今年或明年,千播大戰一定會發生
可以肯定的是,淘寶直播會重演淘寶的成長之路,電商直播會越來越像線下傳統商業的升級版。
我最開始在阿里待了五年,從 2011 年到 2016 年,在里邊做的是關于商家的運營。2016 年 6 月份,我開始做電商直播,8 月份正式啟動,到 9 月的時候就做了第一家機構,這也是我離開淘寶之后的第一個創業項目。
這個機構做得其實還不錯,第一波風口確實都挺好的,今天淘寶直播的 top 機構基本都是第一波的。當時人少流量多,所以隨便怎么做,基本上都好。
但是有一個巨大的問題,就是缺貨。
很多商家聽我們說是做直播的,搞不懂,覺得自己做得挺好,不愿意跟我們合作。
所以我們很苦,跑了很多市場,杭州的四季青、廣州的白馬市場、紅棉、沙河都跑過,不止我,每個做機構的老板都應該有這樣的經歷。
在女裝市場里有很多檔口,跟現在直播很像,一個展臺四周都是衣服,展臺下面是進貨的批發商,他們看上了哪件衣服就讓模特試,所以會有幾個模特在臺子上一直穿衣服、脫衣服,然后批發商下單。
當時我們過去問老板能不能給貨,老板問我們一天能做多少,那時我們還小,差不多一個主播一天能出十萬塊錢左右,老板說他們一天一百萬,我們太小,他看不上。但那也是他們最好的時候,后來到了淡季,他們也開始來找我們。
類似的事情還有。我們當時最想要的主播,就是那種檔口小妹,所以我們就去挖。最開始我們給主播的補貼是一個月三五千塊錢,但是給檔口小妹開八千,她們聽了說「才八千,我一個月工資就五萬」。
上面是一些有趣的故事,時間有限,所以今天只切重點——淘寶直播。
我對淘寶直播比較了解,所以冒昧地代表一下趙圓圓老師,他是目前淘寶直播的負責人。當然,我輸出的內容和數據僅代表大播會,不代表淘寶。
淘寶直播剛起來的時候,沒爹沒娘管。阿里的作風是「我先做一個項目出來,項目有起色我就扶,沒起色就舍」。而最開始做直播,成本很高,無論是帶客成本還是流量成本,基本上一天下來,幾十百來萬是要的,一些大平臺一天五六百萬的成本是很正常的。
聽聞有個兄弟被調去淘寶直播,每天都擔心成本太高,不知道部門什么時候會被砍掉。
但是,誰也沒想到,直播發展得這么快。
淘寶直播剛出來的時候流量差不多每天一兩百萬,現在的日活差不多是 1300 萬,每天參與直播的商家 20 萬家,粉絲停留時間 60 分鐘,轉化率 20%,很高,客單價 1.5 倍,也很高。
在短短不到一年的時間里,淘寶直播從淘寶首頁最下面的位置一層一層爬到現在上邊「六大金剛」的第二個位置,這其實趕上了行業發展的大趨勢。
直播本身是從 2016 年開始發展的,2016 年是紅利期,也是我們最慘的時候,剛剛也提到,商家不給我們供貨。那時候我們一直要求主播播自己喜歡的貨,不然也播不好。
所以主播去茫茫商品里選貨,或者把喜歡的店鋪發給我們,我們再去聯系老板,可有時候人家覺得我們是騙子,拿不到貨。但是特別想播怎么辦,沒辦法就只能買下來吧,播完再寄回去。這是最苦的時候,包括現在很多沒有機構管的小主播也是這樣,因為沒貨就做不起來,電商直播的前提是貨。
你唱歌跳舞再好,我來淘寶也是來買東西的,如果你沒貨或者上新率低,我就找另一家,這就是電商直播。
到了 2017 年,電商直播才開始職業化。很多大的機構、供應鏈,包括一些很好的主播,開始主動找到淘寶。
但之前,淘寶直播是野蠻生長的。
2018 年趙圓圓去了之后,對供應鏈市場把控非常嚴,基本上全國每一個有貨的地方他都去了,產業鏈也走遍了。
這里要強調一點,淘寶直播起來的時候,沒有找淘寶商家,而是跑產業鏈集群,這兩條路徑區別其實很大。
主播的出現,縮短了整條產業鏈,加快了整個購物效率,拉近了人貨距離。甚至說,今年線下消費不太好,很大程度都是因為直播起來了。
你想現在大部分看直播的人是誰?大多是三四五線城市家庭主婦,她們最不缺的就是時間。
平時她們在家的時候,打開直播,能看到主播后邊兒就是活生生的市場,非常真實,結果價錢還比縣里都便宜,買回來試試還不錯,那之后肯定就跟著主播買了。
控制產業鏈的方式有很多,比如開產業基地和做直播基地。人貨場是電商直播最基本的原理,產業站和直播基地解決的就是貨和場的問題。
所謂開產業基地,就是跑去全國比較有名的產業鏈設點,讓直播過去播,比如去服裝產業的杭州、廣州、石獅、海寧皮草、濮陽羊絨,還有剛剛提到的珠寶產業的四會、瑞麗、揭陽、南陽等等,甚至最近興起的即墨童裝。每次在產業站直播都差不多能做一千萬。
除了產業站,淘寶直播還做了很多直播基地,比如白墻直播基地。
很多品牌進入基地,主播會在基地里直播,這其實也是一種人與貨對接的方式。
僅三年的時間,直播電商流量為什么能增長得那么快?
這里要說一個消費習慣的問題。我們最開始的購物模式是去線下的實體購物場所,之后淘寶等電商平臺出現,于是我們有了第二個消費場景——線上購物。再后來有了直播平臺和主播,第三個消費場景也就出現了。
最開始我們還會討論什么品類能賣,最后發現,只要是能砍能聊的商品,主播推薦一下,就能賣,像薇婭前段時間就賣了上千臺格力空調,大家電也能賣。
后來我們也思考主播和商家的關系,主播其實是為粉絲去砍價的,站在粉絲一邊,只有砍得好、推薦得好,粉絲才會越來越喜歡他,所以能砍能聊的都能賣。
那第三個消費場景的優勢在哪兒呢?
停留時長。現在每個人每天在手機上平均停留 6 個小時,微信能占據差不多 3 ~ 4 個小時,很多人在抖音和快手上也會停留很久,平均差不多各一個小時。
而大家去淘寶買東西,寶貝詳情上的人均停留時長才 6 秒。如果按這樣發展下去,你們想以后的淘寶對大家來說是怎樣的存在?
對,用完即走。這可以解釋為什么阿里要集中那么多力量做淘寶直播,它是唯一一個能與其它平臺搶占停留時長的東西。相比 6 秒,現在用戶在淘寶直播上的人均停留時長達到了 60 分鐘。
現在大家慢慢習慣看直播消費,在養成消費習慣,包括很多頭部主播,也在不斷洗用戶習慣,教育用戶和商家。
對于淘寶來說,新增用戶其實是剛畢業的那群人,他們剛能注冊身份證、支付寶,然后去淘寶上買東西。但是,這群人在十四五歲的時候就已經被快手和抖音接走,然后養成了消費習慣,這挺恐怖的。
所以,現在抖音和快手賣貨能力也挺強的,它們最開始都不賣貨,但是已經有很多粉絲,有用戶養成消費習慣的基礎,所以很容易做強。
抖音一場直播賣個上千單,萬把單問題不大。
快手八年,有個活生生的例子,哪個主播我就不說了,他最開始沒有任何賣貨經驗,但有很多粉絲。然后他開始接單賣一個單價一萬的商品,跟商家說要賣一千臺。
他直播的時候說「老鐵們,這個產品長這樣,今天很便宜,賣一千單,你們都買」。然后用戶就開始唰唰唰下單,刷到了 1110 單,他一看不對,又說「老鐵們,給我退一百單」,然后用戶就又刷到 1000 單,剛好這個數字。
其實到現在他們也是這么賣的,沒進化太多。
然后跟大家聊聊兩個頭部主播,薇婭和李佳琦。
薇婭最開始在廣州那邊自己開過店,還開過工廠,做過藝人、模特、淘女郎,再后來做主播,現在升級成了「全球好物推薦官」,粉絲是 550 萬左右,單品最高銷售額 2700 多萬。
淘寶直播的全天銷售最高值是薇婭在去年雙十一創造的,3.3 個億,同時在線人數 15 萬。
15 萬什么概念,就是兩個華東體育場坐滿了,并且同時有 5000 個人進出場,就這么壯觀。而且,當場轉化率達到 40%,基本上算是小型聚劃算。
現在每天都會有上千個商家主動找到薇婭的招商團隊,團隊一審組每一個小二負責一個類目,審核商品的質量、歷史低價、全網比價等等。通過了之后,再交給二審組,二審過完沒有問題商家再寄樣。
樣品過來之后會到薇婭的運營團隊,試吃試用試穿,他們覺得可以,再到薇婭本人,她最后決定要不要做這個東西,這就是幾萬個商品到薇婭直播間只有幾十個的四層審核。
李佳琦是去年做了抖音才被大家熟知的,成為了現象級的網紅。他最開始是大學畢業之后被歐萊雅的校招選中,成為歐萊雅一名光榮的柜哥,就是 BA,然后被「網紅 BA 化」的項目選中,開始去淘寶做直播。
他比較厲害的是一晚上涂三個小時的口紅那件事兒,后面還拿到涂口紅的吉尼斯世界紀錄,雙十一還和馬云 pk 賣口紅,成為當之無愧的「口紅一哥」。
每個領域的主播很不一樣,比如美妝主播一定要懂美妝知識,服裝主播要了解衣服面料,不過目前,這兩大主播,基本上薇婭鎖定了全品類,李佳琦鎖定了美妝。
無論是薇婭,還是李佳琦,目前主播只能做到產品的極致性價比,這是第一步。而我們期待的第二步是做線下,讓傳統商家直播。甚至我可以造直播小鎮,把四季青這些市場周圍的物價和地價都做起來,收益最大的就是這些實體經濟市場。
這是可能的,因為你想一個問題,目前大環境不好,包括很多線下市場也很不好,但是就像剛才昆哥(YY 一件 負責人)講的一樣,珠寶玉石卻做得很好,這是為什么呢?
我在 2017 年的時候去過瑞麗,就是中國珠寶的源頭市場,在中緬交界??赐暝笪以偃サ氖墙谊枺谊柕牡窆し浅柡???赐甑窨?,下一步去的是四會,四會是加工鑲嵌的地方。這樣一圈下來,我就把中國最著名的幾個珠寶玉石產業鏈看完了。
在 2017 年以前,這幾個地方的人都過得非常不好,市場上沒有流量,大家基本上已經忘了可以去買翡翠這件事情。
但是 2017 年直播電商起來之后就很不一樣了。我在 2018 年初又去了四會,當時看到了一個場景,你們可以想象一下,在一個一萬平米左右的大空間里,將近 1000 個人,同時拿著手機在直播。
1000 個人都開那種直播燈,整個區域都是一眼望不到邊的光。這種場景同時出現在四會三個大市場里,一下就把這個地方炒熱了。
如果沒有直播,這個市場很可能就死了,這就是直播對于珠寶玉石翡翠市場的改變,那里的商家也很清楚這點。包括后來蘑菇街,也可以說是電商直播救起來的。從第一步到第二步,淘寶直播只是業態一角,現在做電商的對直播其實都蠢蠢欲動,馬上要浮出水面的可能是拼多多、云集、環球捕手等等,其實大家也慢慢想清楚了,今年或明年,千播大戰一定會發生。
但這個時代最奇妙的是,不是說誰現在做得大,未來就一定做得大,如果平臺和主播出現分化,你覺得商家是會跟著平臺走,還是跟著超級頭部主播走?
不過可以肯定的是,淘寶直播會重演淘寶的成長之路,電商直播會越來越像線下傳統商業的升級版。
分享講師:大播,42章經線下閉門分享會「電商直播新機遇」中大播會創始人大播的分享整理而來。
編輯:江江
來源:微信公眾號“42章經(ID:myfortytwo)”
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寫的太好了 干貨滿滿 謝謝