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上海于7月1日正式開始實行垃圾分類管理之后，全國各地也傳來將陸續(xù)推進垃圾分類工作。大熱趨勢下，垃圾分類產(chǎn)業(yè)迎來一波爆發(fā)，以微信、支付寶、百度APP為首的各大廠商紛紛推出垃圾分類小程序、App等應用，試圖占領(lǐng)這一全新的本地生活入口。

相信不久以后，自我調(diào)侃的流行語中又會多一條——“我已經(jīng)窮的扔不起垃圾”。

沒錯，始于上海的垃圾處理規(guī)定讓不少用戶發(fā)現(xiàn)一份外賣買來可能只要20塊，但吃完之后想要扔掉，運氣不好可能得花200塊才行。

不過垃圾分類除了為用戶帶來不便之外也催生出了不少應用，讓我們來了解一下。

01 概述

垃圾分類的口號已經(jīng)喊了很多年，但切實被嚴格執(zhí)行還是頭一次，相信不少上海的讀者可能已經(jīng)經(jīng)歷了緊張的扔垃圾環(huán)節(jié)，小心翼翼，生怕一個放錯了地方的資源讓自己的腰包來一次大出血。

有關(guān)垃圾分類政策、垃圾分類國內(nèi)外現(xiàn)狀、垃圾分類孕育的商機等很多文章都已提及，本文將不再贅述。

我們今天要談論的話題是應用如何輔助用戶解決煩人的垃圾分類問題。

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但不能落實到應用中的科學技術(shù)難免被當做花拳繡腿，中看不中用。

我們先不去暢想未來機器自動識別分揀垃圾甚至所有垃圾均能回收這樣的未來科技，僅從普通用戶能夠觸及的點來分析已經(jīng)投入使用的垃圾分類APP。

垃圾分類APP應歸屬于使用頻率低的工具類APP，此類APP非常適合以小程序的形式同用戶見面，我們將會從native APP、百度APP、微信小程序以及支付寶小程序四大平臺出發(fā)來尋找最佳垃圾分類產(chǎn)品。

為了清楚的闡明不同垃圾分類應用之間的區(qū)別以得到客觀的結(jié)論，本文將會從以下幾點來闡述現(xiàn)在已經(jīng)投入使用的垃圾分類應用：

• 首先是ui設計以及是否有廣告，這兩點看似不同，但其實都是反映用戶使用時界面美觀性的問題；
• 接著是入口深度，即該服務是否易得，先搜小程序再進行垃圾分類查找自然要比直接百度要麻煩一些；
• 然后是內(nèi)容豐富性，沒有用戶喜歡“該垃圾暫無分類”的提示，足夠的數(shù)據(jù)量是基礎；
• 最后是服務的廣泛性，如果在搜索垃圾分類的時候還能夠獲得其它輔助信息就更好了，比如百度APP中會給出詳細的分類解釋，讓用戶觸類旁通。

02 不同平臺的垃圾分類產(chǎn)品

1. APP類

工具型的APP盈利困難，但依然抵不住企業(yè)的熱情。究其原因是垃圾分類型APP的制作成本低，如果輔助以廣告，即使是小眾APP也能夠回本。相應的APP數(shù)量較多，作者親測后發(fā)現(xiàn)垃圾分類助手是其中比較值得推薦的一款。

（1） 優(yōu)點

1. 這款軟件非常簡易，安裝包的體積僅有1.6M；
2. 內(nèi)容也非常簡單，共有兩個一級標簽，查詢標簽中可以手動輸入垃圾名稱進行類別查詢，而介紹中則是對四種垃圾的解釋以及常見種類的垃圾列舉；
3. 友情提示則是使用說明+依據(jù)說明+免責聲明三部分構(gòu)成；
4. 該APP中沒有植入廣告，使用方便，同時支持瀏覽和查詢兩種垃圾分類獲取方式。

（2） 缺點

1. 設計相當隨意，不禁讓人懷疑整個APP的開發(fā)、產(chǎn)品、設計可能就是一個人；
2. 美觀性以及排版相當薄弱，極其具有年代感；
3. 產(chǎn)品的功能過于接地氣，沒有引入一絲一毫的高科技，圖片識別以及語音識別功能完全沒有；
4. 結(jié)合其1.6M的體積，可以將它看做一個錄入了常用垃圾分類的word文檔；
5. 搜索功能也就是簡單的Ctrl+F，總體來講都不能算做是一個APP，太過于簡陋。

（3） 總結(jié)

非常不推薦，如果看不懂小程序可以下載它，如果會使用小程序不管選用哪一家的小程序都比它強。

結(jié)合下文中小程序在三家平臺的熱情，可以認為對于不少工具類型產(chǎn)品，企業(yè)已經(jīng)更加傾向于將自己的產(chǎn)品投入到小程序平臺而不是APP平臺。

這點比較符合未來的發(fā)展趨勢，流量枯竭的情況下小企業(yè)依附大企業(yè)的私域流量是一種比較明智的做法。

2. 百度APP搜索+小程序

作者最先接觸到的垃圾分類應用就是百度小程序，在當初知道上海實行垃圾分類的時候，搜索“垃圾分類”的結(jié)果中第一條就是它。

（1） 優(yōu)點

1. 入口優(yōu)勢很大，百度小程序可以直接在百度搜索結(jié)果中被顯示，符合用戶百度就是用來問問題的思路；
2. 其實無需在百度中搜索“垃圾分類”那么精確，搜索“垃圾如何分類”、“垃圾分類方法”、“垃圾分類軟件”等名稱都可以直接跳轉(zhuǎn)到上圖一的界面，進而直接進入百度小程序；
3. 百度小程序中沒有植入任何廣告，界面清爽，排布也比較優(yōu)秀；
4. 另外一個巨大的優(yōu)勢是百度畢竟是搜索引擎，它的目標是整個互聯(lián)網(wǎng)。在這種情況下，除了可以直接搜索相應的小程序外，也可以直接提問問題，比如“魚骨頭是什么垃圾”也依然可以得到回答，而這一點在微信和支付寶中顯然是沒辦法實現(xiàn)的。

（2） 缺點

產(chǎn)品本身沒有什么缺點，就是熱度一般，畢竟在大多數(shù)普通用戶眼中，很多人不知道小程序是什么。

除了上面提到的小程序之外，作為搜索引擎，百度還可以通過其它方法來對垃圾分類進行解答。

（3） 總結(jié)

2019年百度AI開發(fā)者大會上明星鄧倫用百度APP語音功能直接問“五號電池是什么垃圾”，而之后百度給出了正確的答案并解釋了原因。

和應用比起來，百度APP本身擁有更加完善的功能以及更齊全的數(shù)據(jù)，直接通過語音輸入的方式就可以得知絕大部分垃圾的分類而無需專門打開相應的應用。

當然，如果用戶更加習慣使用小程序，也可以直接在百度APP中說“垃圾分類”就可以跳轉(zhuǎn)到相應的小程序界面。

通過百度APP直接搜索垃圾分類的體驗是非常不錯的，一方面源自于語音識別技術(shù)的進步，另一方面則是源自于搜索結(jié)果的豐富程度。

如果是一款APP，對于某些不常見垃圾只會返回“未知類型垃圾”的結(jié)果，但百度則不然，它就算無法給予用戶確切的分類也可以顯示相應的搜索結(jié)果，用戶通過搜索到的其它信息稍加思索就可以自行辨別該垃圾的種類。

想想你左手拿垃圾，不方便打字輸入的時候，語音一下，還是相當方便的。

3. 微信小程序

相比較APP而言，垃圾分類應用顯然更加適合被做成小程序，方便快捷，用完即走的特點同使用頻率低的工具性應用更搭。

（1） 優(yōu)點

同APP比起來，微信小程序的數(shù)量近乎無窮無盡，類型也要豐富的多，內(nèi)容包含了查詢、列表、圖片、游戲、答題等多個方面。

從體驗上講，小程序的美觀程度，功能多樣性均要好于APP，此外還有一些高科技的功能比較好的豐富了產(chǎn)品的使用場景。

（2） 缺點

無處不在的“登錄就送VIP12”實在是給產(chǎn)品減分不少。更可怕的是這些廣告還是可以點擊的，且和用戶要看的內(nèi)容無縫銜接，一不小心就會誤觸，體驗非常之糟糕。

當然也有沒有廣告的小程序，可惜的是這些沒有廣告的小程序做的確實不如有廣告的小程序好，讓人不禁感慨金錢的魔力。

在市場經(jīng)濟的大前提下，免費的東西往往就是不好，撿漏很困難。

（3） 總結(jié)

不推薦，微信小程序發(fā)展的最為完善，故而植入了廣告。這說明微信小程序已經(jīng)開始注意盈利而不僅僅只是在意規(guī)模的發(fā)展。

這是一款產(chǎn)品走向成熟的必然，但是本文是寫給用戶的，并不會去考慮企業(yè)方面的問題，既然有無廣告的版本可以使用，用戶完全沒必要給企業(yè)操心去使用這些有廣告的產(chǎn)品。

一些做的不錯的應用不止登錄了微信小程序平臺，用戶完全可以去支付寶或者百度APP中使用它們的無廣告版本。

4.?支付寶小程序

同百度小程序以及微信小程序一樣，支付寶小程序中有關(guān)垃圾分類的應用也有不少，內(nèi)容上講大同小異。

（1） 優(yōu)點

1. 產(chǎn)品中沒有廣告，不用擔心誤觸，文字排版以及圖片設計比較美觀，有的產(chǎn)品還加入了圖片識別的功能；
2. 產(chǎn)品使用體驗比較好，能夠滿足用戶對于常見垃圾進行分類的需求；
3. 主頁有搜索框，用戶可以打開支付寶之后直接進行搜索，熱搜榜中列舉了垃圾分類，無需手動輸入，直接點擊即可，操作比較方便。

（2） 缺點

平臺和垃圾分類產(chǎn)品相性不佳，支付寶給人的刻板印象很難和搜索聯(lián)系起來，也很難和社交聯(lián)系起來。

可以說如果一個用戶要想使用一款垃圾分類的應用，他最難想到的平臺就是支付寶。這點就和很少有人用支付寶聊天以及利用微信進行大額轉(zhuǎn)賬一樣，平臺的屬性對于用戶決策的影響還是非常大的，即使它們具備相應的功能，用戶也未必愿意如此去使用它們。

03 從垃圾分類指南看三款平臺

前文更多的是對三個平臺的比較，雖然主體還是垃圾分類應用，但并沒有就一個應用進行太過深入的分析，僅僅是對平臺查詢結(jié)果進行了概述。

下文作者將會選取一款具體的產(chǎn)品來回答“垃圾分類哪家強”這個問題。

選取垃圾分類指南這一應用是因為它是一款在在三個平臺上均上線的產(chǎn)品。通過對它進行比較能夠比較好的幫助用戶進行平臺選取。

左一為三款小程序的快捷方式圖標，風格完全一致，均是在自身產(chǎn)品圖標的右下角加上了相應平臺的小圖標。打開后的主頁面基本也是一致的，完全相同的風格以及內(nèi)容。

從開啟速度上來講它們也沒有顯著的差異，流暢度也是類似的?？梢哉J為三個平臺均很好的發(fā)掘了小程序的潛力，開發(fā)了居于native APP和網(wǎng)頁之間的產(chǎn)品并擁有同native APP相比絲毫不弱的用戶體驗。

雖然不同平臺產(chǎn)品的大體設計是類似的，但不同平臺在細節(jié)之處依舊有所不同。

微信小程序垃圾分類助手最大的問題是非常顯眼的廣告，更糟心的是這個廣告不是開屏廣告，它是出現(xiàn)在產(chǎn)品打開后的頁面中的，對于體驗的影響可以直接同右邊兩張圖進行對比。

相信在性能差距不大的情況下，沒有人愿意去使用嵌入了“上古時代氣息”廣告的產(chǎn)品。

支付寶小程序同百度小程序一樣均沒有植入任何廣告，不過支付寶小程序底端少一個一級入口，這必然會導致其缺少一部分功能。

04 總結(jié)

本文從垃圾分類的視角分析了APP、微信小程序、支付寶小程序以及百度APP搜索+小程序四種平臺。

發(fā)現(xiàn)隨著小程序的深入人心，工具類的產(chǎn)品已經(jīng)有了更加傾向小程序平臺的趨勢。

在小程序平臺中，微信小程序應用數(shù)量最多，但廣告也無處不在，營收可以鼓勵企業(yè)開發(fā)，對用戶確不勝其煩。支付寶小程序同百度向程序一樣，暫時都沒有廣告。

不過用戶并不需要大量的小程序，以垃圾分類為例，用戶想要的是一個好用的垃圾分類應用，而不是無數(shù)的應用，且每個都有點問題。

從這個方面講，現(xiàn)如今的支付寶小程序和百度APP反而更加好用，畢竟它們暫時還沒有考慮通過廣告盈利。

在這兩款小程序中，作者更加推薦百度APP，原因除了百度小程序通過百度搜索入口更加符合用戶習慣之外，還有一個重要的原因就是百度作為搜索引擎在搜索方面更加便捷，支持語音等多種途徑的信息輸入。

此外如果是利用百度APP搜索垃圾分類，除了能夠得到可用的小程序之外，還可以獲得海量的資訊，比如垃圾分類的政策，垃圾分類的應對措施等。畢竟一款搜索引擎在問題解決方面同微信或者支付寶相比還是有著非常大的優(yōu)勢的。

相信只要根據(jù)個人喜好以及生活習慣靈活應用上述提到的應用就可以很好的做到垃圾分類，讓每一件垃圾歸屬到屬于它的地方。

在保護環(huán)境的同時還能夠避免交垃圾分類“學費”，絕對是一舉兩得的好事。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理商業(yè)分析師@馬璐 原創(chuàng)發(fā)布，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議