圍墻剝落,“鴻蒙”初開

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華為開發(fā)了用于替代 Android 的“鴻蒙”系統(tǒng),頭部操作系統(tǒng)長期積累而成的應(yīng)用生態(tài)壁壘,今后或許將不再扮演像現(xiàn)在這么關(guān)鍵的角色。

從頭開始制作一個手機操作系統(tǒng),并讓它至少站穩(wěn)腳跟,甚至取得成功,這聽起來像是天方夜譚。

甚至比爾·蓋茨都承認,他們不能在手機領(lǐng)域復(fù)制 Windows 當年的成功,聽憑 Android 崛起,并帶來了一個 4000 億美元的教訓(xùn)。[1]

但是,在內(nèi)憂外患的催化之下,華為還是開發(fā)了用于替代 Android 的“鴻蒙”系統(tǒng),它正準備向世界發(fā)出第一聲啼哭。

“鴻蒙”的出現(xiàn)恰逢其時——相比歷史上的那些艱難時刻,現(xiàn)在正是無限接近一個新的操作系統(tǒng)能走向成功的時機。

造生態(tài),難于上青天

在大阪 G20 峰會結(jié)束后,美方稱有望解除當前對華為的制裁,給了華為手機的海外業(yè)務(wù)一個意外驚喜。[2]

受制裁影響,谷歌服務(wù)套件將在 90 天寬限期之后也即今年 8 月底開始,無法在華為海外新機預(yù)裝。諸多國外流行 Android 應(yīng)用必須依賴此套件才可以運行。

這一紙禁令意味著華為手機將暫別谷歌一手搭建的海外應(yīng)用生態(tài),讓用戶恐慌,甚至在新加坡出現(xiàn)了低至 7 折的二手拋售。只是隨后,因為有人覺得可以轉(zhuǎn)手賣給中國大陸,價格又開始漲回來。[3]

在中國大陸,因為谷歌應(yīng)用市場從未被正式準入,有需要使用谷歌服務(wù)和國外應(yīng)用的用戶,一般都能自學(xué)知識破解,也出現(xiàn)了一鍵傻瓜式的“谷歌安裝器”。但對海外而言,這是否合法暫且不論,哪怕讓用戶手動多做一個操作,都會擋住很多只會一路下一步的人。

華為宣布他們有一個自研的備用操作系統(tǒng),用于這種極端情形。它在媒體報道中有很多不同的名字,但最常用的是“鴻蒙”。據(jù)稱這個系統(tǒng)可以跨手機、電腦、電視、汽車等多種設(shè)備使用,同時支持運行網(wǎng)頁應(yīng)用以及 Android 應(yīng)用。[4]

跟自制芯片相比,自制操作系統(tǒng)聽起來更“不靠譜”。消息公布一個多月以來,不斷有人梳理國內(nèi)外挑戰(zhàn) iOS、Android、Windows 和 macOS 四大系統(tǒng)的各種失敗史。

現(xiàn)代操作系統(tǒng)從運行邏輯、界面、交互、硬件適配等多個方面,都已經(jīng)高度趨同且非常成熟。雖然可能存在一些專利壁壘,但大家也多少都有規(guī)避的辦法—— iOS 曾因為高通起訴,而微調(diào)多任務(wù)切換的動畫效果。

唯一不同的地方,就在于生態(tài)。為你這個系統(tǒng)開發(fā)的第三方軟件是否足夠多?是否夠用?該有的東西是不是都有?開發(fā)者和用戶社群是否能夠互相促進,像滾雪球一般越滾越大?

數(shù)不清過去有多少錢投入到操作系統(tǒng)開發(fā)之后打了水漂。像 WebOS 這樣把用戶體驗做得超越時代的優(yōu)秀系統(tǒng),沒能獲得一線生機;而 Symbian、Windows Mobile 這樣曾叱咤風(fēng)云的舊日霸主,也都在短時間內(nèi)匆匆隕落。

一切都可以歸結(jié)于生態(tài)建設(shè)的失敗,這真是關(guān)生死,定勝負的因素。

做得好,只因“做得早”?

如何從頭開始構(gòu)建一個成功的生態(tài)?我們從 iOS 講起。

iPhone 初代并不支持第三方應(yīng)用的安裝,但是它在功能和操控上的劃時代突破,吸引了全世界的關(guān)注。產(chǎn)品本身做得足夠好,以至于人們產(chǎn)生巨大興趣,這是讓它馬上能吸引到開發(fā)者的誘因。

多點觸控加上支持桌面 Web 功能的瀏覽器,讓當時的開發(fā)者只要做一個適合手機屏幕寬度的網(wǎng)頁,就足以成為一個“App”。

Safari 瀏覽器支持把網(wǎng)頁快捷方式放到桌面,圖標也跟原生 App 一模一樣。在 App Store 誕生初期,有很多 App 實際上只是一個瀏覽器的殼,把網(wǎng)頁做了封裝就上架了。放到現(xiàn)在,這是不可想象的。

App Store 一旦推出,蘋果對 iPhone 的宣傳重心就完全改為應(yīng)用,對商店體系下開發(fā)者的宣傳、推薦和培養(yǎng)過程,也基本是從此時開始成型,并被后人效仿。

另一方面,已有足夠應(yīng)用數(shù)量兜底的 App Store 保持了嚴格的準入機制,對直接安裝商店外應(yīng)用的“越獄”圍追堵截,確保了收費應(yīng)用開發(fā)者的權(quán)益。等到應(yīng)用下載數(shù)、安裝數(shù)、付費應(yīng)用收入等指標紛紛創(chuàng)下新高,iOS 生態(tài)的地位已經(jīng)不可撼動。

只是對于其它后面來的玩家而言,蘋果獲得這般成功的關(guān)鍵幾乎就是三個字——做得早。

在另一邊的開放陣營中,Android 成功的秘訣也是做得早。

在體驗也不算差的 Windows Phone 7 出來的時候,它面對兩個問題:

  1. 原先 Windows Mobile 的應(yīng)用全都不能沿用,甚至不能移植過去,對微軟而言相當于一切都要從零開始;
  2. 既然是從零開始,這時候?qū)γ?Android 已經(jīng)做了兩年。而這兩年里,微軟致力于讓大多數(shù)上市的 WM 6.5 手機支持全鍵盤,以發(fā)揮它移動 Office 的所謂“生產(chǎn)力”優(yōu)勢。

大體上,這就是蓋茨慨嘆的 4000 億美元怎么損失掉的原因。

要建設(shè)一個經(jīng)典的應(yīng)用生態(tài),需要的并不是大力出奇跡,反而用力過猛會適得其反。特別是,直接引用別人(說白了就是 Android)的生態(tài)系統(tǒng),并且無腦移植過來的做法,只會搭建一座了無生氣的“死城”。

我還記得微軟當初在華推廣 Windows Phone 應(yīng)用開發(fā)之初,曾經(jīng)許諾給報名的開發(fā)者都送一臺外殼靚麗的諾基亞手機,所需要的僅僅是把開發(fā)者已有的安卓程序,以簡單步驟轉(zhuǎn)制為一個 Metro 應(yīng)用就可以了。[5]

前面說過,因為“做得早”,iOS App Store 和谷歌應(yīng)用商店,最早期都可以允許一些網(wǎng)頁套了個殼的簡單應(yīng)用上架,僅僅過了兩年,用戶就再也不可能接受這種東西了。

而一鍵轉(zhuǎn)換而來的應(yīng)用,有時出現(xiàn)無法正常啟動或界面錯位等現(xiàn)象,商店也沒有及時發(fā)現(xiàn)和處理,這導(dǎo)致用戶看到各種各樣跟安卓同名的應(yīng)用,但使用體驗卻極為差勁。

種種原因讓 Windows Phone 的應(yīng)用商店被大小開發(fā)者拋棄。2015 年 3 月,支付寶發(fā)布 Apple Watch 適配卻不愿更新已沉睡 3 年的 WP 客戶端,引發(fā)用戶不滿。官微回復(fù)了一句:“你是1%,為什么要選擇1%的生活?” [6]

這句話讓“1%”成為中國 WP 用戶的自嘲專有名詞,直到微軟徹底放棄自己的手機操作系統(tǒng)為止。

狂“收稅”,圍墻現(xiàn)裂痕

iOS 封閉的應(yīng)用生態(tài)被人們形象的稱為“圍墻花園”,因為開發(fā)者想要突破這個“圍墻”是基本不可能的。相比之下,Android 可以自由地分發(fā)和安裝后綴為 APK 的安裝包,因此走上了不同的發(fā)展道路。

人們對 iOS 的粘性,很大程度上是由眾多開發(fā)者貢獻的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用帶來的。蘋果卻利用這種難以掙脫的粘性,對平臺內(nèi)的應(yīng)用內(nèi)付費(IAP)征收 30% 的手續(xù)費,開發(fā)者只能將這一成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。

這導(dǎo)致對于一些跨平臺的產(chǎn)品,如果是在 iOS 客戶端內(nèi)購買諸如電影、音樂、游戲道具等商品,支付的費用要比在安卓或網(wǎng)頁版購買貴三分之一。

2017 年,蘋果針對中國部分應(yīng)用中出現(xiàn)的對作者“打賞”的情況,宣稱這也屬于應(yīng)用內(nèi)付費。也就是說,在微信公眾號、知乎專欄、視頻直播應(yīng)用等地的打賞也要被抽成 30%。這對于風(fēng)行一時的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)生態(tài)是一大暴擊。

iOS 形成的天然市場壟斷地位,導(dǎo)致其中幾乎每一個默認位置,對合作伙伴都是不菲的花銷。今年 2 月份有分析指出,為了保住在 Safari 瀏覽器中的默認搜索引擎地位,谷歌在 2018 年度向蘋果支付了 95 億美元,相當于蘋果 2018 年營收的 1/5。

該分析師計算:谷歌的這部分貢獻,加上 App Store 的分成收入,兩項占蘋果 2018 年服務(wù)營收的比例高達51%,占毛利潤比例更高達 70%。[7]

今年春季,蘋果發(fā)布了一系列的內(nèi)容訂閱產(chǎn)品,收“蘋果稅”的習(xí)慣也沿襲到了這些新的服務(wù)身上,由于蘋果提出的分成比例過高,一些主流的出版商選擇抵制蘋果雜志訂閱服務(wù) Apple News +。

從 2011 年開始,就有美國消費者提出對 App Store 高額抽成的訴訟。他們認為這增加了消費者獲取同類服務(wù)的時候,相對安卓等其它用戶付出的成本。

蘋果認為他們不是合適的原告,因為商店抽成是面對開發(fā)者,而不是用戶,應(yīng)該由開發(fā)者來起訴。不過按照這個邏輯,開發(fā)者真的起訴了蘋果之后,還能不能繼續(xù)在 App Store 愉快的玩耍呢?

歷經(jīng) 8 年多的不斷反復(fù),直到今年 5 月,美國最高法院才以 5:4 的比例,判定蘋果在這一階段性的訴訟過程中敗訴。也就是說,任何 iOS 的用戶,而不僅限于開發(fā)者,也都可以提起反壟斷訴訟。消息一出,蘋果的股價大跌,投資者擔(dān)心這會影響到蘋果服務(wù)產(chǎn)品的盈利模式。[8]

受到這一判決結(jié)果的激勵,在 iOS 開發(fā)者群體當中也有人挺身而出。6 月初,有兩名開發(fā)者向蘋果所在的圣何塞地方法院提起反壟斷訴訟,稱 iOS 只允許一家單獨的應(yīng)用商店運轉(zhuǎn),不允許其他第三方的商店,削弱了用戶的自主選擇權(quán)。如果這一訴求獲得法院的支持,那其實也意味著在海外安卓系統(tǒng)當中只有 Google Play 商店的情況也要改變。[9]

目前這些案件都還在審理過程當中。唯一可以確定的是,這些小小的變化正推動著已經(jīng)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)了 10 多年的 App Store 模式發(fā)生變化。圍墻花園的高墻開始出現(xiàn)了裂縫。

“輕應(yīng)用”,跌倒再爬起

推動這一裂縫變得越來越大的,還有兩個重要的因素。

在國內(nèi),全民普及的超級 App 紛紛推出了小程序,總算把手機網(wǎng)頁充當 App 的多年志向部分實現(xiàn)。

小程序是一種封裝好的基于 XML 變種語言的軟件包,依賴母體 App 獲得讀取個人信息及調(diào)用手機硬件能力的權(quán)限,跨越 iOS 和 Android 平臺限制,能夠共享一致的用戶體驗。

不管是此前百度、UC 瀏覽器的“輕應(yīng)用”,還是之后手機廠商推出的“快應(yīng)用”,都不能像微信、支付寶、百度系、字節(jié)跳動系 App 一樣,對所謂“網(wǎng)頁應(yīng)用”的推廣起到這么大的推動作用。

在中國,人們習(xí)慣于在少數(shù)幾個超大型的 App 當中完成幾乎所有的事情。早在 PC 互聯(lián)網(wǎng)時代,英語用戶習(xí)慣使用 AOL、雅虎和谷歌的搜索框來獲取信息,而中國人則鍛煉出了使用密密麻麻的網(wǎng)址大全的習(xí)慣。

同樣的風(fēng)格差異也體現(xiàn)在中英文購物網(wǎng)站的區(qū)別上。淘寶、京東等網(wǎng)站擺滿了商品信息,而亞馬遜的每次改版都反其道而行之,盡可能追求頁面的簡潔。你很難簡單評判兩種習(xí)慣的優(yōu)劣。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們也需要一個包攬一切的入口。微信、支付寶、百度等產(chǎn)品擔(dān)當了這樣的角色。它們都擁有可以閱覽資訊(公眾號-生活號-百家號),進行一定程度的交流(聊天-螞蟻森林-貼吧),以及購物、繳費、支付的能力。

這些超級 App 成為一個籠罩在操作系統(tǒng)之上的新的平臺層。華為要做“鴻蒙”,只要這幾個超級 App 分別實現(xiàn)了適配,那么架設(shè)在上面的所有小程序生態(tài)都可以無縫轉(zhuǎn)移過去,大大減少了人們適應(yīng)新系統(tǒng)的障礙。

超級 App 挾用戶而令商店,跟蘋果和谷歌之間形成了亦敵亦友的關(guān)系。蘋果曾強迫微信贊賞功能抽成 30% ,微信干脆先撤下贊賞能力,談判一年,最后毫發(fā)無傷。在蘋果的發(fā)布會上,微信經(jīng)常被放在 iOS 的相關(guān)幻燈片上,作為中文應(yīng)用的代表出現(xiàn)。

在國外,利用最新 Web 技術(shù)的漸進式網(wǎng)頁應(yīng)用(PWA)正成為潮流。新的 Web 標準令 PWA 不同于以前的手機版網(wǎng)頁,具備了本地存儲、調(diào)用分享接口等能力。

已經(jīng)醞釀了 10 年以上的“網(wǎng)頁應(yīng)用”,之所以到了近一兩年才有跟原生應(yīng)用分庭抗禮的跡象,是因為技術(shù)終于到了成熟的時候。這就好像微軟早在 2002 年就推出了平板電腦版的 Windows,但是最終實現(xiàn)平板電腦的“完全體”形態(tài),卻要等到蘋果的 iPad。如果技術(shù)不到那個程度,揠苗助長不會有好結(jié)果。

早期的網(wǎng)頁應(yīng)用,因為操作系統(tǒng)的運算能力和后臺駐留能力不足,導(dǎo)致頁面不斷的刷新,表單信息容易丟失。而且如果不在室內(nèi)的 WiFi 環(huán)境之下,在手機上還容易因為斷線而無法繼續(xù)操作。當時的網(wǎng)頁技術(shù)也不具備離線緩存的能力,也無法調(diào)用系統(tǒng)的攝像頭、麥克風(fēng)等硬件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)標準的完善,除了以上提到的能力之外,網(wǎng)頁的繪圖效率也因為 CSS 和 HTML5 Canvas 的改進而提高;一些 3D 效果可以通過 WebGL 等技術(shù),不用插件,直接在瀏覽器中實現(xiàn)。

甚至支付都不是問題—— Facebook 宣布推出的穩(wěn)定幣 Libra 必定會應(yīng)用在眾多內(nèi)嵌 Facebook 框架的網(wǎng)頁,即使是網(wǎng)頁版的用戶,也可以正常的收付款或查看錢包狀態(tài)。

與此同時,5G 網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率的提升都意味著操作網(wǎng)頁元素時,可以加載和緩存更多內(nèi)容,避免應(yīng)用崩潰。

PWA 最激動人心的地方,就是它的本質(zhì)是一個網(wǎng)頁。這意味著任何現(xiàn)代瀏覽器和操作系統(tǒng)都可以支持它們,并獲得完全一致的使用體驗。

PWA 已經(jīng)獲得了谷歌和微軟應(yīng)用商店的官方支持,可以獲得跟原生應(yīng)用類似的圖標和啟動方式;在 Windows 10 的將來版本中,PWA 更可像原生應(yīng)用一樣在“設(shè)置”里卸載。[10]

沒有獲得移動互聯(lián)網(wǎng)“船票”的微軟,和正打算推出新操作系統(tǒng) Fuchsia 的谷歌,都把 PWA 看作是在當前的原生應(yīng)用體系之外,新建生態(tài)的突破口。

在用戶和開發(fā)者“以卵擊石”般悲壯的法律挑戰(zhàn)之外,中國的超級 App 和全球合作的 PWA 開放環(huán)境,共同給花園的圍墻撕開更大的缺口。

不管是強大的廠商希望自己打破操作系統(tǒng)的區(qū)隔,還是小開發(fā)者以 Web 標準實現(xiàn)終極的跨平臺編程,都是在實踐一個由來已久的心愿:當初 Java 所提出的“寫一次就到處運行”的理想,將在這些繼承者身上得到延續(xù)。

結(jié)論

今年 4 月,有人因為主力辦公電腦送修,所以不得不使用 10 年前的筆記本電腦工作。結(jié)果他意外地發(fā)現(xiàn):雖然有點慢,但是不影響使用。10年前的電腦依然能夠滿足日常工作。

開發(fā)者阮一峰評論說:[11]

“如果 2009 年讓你去用 1999 年的電腦,那是不可想象的,根本沒有實用性。但是,2019 年去用 2009 年的電腦,卻是完全可行的。這說明,過去十年的硬件進展不太大,導(dǎo)致 10 年前的硬件不是那么過時。過去十年,進展主要體現(xiàn)在軟件上面:軟件功能更強大、使用更友好、界面更美觀。”

多年前,航通社寫過《軟件應(yīng)不應(yīng)該更新到最新版》,表達了類似的看法:[12]

很多情況下,軟件并不是越新越好。有些新版要求單機軟件強制聯(lián)網(wǎng),加入你并不需要的會員功能和消息推送;有些新版和舊版,甚至同一版本的自家軟件不兼容;有些產(chǎn)品更是從頭到尾蛻變成另一款你不認識的軟件。

上述問題都是操作系統(tǒng)原生應(yīng)用普遍存在的。如果同一款軟件有對應(yīng)的網(wǎng)頁版,那么只需要一個瀏覽器,就可以避免大部分煩惱。在桌面電腦上,瀏覽器就是我們所說的“超級 App”。

歷史上,PC 操作系統(tǒng)的軟件生態(tài)經(jīng)歷了從純粹的單機軟件,到出現(xiàn) c/s(使用客戶端與服務(wù)器交互)再到 b/s (使用瀏覽器與服務(wù)器交互)的過程。這一過程也在手機操作系統(tǒng)上得到重現(xiàn),雖然其中經(jīng)歷了曲折反復(fù)。

眼下,由超級 App 和小程序、PWA、統(tǒng)一的 Web 標準以及 5G 等通信技術(shù)的進步,共同催化了在應(yīng)用商店之外,一個全新的、開放的、跨平臺的生態(tài)。

蘋果曾經(jīng)以 Flash 是一個閉源的技術(shù)為理由,在 iOS 中取消對 Flash 的支持,促成了這個風(fēng)靡一時的網(wǎng)頁技術(shù)的凋敝。但 iOS 和 Android 本身也不能免俗于掌控一個封閉平臺的誘惑。

作為 iOS 和 Android “護城河”的應(yīng)用商店,是再典型不過的“圍墻花園”,正是花園的高墻擋住了歷史上其它競爭操作系統(tǒng)的道路?,F(xiàn)在,高墻終于開始出現(xiàn)了裂縫。

如果華為“鴻蒙”系統(tǒng)能僅僅憑借對大量 PWA 和小程序的兼容性,就成功站穩(wěn)腳跟,這將是一個重要的標志,意味著頭部操作系統(tǒng)長期積累而成的應(yīng)用生態(tài)壁壘,今后將不再扮演像現(xiàn)在這么關(guān)鍵的角色。

而操作系統(tǒng)的地位,也將下降到作為一個承載瀏覽器和個別超級 App 的容器,不同系統(tǒng)之間的操作習(xí)慣幾乎可以無感知地移植,這樣用什么操作系統(tǒng)就再也不是一個問題。

這是“鴻蒙”的機會,也是我們所有人的機會。

相關(guān)資料

[1] https://techcrunch.com/2019/06/22/bill-gates-on-making-one-of-the-greatest-mistakes-of-all-time/

[2] http://tech.sina.com.cn/i/2019-07-01/doc-ihytcerm0437333.shtml

[3] https://www.zaobao.com/znews/singapore/story20190523-958860

[4] https://news.mydrivers.com/1/630/630953.htm

[5] https://tech.qq.com/a/20110219/000090.htm

[6] https://www.ithome.com/html/windowsphone/134028.htm

[7] https://www.cnbeta.com/articles/tech/817521.htm

[8] http://finance.sina.com.cn/stock/relnews/us/2019-05-15/doc-ihvhiqax8865477.shtml

[9] http://www.techweb.com.cn/world/2019-06-05/2738826.shtml

[10] https://tech.sina.com.cn/n/k/2019-06-19/doc-ihytcitk6190308.shtml

[11] http://www.ruanyifeng.com/blog/2019/04/weekly-issue-51.html

[12] http://www.geekpark.net/news/187221

 

作者:書航,微信公眾號:航通社 (ID:lifeissohappy),微博:@ lishuhang

本文由 @航通社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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