社交類App問題最大,包括使用者發布色情資訊、提供色情服務、發布色情圖片、視頻和文字等。

除此之外,對多數社交產品來說,找不到合適的、不傷害用戶體驗的變現模式是一個大難題。甚至,在思考變現模式之前,產品就已經出現了用戶留存難的問題。

一位始終追隨純銀產品的用戶告訴Tech星球,純銀來回幾個產品中都有不太考慮商業前景的成分,幾次選的賽道也存在進入時機不恰當,或者迭代不及時的情況。

匿名社交,戰事永難停

所以自2019年2月之后,一罐活躍用戶數就逐日遞減,在社交這個競爭最為激烈的賽道上,一罐如果只是一款小眾產品,沒有穩定的用戶增長就談不上后續的商業模式。在沒有資本不看好,不入局,最終停止服務就是一罐已經寫好的結局。

巨頭陰影下,如何破局?

極光大數據統計數據顯示,截至 18 年 12 月,社交網絡app的用戶人均安裝數量為2. 65 款。

這就意味著,市場上如此多的社交App,搶奪的位置實際上很有限。尤其是微信、QQ滿足絕大多數人的熟人社交網絡建立后,其他App已經很難從兩者生態中完全剝離,搶奪用戶。大部分App在嘗試的,是找到異于兩者的產品模式,將社交場景逐漸細化。

隨著內容形態的變化,社交也開始從一開始的純文字,拓展為更多元的文字符號表達,再到圖片、視頻、音頻。針對每一種形態,開發者們都打造除了針對不同類型,內嵌在各種場景中的社交產品。社交逐漸細分為職場社交、興趣社交、婚戀社交;熟人社交、匿名社交;短視頻社交、聲音社交等類型。

從突圍方向來看,匿名社交越來越多在瞄準Z世代的需求,他們希望脫離開微博、QQ的熟人場景,找到符合他們社交需求的話語體系,而這種社交模式可能將與上一代的完全不一致。我們觀察到,Z世代需要在陌生人狀態下找到認同感,建立新的關系。匿名狀態下,用戶會更有安全感的傾訴,在非熟人場景下做真正的自己,釋放情緒。

人類的無聊千奇百怪,找到一個細分賽道或空白賽道入局并不難。最難的是在既有賽道中破局,真正這些新的平臺可以搭建起社交生態,產生新的、長遠的社交關系。

這方面國外有些案例具有啟示。國外一款名為Imgur的匿名圖片社區,主要用來分享好玩的 gif 動圖、表情包和一些爆笑視頻。目前月活躍用戶數已經達到 2.5 億,它并不需要擔心商業化的問題。數據顯示,有 83% 的 Imgur 用戶,愿意每周在這個平臺上花費 3 小時。

匿名社交,戰事永難停

跟社交相比,在消費娛樂內容的陌生人社區中,輕松的氛圍對用戶來說,是一次喘息的機會?;蛟S這種弱社交關系的匿名產品,將會是未來產生的方向之一。

另外先內容再社交的方式,其實也是匿名發展的可行路徑。近期網易云音樂悄悄內測開放改版“朋友”頁面,開始測試新社區“云村”,你聽的歌、在評論里寫下的故事,都可以找到共鳴者了。

匿名社交,戰事永難停

回過頭看,多閃、聊天寶、飛聊都曾在短時間內沖頂過App Store下載榜,但很快,這些產品的聲量就會弱下來。一旦有新的產品出現,用戶就會蜂擁。

互聯網用戶的記憶力持續時間并不長,過一段時間,那些曾經火過的App用戶活躍數就會逐日降低,人們就會尋找新鮮感的產品。過程中不斷有App被清理下架,也不斷會有新的產品涌現。

匿名社交戰場不斷上演洗牌,等待結束輪回的終結者出現。

 

作者:李曉蕾,公眾號:Tech星球(ID:tech618)

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 陌生社交沒有社交軟件,只有社群軟件,像b站、豆瓣,沒有社群只有社交為目的的陌生交友太過赤裸與乏味

    來自江蘇 回復
    1. +1

      來自廣東 回復
  2. 我需要物流、供應鏈、O2O、新零售、數據分析領域產品經理

    來自陜西 回復